上半年家具類申訴井噴
時(shí)間:2013-08-09 人氣:880 來源:南方日?qǐng)?bào)(廣州) 作者:
概述:昨日,佛山市工商局對(duì)外發(fā)布2013年上半年全市12315申訴舉報(bào)情況。今年上半年,全市12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)接獲的投訴、舉報(bào)、咨詢總量同比下降了13.8%,在食品安全消費(fèi)維權(quán)咨詢同比下滑23.9%的同時(shí),家具類的申訴成為上半年申訴熱點(diǎn)。......
昨日,佛山市工商局對(duì)外發(fā)布2013年上半年全市12315申訴舉報(bào)情況。今年上半年,全市12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)接獲的投訴、舉報(bào)、咨詢總量同比下降了13.8%,在食品安全消費(fèi)維權(quán)咨詢同比下滑23.9%的同時(shí),家具類的申訴成為上半年申訴熱點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示,2013年上半年,全市12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)共接到群眾來電、來訪、來函、網(wǎng)絡(luò)電訴31694件次,同比呈下降趨勢(shì)。從咨詢情況看,消費(fèi)類的咨詢同比略有下降,其中,涉及商品質(zhì)量、食品安全方面的消費(fèi)維權(quán)咨詢量分別為6409件、785件,同比分別下降了2.9%和23.9%。
從消費(fèi)類的申訴看,服務(wù)類的申訴同比也呈下降趨勢(shì),一直以來經(jīng)常都是處于申訴量排名前列的電信類服務(wù),今年上半年的申訴量同比下降了16.6%,但關(guān)于商家廣告宣傳的寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際收費(fèi)不符、實(shí)際網(wǎng)速遠(yuǎn)低于名義網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)遲緩,售后服務(wù)跟蹤不到位依舊是主要申訴問題。
值得注意的是,家具類的申訴成了上半年的申訴熱點(diǎn),同期受理的日用百貨類申訴870件,其中,家具類申訴433件,占該類申訴49.8%,同比上升30.4%。市工商局認(rèn)為,這主要是緣于消費(fèi)者對(duì)家具質(zhì)量的重視程度與日俱增,據(jù)統(tǒng)計(jì),涉及家具質(zhì)量問題的申訴有186件,主要申訴問題包括了家具內(nèi)部材料以次充好,或者以材質(zhì)粗略的假冒偽劣家具充當(dāng)知名品牌產(chǎn)品。
另外,一直以來,小商店、小企業(yè)、小市場(chǎng)一直存在消費(fèi)維權(quán)難的問題。昨日市工商局相關(guān)工作人員表示,目前市工商局已逐步將維權(quán)工作站向綜合商業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、小商品聚集區(qū)、新經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等維權(quán)空白地帶和維權(quán)盲點(diǎn)等延伸。
最新統(tǒng)計(jì)顯示,截至今年上半年,全市共設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站346個(gè),其中新設(shè)立站點(diǎn)25個(gè),累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失836.96萬元。
數(shù)據(jù)顯示,2013年上半年,全市12315申訴舉報(bào)系統(tǒng)共接到群眾來電、來訪、來函、網(wǎng)絡(luò)電訴31694件次,同比呈下降趨勢(shì)。從咨詢情況看,消費(fèi)類的咨詢同比略有下降,其中,涉及商品質(zhì)量、食品安全方面的消費(fèi)維權(quán)咨詢量分別為6409件、785件,同比分別下降了2.9%和23.9%。
從消費(fèi)類的申訴看,服務(wù)類的申訴同比也呈下降趨勢(shì),一直以來經(jīng)常都是處于申訴量排名前列的電信類服務(wù),今年上半年的申訴量同比下降了16.6%,但關(guān)于商家廣告宣傳的寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際收費(fèi)不符、實(shí)際網(wǎng)速遠(yuǎn)低于名義網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)故障響應(yīng)遲緩,售后服務(wù)跟蹤不到位依舊是主要申訴問題。
值得注意的是,家具類的申訴成了上半年的申訴熱點(diǎn),同期受理的日用百貨類申訴870件,其中,家具類申訴433件,占該類申訴49.8%,同比上升30.4%。市工商局認(rèn)為,這主要是緣于消費(fèi)者對(duì)家具質(zhì)量的重視程度與日俱增,據(jù)統(tǒng)計(jì),涉及家具質(zhì)量問題的申訴有186件,主要申訴問題包括了家具內(nèi)部材料以次充好,或者以材質(zhì)粗略的假冒偽劣家具充當(dāng)知名品牌產(chǎn)品。
另外,一直以來,小商店、小企業(yè)、小市場(chǎng)一直存在消費(fèi)維權(quán)難的問題。昨日市工商局相關(guān)工作人員表示,目前市工商局已逐步將維權(quán)工作站向綜合商業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、小商品聚集區(qū)、新經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等維權(quán)空白地帶和維權(quán)盲點(diǎn)等延伸。
最新統(tǒng)計(jì)顯示,截至今年上半年,全市共設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站346個(gè),其中新設(shè)立站點(diǎn)25個(gè),累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失836.96萬元。
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近日,四川省家具進(jìn)出口商會(huì)正式成立國(guó)際原材料團(tuán)購(gòu)中心,首個(gè)項(xiàng)目就是與泰國(guó)木材行業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,今后泰國(guó)木材將直接送到四川家具企業(yè)的倉庫中。
也是在今年7月,美國(guó)闊葉木外銷委員會(huì)專程在成都召開推介會(huì),鄭重向四川家具企業(yè)推銷他們的木材,希望日后能與四川家具企業(yè)進(jìn)行深度合作,實(shí)現(xiàn)原木材料直銷……這僅僅是四川家具行業(yè)實(shí)施“走出去 引進(jìn)來”戰(zhàn)略規(guī)劃的冰山一角。
走出去四川家具贏在全球
2006 年,在四川省商務(wù)廳的指導(dǎo)下,四川省家具進(jìn)出口商會(huì)在家具行業(yè)率先提出了“走出去 引進(jìn)來”的戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定了一系列計(jì)劃:通過舉辦成都國(guó)際家具展,為 企業(yè)搭建好與市場(chǎng)和消費(fèi)者之間的橋梁;與海外知名原輔材料供應(yīng)商合作,將先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝和原輔材料引入四川;開展“四川家具中國(guó)行”,讓四川家 具走出四川,在國(guó)內(nèi)提升四川家具的品牌影響力;通過“四川家具全球行”,參加全球知名專業(yè)家具展,進(jìn)一步推高四川家具的區(qū)域品牌形象,打開四川家具銷往海 外的出口。
從2007年開始,在四川省商務(wù)廳、成都市商務(wù)局等部門的指導(dǎo)下,四川省家具進(jìn)出口商會(huì)率領(lǐng)四川家具企業(yè)走南闖北,足跡先后到 達(dá)西安、南京、上海、鄭州、武漢、昆明等地,成功地將四川家具推向了全國(guó)一線城市,“好家具·成都造”的口號(hào)在大江南北叫響。2009年,四川家具首次走 出中國(guó),參加南非國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì),拉開了四川家具抱團(tuán)出擊海外市場(chǎng)的序幕。2010年,全友、南方等多家企業(yè)參加馬來西亞出口國(guó)際家具展,2013年,8 家四川家具企業(yè)出擊迪拜,參加中東迪拜國(guó)際家具和室內(nèi)裝飾博覽會(huì),四川家具加快了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的步伐。
全友家私外貿(mào)部負(fù)責(zé)人劉敏告訴記 者,早些年四川家具做外貿(mào),根本摸不到門路,跑到國(guó)外看見一個(gè)在建建筑就覺得有商機(jī),主動(dòng)上門陌生拜訪,但老外根本不了解四川家具,雙方交流起來非常艱 難;后來通過商會(huì)組織的“抱團(tuán)出國(guó)”參展,以四川家具對(duì)外宣傳推廣品牌形象,迅速為四川家具打開了知名度,外貿(mào)做起來也更加容易和多元化。
目前,以全友、南方、雙虎為代表的四川家具企業(yè)已經(jīng)將專賣店開到了越南、泰國(guó)、緬甸、馬來西亞等新興市場(chǎng)。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2006年,四川全省的家具出口額 還不到3000萬美元,2008年突破了1億美元,到了2012年,出口額更是接近10億美元,增幅位列全川所有行業(yè)前列。
引進(jìn)來好家具成都造如虎添翼
四川省家具進(jìn)出口商會(huì)秘書長(zhǎng)榮煜偉表示,除了積極走出去,已連續(xù)舉辦了14屆的成都國(guó)際家具工業(yè)展成為四川家具引進(jìn)來的縮影。成都國(guó)際家具展匯聚了川內(nèi)制造 企業(yè)精華,如今參展商達(dá)600余家,交易額近百億元,四川企業(yè)利用成都家具展,聚集起足夠的人流、信息流和資金流,讓展會(huì)成為與廣東展、上海展并駕齊驅(qū)的 三大家具展之一,也成為四川家具展示自身實(shí)力,吸引業(yè)界關(guān)注的重要平臺(tái)。時(shí)至今日,作為成都地區(qū)規(guī)模最大的自辦展會(huì),成都國(guó)際家具展已經(jīng)成為中國(guó)家具內(nèi)貿(mào) 首選平臺(tái),在業(yè)界享有盛譽(yù)。
通過展會(huì)平臺(tái),四川家具獲得了比以前更多的關(guān)注,來自歐美等先進(jìn)生產(chǎn)國(guó)家的機(jī)械、原輔材料供應(yīng)商紛紛將目光投 向中國(guó)腹地,為中國(guó)家具行業(yè)最活躍的板塊注入更多的新鮮血液。帝標(biāo)家居董事長(zhǎng)鄭紅鑫對(duì)此深有感觸,他說:“以前,成都家具展來的都是國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)的客 戶;現(xiàn)在,一線城市的買家乃至國(guó)際市場(chǎng)的客戶都會(huì)到成都展來看看?!?nbsp;
今年7月,四川省家具進(jìn)出口商會(huì)成立國(guó)際原材料團(tuán)購(gòu)中心,就是通過團(tuán) 購(gòu)的方式為企業(yè)爭(zhēng)取到最優(yōu)惠的價(jià)格。目前,成立不到一個(gè)月的團(tuán)購(gòu)中心,已經(jīng)與泰國(guó)橡膠木協(xié)會(huì)、美國(guó)闊葉木外銷委員會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,為四川家具團(tuán)購(gòu)優(yōu)質(zhì) 的泰國(guó)橡膠木、美國(guó)橡木、美國(guó)硬楓等優(yōu)質(zhì)家具生產(chǎn)原材料,在降低家具生產(chǎn)成本的同時(shí),有利于提高產(chǎn)品的品質(zhì),為“好家具·成都造”增添濃墨重彩的一筆。馬 來西亞家具促進(jìn)局總執(zhí)行長(zhǎng)區(qū)達(dá)平對(duì)四川家具給予了很高的評(píng)價(jià),他表示:“無論是商貿(mào)往來,還是國(guó)與國(guó)之間的交流,都是從零開始,從小開始,希望通過與四川 家具的合作,為中馬雙方找到一個(gè)合作的契機(jī)”。
也是在今年7月,美國(guó)闊葉木外銷委員會(huì)專程在成都召開推介會(huì),鄭重向四川家具企業(yè)推銷他們的木材,希望日后能與四川家具企業(yè)進(jìn)行深度合作,實(shí)現(xiàn)原木材料直銷……這僅僅是四川家具行業(yè)實(shí)施“走出去 引進(jìn)來”戰(zhàn)略規(guī)劃的冰山一角。
走出去四川家具贏在全球
2006 年,在四川省商務(wù)廳的指導(dǎo)下,四川省家具進(jìn)出口商會(huì)在家具行業(yè)率先提出了“走出去 引進(jìn)來”的戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定了一系列計(jì)劃:通過舉辦成都國(guó)際家具展,為 企業(yè)搭建好與市場(chǎng)和消費(fèi)者之間的橋梁;與海外知名原輔材料供應(yīng)商合作,將先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝和原輔材料引入四川;開展“四川家具中國(guó)行”,讓四川家 具走出四川,在國(guó)內(nèi)提升四川家具的品牌影響力;通過“四川家具全球行”,參加全球知名專業(yè)家具展,進(jìn)一步推高四川家具的區(qū)域品牌形象,打開四川家具銷往海 外的出口。
從2007年開始,在四川省商務(wù)廳、成都市商務(wù)局等部門的指導(dǎo)下,四川省家具進(jìn)出口商會(huì)率領(lǐng)四川家具企業(yè)走南闖北,足跡先后到 達(dá)西安、南京、上海、鄭州、武漢、昆明等地,成功地將四川家具推向了全國(guó)一線城市,“好家具·成都造”的口號(hào)在大江南北叫響。2009年,四川家具首次走 出中國(guó),參加南非國(guó)際貿(mào)易博覽會(huì),拉開了四川家具抱團(tuán)出擊海外市場(chǎng)的序幕。2010年,全友、南方等多家企業(yè)參加馬來西亞出口國(guó)際家具展,2013年,8 家四川家具企業(yè)出擊迪拜,參加中東迪拜國(guó)際家具和室內(nèi)裝飾博覽會(huì),四川家具加快了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的步伐。
全友家私外貿(mào)部負(fù)責(zé)人劉敏告訴記 者,早些年四川家具做外貿(mào),根本摸不到門路,跑到國(guó)外看見一個(gè)在建建筑就覺得有商機(jī),主動(dòng)上門陌生拜訪,但老外根本不了解四川家具,雙方交流起來非常艱 難;后來通過商會(huì)組織的“抱團(tuán)出國(guó)”參展,以四川家具對(duì)外宣傳推廣品牌形象,迅速為四川家具打開了知名度,外貿(mào)做起來也更加容易和多元化。
目前,以全友、南方、雙虎為代表的四川家具企業(yè)已經(jīng)將專賣店開到了越南、泰國(guó)、緬甸、馬來西亞等新興市場(chǎng)。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2006年,四川全省的家具出口額 還不到3000萬美元,2008年突破了1億美元,到了2012年,出口額更是接近10億美元,增幅位列全川所有行業(yè)前列。
引進(jìn)來好家具成都造如虎添翼
四川省家具進(jìn)出口商會(huì)秘書長(zhǎng)榮煜偉表示,除了積極走出去,已連續(xù)舉辦了14屆的成都國(guó)際家具工業(yè)展成為四川家具引進(jìn)來的縮影。成都國(guó)際家具展匯聚了川內(nèi)制造 企業(yè)精華,如今參展商達(dá)600余家,交易額近百億元,四川企業(yè)利用成都家具展,聚集起足夠的人流、信息流和資金流,讓展會(huì)成為與廣東展、上海展并駕齊驅(qū)的 三大家具展之一,也成為四川家具展示自身實(shí)力,吸引業(yè)界關(guān)注的重要平臺(tái)。時(shí)至今日,作為成都地區(qū)規(guī)模最大的自辦展會(huì),成都國(guó)際家具展已經(jīng)成為中國(guó)家具內(nèi)貿(mào) 首選平臺(tái),在業(yè)界享有盛譽(yù)。
通過展會(huì)平臺(tái),四川家具獲得了比以前更多的關(guān)注,來自歐美等先進(jìn)生產(chǎn)國(guó)家的機(jī)械、原輔材料供應(yīng)商紛紛將目光投 向中國(guó)腹地,為中國(guó)家具行業(yè)最活躍的板塊注入更多的新鮮血液。帝標(biāo)家居董事長(zhǎng)鄭紅鑫對(duì)此深有感觸,他說:“以前,成都家具展來的都是國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)的客 戶;現(xiàn)在,一線城市的買家乃至國(guó)際市場(chǎng)的客戶都會(huì)到成都展來看看?!?nbsp;
今年7月,四川省家具進(jìn)出口商會(huì)成立國(guó)際原材料團(tuán)購(gòu)中心,就是通過團(tuán) 購(gòu)的方式為企業(yè)爭(zhēng)取到最優(yōu)惠的價(jià)格。目前,成立不到一個(gè)月的團(tuán)購(gòu)中心,已經(jīng)與泰國(guó)橡膠木協(xié)會(huì)、美國(guó)闊葉木外銷委員會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,為四川家具團(tuán)購(gòu)優(yōu)質(zhì) 的泰國(guó)橡膠木、美國(guó)橡木、美國(guó)硬楓等優(yōu)質(zhì)家具生產(chǎn)原材料,在降低家具生產(chǎn)成本的同時(shí),有利于提高產(chǎn)品的品質(zhì),為“好家具·成都造”增添濃墨重彩的一筆。馬 來西亞家具促進(jìn)局總執(zhí)行長(zhǎng)區(qū)達(dá)平對(duì)四川家具給予了很高的評(píng)價(jià),他表示:“無論是商貿(mào)往來,還是國(guó)與國(guó)之間的交流,都是從零開始,從小開始,希望通過與四川 家具的合作,為中馬雙方找到一個(gè)合作的契機(jī)”。
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巧妙的設(shè)計(jì)了這套鋁材創(chuàng)意家具。設(shè)計(jì)師利用耐熱織物墊在模具中然后再灌入鋁水,冷卻成型后一副具有柔軟外表的鋁制桌椅骨架變呈現(xiàn)出來了。在產(chǎn)品的制作過程中融入設(shè)計(jì)師的智慧和創(chuàng)意是十分難得的一件事,這需要?jiǎng)?chuàng)意工作者擁有更加廣博的知識(shí)而不只是將自己置身于產(chǎn)品開發(fā)的前端。
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