怎么才能賣好紅木家具?
賣紅木家具不要喋喋不休,而在于家具本身散發(fā)的味道去感染人的懷舊情緒或?qū)鹘y(tǒng)文化的欣賞。一個“靜”字體現(xiàn)了紅木家具的靈魂,她不是讓你的思緒沸騰的,而是要你去思考傳統(tǒng)文化的大境界。
賣紅木家具,在與人,不在于家具
賣紅木家具要懂得什么叫真正的“博學(xué)“,賣文化和賣產(chǎn)品有很大的不同。會講故事,會講生動的故事才是有學(xué)問。紅木家具不會說話,她需要人來引導(dǎo)和話說她的價值,從做工,雕刻,結(jié)構(gòu),美學(xué)等特色的解說,很重要。如果一個人知識面窄,賣紅木家具就是顯得“淺俗”。
靈魂的凈化,環(huán)境的凈化
試想紅木家具如果不是生產(chǎn)在文化基礎(chǔ)濃厚的環(huán)境中,她會有什么“味道”。人心的精華很重要,同樣一個生產(chǎn)基地如果不培養(yǎng)和制造文化的學(xué)術(shù)氛圍,那他生產(chǎn)的家具,也不會有很大價值,市場經(jīng)濟和文化經(jīng)濟并重的生產(chǎn)基地,才是贏得市場的好基礎(chǔ),也是最大的叫賣點。
紅木家具需要創(chuàng)新嗎?
從明清的家具風(fēng)格演變至今,紅木家具一直都在創(chuàng)新,創(chuàng)新是一種客觀的規(guī)律,但不要急于創(chuàng)新或盲目創(chuàng)新,明式家具和清式家具的風(fēng)格也是一種美學(xué)文化,不要在急于創(chuàng)新中丟失先人的智慧,也不能一味的“模仿”而失去創(chuàng)新的勇氣,反而需要在一個自然的過程中演變成一種“現(xiàn)代紅木風(fēng)格”。
紅木家具貴在哪里?
國內(nèi)產(chǎn)的紅木材質(zhì)很少,大多是從東南亞或非洲國家運輸而來,這些不足為貴的理由,貴就貴在制作的工藝,是中國人古代制作的智慧和傳承文化的歷史價值,紅木家具可以養(yǎng)生,可以繼承家族的感情文化,還可以顯示一種剛而強的精神寓義,等等。試問電器能用100年嗎?手機還不是一年二年都要更換,而一件紅木家具最少也可以用幾百年,你說她還貴嗎?
紅木家具是賣給誰的?
紅木家具本身就是身份和地位的象征,可不可以說“京作”的家具顯示“政客”的身份,“蘇作”的家具顯示“文人”的身份,“廣作”的家具顯示“商人”的身份呢?這也有待于考證,但總而概括之,就是賣給政界人士,商業(yè)老板,文化名人和喜歡紅木風(fēng)格的愛好者,當(dāng)然,紅木家具也可以進入尋常百姓家,那更顯示了國力的增強經(jīng)濟的良好發(fā)展,更體現(xiàn)了國富民強的盛世景況。
紅木家具發(fā)展前景如何?
中式文化的設(shè)計元素已經(jīng)遍布了全世界,中國的傳統(tǒng)文化也在經(jīng)濟增長,增強中發(fā)揮了巨大的作用,更影響了國外人的對中國傳統(tǒng)文化的熱烈追求和傳播,紅木家具影響重大,集實用和藝術(shù)為一體,足以說明她的發(fā)展前景無限大,有華人的地方會喜歡她,不是華人的國外朋友一定也會通過她來感受中國上下五千年的輝煌歷史。
為什么要買紅木家具?
紅木家具最重要的是顯示家的感情情結(jié),有的人說她很喜氣,很吉祥,也有的人說她貴重,有派頭,很身份;還有人說只有她才能標(biāo)榜中式傳統(tǒng)文化,等等。我以為買紅木家具就是買一面旗幟,什么旗幟呢,就是五星紅旗,這是一顆愛國的大紅心,向后世人展示中國人的血脈永遠是那么厚重和深沉,買她,就是愛她,更愛中國。
銷售是用腦不是用嘴。你不用去忽悠顧客!你只要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎(chǔ)知識是導(dǎo)購必須掌握的!并且是倒背如流,張口就來的,否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌,拿把尺子量一量的話,顧客對你的第一印象就是不專業(yè)了,后面你的說服力就大打折扣了!
然后你要記住不要犯現(xiàn)在家具導(dǎo)購經(jīng)常犯的大忌!只會介紹材料、工藝。我認為一開始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等產(chǎn)品特點是很低級的銷售模式了,現(xiàn)在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念!顧客來買的不是一堆材料,顧客來買的是家具,是生活用具,是生活方式!試想賣LV包的導(dǎo)購去介紹那塊人造革,那包還能賣幾千上萬嗎?建議你學(xué)習(xí)顧問式銷售技術(shù)來賣家具,這是一個非常專業(yè)的銷售工具,在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統(tǒng)銷售理念是在買產(chǎn)品,而顧問銷售技術(shù)是在為顧客提供解決問題的方案!
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點,要用簡單精辟的幾句話先吸引住顧客。
2、向顧客提問,發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問題點(這點很關(guān)鍵,你要通過提問了解顧客以前使用家具時遇到的問題,新選購家具時的標(biāo)準要求是什么等情況)
3、分析這些問題的大小
4、幫助客戶下決心解決
5、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認識
6、輔導(dǎo)客戶建立解決問題的標(biāo)準
7、輔導(dǎo)客戶選擇方案
8、引導(dǎo)客戶成交
以上這些只是框架,銷售是有章法的!要學(xué)好顧問銷售需要一個時間過程。采用普通銷售方式的人占90%,而銷售成功率是30%;采用顧問式銷售方式的人占10%,而銷售成功率是70%。補充下!有個你做家具銷售必須時時記住的要點就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專業(yè)、負責(zé)的意見。千萬不能為賣家具而賣家具,不要只會推薦些貴的,只會拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的,只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意,才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
銷售的九大信條
一、錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出的貨的人。
二、想干的人永遠在找方法,不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人。
三、銷售者不要與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
四、沒有不對的客戶,只有不夠的服務(wù)。
五、營銷人的職業(yè)信念:要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
六、客戶會走到我們店里來,我們要走進客戶心里去;老客戶要坦誠,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。
七、客戶需要的不是產(chǎn)品,而是一套解決方案,賣什么不重要,重要的是怎么賣。
八、客戶不會關(guān)心你賣什么,而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
近幾年,定制家具在行業(yè)內(nèi)所占的市場份額逆勢上揚,達到20%,預(yù)計3~5年內(nèi)將增長到40%。
四川省是繼廣東、浙江之后我國第三大家具制造基地,已經(jīng)初步形成了以“中國板式家具生產(chǎn)基地”為中心的門類齊全、配套完整的產(chǎn)業(yè)體系,現(xiàn)在已培育出全友、掌上明珠、雙虎、好風(fēng)景、八益等龍頭企業(yè)和知名品牌。
中國家具協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,從2001至2010年,中國家具行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,增速一直保持在30%左右。近幾年,隨著市場環(huán)境的變化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,家具行業(yè)的增速從30%下降到10%左右。然而,定制家具在行業(yè)內(nèi)所占的市場份額卻逆勢上揚,達到20%,預(yù)計3~5年內(nèi)將增長到40%。“這是因為,現(xiàn)在的消費者對家居品質(zhì)的要求越來越高,定制家具既能解決消費者對家居的空間需求,又能根據(jù)消費者的喜好、空間尺寸以及整體風(fēng)格進行量身定做,因此大受市場青睞。”王益民說。
巨大的市場潛力,使四川的一些企業(yè)紛紛進入定制家具行業(yè),除了全友、明珠等傳統(tǒng)家具企業(yè)開始涉足定制家具行業(yè)外,跨界做定制家具的企業(yè)也不斷增加。四川地板龍頭企業(yè)升達推出了升達定制家具,中國地板行業(yè)前三強企業(yè)生活家在四川什邡建廠,推出生活家全屋定制,櫥柜行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)百V也推出了定制家具。這些信息化建設(shè)起步較早的家具企業(yè),都逐漸嘗到了信息化帶來的甜頭。10年前就開始了企業(yè)的信息化建設(shè)的百V櫥柜總經(jīng)理巫敏說:“對于一個定制家居企業(yè)來說,信息化管理和設(shè)備一樣,應(yīng)該是企業(yè)的基本配置。”
從家具信息化走向家居信息化
四川家居企業(yè)以智能制造、柔性制造為突破口,通過行業(yè)融合,已經(jīng)探索出一種新型智慧家居業(yè)態(tài)。
家具信息化的成熟給家居信息化的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。目前,四川家居企業(yè)以智能制造、柔性制造為突破口,通過行業(yè)融合,已經(jīng)逐漸探索出一種集設(shè)計、制造、裝修、家居等為一體的新型智慧家居業(yè)態(tài)。
“盡管四川的家具企業(yè)通過信息化建設(shè)取得了一些成績,但四川大部分定制化家具企業(yè)的兩化融合水平仍不高,部分企業(yè)的信息化建設(shè)分散、分段、零碎,不能與設(shè)計、制造、裝修產(chǎn)生很好地互聯(lián)互通。”四川經(jīng)信委信息化推進處的負責(zé)人說。
在此次定制家居行業(yè)信息化經(jīng)驗交流會上,一些企業(yè)也提出了信息化工作中存在的問題。“大數(shù)據(jù)營銷,所見即所得。而在定制化家具行業(yè),銷售端的用戶體驗還停留在‘立體效果圖’的階段,家具企業(yè)如何與制造、裝修、家居等進行聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的營銷?”特意從廣東趕來參加經(jīng)驗交流會的生活家集團董事長劉碩真說,“企業(yè)需要的是從銷售端到后平臺再到生產(chǎn)端的有效連接。如果這些環(huán)節(jié)不能打通,就無法做到工業(yè)4.0,實現(xiàn)個性化的私人定制。”
升達家居副總裁劉波則表示,銷售端和生產(chǎn)端數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換不夠流暢,硬件、軟件和人不能實現(xiàn)無縫連接,也是家居信息化急需要解決的問題。
“定制化家居企業(yè)應(yīng)該了解產(chǎn)品賣給誰,多關(guān)注客戶群體的信息化需求,做好用戶體驗。”中國電信互聯(lián)網(wǎng)中心主任張東認為,“定制化家居企業(yè)目前對這方面的關(guān)注還不夠。”
“互聯(lián)網(wǎng)+”推動家居行業(yè)實現(xiàn)智能制造
家具制造企業(yè)普遍推進由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,定制化生產(chǎn)模式和柔性制造模式逐步推廣。
“互聯(lián)網(wǎng)+智慧家居”將有望改變這種現(xiàn)狀。傳統(tǒng)制造業(yè)通過采用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),改變了原有產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)方式。制造業(yè)研發(fā)、設(shè)計、采購、加工、配送、營銷等各個環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,推動生產(chǎn)方式的定制化、柔性化、綠色化和網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)普遍推進由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,定制化生產(chǎn)模式和柔性制造模式逐步推廣,以信息技術(shù)和數(shù)據(jù)交互為紐帶的生態(tài)型制造產(chǎn)業(yè)鏈將初見雛形。
“通過對家具制造業(yè)定制化模式的不斷完善,企業(yè)可以從產(chǎn)品研發(fā)、價格體系建立、產(chǎn)品設(shè)計軟件、電子商務(wù)平臺、工業(yè)級物料拆分、條碼生產(chǎn)管理、設(shè)備自動接入等業(yè)務(wù)模塊,實現(xiàn)對整個流程的監(jiān)管,擴大定制化規(guī)?;?。通過該模式在行業(yè)內(nèi)復(fù)制和推廣,用戶將便捷地通過企業(yè)電商平臺完成個性化定制,待家具交付時,又以‘搭積木’的方式完成定制化安裝。更為關(guān)鍵的是,這些業(yè)務(wù)模塊與設(shè)計、制造、裝修等各個流程可以實現(xiàn)無縫連接。”這幾乎成為與會所有人的共識。
可以預(yù)見,在“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能制造兩大引擎的推動下,家具制造業(yè)、家居業(yè)和家裝業(yè)將走出一條多維一體化融合式發(fā)展的道路,讓“私人定制”實至名歸。
采用全灰白色的公寓確實也需要一定勇氣,譬如這間公寓。
盡管是視覺效果圖,但作者卻顯然期望從作品當(dāng)中透露出一種工業(yè)粗獷與復(fù)古懷舊的風(fēng)格交織。
室內(nèi)自然光線充足,柔和的色彩飄蕩在空中,選用天然材料與織物,裸露磚墻,橡木板灰色美麗地板與六邊形瓷磚。
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