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> 連天紅家具公司退貨款拖五個(gè)月 門店稱資金緊張
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連天紅家具公司退貨款拖五個(gè)月 門店稱資金緊張

時(shí)間:2015-06-15     人氣:883     來源:海峽都市報(bào)     作者:
概述:一筆萬元退款,連天紅(福建)家具有限公司竟過了快五個(gè)月還沒退還,這讓福州的林先生很無語。對此,連天紅門店的工作人員稱,公司資金鏈緊張,他們已建議退款難的客戶先以換貨的方式解決,待公司經(jīng)營緩和了,再做后續(xù)處理。......

    一筆萬元退款,連天紅(福建)家具有限公司竟過了快五個(gè)月還沒退還,這讓福州的林先生很無語。對此,連天紅門店的工作人員稱,公司資金鏈緊張,他們已建議退款難的客戶先以換貨的方式解決,待公司經(jīng)營緩和了,再做后續(xù)處理。

    市民沒想到一等就快五個(gè)月

    今年1月,林先生在連天紅福州喜盈門店看中了一套雞翅木茶幾五件套,總價(jià)11999元。幾天后,考慮到連天紅承諾的三四個(gè)月的交付時(shí)間太長,自己又趕著搬家怕來不及,林先生就決定退訂,和朋友親自去仙游買現(xiàn)貨。

    “連天紅一直有終身無理由退貨的保障,退貨倒是很干脆,就是時(shí)間會久一點(diǎn)。”林先生心想,一萬多元也不是很多錢,等一段時(shí)間沒關(guān)系。但他沒想到,這一等就是快五個(gè)月。

    無獨(dú)有偶,此前海都記者也接到另一起類似的投訴。福州的潘女士稱,在連天紅訂購了28萬元的紅木家具,也是遲遲收不到貨,退款也是一度“難產(chǎn)”。最終,連天紅退了7萬多元,剩下的21萬元采取換貨的方式才解決了問題。

    連天紅近來負(fù)面纏身,接連被央視、天津3·15晚會等曝光不能按時(shí)交貨、無法退款等情況。

    連天紅門店資金鏈緊張可先換貨

    昨日,記者來到連天紅福州喜盈門店,工作人員稱,公司確實(shí)有一筆近12000元的貨款沒有退給林先生。

    “我們已經(jīng)反映好多次了,但公司資金鏈緊張,沒有錢,我們也沒辦法。”工作人員說,當(dāng)時(shí)她們就告訴林先生,退款起碼要三個(gè)月,但也沒想到會這么久。此前也有一些客戶遭遇退款難的問題,門店都盡量幫忙處理,多建議以換貨的方式解決,即把店內(nèi)相同市值的貨先搬回去,等公司經(jīng)營緩和了,再拿過來退或換。

    上述工作人員也承認(rèn),去年以來紅木生意確實(shí)有受到影響,但公司具體經(jīng)營情況如何,她們也不清楚。

    記者多次撥打連天紅位于仙游的公司總部電話,但均無人接聽。

 

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  •     現(xiàn)在不少有條件的家庭都會為自己的孩子添置專門的兒童家具。兒童家具不是成人家具的縮小版,它有自己獨(dú)特的質(zhì)量要求和安全性能要求。前不久,江蘇省質(zhì)監(jiān)局對兒童家具進(jìn)行了監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測,結(jié)果如何呢?

        江蘇質(zhì)監(jiān)局抽檢100多款兒童家具 合格率僅為35%

        六一前夕,江蘇省質(zhì)監(jiān)局集中公布了100多款兒童家具的監(jiān)督抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測結(jié)果,結(jié)果顯示,兒童家具的質(zhì)量和安全令人擔(dān)憂。

        江蘇省質(zhì)監(jiān)局對131批次的兒童家具,包括兒童桌、兒童椅,兒童柜等產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查,合格46批次,合格率僅為35%。存在的問題主要是警示標(biāo)識、結(jié)構(gòu)性能,甲醛釋放量以及重金屬等指標(biāo)。

        據(jù)了解,江蘇省質(zhì)監(jiān)局此次抽檢的131批次兒童家具樣品,從生產(chǎn)企業(yè)抽樣27批次,從實(shí)體店購買46批次,網(wǎng)絡(luò)電商平臺購買56批次。其中,從生產(chǎn)企業(yè)和實(shí)體店抽檢的73批次樣品送往蘇州市質(zhì)監(jiān)所進(jìn)行檢測,從網(wǎng)絡(luò)平臺購買的56批次樣品送往徐州市質(zhì)檢中心進(jìn)行檢測。

        電商平臺購買兒童家具 合格率為零

        據(jù)介紹,蘇州市質(zhì)監(jiān)所和徐州市質(zhì)檢中心采取相同的標(biāo)準(zhǔn)和方法同時(shí)檢測。結(jié)果發(fā)現(xiàn),從兒童家具生產(chǎn)企業(yè)抽查的27批次樣品中,合格23批次,合格率為85%,從實(shí)體店購買的48批次樣品中,合格23批次,合格率為48%,從電商平臺購買的56批次樣品,合格率為零。

        經(jīng)過檢測,131批次樣品中有80批次兒童家具警示標(biāo)識不合格,64批次結(jié)構(gòu)安全不合格,23批次甲醛釋放量不合格,5批次重金屬含量超標(biāo),1批次力學(xué)性能不合格。

        檢測專家介紹,像網(wǎng)上購買的兒童家具產(chǎn)品多數(shù)都是需要組裝和安裝的,而商家提供的說明書卻很簡陋,沒有適用年齡段的標(biāo)識,對于需要組裝的產(chǎn)品,需要有一個(gè)“允許成人安裝兒童勿近”,另外還有一些容易對兒童手造成夾傷的結(jié)構(gòu)及活動(dòng)部件,應(yīng)需在顯著的位置標(biāo)注“小心夾手”警示標(biāo)識。

        除了六成以上的家具存在警示標(biāo)識問題之外,本次抽檢發(fā)現(xiàn),對兒童容易造成傷害的“結(jié)構(gòu)安全”和“甲醛釋放量”這兩項(xiàng)指標(biāo)的不合格率較高。有近一半兒童家具樣品結(jié)構(gòu)安全不合格。

        兒童家具結(jié)構(gòu)安全合格需符合三點(diǎn)

        據(jù)了解,為保證兒童安全,我國兒童家具強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對結(jié)構(gòu)安全做出明確細(xì)致的要求,包括邊緣尖端、孔及間隙、折疊結(jié)構(gòu)、翻板翻門等多項(xiàng)具體內(nèi)容。

        針對結(jié)構(gòu)安全合格的兒童家具,第一,不應(yīng)該有危險(xiǎn)銳利的尖端和邊緣,所有棱角和邊緣部位都應(yīng)經(jīng)過倒圓、倒角處理;第二,家具上的小孔或活動(dòng)部件的間隙應(yīng)小于5-6毫米,或是大于12毫米,以防兒童的手指被卡在小孔和間隙中;第三,家具的抽屜等推拉部件應(yīng)安裝防拉脫裝置,以防兒童被拉出的抽屜意外砸傷等。

        此次檢測發(fā)現(xiàn),131批次樣品中,有46批次家具的棱角邊緣未經(jīng)過倒圓、倒角處理,占總數(shù)的35%;27批次樣品孔及間隙不合格;31批次樣品未安裝防拉脫裝置。

        兒童家具甲醛釋放量≤1.5mg/L

        國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,兒童家具的甲醛釋放量應(yīng)小于等于1.5毫克/升,本次抽查中,71批次的實(shí)木兒童家具甲醛釋放量全都合格,60批次的板式兒童家具中有近四成超標(biāo)。檢測人員認(rèn)為,板式兒童家具的主要材料密度板,刨花板、大芯板、膠合板等在生產(chǎn)過程中都采用膠黏劑,這是造成板式家具甲醛釋放量超標(biāo)的一大成因。

        綜合這一次抽檢結(jié)果,檢測人員告訴記者,實(shí)木兒童家具的整體質(zhì)量明顯好于板式兒童家具。 [NextPage]

        本次抽檢還發(fā)現(xiàn),警示標(biāo)識合格的兒童家具整體質(zhì)量也明顯優(yōu)于警示標(biāo)識不合格的家具。蘇州市質(zhì)監(jiān)所工程師夏金尉表示,51批次警示標(biāo)識合格的樣品中,只有3批次結(jié)構(gòu)安全不合格,2批次的甲醛釋放量項(xiàng)目不合格。而80批次的警示標(biāo)識不合格的樣品中,有61批次的結(jié)構(gòu)安全不合格,21批次的甲醛釋放量不合格。

        此外,本次抽檢中還發(fā)現(xiàn)1批次兒童家具的力學(xué)性能不合格,也就是家具的穩(wěn)定性不達(dá)標(biāo),存在翻倒砸傷兒童的風(fēng)險(xiǎn)。

        據(jù)記者了解,江蘇省質(zhì)監(jiān)部門此次抽查從京東商城、淘寶、天貓、蘇寧易購等大型的網(wǎng)站平臺一共選購56批次的兒童家具進(jìn)行抽查,經(jīng)過檢測,所有的這些從電商平臺抽查的兒童家具均不合格,其中超過96%的兒童家具存在結(jié)構(gòu)安全的問題,九成以上的兒童家具警示標(biāo)識不合格,而有四成左右的兒童家具的甲醛含量超標(biāo)。

        據(jù)了解,這一次從電商平臺抽檢的56件兒童家具,15件在天貓選購,12件在淘寶網(wǎng)選購,11件在阿里巴巴選購,9件在京東商城選購, 5件在蘇寧易購選購, 4件在一號店選購。

        檢測人員告訴記者,56件兒童家具樣品中,有54件存在結(jié)構(gòu)安全問題,包括16件兒童桌,16件兒童椅和22件床頭柜。也就是說,只有2批次床頭柜的結(jié)構(gòu)安全符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

        結(jié)構(gòu)安全不合格的網(wǎng)購兒童家具,都存在典型的安全隱患,諸如家具的邊緣和尖端未進(jìn)行倒角、倒圓處理,有可能對兒童造成磕碰傷威脅,家具的小孔間隙存在夾傷兒童手指的風(fēng)險(xiǎn)等等。

        網(wǎng)購兒童家具不合格率高主因:多是小作坊生產(chǎn) 缺監(jiān)管

        此外,甲醛釋放量超標(biāo)的不合格產(chǎn)品也都集中在電商平臺銷售的兒童家具中,56批次中有22批次超標(biāo)。其中,天貓“睢寧駿宇家具廠”和阿里巴巴“新飾界家具有限公司”這兩家店鋪銷售的兩款兒童書桌,甲醛釋放量最大值達(dá)到了11.2毫克/升,超過了標(biāo)準(zhǔn)限值1.5毫克/升的7倍。

        檢測人員告訴記者,網(wǎng)購兒童家具合格率低的主要原因是,目前電商平臺上銷售的兒童家具生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊,一些小作坊小企業(yè)一味追求低價(jià)銷售和最大利潤,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)銷售平臺缺乏完善的監(jiān)管。很多產(chǎn)品不僅沒有商標(biāo)品牌,而且存在結(jié)構(gòu)安全和有毒有害物質(zhì)超標(biāo)的問題等。

        江蘇省質(zhì)監(jiān)局還對消費(fèi)者關(guān)心的家具中苯、二甲苯等溶劑殘留進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有四成以上的兒童家具超過了《溶劑型油墨溶劑殘留量限量》的相關(guān)規(guī)定。

        據(jù)了解,從監(jiān)測的結(jié)果表明,有56批次的兒童家具溶劑殘留超過了國家規(guī)定的10毫克每平方米的標(biāo)準(zhǔn),最高的達(dá)到680毫克每平方米,苯、二甲苯殘留,有30批次超過了國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的3毫克每平方米,最高的超過了400毫克每平方米。

        據(jù)介紹,苯和二甲苯等溶劑按照毒性劃分,被劃為人體致癌物的第一類溶劑,這類溶劑殘留量超標(biāo)將對兒童在使用這些家具的過程產(chǎn)生一定的危害。

        雖然這只是一次普通的質(zhì)量抽查和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測,但反映的問題卻不容樂觀,兒童是家庭和社會的希望,對兒童的看護(hù)和愛護(hù)是家長和社會共同的責(zé)任。只有所有應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的人都真正擔(dān)負(fù)起各自的責(zé)任,才能保證我們的孩子健康快樂安全的成長。

     

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  •      東莞家具業(yè)已進(jìn)入了“機(jī)器換人”新工業(yè)革命時(shí)代,眾多家具品牌自動(dòng)化生產(chǎn)程度已高達(dá)60%以上,企業(yè)建設(shè)高度自動(dòng)化的“無人工廠”步伐正在加快。日前,南都記者走訪多家東莞家具工廠時(shí)注意到,在如今東莞的這一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)中,機(jī)器自動(dòng)化已經(jīng)成為大氣候。

        自動(dòng)化程度攀至60%以上

        看不到粉塵、沒有油漆的味道,沒有電鋸刺耳的聲音,記者走進(jìn)廠區(qū),只見鳥語花香、綠樹蔥蔥,各類大型設(shè)備整齊陳列在車間內(nèi),周邊是井然有序的各種家具、材料,跟傳統(tǒng)上的家具廠完全不同,但這卻是兆生家具的自動(dòng)化工廠。該工廠建于家具業(yè)用工短缺展露端倪的2010年,截至目前,兆生家具在該廠僅自動(dòng)化設(shè)備就投入逾5000萬元。

        “家具生產(chǎn)的木工開料、噴涂、包裝三大階段,都是機(jī)器做主角,工廠的生產(chǎn)自動(dòng)化程度已達(dá)60%以上。”兆生家具副總經(jīng)理任祥說,在容易產(chǎn)生揮發(fā)性氣體、導(dǎo)致職業(yè)病的噴涂環(huán)節(jié),兆生家具更是率先在全國引進(jìn)中纖板靜電噴粉技術(shù),投入1000多萬元以機(jī)器人代替人手,使家具噴涂“零揮發(fā)、零甲醛、零污染”成為現(xiàn)實(shí)。

        任祥介紹,通過“機(jī)器換人”,兆生家具這間建筑面積約15萬平方米、年產(chǎn)值達(dá)上億元的工廠,僅需約200名工人,人工成本約占總成本的25%。任祥分析說,“機(jī)器換人”還降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,改善了生產(chǎn)環(huán)節(jié),使該工廠人員流失率降至7%,帶來的高效也讓該廠具備較大發(fā)展?jié)摿?,按照?guī)劃,其年產(chǎn)能最大可達(dá)3億元以上。

        “無人工廠已是最終趨勢”

        2012年,東莞名家具設(shè)計(jì)研發(fā)院、東莞華中科技大學(xué)制造工程研究院等機(jī)構(gòu)對本土家具生產(chǎn)進(jìn)行調(diào)研時(shí)稱:“家具鉆孔所需的排鉆全部為人工手動(dòng)調(diào)節(jié),一次調(diào)節(jié)耗時(shí)超過1小時(shí),需人工上料,生產(chǎn)效率很低;家具表面打磨拋光幾乎全部依靠手工,工作環(huán)境惡劣;家具大部分噴涂工序仍由人工噴涂,不僅效率低,還會影響工人身體健康。”

        時(shí)隔3年,東莞家具業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化已成氣候。連一貫講究大師傅手藝的紅木雕刻,也由“機(jī)器人”來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。國壽紅木家具董事長陳國壽感慨地表示,“企業(yè)要生存發(fā)展就必須轉(zhuǎn)型升級,而市場規(guī)律的浪潮已推動(dòng)家具業(yè)‘機(jī)器換人’成為必然趨勢”。慕思則已不滿足某些工序的“機(jī)器換人”,計(jì)劃在目前興建的慕思全球睡眠文化產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目中建設(shè)“無人工廠”,引入亞洲首條全自動(dòng)化床墊生產(chǎn)線,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)高度自動(dòng)化。楷模家居從前年起加速“機(jī)器換人”步伐,目前已在開料、打孔、噴涂等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化。“新生代工人對勞動(dòng)強(qiáng)度十分關(guān)注,機(jī)器換人,甚至無人工廠已是最終趨勢。”楷模家居副總經(jīng)理李震表示。

        政策利好引來裝備巨頭入駐

        家具企業(yè)“機(jī)器換人”帶來的設(shè)備需求,讓東莞家具重鎮(zhèn)厚街成為眾多家具裝備企業(yè)“兵家必爭之地”,目前,除在板式家具裝備中領(lǐng)先國內(nèi)的本土家具裝備制造企業(yè)外,全球最大的家具裝備制造品牌金田豪邁等眾多“過江龍”也紛紛云集該鎮(zhèn)。

        作為國內(nèi)知名木工機(jī)械制造商,歐文集團(tuán)早在2012年就在厚街設(shè)立歐文智能科技有限公司,在東莞名家具設(shè)計(jì)研發(fā)院積極推動(dòng)下,瞄準(zhǔn)家具業(yè)噴涂自動(dòng)化的迫切需求,研發(fā)出具有自主核心技術(shù)的噴涂機(jī)器人,并在楷模家居建立噴涂加工示范基地,計(jì)劃今年下半年進(jìn)行大規(guī)模投產(chǎn),力爭將生產(chǎn)、裝配環(huán)節(jié)搬至厚街,實(shí)現(xiàn)本土化生產(chǎn)。“有市鎮(zhèn)兩級政府的政策扶持,厚街家具業(yè)已進(jìn)入‘機(jī)器換人’的工業(yè)革命時(shí)代。”歐文負(fù)責(zé)人、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長郭力兵表示。

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