新官上任,如何走對第一步?
組織人們一起工作不容易。遺憾的是,許多領(lǐng)導因急于開始實現(xiàn)目標而跳過基礎(chǔ)的團隊建設(shè)。要知道,你前幾周或前幾個月的行為有可能對你的團隊能否最終創(chuàng)造業(yè)績產(chǎn)生重大影響。那么,哪些步驟能夠助你建立高效的團隊?如何培養(yǎng)群體規(guī)范、建立明確目標、創(chuàng)造讓每個人都感覺舒服愿意為之貢獻的環(huán)境?
專家怎么說
無論接管現(xiàn)有團隊,還是創(chuàng)建新團隊,關(guān)鍵的是你要投入時間和精力,不只說明你希望你的團隊實現(xiàn)什么目標,還要表明你希望他們?nèi)绾喂ぷ?。前幾周至關(guān)重要。邁克爾?沃特金斯(Michael Watkins)是創(chuàng)世紀顧問公司(Genesis Advisers)聯(lián)合創(chuàng)始人,也是《最初的90天》(TheFirst90Days)的作者。他說,“人們形成觀點相當快,而這些觀點往往很難對付。”瑪麗?夏皮羅(Mary Shapiro)在西門子學院(Simmons College)教組織行為學,是《哈佛商業(yè)評論——領(lǐng)導團隊指南》的作者。她說,“如果不提前花時間弄清如何使團隊有效工作,總會出現(xiàn)問題。你要么預(yù)先付出努力,要么以后付出代價。”下面我將說明如何以良好的方式開展團隊工作。
相互了解
夏皮羅說。“你的第一要務(wù)應(yīng)該是了解團隊成員,并鼓勵他們進一步了解彼此。”為了達到這個目的,你“要忍住沖動,不要立即開始談?wù)摴ぷ骱腿蝿?wù)成果”,要把重點放在培養(yǎng)友情上。在實踐中,這可能是舉行對話會,或者召開有關(guān)團隊建設(shè)活動的會議。一個特別有效的活動是讓人們分享自己的最佳和最差團隊經(jīng)驗。討論那些好的和差的動力有助于每個人對他們希望鼓勵繼續(xù)或避免的行為達成一致。
明確你支持什么
利用你與團隊成員最初互動的機會展示你的價值觀。說明你每個決策背后的因果背景、你的重點、以及你將如何評估團隊個人或集體的業(yè)績。幫助他們了解你將用于衡量進展的標準,以便他們明白自己將如何得到評價、你對他們的期望是什么。夏皮羅說,“團隊成員想知道你如何定義成功。”沃特金斯說,通過傳達你的愿景和價值觀,向你的團隊表明你堅持健全的透明度,“在新角色中你自己的周圍創(chuàng)造積極的動力。”
說明你希望團隊如何工作
你需要向團隊解釋清楚,你希望他們?nèi)绾喂ぷ?。在有新團隊成員加入時,不要以為資深團隊成員會向新員工說明如何主持會議和尋求幫助;作為領(lǐng)導,設(shè)立明確要求和解釋流程是你的應(yīng)盡職責。如果不向每個人明確這些規(guī)則,你就有可能創(chuàng)建一個排外、不安定或不愿意做貢獻的環(huán)境。
設(shè)置或明確目標
團隊領(lǐng)導最重要的任務(wù)之一是設(shè)置通過團隊努力能夠?qū)崿F(xiàn)的宏大目標。你要明確團隊工作的方向,說明你期望如何實現(xiàn)目標。如果在初期設(shè)定這些目標,制定組織決策將更明確、更有效,你也將由此設(shè)定團隊成員為個人行為負責的框架。在接管團隊時,許多管理者往往不去創(chuàng)建新的目標,只講明現(xiàn)有目標。沃特金斯說,“我們很少見到任職者有遠見地為團隊重新設(shè)定目標。”在這種情況下,作為管理者,你面臨的挑戰(zhàn)是為最有效地實現(xiàn)眼前的目標而重組角色或反思策略。
開著辦公室的門
如果說新管理者有一件必須銘記的事,那就是最好在前幾天就充分溝通。夏皮羅說,“從多構(gòu)造、多接觸、多監(jiān)督開始,總會更好。”如何做到這一點,不同團隊與管理者采取的做法不盡相同。你可以召開大型會議、進行一對一談話、發(fā)電子郵件,或者共享進展報告。但是,無論采用何種溝通方式,“要盡可能多做”。沃特金斯表示贊同:“我從未遇到過這種情況:某位團隊成員說,‘天啊,我希望老板別再和我談話了。我很討厭聽她說話。’你絕對聽不到這樣的話。”
先聲奪人
沃特金斯說,在初期識別并解決有實質(zhì)性影響的業(yè)務(wù)問題,證明你能聽取意見,并把事情做好。老員工可能會感到不滿,或者工作流程過時。也許有一個項目,你可以輕易獲取投資或優(yōu)先考慮。如果你能迅速采取行動就證明“你在積極溝通,加深了解”。但是,最重要的是,實現(xiàn)“早贏”(early win)構(gòu)建了團隊動力。“它能激勵人們,”夏皮羅說,“也能為你贏得商譽,在以后形勢嚴峻時,你可能會需要。”
需要記住的原則
你要:
明確制定決策你需要什么,你將如何評估團隊的發(fā)展
鼓勵團隊成員聯(lián)系——早期更好的溝通有助于避免以后的誤解和不理想的結(jié)果
尋找你能處理的障礙或不滿
不要:
在沒有與團隊建立關(guān)系的情況下,急于嘗試完成這項工作
假設(shè)新團隊成員理解你或其他人的工作方式,而要花點時間解釋流程和期望。
在初期擔心頻繁交流——當團隊工作順利時,你可以隨時撤回。
你最近一次承擔風險是什么時候?許多商業(yè)人士會避免承擔與企業(yè)相關(guān)的風險,但是這卻是一種鮮能成功的方法。公司的管理者們需要在競爭激烈的市場中殺出一條血路,所以這就要求他們必須以不同的角度進行思考,不能懼怕失敗或者甚至是使員工對公司所要取得的成功有著錯誤定位。
在成功的企業(yè)中,承擔風險的人不僅僅是決策者。公司上下的員工也都需要承擔一定風險。為了創(chuàng)辦一家利于行業(yè)發(fā)展的企業(yè),請謹遵以下列出的四步來激勵自己的員工成為風險承擔者。
1、提升鼓勵承擔風險的核心價值
永遠不要低估語言的力量,無論是口頭還是書面的。它們能夠?qū)T工的思維方式產(chǎn)生影響,并且這種影響是回蕩在整個企業(yè)中的。正是因為這樣,對于鼓勵承擔風險的核心價值應(yīng)該隨處可見并且輔以成功例子的支持。屏幕保護程序、會議議程、電子郵件簽名、海報板、員工手冊及公司的文具都可以對員工進行提醒。
對于核心價值的表述將會對員工行為產(chǎn)生極大影響。舉個例子,設(shè)想每天都能看到這些話:“竭盡全力的去實現(xiàn)目標。別找借口。就是讓它實現(xiàn),并且就是現(xiàn)在!”
員工知道有公司做后盾就會提出有風險的新想法并且會盡力創(chuàng)造最大的回報。這是因為在風險承擔的背后有支撐結(jié)構(gòu)(在很多公司并不常見)的存在。
2、為承擔風險制造積極壓力
制定那些幾乎不可能實現(xiàn)的目標,并且不允許你個人或是你的團隊無法實現(xiàn)該目標。與之相反,這種策略創(chuàng)造了一種將沙袋替換為承擔風險的積極有益壓力。因此,員工們將會成為風險承擔者并且拒絕采用能夠?qū)崿F(xiàn)簡單目標的傳統(tǒng)方法。讓公司覺得失敗是一個充滿著機遇的區(qū)域。但是為了向上向前,公司失敗的話就速戰(zhàn)速決。
無論是財政還是其它形式的獎勵,將鼓勵措施與目標捆綁在一起。我所見過的最大動力并非金錢收益而是個人的成功。當某位員工被告知某事是無法完成的但是他卻做到了,證明別人是錯誤的時候,這種感覺尤為強烈。這就是為什么要雇傭那些將自身成功看的很重的人。個人對于成功的追求將會為公司帶來成功。
3、雇傭那些帶有優(yōu)勢且對知識有著渴求之心的人
員工關(guān)乎公司的成敗。如果公司需要改變現(xiàn)狀已經(jīng)不可避免,那么就雇傭那些天生的風險承擔者。他們會對已認定的事實懷有蔑視之心,而這正是分辨這些個體的方法。在他們不同的技能中,他們質(zhì)疑現(xiàn)狀、汲取行業(yè)知識。這是考察其思考能力的一個重要指標。
在面試過程中,應(yīng)該對應(yīng)聘者的思維過程進行考量,觀察他們是否與公司的風險承擔價值相契合。兩個問題可以讓杰出的應(yīng)聘者脫穎而出,即“我們?nèi)?4小時都能依靠你嗎?”和“你是真的想在這工作嗎?”這兩個問題的答案或許非常顯而易見。但是我非常確定這些問題對于做出正確的雇傭選擇將會非常有效。
對于第一個問題,答案本身并不重要。問題的意義在于生成一個以風險為基礎(chǔ)的答案。無論哪種方式,管理者都可以看清應(yīng)聘者的態(tài)度或是陷入矛盾的心理狀態(tài)。如果應(yīng)聘者出色的回答了第一個問題之后對第二個問題還給出了肯定的回答之后,那么這個人就非常值得雇傭。
4、強調(diào)員工的成功
類似于文字的力量,口頭講故事是激勵他人的根本途徑。分享趣聞軼事并從那些在公司內(nèi)承擔過風險的人身上汲取經(jīng)驗。
不同類型的故事比其它更能引起共鳴。關(guān)于某人通過自己的努力為公司帶來成功的軼事是絕佳的激勵元素。另一個具有效果的講述是公司內(nèi)的某人向其他同事發(fā)起挑戰(zhàn),成功證明他們是錯誤的。
要明白失敗是貨真價實存在的,是創(chuàng)新的副產(chǎn)品。通過運用核心價值、積極壓力、招聘流程以及故事講述的方式來積極鼓勵員工承擔風險。因此,公司的增長將由那些對公司、領(lǐng)導者以及他們自身發(fā)起挑戰(zhàn)的員工主宰。
邀 請 函
2015廣州國際木工機械及配件展覽會
時間:2015年3月28日—30日
地點:廣州·琶洲南豐國際會展中心
※組織機構(gòu)
主辦單位:廣東省木材行業(yè)協(xié)會
支持單位:中國木材與木制品流通協(xié)會 香港家俬裝飾廠商總會 臺灣區(qū)家具工業(yè)協(xié)會
廣東省家具行業(yè)協(xié)會 廣西省家具行業(yè)協(xié)會 四川省家具行業(yè)協(xié)會
山東省家具協(xié)會 湖北省家具協(xié)會 浙江省家具協(xié)會 北京家具協(xié)會
天津家具協(xié)會 福建省家具協(xié)會 河北省家具協(xié)會
承辦單位:廣州市瑞展展覽有限公司
★參與頂級盛會,共享行業(yè)發(fā)展!
本屆展會以“行業(yè)盛會,無限商機”為主題,貫徹“內(nèi)外銷并重”的辦展理念,為參展企業(yè)提供一個充分展示產(chǎn)品性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及促進銷售的平臺,與超過50000余名專業(yè)觀眾現(xiàn)場洽談,把握進軍海外市場及開拓內(nèi)銷的絕佳機遇。促進整個行業(yè)健康、有序、快速地發(fā)展,并讓業(yè)界共同演繹這場行業(yè)盛宴!
★家具企業(yè)同臺演繹,共享饕餮盛宴!
本屆展會與“第三十五屆中國(廣州)國際家具博覽會”同期舉行,共享客戶資源與“聯(lián)邦家具、全友家私、曲美家具、南方家具、紅蘋果家具、華日家具、宜家家具、月星家具、雙葉家具、美克美家家具、華豐家具、皇朝家私、顧家家私、震旦家具、兆生家具、健威家具等千余家國際知名家具企業(yè)同臺競技,為廣大家具生產(chǎn)企業(yè)提供包括設(shè)計、原輔材料及生產(chǎn)加工技術(shù)等在內(nèi)的“一攬子”生產(chǎn)解決方案。
※參展范圍
※ 木工機械設(shè)備: 刨削機械、刃磨機械、干燥除塵機械、鋸切機械、鉆孔機械、銑削機械、木工雕刻機、木工鏤銑機、封邊機械、砂光機械、制板機械、油漆涂裝機械、板材生產(chǎn)線、輔助機械、二手木工機械、營林及木材采伐機械、其它木工機械;
※ 特種木工設(shè)備:木材干燥設(shè)備、木材粉碎機、木材阻燃、防腐、改性設(shè)備、包裝機械、噴碼機械、熱熔膠機、木制品實驗與檢測設(shè)備等;
※ 木工機械零配件:直線導軌、直線軸承、膠輥、木工機械氣動元件、減速電機、傳動鏈條、萬向聯(lián)軸器、手輪、拖鏈、手柄、機械傳送帶、伺服電機、變頻器、機械輔材、木工刀具、氣動工具、電動工具、 木工鋸片、木工鉆頭、木工工具、硬質(zhì)合金圓鋸片、電器儀表、磨料磨具等。
★采購商信息
采購商國內(nèi)、海外比例
采購商—性質(zhì)
※收費標準
(一)標準展位(9㎡)
國內(nèi)企業(yè):人民幣11500元/個/9㎡;國外企業(yè):美金2500元/個。
標準展位提供:一桌二四椅,日光燈,插座、空調(diào),楣板,地毯。
(二)特裝空地展位(36㎡起租)
特裝展位:人民幣970元/平方米(另要交納20元/㎡特裝施工管理費)。
特裝展位和光地不含任何展具,展商自行設(shè)計搭建。
※廣告征集
本屆會刊用32開進口銅版紙(130mm×210mm),精裝印刷,在大會期間派發(fā)給參觀人士。歡迎企業(yè)刊登廣告版面及其它宣傳方式,收費標準如下(人民幣)
※大會組委會聯(lián)系方式
廣州市瑞展展覽有限公司
電話: 020-38773656
傳真:020-38773656
聯(lián)系人:何先生
E-mail: ruizhanss@163.com
網(wǎng)址:www.rzfair.com