產(chǎn)品特性帶動(dòng)情感共鳴 衣柜企業(yè)情感營(yíng)銷利弊幾何?
如今,在當(dāng)下的衣柜市場(chǎng)上,由于競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈,衣柜企業(yè)的營(yíng)銷模式也逐漸多元起來(lái)。作為聯(lián)系產(chǎn)品和消費(fèi)者的紐帶,營(yíng)銷方式的多元也使得衣柜企業(yè)近年來(lái)的發(fā)展有了些許起色。在人們對(duì)情感共鳴尤為敏感的當(dāng)下,不少衣柜企業(yè)利用情感牌打開市場(chǎng)取得了較好的成績(jī)。
衣柜企業(yè)需注重產(chǎn)品與消費(fèi)者的互動(dòng)
如今,消費(fèi)者的消費(fèi)行為日益表現(xiàn)出個(gè)性化、情感化和希望直接參與等方面的偏好。在當(dāng)下的消費(fèi)市場(chǎng)上,消費(fèi)者已經(jīng)從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅厥褂卯a(chǎn)品時(shí)的感受,對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求也越來(lái)越高。因此,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,推進(jìn)衣柜品牌的辨識(shí)度,衣柜企業(yè)應(yīng)注重與消費(fèi)者的情感共鳴。
現(xiàn)如今,新生代逐漸成為市場(chǎng)上的消費(fèi)主體,這也使得主流消費(fèi)群體對(duì)于產(chǎn)品的需求方向發(fā)生了改變。90后作為新生代,在思想觀念和消費(fèi)方向上都有所不同,他們對(duì)個(gè)性、時(shí)尚并且能夠體現(xiàn)自我價(jià)值的東西比較感興趣,相信自己的判斷和感覺是他們?cè)谙M(fèi)時(shí)的主要購(gòu)物趨勢(shì)。這就說明衣柜市場(chǎng)上的主要消費(fèi)群體在消費(fèi)時(shí)除了希望產(chǎn)品滿足使用價(jià)值,在一定程度上他們還希望產(chǎn)品能夠與自己聯(lián)系起來(lái),這就是產(chǎn)品上的互動(dòng)——消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。
衣柜企業(yè)利用情感營(yíng)銷需找到方法
如今,在市場(chǎng)上可以看到很多與互動(dòng)營(yíng)銷有關(guān)的模式,不管是娛樂營(yíng)銷,還是借助當(dāng)下微時(shí)代的微信營(yíng)銷、微博營(yíng)銷,都可以看出衣柜企業(yè)想要打破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的積極態(tài)勢(shì)。在傳播產(chǎn)品信息時(shí)過程中插入生動(dòng)、活潑的互動(dòng)游戲、將時(shí)下熱點(diǎn)討論帶入到產(chǎn)品信息的推廣過程中、創(chuàng)造藝術(shù)化的互動(dòng)情景等,都是在營(yíng)銷模式中增強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)感的直接方式。
在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)上,產(chǎn)品、營(yíng)銷與消費(fèi)者之間互動(dòng)體驗(yàn)的巨大作用,已經(jīng)被越來(lái)越多的衣柜企業(yè)洞悉,以消費(fèi)者感受為前提的產(chǎn)品銷售方式也引起了越來(lái)越多衣柜企業(yè)的關(guān)注。這種“潤(rùn)物無(wú)聲”的方式傳播產(chǎn)品信息的模式,或可成為衣柜產(chǎn)品營(yíng)銷上的熱點(diǎn)模式。
因此,在情感營(yíng)銷的銷售模式已經(jīng)取得較為不錯(cuò)的成績(jī)時(shí),衣柜企業(yè)就需要抓住這一市場(chǎng)機(jī)遇,將產(chǎn)品與消費(fèi)者的情感帶動(dòng)起來(lái)。唯有從消費(fèi)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的情感體驗(yàn)出發(fā),衣柜企業(yè)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新才能達(dá)到理想的效果。
在剛剛過去的6.18和端午節(jié)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)中,各大櫥柜等家具企業(yè)紛紛掀起了價(jià)格戰(zhàn)。櫥柜等家居行業(yè)在6月18日這一天,集體推出“大惠戰(zhàn)”,提供“爆款買一贈(zèng)一、送貨入戶、無(wú)憂安裝”等優(yōu)惠和服務(wù)。家居類專題的“秒殺” 、“滿減”、“折扣”、“低價(jià)”、“禮包”滿天飛。而在端午節(jié)點(diǎn)來(lái)臨之前,眾多的櫥柜等家具企業(yè)就提前打起了價(jià)格戰(zhàn),各種促銷信息狂轟亂炸式的來(lái)襲。
價(jià)格戰(zhàn)已成為櫥柜行業(yè)普遍現(xiàn)象
在櫥柜市場(chǎng)上,長(zhǎng)久的促銷已經(jīng)跟風(fēng),使得“價(jià)格戰(zhàn)”逐漸出現(xiàn)。促銷,說到底就是陽(yáng)光下的“價(jià)格戰(zhàn)”,促銷也已成為“價(jià)格戰(zhàn)”堂而皇之的代言人。有業(yè)內(nèi)人士毫不隱諱地指出,目前櫥柜業(yè)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致終端零售價(jià)被市場(chǎng)“綁架”,消費(fèi)者唯低價(jià)是從,經(jīng)銷商以“價(jià)格戰(zhàn)”為能事,廠家以低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為生存之道,這都是市場(chǎng)的“硬傷”。
隨著促銷的常態(tài)化并走向“黔驢之技”,櫥柜產(chǎn)品虛假打折促銷已也漸漸成為潛規(guī)則。消費(fèi)者完全不了解櫥柜產(chǎn)品價(jià)格的“水”到底有多深,出于本能,往往會(huì)要求打個(gè)折扣,而商家則把價(jià)格標(biāo)高,殺價(jià)空間大一點(diǎn),消費(fèi)者習(xí)慣砍價(jià),這樣往往是商家與消費(fèi)者“雙贏”:商家可能獲得了更多的價(jià)值,而消費(fèi)者心理需求獲得了滿足。
櫥柜企業(yè)需加強(qiáng)營(yíng)銷創(chuàng)新,擺脫價(jià)格戰(zhàn)的泥淖
其實(shí),無(wú)論是價(jià)格戰(zhàn),還是促銷,其背后是價(jià)格的不真實(shí)、不透明,跟明碼標(biāo)價(jià)背道而馳。某櫥柜企業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,明碼標(biāo)價(jià)是全體從商人員恪守的職業(yè)道德和良好美德,回歸到誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)這一基本經(jīng)營(yíng)理念上,能夠給廣大消費(fèi)者更透明的消費(fèi)方式和購(gòu)物感受。但在市場(chǎng)這個(gè)大染缸中,始終難以貫徹落實(shí)。業(yè)內(nèi)人士表示,由亂定價(jià)、低折扣引發(fā)的信任危機(jī)已經(jīng)波及了消費(fèi)者的購(gòu)買信心,這將不利于櫥柜行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
促銷,確實(shí)可以在短期內(nèi)刺激銷量上漲,但這不是長(zhǎng)久之計(jì),消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)促銷顯得麻木。與其促銷,還不如靠提升產(chǎn)品創(chuàng)新力度、服務(wù)附加值,贏得好口碑,擺脫價(jià)格戰(zhàn)的泥淖,遠(yuǎn)離無(wú)促不銷的苦海。櫥柜企業(yè)在進(jìn)行促銷的同時(shí),應(yīng)緊抓消費(fèi)者的消費(fèi)“痛點(diǎn)”,創(chuàng)新營(yíng)銷手段。只有這樣,才能真正達(dá)到營(yíng)銷的目的。
電子商務(wù)的發(fā)展以及80、90后消費(fèi)群體的崛起等變化使得櫥柜市場(chǎng)環(huán)境越發(fā)復(fù)雜,櫥柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這樣的環(huán)境下,櫥柜企業(yè)需要作出相應(yīng)的調(diào)整,只有這樣,才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
櫥柜市場(chǎng)環(huán)境迎來(lái)巨大變化
當(dāng)下,國(guó)內(nèi)櫥柜市場(chǎng)的環(huán)境在不斷地發(fā)生著變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,市場(chǎng)消費(fèi)需求變遷,國(guó)家利好政策出臺(tái),樓市開始回暖等等。這一系列的變遷因素都將影響著櫥柜行業(yè)的發(fā)展走向,因此,櫥柜企業(yè)要想更好地適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的改變,必然也要改變自己。企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況,進(jìn)行調(diào)整。
應(yīng)變一:提高產(chǎn)品附加值
隨著時(shí)代的發(fā)展以及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提升,消費(fèi)者的消費(fèi)需求已經(jīng)逐漸超越簡(jiǎn)單的物質(zhì)需求。對(duì)于櫥柜企業(yè)來(lái)說,消費(fèi)者對(duì)櫥柜產(chǎn)品的需求已經(jīng)逐漸上升到精神需求的范圍。因此,櫥柜企業(yè)必須及時(shí)改變產(chǎn)品的“內(nèi)容”,不斷增加產(chǎn)品的附加值,比如:注入產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,完善櫥柜使用功能,從而更好地滿足消費(fèi)者的需求。
應(yīng)變二:開拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道
眾所周知,近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,各種電商也是此起彼伏,櫥柜行業(yè)等多個(gè)家居行業(yè)都開始觸電,開拓網(wǎng)上營(yíng)銷渠道。面對(duì)引進(jìn)成為發(fā)展趨勢(shì)的“觸電”行為,傳統(tǒng)的櫥柜企業(yè)也必須要改變固有的營(yíng)銷模式,開拓線上服務(wù),并配合線下實(shí)體店的銷售網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)包括線上線下營(yíng)銷渠道的完善的銷售體系。
總的來(lái)說,萬(wàn)事萬(wàn)物都處在不斷的變化中,櫥柜企業(yè)只有不斷的求新、求變、求發(fā)展,生產(chǎn)力才能演變成競(jìng)爭(zhēng)力,幫助自身贏得勝利。