高端櫥柜市場前景不容忽視 品牌服務(wù)成企業(yè)無形資產(chǎn)
高收入人群的增加以及櫥柜走向城鎮(zhèn)化趨勢的愈來愈明顯，對櫥柜行業(yè)來說，這是一股強大的潛力群體，相比較而言，他們的消費實力也更可觀，高端櫥柜市場前景不容忽視。
高端櫥柜市場空間日漸增大
前幾年，我國的櫥柜行業(yè)一直是以中低端市場為主，高端市場因為消費需求不大，再加上社會消費水平原因，發(fā)展一直不見起色。然而隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展，人民消費水平日益提高，越來越多的消費者對家居生活有了更高的要求，櫥柜高端市場空間隨之也日漸增大。
市場的高端化發(fā)展是社會進程必經(jīng)的一個過程，高端市場的進一步擴展，將給高端行業(yè)帶來前所未有的發(fā)展契機。櫥柜企業(yè)應(yīng)當抓住高端消費者的特點，搶占先機，增加市場銷量，迎來行業(yè)發(fā)展的新高峰。
高端消費者更注重產(chǎn)品品質(zhì)
由于高端市場自身特點，其發(fā)展一直趨于平穩(wěn)。高端市場主要的消費群體是“三高”人群，他們對產(chǎn)品的價格并不是最重視的，他們更喜歡個性化產(chǎn)品，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求也比較高，其最重視的是產(chǎn)品的質(zhì)量與設(shè)計。
高端消費者的需求體現(xiàn)在對于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果和滿足消費者追求品質(zhì)生活的能力，他們認同價格與質(zhì)量經(jīng)濟屬性的對等。不過高端櫥柜市場的競爭并不是單純以價高者取勝，重要的是要凸顯物有所值。
櫥柜企業(yè)注重品牌服務(wù)營銷
意圖在高端櫥柜市場分一杯羹的企業(yè)只有進行品牌服務(wù)營銷，在品牌服務(wù)中才能體現(xiàn)差別化，才能讓更多的消費者知道自己，使企業(yè)有生命力。只有那些不斷滿足消費者用戶體驗，進而走進消費者心中，把貨鋪在消費者頭腦里，才能叫做品牌。
櫥柜企業(yè)除了利用產(chǎn)品方面的優(yōu)勢外，還需落實到位的一站式服務(wù)，讓用戶能夠得到體驗、送貨、安裝、售后等一站式高端服務(wù)。這就能再進一步樹立良好品牌形象的同時，真正的把貨鋪在了消費者頭腦里，將品牌服務(wù)打造成企業(yè)看不見的資產(chǎn)。
先有福建紅木企業(yè)用血檀等非紅木材料冒充紫檀，后有紅木家具廠商在消費者付出巨款后卻遭遇“等不來貨，退不了款”……一連串寫在“福建紅木”上的糾紛，不僅傷害了消費者，也引發(fā)人們追問：職能部門的監(jiān)管去哪兒了?
據(jù)央視報道：一名消費者在花費37萬元購買“連天紅”紅木家具后，卻陷入了“等不來貨，退不了款”的消費糾紛。此后，人民網(wǎng)又一篇名為《連天紅家具由“攪局者”變“出局者”》的報道被刊發(fā)，中央媒體的連續(xù)播報，讓紅木行業(yè)和紅木消費糾紛備受關(guān)注。
在全國著名紅木家具產(chǎn)區(qū)和原材料集散地福建省仙游縣，連天紅為規(guī)模最大的紅木企業(yè)之一。早在2013年3月，《法制晚報》就開始披露，福建紅木企業(yè)“佳惠紅木”用血檀等非紅木材料冒充紫檀，以近1500萬元價格出售給北京某企業(yè)的糾紛。該糾紛被立案審理期間，《北京青年報》、《法制晚報》和央視《經(jīng)濟與法》欄目對此做了深度報道，此案作為紅木行業(yè)有史以來最大“假紫檀案”引發(fā)廣泛關(guān)注。無獨有偶，佳惠紅木的注冊經(jīng)營地也在福建仙游。
近年來，中國傳統(tǒng)文化的回歸，社會經(jīng)濟的發(fā)展與人們生活的富裕幾乎同步，這種變化也清晰體現(xiàn)在人們對紅木產(chǎn)品消費意向和消費能力上，短短十余年，人們先是對紅木概念僅有模糊的理解，發(fā)展到現(xiàn)在，在部分地區(qū)，幾乎人人腕上有紫檀或黃花梨串珠，普及得不可謂不快。同樣“快”的是紅木引發(fā)的賺錢效應(yīng)，十余年間，黃花梨價格瘋漲400余倍，紫檀、紅酸枝價格分別漲了50至80倍，通過這些數(shù)字是正常經(jīng)營的企業(yè)都賺得盆滿缽滿。遺憾的是蘿卜快了不洗泥，總有渴望“更快”者在行業(yè)飛速發(fā)展中成了“攪局者”，侵蝕著本應(yīng)健康發(fā)展的行業(yè)肌體。
“終身無理由退貨”曾是連天紅營銷炒作的亮點，但據(jù)央視報道，連天紅實際所為卻是先簽合同后套取全款，到期無法交貨又拒絕退款，這種行為已觸及商業(yè)經(jīng)營應(yīng)遵守的道德底線。據(jù)人民網(wǎng)引用行業(yè)知情人士的話說，對消費者已繳納的貨款，連天紅不僅無法退回，對部分木材供應(yīng)商的貨款也無法結(jié)算，目前連天紅陷入“商業(yè)欺詐”的質(zhì)疑困境。連天紅企業(yè)員工數(shù)千人，資產(chǎn)規(guī)模幾十億元，若聽任類似事件大規(guī)模暴發(fā)，無疑又是行業(yè)規(guī)模最大“商業(yè)欺詐案”。行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)發(fā)生的“商業(yè)欺詐”事件，無疑會引發(fā)全行業(yè)和消費者的普遍關(guān)注。據(jù)媒體報道，類似事件并非突如其來，更非偶然發(fā)生。
現(xiàn)在，全國多處連天紅門店收取家具全款后，存在讓消費者“等不來貨、退不了款”現(xiàn)象。在佳惠紅木“假紫檀案”之前，央視也多次曝光過仙游紅木產(chǎn)區(qū)，在制作紅木家具時摻假料白皮的“行業(yè)內(nèi)幕”，相關(guān)事件不僅影響當?shù)仄髽I(yè)聲譽，而且給全行業(yè)抹黑，嚴重損害了紅木市場的良性發(fā)展。
近來媒體上對連天紅“涉嫌欺詐”、佳惠“假紫檀案”連續(xù)報道，頗有“痛打落水狗”之勢，但是，僅停留于聲討涉事企業(yè)還不夠，人們還應(yīng)同時追問：當?shù)卣闹鞴懿块T是否有效地承擔起相應(yīng)的責(zé)任，是否對行業(yè)管理、對違規(guī)企業(yè)做及時糾偏乃至問責(zé)處罰?至少從目前看來，從報道上看來還沒有，據(jù)稱仙游縣的行業(yè)主管方對涉事企業(yè)屢屢“護短”，致使“假紫檀案”糾紛發(fā)生兩年，至今得不到有效解決。而在連天紅“攪局”式發(fā)展過程中，當?shù)卣畡t一直以貸款傾斜方式，支持連天紅并為其謀求上市。
政府扶持當?shù)刂攸c企業(yè)，希望快速發(fā)展地方經(jīng)濟的心情可以理解，但聽任企業(yè)經(jīng)營上“攪局”失控，致使業(yè)內(nèi)罕見的商業(yè)糾紛接連發(fā)生，顯然存在監(jiān)管缺位的嫌疑。
亡羊補牢，猶未為晚。浙江東陽整頓紅木企業(yè)的亂象，已給同類產(chǎn)區(qū)提供了可借鑒的經(jīng)驗，如果福建仙游主管部門及時加大力度整治，肅整當?shù)禺a(chǎn)業(yè)環(huán)境，處理好連天紅糾紛和“假紫檀案”造成的負面影響，能挽救的或許不止是一個連天紅企業(yè)，或許還有當?shù)氐男袠I(yè)聲譽。
這是瑞典一間色彩繽紛的折衷主義公寓，這間小公寓溫馨且迷人，并帶有些許的懷舊味道，精致的擺件和室內(nèi)明亮的配色，使得整個空間處處皆能感受到舒適和浪漫。室內(nèi)也有多處解決儲藏空間的方案，瑞典人對于小空間的運用總是能讓我們感到驚喜！
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