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管理故事:怎樣賣出帶傷痕的蘋果?

時(shí)間:2013-09-25     人氣:1156     來(lái)源:中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)     作者:
概述:企業(yè)必須創(chuàng)新,而企業(yè)的本質(zhì)是破壞性的創(chuàng)造。如果你有好的創(chuàng)造,那么所有的破壞都是有意義的。觀念的改變并沒(méi)有改變事實(shí)本身,而改變的是對(duì)事實(shí)的看法。......

    管理故事:

    楊格是美國(guó)墨西哥州高原地區(qū)的一位蘋果園主,是一位經(jīng)營(yíng)上很有創(chuàng)新的人,他左右逢源,生意越做越大。

    可是,有一天突然來(lái)了一次特大的冰雹,把結(jié)滿枝椏的大紅蘋果打得遍體鱗傷。這時(shí)蘋果已經(jīng)訂出9000噸,該怎樣走出這注定是損失慘重的絕路呢?難道要守著這傷痕累累、創(chuàng)傷嚴(yán)重的滿園蘋果坐以待斃嗎?

    楊格來(lái)到蘋果園,心事重重地踱著步子,踩得落葉沙沙作響。他俯下身來(lái)拾起一個(gè)打落在地的蘋果,擦了擦粘上的泥,咬了一口,發(fā)現(xiàn)被冰雹擊打后的蘋果肉變得清香撲鼻,甜脆爽口。

    一個(gè)絕妙的主意誕生了!

    他匆匆走出蘋果園,命令手下立即把蘋果發(fā)運(yùn)出去,只是每一箱里都附上這樣一張紙片:"這批貨個(gè)個(gè)帶傷,但請(qǐng)看好,這是冰雹打出的痕,是高原地區(qū)蘋果的特殊標(biāo)記。這種蘋果,果緊肉實(shí),具有妙不可言的果糖味道。"

    從此,人們接受了高原蘋果,甚至還專門要求提供帶痕的蘋果!

    故事的哲理

    企業(yè)必須創(chuàng)新,而企業(yè)的本質(zhì)是破壞性的創(chuàng)造。如果你有好的創(chuàng)造,那么所有的破壞都是有意義的。觀念的改變并沒(méi)有改變事實(shí)本身,而改變的是對(duì)事實(shí)的看法。

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  •       與自然生活在一起,會(huì)感知這世界的平衡,就像四季所帶來(lái)的微妙變化。日本設(shè)計(jì)工作室ALTS以自然之風(fēng)為設(shè)計(jì)靈感,將這棟二層的復(fù)式結(jié)構(gòu)房屋,打造成自然風(fēng)格,給人舒緩的感覺(jué)。原木,沙石,仿佛破土而出的植物,有股自然的風(fēng),從房間中吹過(guò)。

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  •     第一篇:知人善任

        知人善用。

        俗話說(shuō):“尺有所短,寸有所長(zhǎng)?!庇萌司驮摱眠@個(gè)道理。善用人的長(zhǎng)處,是因人或事的第一要?jiǎng)?wù)。

        企業(yè)的成敗,關(guān)鍵在用人,而用人最重要的是要知道每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及怎樣使用他們揚(yáng)長(zhǎng)避短。

        金庸先生曾送予馬云(阿里巴巴董事局主席/前任CEO)題詞:“善用人才惟大領(lǐng)袖之要旨,愿馬云兄常勉之。”馬云將此幅題詞掛于辦公室,以起到警醒的作用。

        知人才能善用。知人是恰當(dāng)用人最基本的前提條件。

        (用人之學(xué)下文將繼續(xù)闡述)

        品行、品目、品德。

        人與人是不同的,德有高下,性有賢愚。你知道何為圣人,何為智者,何為英雄,何為豪杰,何為儒、法、術(shù)、道嗎?知道了各類人等的確切定義,做人才能知道自己該做一個(gè)怎樣的人,管人才能知道管的是些什么樣的人。

        考察一個(gè)人最有效的方法是看法怎么做而不是看他怎么說(shuō)。齊威王根據(jù)即墨大夫和東阿大夫的政績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)他們的才能、人品,從而不瘦左右親信的欺騙,使得齊國(guó)大治。而歷史上的許多帝王卻只根據(jù)臣下的巧詐之言來(lái)用人,所以朝政混亂,自身也深受其害。這就從正反兩面論證了這種考察方法的正確性。這對(duì)我們的用人方針也頗有啟迪和借鑒作用。

        蒙牛用人講求三句話:“有才有德,破格錄用;有德無(wú)才,培養(yǎng)使用;有才無(wú)德,堅(jiān)決不用!”

        適才量才

        造器盡其材,用人適其性。用一種人才,變成就一種事業(yè)。

        趙王用趙括而亡國(guó),諸葛亮用馬謖而前功盡棄,這些血的教訓(xùn)足以提醒我們對(duì)用人的重視。

        有用無(wú)用,是相對(duì)而言的。沒(méi)有無(wú)用也就無(wú)所謂有用。譬如用網(wǎng)捕鳥,用上的只是其中一個(gè)網(wǎng)眼,其余的似乎無(wú)用,但沒(méi)有這眾多的網(wǎng)眼,只靠一個(gè)網(wǎng)眼,是永遠(yuǎn)捕不到鳥的,此外,有用與無(wú)用,在一定的條件下是相互轉(zhuǎn)化的。時(shí)尚本來(lái)沒(méi)有什么無(wú)用之物,關(guān)鍵看你會(huì)不會(huì)用。

        察相

        為在用人之前就能知人,清末儒將曾國(guó)藩結(jié)合他閱人無(wú)數(shù)的實(shí)踐和兩千多年的相術(shù)理論,總結(jié)出兩句經(jīng)典的相人總則:“端莊厚重、謙卑涵容是責(zé)相;事有歸著、心存濟(jì)物是冨相。”

        求才論士

        人才難得,欲成就一番事業(yè),必得一等人才。有齊桓公見(jiàn)稷之誠(chéng),劉備三往隆中、三顧茅廬之志。人才可得,事業(yè)可成。

        小米今日在中國(guó)賣的可謂風(fēng)生水起,可你有可曾知道雷軍(金山網(wǎng)絡(luò)、小米手機(jī)創(chuàng)始人)在創(chuàng)建小米的時(shí)候,前半年用了80%的時(shí)間來(lái)找人、招人,找到前期的八個(gè)人之后,小米手機(jī)的前100多人全都都經(jīng)過(guò)雷軍的親自面試。

        馬云曾不止一次的在演講中提到:客戶第一、員工第二、股東第三。

        可見(jiàn)一個(gè)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)想要獲得一番成就,人才是多么重要的一環(huán)!

        權(quán)力下放

        權(quán)力的下放,對(duì)員工管理來(lái)說(shuō),是很關(guān)鍵的一步,筆者見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)者所有事都由自己把控,這類創(chuàng)業(yè)者對(duì)權(quán)力的下放具有恐懼癥,害怕一旦下放權(quán)力,局面便無(wú)法掌控;或覺(jué)得沒(méi)有員工能夠勝任此項(xiàng)權(quán)力管理;亦或不知如何下放。搞得自己到最后身心俱疲。

        其實(shí)不然,將一部分權(quán)力交由員工管理,讓員工感到被認(rèn)可,增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性和歸屬感,同時(shí)自己也從雜亂的管理中抽拔出來(lái),只需對(duì)其進(jìn)行結(jié)果考核及衡量就可。

        人才的疑和用

        古人有云:“用人不疑,疑人不用。”

        是指:既然決定錄用這個(gè)人,就要給予充分的信任,這樣與其才能產(chǎn)生相互的信賴感,繼而增強(qiáng)穩(wěn)定性;如果你要是懷疑這個(gè)人,就不要在用了,因?yàn)檫@樣對(duì)你、對(duì)他、對(duì)企業(yè)都是一種損失。

        不過(guò),馬云對(duì)此也提出了自己的觀點(diǎn):“用人得疑,疑人也得用”。對(duì)于這樣的觀點(diǎn),不知各位什么看法?

        筆者認(rèn)為,這一點(diǎn)上應(yīng)該結(jié)合自身性格特點(diǎn)及企業(yè)情況而定。

        第二篇:自我提升

        識(shí)大體

        識(shí)大體,棄細(xì)務(wù),這是君道,也是每一個(gè)在位者都應(yīng)把握的基本原則。

        富有遠(yuǎn)見(jiàn)、顧全大局、權(quán)衡利弊,是企業(yè)管理者務(wù)必?fù)碛械男膽B(tài)及能力。

        另外,制定政策不以好高騖遠(yuǎn)、玄妙難行為責(zé),而應(yīng)以切合實(shí)際,能迅速推廣,淺近易行為高。

        個(gè)人品德修養(yǎng)

        當(dāng)皇帝的不論是明主還是昏君,都想讓百姓做良民、順民,可是在老百姓眼里皇帝又是個(gè)什么樣子呢?

        人們的品質(zhì)和社會(huì)風(fēng)氣并不是人的本性造成的,也不是從來(lái)就有的,而是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)的結(jié)果。管理者的引導(dǎo)為形成一種勢(shì),勢(shì)一旦形成就難以抗拒。所以明君在位時(shí),就太平盛世,壞人也不敢做壞事。暴君當(dāng)政時(shí)。好人也會(huì)變壞。社會(huì)風(fēng)氣也是如此。古語(yǔ)說(shuō):“上有好者,下必甚焉?!边€有一句話就是:“楚王好細(xì)腰,宮中多餓死。”可見(jiàn)管理者的榜樣對(duì)企業(yè)的影響甚大。

        將領(lǐng),是**的大腦和靈魂。他既是軍事行動(dòng)的組織者,又是指揮者,在他手里掌握的不只是千萬(wàn)人的性命,甚至是國(guó)家的安危。因此要具備超人的只會(huì)、非凡的勇氣。勇、智、仁、信、必五種品質(zhì)必須具備,這樣才可能在血與火的對(duì)抗中立于不敗之地。

        對(duì)于一部分企業(yè)管理者,覺(jué)得員工不能勝任某項(xiàng)管理或交予某項(xiàng)重要的事物。我的建議是:要對(duì)員工絕對(duì)的信任,每個(gè)人的潛力都是無(wú)限的,同時(shí),也要給員工犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),只有員工不斷犯錯(cuò),才能不斷成長(zhǎng)。

        禮數(shù)

        身先士卒,德高為范,是為將者最可貴的品格。將領(lǐng)雖有威權(quán),卻不可時(shí)時(shí)靠權(quán)威壓人。更多的時(shí)候應(yīng)以禮待人、以誠(chéng)待人、以德服人。這樣才會(huì)真正的贏得人心,進(jìn)而贏得市場(chǎng),從而為成功奠定最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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        不管你現(xiàn)在有多成功,營(yíng)業(yè)額有多少,永遠(yuǎn)不要忘記自己最落魄的時(shí)候,所以永遠(yuǎn)要放低姿態(tài),才能贏得尊重。我見(jiàn)過(guò)很多人,個(gè)人資產(chǎn)越來(lái)越多,人品和人際關(guān)系越來(lái)越差,這樣其實(shí)是越來(lái)越貧窮,貧窮的不是資產(chǎn),而是內(nèi)心。永遠(yuǎn)記住,低調(diào)做人,高調(diào)做事。

        贊美。發(fā)自內(nèi)心的贊美,而不是阿諛?lè)畛?,?duì)你的親人贊美、愛(ài)人贊美、客戶贊美、員工贊美,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你的人脈越來(lái)越廣,道路越走越寬。

        有令則行,有禁則止,是治軍的關(guān)鍵。但這一切的真正實(shí)施還有待于將領(lǐng)平時(shí)的所作所為。如能體貼下情,親切的關(guān)心士卒,士卒就會(huì)赴湯蹈火,在所不辭。如放縱士卒如嬌子,那就會(huì)難以駕馭,無(wú)法使用。所以在關(guān)鍵時(shí)刻,為將者要果敢行事,要有快刀斬亂麻的決心和勇氣。

        人脈積累

        由友及朋,由鞠及黨,由黨及群,與自己志同道合的人,滾雪球般越來(lái)越多,以自己為中心的勢(shì)力范圍逐漸擴(kuò)大、蔓延,最終如火如荼,有朝一日,時(shí)機(jī)成熟,揭竿而起,眾人響應(yīng),成功便如探囊取物一般了。

        第三篇、企業(yè)管理

        管理機(jī)制

        英明的君主,賢能的臣子,必須輔之以完善的管理體制,建立完善的流程,才會(huì)有政治的清明,管理的流暢。國(guó)家如此,機(jī)關(guān)如此,企業(yè)亦是如此,任何一個(gè)單位莫不如此。

        有令則行,有禁則止,是治軍的關(guān)鍵。

        建立完善的辦公管理體制

        無(wú)規(guī)矩不成方圓,而每個(gè)單位、企業(yè)的“規(guī)矩”都是不同的,根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)、特色,制定適合企業(yè)自身的各種體制、制度,規(guī)范管理,同時(shí)還能規(guī)避一定的潛在風(fēng)險(xiǎn)

        建立協(xié)作流程體制

        建立詳細(xì)的銷售流程、開發(fā)流程、售后流程等體制,提高企業(yè)辦事效率

        建立企業(yè)文化

        企業(yè)文化不是口號(hào),不是樣子,而是深入人心的一種精神,是代表企業(yè)的一種形象。每個(gè)企業(yè)一種文化,有相像,但無(wú)一相同。

        建立員工刺激獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

        分階段的制定不同的刺激制度,才能讓員工、企業(yè)不斷的爬上新的高度,如何制定刺激獎(jiǎng)勵(lì)是一門學(xué)問(wèn),制定目標(biāo)太高,員工嘗試一下覺(jué)得不可能得到,漸漸的反而適得其反,失去工作動(dòng)力;制定目標(biāo)太低,員工得到獎(jiǎng)勵(lì)太容易,慢慢的就會(huì)產(chǎn)生獎(jiǎng)勵(lì)疲勞。所以,根據(jù)企業(yè)自身情況,找到獎(jiǎng)勵(lì)的那個(gè)合適的點(diǎn),把握好獎(jiǎng)勵(lì)的度,是很關(guān)鍵的。

        員工成長(zhǎng)規(guī)劃制定

        這一點(diǎn)往往被一些企業(yè)管理者忽略,在員工進(jìn)入企業(yè)之后,只給一個(gè)很模糊的成長(zhǎng)期望,未來(lái)如何,沒(méi)有明確的展示與規(guī)劃。①很多員工看中的恰恰是這一點(diǎn),在企業(yè)能得到什么發(fā)展?薪資對(duì)于一部分員工而言,還是第二位的。②員工在公司本階段、本季度成長(zhǎng)了多少?退步了多少?都表現(xiàn)在那些方面?大部分企業(yè)都渾然不知,企業(yè)不知、員工更不清楚。

        企業(yè)構(gòu)架搭建

        企業(yè)想要規(guī)范化管理,務(wù)必要搭建清晰的企業(yè)構(gòu)架,不是用來(lái)展示,而是①讓員工對(duì)下一階段晉升目標(biāo)一目了然;②企業(yè)成長(zhǎng)穩(wěn)定性極高。一旦企業(yè)形成金字塔式的管理,那穩(wěn)定性和安全性就會(huì)非常之高,無(wú)論哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位人員流失,都對(duì)企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生太大影響,只需“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”的填充所需的人員即可,這一步其實(shí)在企業(yè)創(chuàng)建初期就應(yīng)該最先規(guī)劃好的。

        執(zhí)行力考核

        團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力考核是最不可或缺的部分,完美的方案、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,沒(méi)有很好的執(zhí)行,你的預(yù)計(jì)將會(huì)大打折扣。而制定執(zhí)行力考核的時(shí)候,應(yīng)該問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?多長(zhǎng)期限?期限期間考核幾次?如何考核?標(biāo)準(zhǔn)是什么?執(zhí)行力被打折扣的時(shí)候如何處理?完美執(zhí)行并完成任務(wù)后如何獎(jiǎng)勵(lì)?等等……

        善用SWOT分析

        SWOT分析是指優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅。借此分析,可以清楚的了解企業(yè)的處境和下一步的走向,員工進(jìn)行SWOT分析,可以更清晰的了解自己,制定更適合自己的職業(yè)規(guī)劃及工作計(jì)劃。

        關(guān)于SWOT分析,我已經(jīng)在之前專門發(fā)文章進(jìn)行介紹,在此不再詳細(xì)介紹。

        第四篇:市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)

        適時(shí)而變

        曾在網(wǎng)上看到一句話:“世界一直在變,惟獨(dú)不變的就是:不停在變?!?/P>

        時(shí)代在變,所以制定的各類方針也要根據(jù)情況而變,墨守成規(guī),只能漸漸的被時(shí)代所拋棄,將企業(yè)送上絕境。

        另外,在制定方針時(shí),應(yīng)聽(tīng)取各方意見(jiàn),不妨企業(yè)內(nèi)部也民主一下、或頭腦風(fēng)暴一下。百家爭(zhēng)鳴各有道理,也各有弊端,出發(fā)點(diǎn)不同,得出的結(jié)論就相異。只有取其精華、去其糟粕,才能得到真實(shí)客觀的結(jié)論。

        互聯(lián)網(wǎng)如此普及的今天,我還遇到了不少對(duì)于企業(yè)發(fā)展堅(jiān)決保守的一些企業(yè)管理者,他們思維古板,不愿接受改變,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)恐懼、對(duì)于新事物恐懼,不能跟隨時(shí)代發(fā)展,而企業(yè)擁有這樣企業(yè)管理者,對(duì)企業(yè)是很危險(xiǎn)的。

        只有與時(shí)俱進(jìn),不斷跟隨變化,抓住變化機(jī)遇,才能讓企業(yè)更上一層樓。

        把握時(shí)機(jī)

        企業(yè)管理者最重要的一點(diǎn),就是要把握時(shí)機(jī)。人言:“機(jī)不可失、失不再來(lái)?!弊鋈魏问虑槎加幸粋€(gè)關(guān)鍵性、決定性的時(shí)刻和機(jī)會(huì),得之則成,失之則敗。

        天時(shí)、地利、人和,是取勝的重要保證。孫子說(shuō):“知天知地,勝乃無(wú)究?!彼^得天時(shí),就是要了解時(shí)機(jī)、把握時(shí)機(jī)、利用時(shí)機(jī),在最適宜的條件下制定規(guī)劃、采取行動(dòng),從而取得最大的受益。

        采取行動(dòng)

        孫子說(shuō):“兵者,詭道也?!币蚨诓扇【唧w的行動(dòng)前,做出準(zhǔn)確、明白的判斷就顯得格外重要了?!傲鲜氯缟瘛睆膩?lái)就是對(duì)良將的贊美。

        把握最合適的時(shí)機(jī)、選擇最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)、制定最貼切的戰(zhàn)略、選擇最合適的人員、執(zhí)行力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),你將贏得最想不到的結(jié)果。

        救亂誅暴,平定天下,是用兵的目的。用兵必然要擇將,將既已擇,那就要賦予權(quán)威,防守使用,決不能輕易干涉。這是“出師”的第一步,也是勝利的基礎(chǔ)。

        造勢(shì)

        要戰(zhàn)勝對(duì)手,不僅要有強(qiáng)大的實(shí)力,還要善于造成威猛難當(dāng)、氣概山河的態(tài)勢(shì)。勇敢與怯弱,彼此依存,在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的?!皠?shì)”強(qiáng)者,“怯”可以轉(zhuǎn)化為“勇”,少能勝多、弱能勝?gòu)?qiáng):“勢(shì)”弱者,“勇”可以變成“怯”,就像古時(shí),雖有百萬(wàn)之眾,也脆弱異常,不堪一擊。

        上段是以古代戰(zhàn)場(chǎng)的形式來(lái)比喻,其實(shí)在商場(chǎng),造勢(shì)的方式有很多,比如:內(nèi)部員工企業(yè)文化、企業(yè)優(yōu)勢(shì)瘋狂培訓(xùn);市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)上瘋狂的造勢(shì)宣傳等。在此不多舉例,當(dāng)做拋磚引玉吧。

        危機(jī)公關(guān)

        很多企業(yè)沒(méi)有危機(jī)公關(guān)的意識(shí),覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有那么大,或者這個(gè)事情沒(méi)有必要去理會(huì)、再或者刪除個(gè)別的負(fù)面消息等,殊不知這正在一點(diǎn)點(diǎn)的吞噬企業(yè)的品牌形象、企業(yè)的客戶信任,漸漸將企業(yè)推向危險(xiǎn)境地。

        古時(shí)講“生于憂患,死于安樂(lè)”?,F(xiàn)在講“居安思?!?,沒(méi)有遇到危險(xiǎn)尚要居安思危,更何況遇到危機(jī)呢?

        利與害,相輔相成,彼此依存。能化害為利者,必是智者、勇者。韓信“背水一戰(zhàn)”,大獲全勝,就是化害為利的典范。沒(méi)有卓絕的但是,沒(méi)有對(duì)敵我雙方情況的深入充分了解,是不敢也不會(huì)采用如此戰(zhàn)術(shù)的。

        再舉一例:今日的國(guó)產(chǎn)硬件巨頭華為,幾年前在國(guó)外是個(gè)不起眼的中國(guó)小品牌,由于投標(biāo)某知名企業(yè),比國(guó)外另一硬件巨頭(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手),以抄襲、侵權(quán)告上法庭,華為鎮(zhèn)定對(duì)陣。之后在國(guó)外,華為名聲大震。

        品牌保護(hù)

        據(jù)2012年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)70%以上的企業(yè)沒(méi)有品牌保護(hù)意識(shí),對(duì)于企業(yè)/產(chǎn)品商標(biāo)、企業(yè)網(wǎng)站、域名等的保護(hù),感覺(jué)沒(méi)有必要。

        殊不知這一舉措,成就了一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)的誕生。之前的蘋果官司、域名高價(jià)回購(gòu)事件等揭開了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的冰山一角,而今天專業(yè)從事有價(jià)值域名購(gòu)買、收藏、以及商標(biāo)搶先注冊(cè)的人員不在少數(shù)。

        等企業(yè)慢慢品牌越來(lái)越成熟時(shí)才發(fā)覺(jué),原本可以極少成本去搞定的事情,后期卻要大出血去回購(gòu),只為了——品牌保護(hù)。

        所以,在企業(yè)初期就進(jìn)行一定的品牌保護(hù)是必要的,而且對(duì)企業(yè)形象提升、及企業(yè)宣傳都有著很大的推動(dòng)力。

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