隨著疫情的逐步穩(wěn)定，全國(guó)各地企業(yè)也開(kāi)始全面復(fù)工。雖然一季度影響巨大，業(yè)績(jī)慘淡，但是不少企業(yè)迅速轉(zhuǎn)變找到了新的發(fā)力點(diǎn)，減少損失。

  頂固一季度業(yè)績(jī)下降 攜經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)力線(xiàn)上獲客

  4月9日晚，頂固集創(chuàng)發(fā)布2020第一季度業(yè)績(jī)預(yù)告。報(bào)告顯示2020年頂固集創(chuàng)第一季度凈利潤(rùn)虧損2千萬(wàn)左右，同時(shí)營(yíng)業(yè)收入較去年同期下降約54%。

  頂固對(duì)此表示，業(yè)績(jī)下降的主要原因是由于受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，頂固的經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、大宗客戶(hù)等利益相關(guān)方均受到不同程度影響，公司的生產(chǎn)、市場(chǎng)及銷(xiāo)售活動(dòng)在疫情期間未能如期正常開(kāi)展。

  報(bào)告指出，未來(lái)隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)逐步平穩(wěn)，鞏固在做好疫情防控的同時(shí)將積極開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)， 加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)短期波動(dòng)。

  對(duì)此，頂固還制定了同心抗疫經(jīng)銷(xiāo)商支持政策、扶持經(jīng)銷(xiāo)商新零售線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上促銷(xiāo)直播活動(dòng)及社群營(yíng)銷(xiāo)等方式，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)線(xiàn)上獲客實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化，以彌補(bǔ)線(xiàn)下銷(xiāo)售受到的影響。

直播+新模式+科技大基建 尚品宅配“險(xiǎn)”中謀“進(jìn)”

  4月9日晚，尚品宅配公布2020年第一季度的業(yè)績(jī)預(yù)告，公告顯示：2020年尚品宅配第一季度受疫情影響，凈利潤(rùn)虧損達(dá)1.5億元左右。

  報(bào)告指出受新冠肺炎疫情影響，尚品宅配生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨較大挑戰(zhàn)。在這種情況下，尚品宅配積極抗疫，打造“新模式”+“科技大基建”，朝著“讓實(shí)現(xiàn)美好生活的過(guò)程更美好”的方向創(chuàng) 新開(kāi)展工作。

  一、關(guān)于“新模式”+“科技大基建”

  新模式 以往的定制服務(wù)，用戶(hù)在線(xiàn)上預(yù)約設(shè)計(jì)師上門(mén)進(jìn)行量房和溝通， 再前往門(mén)店溝通方案和體驗(yàn)樣板間，需要線(xiàn)上線(xiàn)下多個(gè)環(huán)節(jié)，售前服務(wù)周期較長(zhǎng)。而在新模式下，公司在多年運(yùn)作 020 的良好基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身線(xiàn)上技術(shù)和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，把原來(lái)的線(xiàn)上線(xiàn)下多個(gè)環(huán)節(jié)搬到了線(xiàn)上，創(chuàng)新開(kāi)展“線(xiàn)上門(mén)店”業(yè)務(wù)。

  同時(shí)在線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣技術(shù)及手段繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)外，進(jìn)一步讓用戶(hù)足不出戶(hù)，就可以享受到線(xiàn)上量房溝通、設(shè)計(jì)師免費(fèi)設(shè)計(jì)，并且可以一對(duì)一地在線(xiàn)實(shí)時(shí)通過(guò)視頻看3D 方案、討論和修改方案，疫情期間充分滿(mǎn)足顧客“無(wú)接觸購(gòu)買(mǎi)家具”的需求。這樣一來(lái)，把原來(lái)線(xiàn)下服務(wù)的“幾小步”，變成了線(xiàn)上服務(wù)的“一大步”，極大地縮短售前服務(wù)周期。尚品宅配表示，未來(lái)還將會(huì)有更多的環(huán)節(jié)整合在“線(xiàn)上”，形成線(xiàn)上全流程服務(wù)閉環(huán)，全力打造行業(yè) O2O 的 2.0 版本。

  科技大基建 新模式背后，尚品宅配依靠全國(guó)上千家終端門(mén)店網(wǎng)絡(luò)和一萬(wàn)多名設(shè)計(jì)師，借助 AI 云技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的三大數(shù)據(jù)庫(kù)（戶(hù)型庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)、方案庫(kù)）進(jìn)行全新升級(jí)，將打造全國(guó)各個(gè)地區(qū)、 各個(gè)樓盤(pán)的各種房型、顧客的不同生活階段畫(huà)像、不同職業(yè)標(biāo)簽、不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)案例等大型數(shù)據(jù)庫(kù)。整合行業(yè)多種配套產(chǎn)品，對(duì)用戶(hù)一站式需求進(jìn)行大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配，大幅提升設(shè)計(jì)效率和方案質(zhì)量，讓設(shè)計(jì)師解放出來(lái)，轉(zhuǎn)型為顧問(wèn)型服務(wù)人員，為用戶(hù)提供更高效、個(gè)性化的高品質(zhì)設(shè)計(jì)服務(wù)。

  不過(guò)由于疫情影響，線(xiàn)上直播的大火，尚品宅配憑借在短視頻賽道上的超前布局，順利實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下變現(xiàn)的全鏈路。

  二、關(guān)于大直播

  報(bào)告期內(nèi)，尚品宅配利用“直播+IP”開(kāi)啟了家居行業(yè)引流獲客的新局面。在 315 大牌直播團(tuán)購(gòu)節(jié)活動(dòng)中，自主孵化合計(jì)有著約 1.2 億粉絲級(jí)別的“設(shè)計(jì)師阿爽” “wuli 設(shè)計(jì)姐”等 20 余個(gè)家居行業(yè)的大 IP 悉數(shù)出動(dòng)，通過(guò)“主會(huì)場(chǎng)+分會(huì)場(chǎng)” 的形式在四大主流直播短視頻平臺(tái)同步直播，全國(guó)上千家終端門(mén)店線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)配合， 取得了較好的成果。

  在疫情防控仍然緊張的 3 月，通過(guò)創(chuàng)新線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上獲取的量尺機(jī)會(huì)數(shù)對(duì)比去年單月最高峰值提升了 50%！

  尚品宅配表示，接下來(lái)將繼續(xù)以“新模式”+“科技大基建”創(chuàng)新為核心出發(fā)點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)疫情之“危” 為新一次轉(zhuǎn)型之“機(jī)”，努力快速扭虧為盈。

來(lái)源：新浪家居