2019年家用電器行業(yè)運行情況分析
一、2019年1~12月家電行業(yè)運行概況
1.經(jīng)濟效益指標(biāo)：業(yè)績增速有所放緩
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2019年全年，家電全行業(yè)累計主營業(yè)務(wù)收入達到1.53萬億元，同比增長4.31 %；累計利潤總額達1338.6億元，同比增長11.89%。
從細(xì)分行業(yè)看，各品類業(yè)績增速有不同程度放緩，部分細(xì)分行業(yè)利潤仍維持高速增長。其中，家用空氣調(diào)節(jié)器營業(yè)收入和利潤總額均居各品類第一位，分別增長了1.77%和10.84%；家用制冷電器具表現(xiàn)良好，營業(yè)收入增長6.80%，利潤總額增長13.5%；家用廚房電器具營業(yè)收入增長7.71%，利潤總額增長20.04%；家用清潔衛(wèi)生電器具累計營業(yè)收入增長6.32%，但利潤總額下降0.78%；美健個護類產(chǎn)品的累計營業(yè)收入增長8.30%，利潤增長20.88%。
2.生產(chǎn)端：全年平穩(wěn)增長，個別品種小幅下降
從生產(chǎn)端情況看，電冰箱、冷柜、空調(diào)器的全年產(chǎn)量呈現(xiàn)平穩(wěn)增長的態(tài)勢。2019年12月單月，家用空調(diào)產(chǎn)量1291萬臺，同比增長11.5%，累計產(chǎn)量預(yù)計將超過1.5億臺，同比增長6.5%。冰箱12月單月產(chǎn)量683萬臺，同比增長15.1%，累計產(chǎn)量預(yù)計超過7600萬臺，同比增長8%，洗衣機單月產(chǎn)量609萬臺，同比小幅下滑2.1%，不過累計產(chǎn)量預(yù)計超過6500萬臺，仍維持平穩(wěn)增長。
從企業(yè)反映的情況來看，因為2020年春節(jié)在1月底，大部分企業(yè)都在12月積極備貨，空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品在12月單月的生產(chǎn)同比都維持了大幅增長。洗衣機方面，由于2020年出口訂單情況仍然不明朗，12月單月生產(chǎn)情況有小幅放緩的跡象，但2019全年仍是維持了穩(wěn)定的增長。另外，吸油煙機方面，由于2018年整體基數(shù)較低，2019年行業(yè)整體恢復(fù)性增長態(tài)勢比較明顯，全年產(chǎn)量約為3600萬臺，同比增長8.7%。
3.零售端：整體消費需求不旺
（1）國內(nèi)市場需求不旺
2019年，中國家電零售市場表現(xiàn)持續(xù)低迷，盡管多類產(chǎn)品零售量小幅增長，但全年零售額卻有所下降。
中怡康數(shù)據(jù)顯示，2019全年，中國家電市場整體零售額8920億元(不含3C)，下降3.88%。分品類看，冰箱累計銷售量3377萬臺，同比增長6.65%，銷售額947億元，同比增長0.95%；空調(diào)累計銷售量6180萬臺，同比增長4.32%，銷售額2009億元，同比下滑3.63%；冷柜累計銷售量767萬臺，同比增長6.38%，銷售額106億元，同比增長2.91%；洗衣機累計銷售量3844萬臺，同比增長4.21%，銷售額711億元，同比下滑0.59%；吸油煙機累計銷售1709萬臺，同比下降0.81%，銷售額383億元，同比下降3.94%。
在平淡的市場大環(huán)境下，一些新興品類產(chǎn)品的銷售額仍然取得了較高增長，干衣機系列產(chǎn)品在2019年銷售額增長了49%，美健系列產(chǎn)品在2019年銷售額取得了45.96%的增長，集成灶在2019年銷售額也達到了160億元，同比增長了50%以上。
對于冰洗來講，由于滲透率基本飽和，終端以更新需求為主。生產(chǎn)廠商也都主動地將產(chǎn)品開發(fā)的重點放在了消費升級方向。此類產(chǎn)品在國內(nèi)市場的表現(xiàn)比較平淡，表現(xiàn)仍可稱之為平穩(wěn)。空調(diào)行業(yè)在2019年冷年明顯遇冷，5、6月份的傳統(tǒng)銷售旺季市場消費熱情也比較低迷，導(dǎo)致市場競爭加劇，各大品牌為應(yīng)對市場壓力，多通過降價促銷來拉動市場需求，不過也導(dǎo)致了空調(diào)均價的下降，中小品牌生產(chǎn)空間遭到擠壓。冷柜在今年的表現(xiàn)一直不錯，主要得益于精品超市、社區(qū)超市等新興業(yè)態(tài)高速增長帶來的需求增長。
廚電行業(yè)進入2018年以來，零售渠道終端首次出現(xiàn)下滑跡象，截止到2019年上半年，該跡象還未出現(xiàn)明顯的好轉(zhuǎn)。進入2019年下半年，下滑跡象逐步止住，但未出現(xiàn)明顯回升。廚電行業(yè)的煙灶銷售與地產(chǎn)關(guān)聯(lián)較大，2017年開始執(zhí)行的較為嚴(yán)格的房地產(chǎn)政策對廚電產(chǎn)品的銷售造成了一定程度的沖擊。從廚電行業(yè)內(nèi)企業(yè)反饋的情況看，2019年上半年，各龍頭企業(yè)在銷售收入上仍然維持了正增長，但增速較往年有明顯的下滑。一方面，從短時間內(nèi)來看，精裝修、全裝修政策的改變了廚電行業(yè)現(xiàn)有的流通業(yè)態(tài)，很多主流品牌遇到的一個現(xiàn)象就是終端零售渠道增長放緩甚至負(fù)增長，而工程渠道則出現(xiàn)了爆發(fā)式增長。另一方面，工程渠道在改變流通渠道的同時，對于整個廚電行業(yè)也產(chǎn)生了其它影響，比如品質(zhì)和價格，從目前反饋的信息來看，工程渠道使用的產(chǎn)品大多屬于品牌的低端產(chǎn)品，并不能給廚電類企業(yè)帶來利潤上的改善。
（2）家電產(chǎn)品線上銷售占比繼續(xù)增長
隨著網(wǎng)上零售普及率的提升以及專業(yè)電商在物流、配送、安裝、售后等環(huán)節(jié)的服務(wù)優(yōu)化，線上線下的加速融合，越來越多的家電制造企業(yè)通過與專業(yè)電商進行戰(zhàn)略合作提升產(chǎn)品的線上市場份額。中怡康的數(shù)據(jù)顯示，2019年，主要家電產(chǎn)品的線上銷售額在整體渠道中的占比已經(jīng)達到近40%，比上年同期進一步增長6個百分點。
從2019年家電產(chǎn)品線上銷售情況看，與線下銷售普遍失速相比，各品類家電產(chǎn)品在線上銷售基本穩(wěn)定的，盡管不再像前兩年一樣呈現(xiàn)全部產(chǎn)品線上渠道高速增長的情況。但空調(diào)、冰箱、洗衣機、熱水器等產(chǎn)品的線上銷售還是維持了較為穩(wěn)定的增長(大部分產(chǎn)品的線上增速在20%以上)。吸油煙機、灶具在經(jīng)歷2018年的意外失速后，在2019年也恢復(fù)了增長。
另外，2019年“雙十一”整體促銷周期比往年要長，在渠道下沉大背景下，各電商平臺除了過去優(yōu)惠玩法外，加大了社交玩法的比重，同時白條、分期等刺激消費者提前消費，加大了會員營銷力度，從而又一次創(chuàng)造了“雙十一”交易峰值。根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2019年雙十一期間，冰箱、冷柜、空調(diào)和洗衣機的交易額與上年相比，同比分別增長23.4%、43%、42%和16.6%。
4.出口端：出口增速放緩，北美低迷
（1）出口額創(chuàng)歷史新高，但出口增速明顯放緩
2019年中國家電業(yè)累計出口額709.2億美元，增長3.3%，增速較上年回落6.6個百分點，12月當(dāng)月出口額58.1億美元，增長8.2%；累計進口額46.2億美元，增長2.4%；累計順差額663億美元，增長3.4%，以人民幣計算，增長5%，與美元匯率增速差縮小原因主要與人民幣匯率9月以來的觸底回升有關(guān)。
（2）大/小家電持續(xù)分化，空調(diào)持續(xù)低迷
2019年全年，大/小家電出口延續(xù)分化態(tài)勢，可以看到小家電的出口略優(yōu)于大家電。大家電保持量增額降的趨勢。2019年累計出口量2.21億臺，增長2.08%；出口額257.21億美元，同比下降1.01%，降幅持續(xù)收窄。而小家電則保持量額雙增的態(tài)勢，2019年累計出口量26億臺左右，同比增長4.67%，出口額324億美元，同比增長6.24%。小家電在家電行業(yè)出口額中的比重進一步加大，已經(jīng)接近46%。
細(xì)分品類看，各品類增速均明顯放緩，且出口額增速低于出口量增速的情形持續(xù)呈現(xiàn)。其中，空調(diào)出口全年保持低迷，也是導(dǎo)致大家電不景氣的主要原因，累計出口量、額降幅分別為0.8%和3.9%，12月當(dāng)月出口量、額分別增長13.5%和14.9%，為年內(nèi)較好水平。冰箱和冷柜是2019年拉動大家電出口規(guī)模增長的主要動力，二者累計出口量/額均一直呈現(xiàn)歷史最好水平。洗衣機出口自2018年5月已逐步從美國反傾銷和配額事件的負(fù)面影響中走出，全年表現(xiàn)為量額同增，增速持續(xù)領(lǐng)先其他品類。微波爐出口增速自下半年開始持續(xù)放緩，累計出口量年內(nèi)首次呈現(xiàn)負(fù)增長，降幅為0.4%。
小家電各品類均實現(xiàn)增長，不過2018年表現(xiàn)亮眼的電烘烤器具和吸塵器增速放緩明顯。吸塵器出口額規(guī)模雖然仍位居首位，但受美國加征關(guān)稅影響，增速已由去年的16.9%下降至1.7%，明顯低于其他多數(shù)品類。主要出口企業(yè)的業(yè)績也明顯受到影響，部分企業(yè)生產(chǎn)布局已有所調(diào)整；咖啡機出口在經(jīng)歷了前兩年的持續(xù)下降后，2019年以來增速在家電所有品類中持續(xù)領(lǐng)先，但自10月開始出現(xiàn)回落，全年累計出口額增長4.1%；電風(fēng)扇和電吹風(fēng)穩(wěn)步增長，增速均較2018年有所上升。電動剃須刀出口延續(xù)2018年的低迷走勢，全年呈“V”字形走勢，累計增長0.9%。
零部件增速持續(xù)放緩。全年累計出口額127.9億美元，增長5.4%。其中，制冷壓縮機累計出口額32.1億美元，增長8.9%，連續(xù)四年穩(wěn)步增長。冰箱壓縮機和空調(diào)壓縮機累計出口額增速分別增長9.7%和8.4%；空調(diào)零部件增速回落明顯，2019年累計出口額54.8億美元，增長5.8%，較2018年增速回落15個百分點。
（3）對多數(shù)國家出口保持增長，美國持續(xù)低迷，西亞國家略有好轉(zhuǎn)
2019年家電業(yè)對除美國外的多數(shù)國家累計出口額實現(xiàn)增長。
對美國出口持續(xù)負(fù)增長。2019年對美國累計出口額152.4億美元，下降7.4%，也是近幾年最大降幅，占家電業(yè)出口總額比重由2018的24%下降至21.5%。其中，大家電全年持續(xù)兩位數(shù)下跌，跌幅達22.2%；小家電微降。細(xì)分品類中，大家電方面，冰箱、空調(diào)、冷柜均大幅下跌，跌幅分別達30.8%、30.1%、17.7%；洗衣機經(jīng)過前兩年低位調(diào)整后全年增速一直維持在30%以上，在所有品類中增速最為亮眼，不過與基數(shù)較小也有關(guān)。小家電方面，最值得關(guān)注的是其中出口額規(guī)模最大的吸塵器，全年一直呈兩位數(shù)下降，年累計出口量/額降幅分別為13.7%和20.4%，占吸塵器對全球出口總額比重由去年的38.3%下降至30%，中國吸塵器出口第一大經(jīng)濟區(qū)地位被歐盟反超；其他品類整體均保持小幅波動。
歐盟增長引擎地位突出。2019年家電業(yè)對歐盟出口延續(xù)2018的高增長態(tài)勢，前9個月累計出口額增幅持續(xù)呈兩位數(shù)，且全年出口額規(guī)模再次反超美國，躍居第一。2019年對歐盟累計出口額163.2億美元，增長8.5%，占家電業(yè)出口總額比重由上年同期的21.9%上升至23%，其中占比約四分之三的歐盟核心國累計出口額增長8.1%。
對日本出口基本持平。日本經(jīng)濟雖然表現(xiàn)低迷，四季度遭遇臺風(fēng)災(zāi)情，但2019年10月1日的消費稅率上調(diào)、強勢日元、日本東京2020年奧運會對其家電進口增長依然形成支撐。2019年家電業(yè)對日本出口額增長1.6%。
金磚各國持續(xù)分化。其中，巴西成為最大的亮點，俄羅斯增勢穩(wěn)健。具體看，對俄羅斯累計出口額17.5億美元，增長9.5%，大小家電增速分別為6.8%和14%。巴西目前已逐步回升至歷史正常水平。2019年累計出口額增速由2018的下降6.9%轉(zhuǎn)為增長20.8%，主要靠大家電和零部件拉動。
2019年印度對家電產(chǎn)品采取了高額的進口稅率，中國對印度的出口也受到了很大的影響，對印度累計出口額17.8億美元，下降8.8%，降幅為十年來最大。大家電一直以超過30%的速度下跌，全年跌幅達33.2%，其中占比近一半的空調(diào)跌幅持續(xù)超過50%，年跌幅達50.5%。
對東盟出口持續(xù)向好。自2019年9月開始，家電業(yè)對東盟累計出口額增幅持續(xù)呈現(xiàn)兩位數(shù)，年增幅達17.6%，引領(lǐng)地位非常突出，也是唯一實現(xiàn)兩位數(shù)增長的經(jīng)濟體。
對西亞/北非國家出口有所好轉(zhuǎn)。自2019年8月累計出口額增幅首次開啟轉(zhuǎn)正后持續(xù)擴大，年增長4.1%，主要得益于沙特的拉動。其中，西亞國家增長4.9%；北非國家基本持平。
二、2020年行業(yè)展望
2020年伊始，受到持續(xù)的新冠肺炎疫情影響，不少家電企業(yè)的復(fù)工時間較往年都有2周左右的推遲。陸續(xù)復(fù)工的企業(yè)短期內(nèi)受到交通管制、人員流動困難、供應(yīng)鏈無法迅速恢復(fù)的影響，復(fù)工率也不能在短期內(nèi)恢復(fù)到春節(jié)前水平?？梢灶A(yù)見的是，很多家電企業(yè)在2020年的第一季度生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營活動都會受到不小的影響。協(xié)會也收到不少企業(yè)反映，疫情期間，線下實體店消費幾乎為零，對企業(yè)而言，上半年是非常嚴(yán)峻的考驗。
對國內(nèi)市場而言，我們認(rèn)為疫情的影響是短期的，主要原因在于：1、隨著電商滲透率的提高以及對行業(yè)促銷節(jié)點的改變，近幾年來，春節(jié)過后兩個月已經(jīng)成為家電銷售的淡季，此時即使疊加上疫情，也不會對家電全年的銷售造成太大影響；2、從目前的形勢看，除湖北外，國內(nèi)其余各地的疫情有望在三月底結(jié)束，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售都有望在后續(xù)逐步恢復(fù)。(不過復(fù)工也帶來一定的風(fēng)險，還需進一步關(guān)注。)
從2003年SARS期間的經(jīng)驗來看，疫情的影響更多是中短期，而國家為了提振經(jīng)濟發(fā)展和消費需求，往往會出臺力度更大、范圍更廣的刺激措施。這些刺激性措施將會在下半年激發(fā)出此前被壓抑的消費需求，無論是普及性的消費還是升級性的消費，都有望進入到一個恢復(fù)性增長期。
而從長期來看，2020年是中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)向注重發(fā)展質(zhì)量和“供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革”持續(xù)推進的重要時間節(jié)點，中國家電業(yè)的傳統(tǒng)增長動能在逐步減弱。受到房地產(chǎn)投資增速和商品房銷售增速放緩的影響，消費者對傳統(tǒng)大家電的新增需求增速有逐步放緩的趨勢，2019年的內(nèi)銷市場表現(xiàn)也比較平淡。2020年疫情將影響居民收入，進而影響市場表現(xiàn)。隨著傳統(tǒng)家電產(chǎn)品保有量的逐步提升，更新需求在總需求中的占比已經(jīng)大幅提高，是現(xiàn)階段市場增長的主要動力；同時，差異化、觸及消費者痛點的產(chǎn)品以及能夠進一步改善居民生活體驗的新興家電產(chǎn)品將成為市場增長的另一個動力。
另外，在疫情來襲的大背景下，基于消費端需求的變化，健康、智能將成為市場最主要的消費痛點之一。目前來看，很多家電品類在這兩方面都有很大的提升空間，健康、智能模塊和功能的標(biāo)配化，也可能在未來成為一種產(chǎn)業(yè)進化和消費升級的趨勢。
從出口層面，受疫情影響，短期來看，供給端企業(yè)節(jié)后開工推遲，或?qū)?dǎo)致企業(yè)年前簽訂的部分海外訂單交付延遲甚至被取消，企業(yè)可能會因合同無法按時履行而承擔(dān)一定的損失，因廠房租金、應(yīng)交稅費、防疫物資、物流運輸?shù)纫厮鶐淼钠髽I(yè)運營成本也會增加，特別是中小企業(yè)，勢必會對中國家電業(yè)出口會造成不利的影響。另外，雖然中國家電行業(yè)近年來的智能化制造水平已明顯提升，但目前仍屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，疫情引起的交通阻滯帶來的人員流動抑制或?qū)?dǎo)致部分企業(yè)面臨勞動力不足或流失的問題，特別是湖北境內(nèi)的企業(yè)，也會對中國家電業(yè)出口形成抑制。
從國際貿(mào)易環(huán)境看，我國的企業(yè)已經(jīng)在兩方面受到影響，一方面，中國出口的貨物檢驗檢疫以及通關(guān)流程變得更復(fù)雜，另一方面，2020上半年很多重要的展會受疫情的影響已經(jīng)取消或推遲，企業(yè)赴海外參展也受到了一定程度的影響，這些都會給企業(yè)展示新品、獲得新訂單造成一定的影響。
更加令人擔(dān)憂的是，目前，疫情在日韓乃至全球范圍內(nèi)都有擴散的跡象，如后續(xù)無法得到有效控制，2020年全球經(jīng)濟都會受到比較明顯的影響，這也會進一步影響企業(yè)的新增訂單。
而從長期來看，全球經(jīng)濟經(jīng)歷兩年的穩(wěn)步擴張后，下行風(fēng)險將明顯上升，多數(shù)國家經(jīng)濟增勢趨于減弱。各大金融機構(gòu)和組織均對2020年的全球經(jīng)濟增長預(yù)期進行了下調(diào)。2019年以特朗普政府為主的貿(mào)易保護主義思潮席卷全球，盡管中美貿(mào)易談判的已經(jīng)取得階段性進展，但有跡象顯示中美之間的分歧較大，不穩(wěn)定因素仍然很多。同時，盡管2019年出口增速大概率仍能維持正增長，但對美出口已經(jīng)出現(xiàn)明顯的下滑，同時疊加部分跨國公司戰(zhàn)略調(diào)整，產(chǎn)能轉(zhuǎn)移等多種風(fēng)險，預(yù)計2020年中國家電業(yè)出口增速或?qū)⒚黠@放緩，如能持平，已屬不易。我們也應(yīng)該意識到，家電行業(yè)的海外市場拓展不能僅僅依靠產(chǎn)品出口，推進國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、打造全球品牌等都是企業(yè)這一階段應(yīng)該考慮的發(fā)展重點。
來源：中國家用電器協(xié)會
請問，這個定位好嗎？方向正確嗎？
本次為索菲亞做戰(zhàn)略定位的智業(yè)機構(gòu)在發(fā)言時，幾乎可以明確的是對方借用了特勞特定位的思想，定位關(guān)系企業(yè)的未來與生死，但畢竟做定位是一項非常專業(yè)的工作，我們一起來看看這個定位。
定位的本質(zhì)是什么？
定位之父特勞特說：定位，就是針對競爭對手建立最具優(yōu)勢的位置。所以，定位是一種競爭戰(zhàn)略。
這里有人會問，為什么是競爭導(dǎo)向而不是需求導(dǎo)向呢？
這是因為在高度同質(zhì)化的傳統(tǒng)定制行業(yè)，客戶的需求幾乎在每一家都可以得到滿足，站在傳統(tǒng)營銷理論的角度是去創(chuàng)造需求，但這種需求會帶來新一輪的同質(zhì)化。
而站在現(xiàn)實競爭的角度來看，你更應(yīng)該以區(qū)隔對手的方式去滿足需求，從對手手里搶奪客戶，分割生意，才能獲得更大的增長，更何況，今天定制行業(yè)已經(jīng)進入了完全存量競爭時代。
所以說，一定要找到一個最大的競爭對手（對手是個指代，或個體或群體），以此為心智大坐標(biāo)為定位，并推出企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。
企業(yè)生存第一問：你的競爭對手是誰？
索菲亞的競爭對手是誰？
索菲亞的競爭對手目前主要分成三類（由于成品跨界定制類企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、獲客方式及服務(wù)模式基本沒在一條線上，可忽略其影響）：
第一陣營：頭部企業(yè)，如歐派，維意尚品（以下簡稱維尚）。（歐派130億，維尚75億，索菲亞77億）
第二陣營：中部企業(yè)，如我樂、博洛尼，志邦、好萊客、瑪格、科凡、金牌等。這個階層大多規(guī)模在20億上下。
第三陣營：尾部企業(yè)，全國區(qū)域性定制品牌。規(guī)?；旧隙荚?個億以下。
索菲亞最大的競爭對手是誰呢？
從銷售數(shù)據(jù)、企業(yè)地位、行業(yè)屬性及長期主義二元競爭來看，兩強勝出是必然趨勢（如紅星與居然、國美與蘇寧，方太與老板，圣象與大自然等）。
非常明顯，無論在市場還是心智層面，都應(yīng)該以歐派作為核心競爭對手，迅速鼎立歐派，甩開維尚，開創(chuàng)一個中國兩大家具定制巨頭之一的兩強局面，形成品牌高勢能后，俯沖市場，給消費者制造一個二選一的市場局面。
所以，索菲亞最大的競爭對手是歐派，而非維尚。
索菲亞的三步定位
定位第一步：界定出企業(yè)最大業(yè)務(wù)機會。
業(yè)務(wù)機會產(chǎn)生于消費需求，需求越大機會越大。定位是從心智角度出發(fā)，研究用戶端如何產(chǎn)生購買需求與如何影響其選擇，因此哪怕同一項業(yè)務(wù)，從定位視角也會看到完全不同的、更廣闊的機會潛力。
也就是如果企業(yè)有實力，就盡量切入到一個最大的賽道（但如果企業(yè)實力小，建議細(xì)分一個小賽道），這就是為什么近年來，有很多定制企業(yè)一窩蜂似得從單品類轉(zhuǎn)向全屋定制，再到大家居，再到整裝，都因為是想搶占最大的賽道。
戰(zhàn)略洞察是對的，但往往結(jié)果是壞的。其根本在于節(jié)奏感沒把握好，企業(yè)的實力與優(yōu)勢，決定了企業(yè)可以打一場什么樣的戰(zhàn)役，不能輕易冒進。
戰(zhàn)略是重要力量，不要把戰(zhàn)略力量消耗在非戰(zhàn)略機會點上。
歐派作為行業(yè)巨頭，銷量上百億，各項條件具備且成熟，當(dāng)然要切入一個最大的賽道進入廣闊的整裝大家居領(lǐng)域。而且，歐派旗下多個品類的業(yè)務(wù)已實現(xiàn)了最小可行性經(jīng)濟規(guī)模，可獨立發(fā)展，也統(tǒng)一協(xié)作，共生模式構(gòu)成了歐派獨特的品類生態(tài)，這是一個厚積薄發(fā)的結(jié)果。
但如果你只有十幾個億甚至幾個億，就要先評估該專注哪條賽道，在哪條賽道有機會勝出成為第一，再進入下一個賽道競爭。
猶如體育競技，先打地方賽，勝出后再打省聯(lián)賽，勝出后才進入全國決賽，否則會被秒殺的。
事實上，歐派也是先從櫥柜做起的，主導(dǎo)櫥柜品類后，再開辟了第二業(yè)務(wù)增長點衣柜等。而索菲亞的近年來戰(zhàn)略的冒進，是沒能把握好合理的節(jié)奏，導(dǎo)致戰(zhàn)略騎墻銷售受挫，才有了這次戰(zhàn)略的升級，主業(yè)的回歸。
任何一個企業(yè)，在什么階段做什么事情，找準(zhǔn)自己的位置最重要，不能盲目隨大流而違背商業(yè)的規(guī)律。
索菲亞最大的賽道是什么？我沒有做企業(yè)深度訪談與外部調(diào)研，不敢輕易斷言。但可以在戰(zhàn)略方法上去推演，大概兩個方向：
1、假如索菲亞在產(chǎn)品，渠道、客戶、供應(yīng)鏈及管理體系上與歐派相仿，差異不大?？紤]到當(dāng)前索菲亞的差距較大（歐派130億，索菲亞77億），所以當(dāng)前賽道很可能就是歐派3-5年前的賽道，可參照制定戰(zhàn)略（注意不是照搬，是參考）。
2、假如索菲亞在產(chǎn)品，渠道、客戶、供應(yīng)鏈及管理體系上與歐派有明顯差異，且優(yōu)勢突出。這時索菲亞可站在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及歐派業(yè)務(wù)鏈的雙重角度去分析，找到歐派鏈條上最薄弱的環(huán)節(jié)，索菲亞就以這個薄弱環(huán)節(jié)為重點突破口，結(jié)合消費趨勢，形成自己的差異化戰(zhàn)略，搶占山頭，區(qū)隔歐派，形成差異化戰(zhàn)略，樹立品牌話語權(quán)，成為品類領(lǐng)導(dǎo)者，鼎立歐派！未來，再伺機打一場進攻戰(zhàn)，替代歐派形成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
定位第二步：找到賽道，明確定位。
索菲亞的賽道是什么？不得而知。
既然定位為“柜類定制專家”，且不談這個定位的好與壞，或許索菲亞也意識到了曾經(jīng)所犯的大家居戰(zhàn)略冒進的失誤，于是重新回歸到優(yōu)勢業(yè)務(wù)：柜類。這是一種價值與戰(zhàn)略的回歸，確實需要勇氣。索菲亞曾以衣柜起家，衣柜認(rèn)知深入人心，具有一定的群眾基礎(chǔ)，回歸可以重新喚醒并對接沉睡多年“索菲亞是衣柜專家”的事實與認(rèn)知。
所以，索菲亞的賽道界定有兩種可能性：
1、把“柜類定制”當(dāng)做賽道。向過去告別，放棄大家居路線，走專業(yè)化路線，聚焦柜類。
這是一個很大的戰(zhàn)略調(diào)整，如果要這么做，索菲亞的主營業(yè)務(wù)就是“柜類定制”，其余配套產(chǎn)品不做重點發(fā)展，甚至有些業(yè)務(wù)要關(guān)停并轉(zhuǎn)，之前的門、衛(wèi)浴、墻紙、窗簾、家居等配套業(yè)務(wù)不再做戰(zhàn)略性的重點投入，全部資源聚焦在柜類的發(fā)展。圍繞柜類，從標(biāo)準(zhǔn)制定到產(chǎn)品研發(fā)，從渠道建設(shè)到空間呈現(xiàn)，從銷售推介到動銷拉動，打造一個形態(tài)各異，彼此共存，相互賦能的柜類王國。
這里還有一項非常重要的工作：就是要重新定義柜類賽道，容納競爭，引領(lǐng)柜類品類的發(fā)展。
如果只有你一家做柜類，這個賽道太小，消費者認(rèn)為這不是主流與流行，反而會淹沒在全屋定制或大家居的滾滾洪流中而被邊緣化。索菲亞要做的就是做寬賽道，主導(dǎo)品類，牢牢掌握品類定價權(quán)，留給跟隨者足夠的利潤空間，讓更多人加入，形成一種柜類品類與全屋定制、拎包入住、大家居、整裝等品類的共同競爭。
譬如，簡一大理石瓷磚就是類似情況，當(dāng)年也做了多品類瓷磚和衍生品，經(jīng)營卻越來越艱難，后來聚焦“大理石瓷磚”，引來了很多品牌跟進，共同做大了這個賽道，如今“大理石瓷磚”已變成了一個高端主流賽道。正因為此，諾貝爾瓷磚才被迫推出“大板瓷拋磚”，也是希望找到新的賽道，擺脫低價競爭。
2、把“柜類定制”作為差異化購買理由，戰(zhàn)略上明修棧道，暗度陳倉，劍指大家居或其他。
這時的“柜類”就有可能成了大家居戰(zhàn)略下的一個核心品項，猶如老板油煙機與老板廚電之間的一種戰(zhàn)略從屬關(guān)系。
如此就會存在嚴(yán)重的戰(zhàn)略漏洞。
（1）隨著索菲亞的傾力投入與宣傳，一定會有新的市場跟進者，他們也會調(diào)整為“專業(yè)定制柜”，同質(zhì)宣傳如何讓他們首選索菲亞？索菲亞必須要考慮，針對未來新進者，如何提前做好區(qū)隔競爭的問題。
（2）柜類是一個很寬泛的概念，如衣柜，櫥柜，斗柜，鞋柜，書柜，酒柜、吊柜等等都叫柜類，本質(zhì)上它還是一個模糊的概念，作為柜類小全才，如何來解決不同柜類統(tǒng)一訴求的問題？
這兩個都是隱患。
所以，建議索菲亞趕緊提前搶占一個重要的“特性”詞，考慮到索菲亞智能制造的優(yōu)勢，可以搶占“智能”這個特性，這個也符合未來趨勢需求，比如叫“智能專業(yè)定制柜，就選索菲亞”，當(dāng)然，這沒經(jīng)過深究，僅供參考。
此時，索菲亞可以做一個非常有前瞻性的關(guān)鍵動作，就是把“智能定制柜”率先作為差異化定義成品類，并上升為戰(zhàn)略，聚焦經(jīng)營。每年進行“智能定制柜的產(chǎn)品戰(zhàn)略發(fā)布”，逐代升級。
猶如TATA木門，搶占了“靜音”這個特性詞，研發(fā)與空間，銷售與品宣都圍繞“靜音”這個點打，“超級靜音三件套”，“靜音系統(tǒng)”、“全屋靜音”、“45度斜口靜音塞式結(jié)構(gòu)”、第二代第三代靜音門，不斷迭代，從此把木門帶進入了全新的靜音時代，“TATA=靜音木門”進入消費者心智，形成了強大品牌識別度與購買理由，也就成就了TATA在木門行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
或正因為此，芝華仕曾十幾年一直聚焦“頭等艙功能沙發(fā)”品類，伴隨近年顧家，左右沙發(fā)等新進者的殺入與蠶食，芝華仕開始訴求“舒適，就是芝華仕頭等艙沙發(fā)”，用“舒適”來鞏固其功能沙發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
定位第三步，就是如何針對歐派建立競爭優(yōu)勢。
結(jié)合本人多年從事特勞特定位的項目經(jīng)驗，這里可以做兩大板塊的分享，一個是在傳播認(rèn)知上；一個是在運營配稱上。
一、索菲亞如何做好傳播認(rèn)知？
特勞特說，商業(yè)競爭的本質(zhì)就是構(gòu)建品牌的認(rèn)知優(yōu)勢。說白了，就是如何讓顧客感覺你的產(chǎn)品要比對手更好。
譬如一輛來自德國的汽車和一輛來自緬甸的汽車，無論怎么宣傳，在認(rèn)知上總是認(rèn)為德國車要更好。同理，慕思正因為多年持續(xù)機場傳播“健康睡眠”，建立了高端床墊的認(rèn)知，所以只要價格不是問題，一般都會首選慕思。
索菲亞如何低成本快速建立認(rèn)知呢？
借助巧力，調(diào)動顧客認(rèn)知的原力，順勢而為，借力打力。
可分享一個特勞特定位常用的方法：
對立法，就是站在競爭對手的對立面，造成強烈的反差，因形成巨大的差異化而被選擇。
索菲亞應(yīng)該去找到歐派大家居戰(zhàn)略背后存在的天然結(jié)構(gòu)性弱點，然后進攻它。
比如2012年方太針對洋品牌的定位，抓住洋人與國人烹飪的方式不同，暗示洋品牌不懂中國人廚房，于是提出“中國高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”的定位，方太比洋品牌更懂中國人的廚房。既調(diào)動了心智，又攻擊了對手的結(jié)構(gòu)性弱點，讓對方無法反擊的，這叫“攻其不可守”（飛鶴奶粉的定位也是如此）。
當(dāng)然，還有其他方法，比如關(guān)聯(lián)法，通過關(guān)聯(lián)讓顧客想到A就會聯(lián)想到B。比如提起歐派，消費者第一反應(yīng)會想起什么？我想最大的應(yīng)該是代表“櫥柜”或“有家有愛有歐派”這個廣告詞，如何借助這個已有的認(rèn)知來為索菲亞所用呢？
這是一個有趣且重要的定位工作，在此不贅述。譬如，郎酒集團就通過此法發(fā)現(xiàn)了消費者心智中普遍存在“白酒第一品牌是茅臺，第二品牌不確定的”的心智認(rèn)知，于是果斷搶占第二空位缺失的機會，快速關(guān)聯(lián)茅臺，形成“中國兩大醬香白酒之一”的定位，獲得巨大成功。
這種對外的傳播可以體現(xiàn)在廣告語，也可以體現(xiàn)在品牌故事（品牌故事是一種定位的戲劇化表達，而非傳統(tǒng)的人物情節(jié)故事），可以起到一個非常巧妙推進心智的作用。
“專業(yè)定制柜，就是索菲亞”，這句話并沒有借到心智的力量，有點可惜，后期的傳播成本可能就會高了。
二、索菲亞如何針對歐派做好運營配稱？
企業(yè)一旦找到了定位，一定要聚焦經(jīng)營，也就是圍繞定位，展開環(huán)環(huán)相扣的運營配稱，力出一孔，形成一致性經(jīng)營方向。這里我簡單的從10個方面來分享：
1、柜類核心品項。
建議用衣柜作為柜類帶頭大哥。作為定制柜類專家，就要不斷放大柜類的優(yōu)勢與柜類的權(quán)威，索菲亞的柜類是一個品類集合，而目前柜類中增長最快最大的是衣柜，衣柜也是索菲亞的傳統(tǒng)優(yōu)勢項目，所以建議可以再聚焦為衣柜，等到完全主導(dǎo)衣柜后，再延伸到柜類全品類。
2017年，我與團隊做過一次家具定制行業(yè)的市調(diào)，發(fā)現(xiàn)櫥柜的市場滲透率太高，大概在60%左右，品類空間發(fā)展比較小，衣柜的市場滲透率只有22%，空間巨大。歐派也發(fā)現(xiàn)了這個機會，所以提前在2008年布局衣柜業(yè)務(wù)，如今衣柜二哥終于反超櫥柜大哥，衣柜總經(jīng)理也晉升為集團營銷總經(jīng)理了，可見衣柜戰(zhàn)略的重要性。雖然當(dāng)前歐派衣柜氣勢如虹給索菲亞造成了很大的壓力，索菲亞反而要強力守住衣柜這塊戰(zhàn)略要地。
譬如，老板電器曾在面臨方太強大的市場擠壓時，就以“大吸力油煙機”作為突破口，以此區(qū)隔方太模糊的“廚電”概念，取得巨大增長，抽油煙機單品類連續(xù)6年世界第一。
另外，打造一款高識別度，有代表性且能快速進入心智的柜類產(chǎn)品，最好為這類柜命個名，形成符號記憶，進入心智，代言品牌。
2、定價策略。
建議柜類進行價格分級，其中主流柜類要大膽的把價格拉升，比如衣柜，就可高于歐派，因為你是柜類專家，在認(rèn)知中貴代表好，而非“衣柜，柜不貴”。品牌不是賣價格，而是賣價值。索菲亞要做的就是讓提高產(chǎn)品的附加值，讓顧客買貴卻不感到貴。如何塑造產(chǎn)品價值，這是營銷的重要工作。
提價要注意節(jié)奏與策略，切勿盲目執(zhí)行。
另外，不要打價格戰(zhàn)，2017年發(fā)起的價格戰(zhàn)是一場錯誤。
3、包裝策略。
索菲亞這些年一直沒有一個穩(wěn)定且深入人心的視覺符號，建議借這次戰(zhàn)略升級形成一套完整的視覺錘，最好與歐派形成強烈的反差。歐派、慕思，老板油煙機、簡一大理石、芝華仕、TATA、方太等都有獨特且深入人心的視覺符號。記?。阂曈X錘的主角是柜類，千萬別走偏了。
4、渠道策略。
目前索菲亞與歐派的渠道類似都以四大渠道為核心，索菲亞可以采取緊逼相鄰開店的策略，猶如麥當(dāng)勞與肯德基，星巴克與瑞幸等。給外界樹立一種定制行業(yè)兩強，各有千秋的認(rèn)知。
5、形象策略。
基于定位，以柜為主線文化的整體空間規(guī)劃，打造柜類專家形象，讓柜類深入人心，做實定位。
6、廣告策略。
“專業(yè)定制柜，就是索菲亞”，效果一般，這個廣告需要調(diào)整。廣告的目的不是為了告知，而是為了打動，必須給到顧客明確的利益價值，才能驅(qū)動顧客的購買。
在2017年，紅星美凱龍邀請我授課，現(xiàn)場有一位索菲亞何姓經(jīng)銷商，他是索菲亞全國大客戶，開了上百家索菲亞專賣店，課后他問我對索菲亞新廣告“懂空間，會生活”的看法，我說不知所云，無效。他也表達認(rèn)同，說員工都不知如何向客戶解釋，廢話一句。
7、品牌故事策略。
品牌故事的目的是對外傳遞定位，對內(nèi)引領(lǐng)戰(zhàn)略。品牌故事是構(gòu)建了一個品牌與顧客心智之間的橋梁，建議索菲亞做一個戲劇化表達定位的品牌故事，把它巧妙地推入顧客心智，寫故事有技巧，這里不細(xì)說。
舉個例子，方太的品牌故事：
在中國，賣得更好的高端油煙機，不是洋品牌，而是方太。
因為方太更專業(yè)——方太，中國高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者。
8、公關(guān)與傳播。
如果站在公關(guān)的角度，我會建議索菲亞開撕歐派，如瑞幸與星巴克，格力與美的及小米，農(nóng)夫山泉與娃哈哈，簡一與大理石行業(yè)，京東與天貓，加多寶與王老吉等。但現(xiàn)實情況可能兩位老板關(guān)系不錯，以和為貴，太“暴力”顯得不太適合。不過可以換一種形式，比如索菲亞拒絕行業(yè)某種現(xiàn)象或某種產(chǎn)品長期存在，打破它，索菲亞作為踐行者，可樹立某種典范與商業(yè)英雄形象。
其次是市場動銷，動銷不僅僅是幾場活動，而是建議圍繞定位，從線上到線下，形成完整的主線傳播，這里需要一點傳播創(chuàng)意、內(nèi)容與媒介規(guī)劃，更需要的是簡單的動作重復(fù)做。
9、代言人策略。
這次簽約中國女排，估計是想借兩個勢，一是上半年《中國女排》電影，疫情過后會重回影院。二是下半年東京奧約會中國女排是奪冠熱門，有一定的勢能及話題性。兩個事件一結(jié)合，2020年，中國女排就在索菲亞打滿了。
從當(dāng)前來看，只是在熱度與流量上有些幫助。但女排與定位之間有什么關(guān)系？二者之間有沒有什么結(jié)合點？企業(yè)可能更應(yīng)該深層次思考這個問題。如何把中國女排代言用好，以及2021年的代言工作怎么開展，這也是營銷今天一項重要的工作。
10、其他，如招商、研發(fā)、組織、多品牌協(xié)同、戰(zhàn)略節(jié)奏等，就不展開了。
另外，關(guān)于這次索菲亞戰(zhàn)略升級發(fā)布會，還犯了一個錯誤，索菲亞司米櫥柜居然提出“做櫥柜，司米更專業(yè)”，這算是對歐派發(fā)起了直面挑戰(zhàn)。在顧客的心智中，“歐派=櫥柜”的認(rèn)知猶如大樹，至少在三五年之內(nèi)現(xiàn)狀難以撼動。顧客認(rèn)為歐派的櫥柜更專業(yè)（哪怕事實上索菲亞會更專業(yè)，但這個世界只有認(rèn)知，沒有事實），這犯了與老大爭奪同一個山頭的兵家大忌，爭奪櫥柜是以弱擊強，競爭優(yōu)勢會回到歐派手里，好比之前索菲亞與歐派同時訴求“大家居”時，優(yōu)勢（顧客選擇權(quán)）站到了領(lǐng)導(dǎo)者歐派這一邊，索菲亞應(yīng)該要有前車之鑒，索菲亞司米幾無勝算。
只有一種情況下訴求“做櫥柜，司米更專業(yè)”會有效果，那就是期待歐派犯錯。歐派繼續(xù)傳播大家居概念，突出他們大家居的優(yōu)勢，此時歐派代表櫥柜的認(rèn)知開始模糊，于是優(yōu)勢回到了“做櫥柜，司米更專業(yè)”的櫥柜專家司米手里。但顯然歐派也意識到了這個問題，從2019年1月歐派董事長姚良松的年會發(fā)言和2019年的品牌宣傳來看，歐派有意識地在維護櫥柜（廚房）這個心智高地。
所以，司米櫥柜要想獲得競爭優(yōu)勢，必須通過一個特性或品類來聚焦表達，比如“智能櫥柜，司米更專業(yè)”，“極簡櫥柜，司米更專業(yè)”等。
如何解決司米櫥柜與歐派櫥柜的競爭，及與索菲亞柜類戰(zhàn)略協(xié)同的問題，這是另外一個課題，這里不展開。
當(dāng)然，戰(zhàn)略充滿了太多的不確定性，我也是只基于專業(yè)提出一些想法，希望拋磚引玉，未必就是正確答案?，F(xiàn)實中，就算找到定位后，也需要在實踐中不斷地完善與優(yōu)化。
一個完整的戰(zhàn)略，會經(jīng)歷從戰(zhàn)略洞察，戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略解碼到戰(zhàn)略執(zhí)行的戰(zhàn)略管理過程，整個過程環(huán)環(huán)相扣，不斷優(yōu)化與升級，才能形成建立起一套行之有效，競爭有力的戰(zhàn)略大生命周期。
同理，一個企業(yè)的發(fā)展也會經(jīng)歷定位，聚焦，擴張，重新定位這四大過程，這四個過程周而復(fù)始，相互促進，共同形成了一個企業(yè)的大生命周期。
索菲亞正好這次就處于這個戰(zhàn)略大生命周期的第四階段：重新定位。為它的決心與勇氣喝彩，戰(zhàn)略就要保持定力，長期戰(zhàn)略的堅持與短期戰(zhàn)術(shù)的靈活要結(jié)合好，也就是長短結(jié)合，保持主航道，相信在長期主義的堅持下會形成復(fù)利的力量。
抓住了戰(zhàn)略機會，投多少錢都是一場勝利。
三年前，歐派，索菲亞與維尚三巨頭踏入“大家居”“整裝”的全面廝殺時，瞬間帶起了一股妖風(fēng)，整個行業(yè)迅速跟隨，在三頭角馬的帶領(lǐng)下，如同一場震撼的角馬大遷徙，沙塵蔽日，你擠我趕，浩浩蕩蕩，死傷無數(shù)。在經(jīng)歷了無數(shù)場轟轟烈烈的價格戰(zhàn)之后，讓很多企業(yè)明白了盲目與沖動的代價。
或許這場血戰(zhàn)還沒結(jié)束，還在以另外一種形式繼續(xù)，正如毛澤東的那首詩寫道：
人世間難逢開口笑，上疆場彼此彎弓月，流遍了，郊原血！
來源：劉仰東戰(zhàn)略定位咨詢公眾號
這幾天，隨著疫情逐漸被控制，西安開始了大面積復(fù)工，家居家裝行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了復(fù)蘇的跡象，家居賣場、裝飾公司等也漸漸恢復(fù)了正常營業(yè)。疫情后，家居行業(yè)走向究竟如何？近期上游房產(chǎn)行業(yè)的表現(xiàn)以及消費者的認(rèn)知可能給出了一些答案。
樓市集中開盤、降價銷售將帶動家居產(chǎn)業(yè)
2月18日，恒大全面啟動75折優(yōu)惠，打響了全國樓市促銷第一槍。自此，各家房地產(chǎn)紛紛開啟售房促銷模式。西安城北、經(jīng)開、高新、城西、城南、港務(wù)區(qū)、浐灞、西咸新區(qū)、涇渭、臨潼等地多個樓盤均推出了不少特價房源，甚至還有不少房源在多個優(yōu)惠政策外還有95折優(yōu)惠。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一季度積壓的購房需求，或平移至二季度有效釋放，房地產(chǎn)有望迎來階段性的銷售窗口期。房地產(chǎn)的銷售高峰給下游家居行業(yè)制造了更多的機會。除此之外，因為疫情的影響，大部分樓盤的開盤計劃要向后推遲，疫情結(jié)束后就勢必會迎來開盤的高峰期。作為房地產(chǎn)商，為了增加收入，降低損失，肯定會有一大批新盤集中放出。
據(jù)專業(yè)樓市檢測機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，在疫情的影響下，2月份西安市商品房共成交約4萬平方米。“房地產(chǎn)的發(fā)力一定程度上會給家居行業(yè)帶來好消息，家居作為房地產(chǎn)的下游產(chǎn)業(yè)，購房需求的增加進一步帶動家居行業(yè)銷售增加。”陜西省家具協(xié)會，福樂集團董事長靳喜鳳表示。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)六成業(yè)主不會放棄裝修計劃
2月1日新浪家居發(fā)布了《疫情下的家居消費心態(tài)調(diào)查》問卷，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有近36%的家庭表示原計劃在2月或3月有裝修需求，裝修預(yù)算在10萬以上的家庭占了七成以上。盡管疫情嚴(yán)重影響了業(yè)主的裝修進度，但62%的人表示不會因為疫情影響放棄裝修計劃。
西安今朝裝飾總經(jīng)理呂緒維表示，疫情對家居行業(yè)一季度的確造成了不小的影響。但是值得慶幸的是，家居消費群體需求明顯，不管在什么環(huán)境下，都有特定的消費群體，這部分群體不會因為疫情放棄裝修，讓房子空置。疫情只是耽誤了他們原定的裝修計劃，滯后消費，相信在下半年家裝市場會迎來一個小高峰。
“相信疫情結(jié)束后，家居市場會集中迎來銷售的‘小爆發(fā)’。家居產(chǎn)品作為低頻次消費品，消費者都是有需求才會購買，受外部環(huán)境因素不大。只是受疫情影響，當(dāng)下門店還沒有營業(yè)，導(dǎo)致整體消費延后。”三森家居建材城企劃總監(jiān)葛世俊說。
居泰隆裝飾副總經(jīng)理李強認(rèn)為疫情后裝修需求會有兩大積極變化：一是預(yù)訂裝修的會增多，疫后買房人肯定增多，不少人通過疫情認(rèn)識到自有房產(chǎn)的重要性；二是裝修開工率會增加：有房未裝的人會選擇盡快裝修買家具，抓緊時間裝好了隨時就能住，定了裝修未開工的會盡快開工，開了工的也會加緊趕工期。
抗風(fēng)險能力差企業(yè)加快退市
品質(zhì)企業(yè)競爭力增強
“疫情下，大企業(yè)尚且要面對停業(yè)帶來的經(jīng)營壓力，中小企業(yè)更要面對現(xiàn)金流驟降、前端供應(yīng)短缺、后端需求疲軟、利潤率下跌等難題。”城市人家總經(jīng)理劉軍認(rèn)為，對中小企業(yè)而言，最大的成本就是人工跟房租，疫情期間，很多中小企業(yè)被迫停止?fàn)I業(yè)，收入基本趨零，而各方面的開支卻必不可少。此次疫情對于高租金和人力密集型的家居中小企業(yè)來說打擊更為沉重。不乏有些從業(yè)者因此退出市場。”
靳喜鳳表示，疫情會進一步刺激家居行業(yè)的洗牌。這兩年那些競爭力不強、服務(wù)口碑都有問題的企業(yè)生存狀況已經(jīng)比較艱難了，此次疫情可能加快了其出局的速度，品牌、服務(wù)以及資質(zhì)過硬的企業(yè)優(yōu)勢會更加突顯。這兩年家居企業(yè)已經(jīng)意識到，服務(wù)和品質(zhì)才是企業(yè)立于不敗的根本，不管是大家居賣場、建材、家具品牌以及裝修公司都不同程度推出多種保護消費者權(quán)益的服務(wù)措施，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，個別不規(guī)范企業(yè)的生存空間越來越小。
消費者健康生活意識強烈
無形中刺激產(chǎn)品單值提升
“此次疫情，讓閉門不出的我們意識到，有個健康的居家環(huán)境多么重要。家就是我們抵御病毒的‘防火墻’，疫情期間，我們數(shù)天不能出門，幾乎一天24小時要待在家中。如果家都做不到健康環(huán)保，那何談生活品質(zhì)。因此疫情后，消費者會更在意家居產(chǎn)品的環(huán)保性。這會是疫情下消費認(rèn)知的一個明顯變化。”松堡王國總經(jīng)理樊媛媛介紹。
以往，雖然不少消費者意識到環(huán)保的重要性，但是與環(huán)保相比，消費者第一想要了解的還是價格。但不夠環(huán)保的家居、建材產(chǎn)品，所釋放出來的甲醛、苯、TVOC等，也會在無形中侵害人體健康。這次疫情后，消費者環(huán)保意識增強，會更愿意為環(huán)保、健康、高品質(zhì)產(chǎn)品買單，無形中刺激產(chǎn)品單值的提升。
政府多項政策扶持產(chǎn)業(yè)恢復(fù)
面對疫情，各地各部門出臺了一系列相關(guān)政策，補貼產(chǎn)業(yè)，為中小企業(yè)“續(xù)命”，增強市場和企業(yè)的信心。浙商銀行降低“非限購”家庭首付至20%；河南駐馬店降低公積金首付，發(fā)放購房補貼；西安市也出臺多項政策助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，未來在企業(yè)發(fā)展上還會有更多傾斜政策……
不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，疫情緩解以后，我國經(jīng)濟將會迅速上升，并且前期推遲的消費和投資將會釋放，而且在疫情結(jié)束之后，國家還會出臺一系列政策拉動內(nèi)需，促進經(jīng)濟增長。（來源：華商報 作者：千朋茹）