家具租賃適合中國市場嗎?
家具租賃正在成為家居品牌尋求增長點的方式之一。近期,無印良品在日本推出了“家具租賃”服務(wù)——“小裝修”家具出租計劃,主要以工作、睡眠與放松三區(qū)域的家具類型來劃分,會員可通過月付或年付的方式來租用家具,租期最長為4年,最低月租800日圓(約52元人民幣),價格會依序調(diào)整,月租最低到期后可選擇退租、續(xù)約,或直接購買。
其實早在去年,宜家就推出了“家具租賃”服務(wù),并計劃將于2020年在全球30個國際市場推廣家具租賃業(yè)務(wù),包括中國、日本、加拿大、新加坡、法國、德國等宜家品牌母公司Ingka集團(tuán)擁有直營門店的地區(qū),家具租賃以工作場域、辦公室的家具為主。
在國外,家具租賃已成為一個常態(tài)。尤其是在美國,很多公司的職員輾轉(zhuǎn)于不同城市工作時,家具都是以租賃的形式來實現(xiàn),家具租賃已成為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,對GDP的貢獻(xiàn)已超過5%。而在國內(nèi),一些家具租賃平臺或者品牌已經(jīng)開始涌現(xiàn),包括輕松住、微易租、抖抖家居、包租喵、享租等。
輕松住從重資產(chǎn)向重運(yùn)營轉(zhuǎn)型,通過和電器品牌、ODM工廠資源合作,在核心城市設(shè)有獨立倉儲和供應(yīng)鏈物流,主要面向企業(yè)及個人客戶提供一站式家具家電租賃服務(wù),B端客戶主要為長租公寓和政府公租房。
微易租則聚焦于辦公家具,面向地產(chǎn)商提供辦公家具租賃服務(wù)??紤]到辦公家具損耗率較高、功能性更強(qiáng)的特點,微易租提供的家具主要是紅木家具。其主要的客戶是CBD中的運(yùn)營方,并且提供從測量、定制到上門安裝的整套服務(wù)流程。
抖抖家居與家具生產(chǎn)工廠直接對接合作,采購質(zhì)量有保證的家具產(chǎn)品,再根據(jù)不同的用戶需求包裝成為風(fēng)格不同的時尚、安全、環(huán)保的家具。其主要為C端和B端用戶提供按月租賃家具服務(wù),家具租金按照原價折成3年的標(biāo)準(zhǔn)面向用戶,用戶在平臺上根據(jù)需求挑選家具在線支付租金后,由平臺進(jìn)行家具運(yùn)送、安裝服務(wù)。
包租喵是全新的家居+互聯(lián)網(wǎng)共享租賃平臺,為租客、房東以及品牌公寓、酒店、辦公場所提供一站式的家居租賃服務(wù)。建立租售、社區(qū)、會員、分銷體系,同時為用戶提供家具維修保養(yǎng)、軟裝設(shè)計、上門配送安裝、家具回收等配套服務(wù)。
享租是專注互聯(lián)網(wǎng)租賃服務(wù)平臺,為企業(yè)服務(wù)推出一站式租賃服務(wù)平臺,涉及辦公房租賃、企業(yè)裝修、工商注冊、辦公設(shè)備租賃、綠植租賃、融資租賃等項目。
縱觀來看,家具租賃平臺主要面向的用戶可分為四種類型:一是為個人租戶提供家具家電免押租賃服務(wù);二是與房東房源合作,提供家具家電的升級租賃服務(wù),提升租房服務(wù)質(zhì)量改善租戶生活品質(zhì),使得房東們可獲最大效益回報;三是為長租公寓提供整套軟裝配置及租賃服務(wù);四是面向廣大企業(yè)推出辦公家具租賃的服務(wù),從而減輕企業(yè)的運(yùn)營壓力。
目前,家具租賃市場2B業(yè)務(wù)的比重遠(yuǎn)超2C業(yè)務(wù),不過隨著互聯(lián)網(wǎng)及共享經(jīng)濟(jì)、快消費的發(fā)展,租賃業(yè)務(wù)或?qū)⒅饾u從2B業(yè)務(wù)向2C業(yè)務(wù)發(fā)展。
根據(jù)鏈家研究院2016年發(fā)布的《租賃崛起》報告,未來十年,我國租房市場租金交易金額將接近3萬億元,租賃人口近2.3億人,到2030年,租金交易額將達(dá)4.6萬億元,租賃人口達(dá)到2.7億人,一線城市租金交易額將超萬億元。隨著消費升級,家居租賃將成為一片巨大的藍(lán)海。
不過,當(dāng)前國內(nèi)的家具租賃市場還很不成熟:第一,國內(nèi)家具租賃大多屬于傳統(tǒng)租賃業(yè)務(wù),市場配套服務(wù)還跟不上;第二,租賃服務(wù)需要強(qiáng)大的信息化能力,而這是很多家具企業(yè)的短板,因而目前的家具租賃平臺大多是第三方的軟件公司或某些具備互聯(lián)網(wǎng)基因的家具企業(yè);第三,租賃家具在不斷流通的過程中會有折舊率,但行業(yè)尚未出現(xiàn)統(tǒng)一的折舊率標(biāo)準(zhǔn),因此在回流過程中平臺的定價可能存在不合理的情況;第四,租賃家具的搬運(yùn)頻率高,損壞率也會隨之增加,需要運(yùn)營方及時維護(hù),因此它的性價比要高于直接銷售家具,再加上二手家具家電的翻新需要耗費很大的人力物力,所以目前國內(nèi)很多規(guī)模以上的家具企業(yè)都沒有入局,而一些中小企業(yè)則容易受到公司定位、個人審美、使用年限、租賃價格以及回款周期等多方面因素的制約。(本文系綜合優(yōu)諾網(wǎng)絡(luò)、長江商報、新浪家居、36氪等相關(guān)報道)
今天推薦的是140㎡新中式風(fēng)格裝修,傳統(tǒng)與現(xiàn)代的碰撞,讓繁瑣與陳舊轉(zhuǎn)變?yōu)檩p盈與新意,共同演繹中式設(shè)計的靈氣。希望這套裝修案例能給大家?guī)硪恍╈`感。
客廳
客廳以現(xiàn)代的裝飾手法與家具結(jié)合古典中式的裝飾元素,來呈現(xiàn)亦古亦今的空間氛圍
中式風(fēng)格的古色古香與現(xiàn)代風(fēng)格的簡單素雅自然銜接
沙發(fā)背景造型簡約,以中國風(fēng)的墻繪增強(qiáng)視覺沖擊力
集合最具代表性的東方元素將中式韻味完美表達(dá)
電視墻面沒有多余的裝飾,大理石的自然紋理流暢而富有藝術(shù)感,與兩邊的灰調(diào)木飾面進(jìn)行材質(zhì)上的碰撞,簡約而富有質(zhì)感
客廳看向餐廳,古典家具多以金屬線條裝飾,簡練流暢的美感是空間的另一番韻味
餐廳
餐廳在低飽和度灰調(diào)的整體環(huán)境里,雅致的中國風(fēng)墻繪由客廳自然延伸而來
吊燈上適量的金屬元素與客廳巧妙呼應(yīng),展現(xiàn)靈巧之感
廚房
廚房延續(xù)公共空間的灰白主調(diào),整體純凈明亮,石材自帶的花紋,更添一份自然與別致
主臥
主臥黑白灰的主色調(diào)里,輕柔的米色自帶宜人的安逸感
溫柔舒適讓屋主在中式雅韻中感受詩意的棲居
以現(xiàn)代的審美需求營造富有傳統(tǒng)韻味的東方情懷
書房
書房高級質(zhì)感的書柜與書架上將收藏品與書籍妥善安置,還室內(nèi)一片整潔之感
靜、雅、清、幽...便是中式書房該有的氣質(zhì)
兒童房
兒童房在安靜內(nèi)斂的灰調(diào)中融入溫柔優(yōu)雅的煙粉色,清新可愛的果蔬抱枕增添活力與幸福感
衛(wèi)生間
衛(wèi)生間灰調(diào)瓷磚鋪設(shè)墻地面締造出完美的品質(zhì)感,金色鏡框勾勒出精致感,白色百葉簾隨陽光形成的條紋光影濾出一份靜謐時光
2020年上半年的一場疫情,對很多行業(yè)造成了影響,家裝是受影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。
7月30日,在香港上市、被稱為"互聯(lián)網(wǎng)家裝第一股"的齊屹科技有限公司(以下簡稱:齊家網(wǎng))發(fā)布公告,預(yù)期于截至2020年6月30日的6個月,凈虧損1000萬-2000萬元,而去年同期為盈利2010萬元。
公告稱,預(yù)期虧損乃主要由于于公共衛(wèi)生事件爆發(fā)期間,中國某些省市的某些住宅社區(qū)因預(yù)防措施而關(guān)閉時,家居裝修服務(wù)訂單減少致使公司自營室內(nèi)設(shè)計及建筑業(yè)務(wù)的收入下降所致。
截至7月28日,浙江永強(qiáng)、居然之家、南興股份、志邦家居、兔寶寶、德爾未來、東易日盛、多喜愛、蒙娜麗莎等12家傳統(tǒng)家居家裝公司均已發(fā)布上半年業(yè)績預(yù)告,凈利潤普遍下滑超過50%,其中德爾未來利潤下降幅度最大,達(dá)到90.17%~93.44%,東易日盛上半年虧損最多,達(dá)到2.35億至2.6億元。
即使有互聯(lián)網(wǎng)加持,裝修的最重要環(huán)節(jié)仍然必須歸于線下,一旦線下需求受阻,無論傳統(tǒng)家裝公司還是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,都不太好過。
但從另一方面來說,疫情加速培養(yǎng)了家裝用戶線上消費習(xí)慣,天貓618數(shù)據(jù)顯示,今年6月1日至16日,天貓家裝訂單數(shù)累計同比增加61%。
如今,疫情已經(jīng)得到控制,多地放開住宅小區(qū)室內(nèi)裝修活動,許多人開始將裝修計劃重新提上日程?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝紛紛開始獲客自救。
土巴兔舉辦了“7.18全民家裝節(jié)”,即在7月18日之后的一個月里,用戶可享受包括最高保額100萬元的建筑工程安全保障、量房免費送全景漫游圖1次、先裝修后支付服務(wù)1次等十余項服務(wù)。齊家網(wǎng)也將于8月15日在上海舉辦大型綜合建材家具團(tuán)購會,滿單換禮、品牌清倉、大額優(yōu)惠券等已經(jīng)吸引近1600人報名參加。
“疫情期間,用戶的在線消費的習(xí)慣將會逐步深化,不管是低頻領(lǐng)域、高頻領(lǐng)域,還是重決策、高客單價領(lǐng)域,用戶的認(rèn)知都在變化。消費側(cè)認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,一定會影響到供給側(cè),也就是說,不管是商戶還是平臺,都要為疫情結(jié)束后的日子提前做好準(zhǔn)備,努力適應(yīng)即將到來的變化?!敝悄芗揖榆浖痰靡娍萍糃EO徐念龍說。
延伸閱讀:互聯(lián)網(wǎng)家裝落幕,科技化裝修才是家裝行業(yè)的未來?
用數(shù)字化應(yīng)對疫情影響
互聯(lián)網(wǎng)家裝按照生態(tài)位置和價值可以分為以下幾類:
傳統(tǒng)家居賣場超市依托實體店:紅星美凱龍
互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺:土巴兔、齊家網(wǎng)
家裝設(shè)計平臺:酷家樂、三維家
涉獵從制造到設(shè)計數(shù)字化全流程:尚品宅配
在疫情期間以及疫情結(jié)束之后,更豐富的在線化、數(shù)字化成為這些公司的共識,他們是怎么做的呢?億邦動力做了相關(guān)調(diào)研。
01
土巴兔
土巴兔早期以“信息撮合”為主。土巴兔副總裁聶金津表示,土巴兔在交付和在線化服務(wù)方面已經(jīng)做了優(yōu)化升級,比如:量房在線化、質(zhì)檢服務(wù)在線化、口碑評價體系在線化等,同時還推出多項新功能。
包括,直播購/直播+砍價:通過手機(jī)直播打通商家與用戶的消費場景,并將砍價議價加入直播當(dāng)中;AI在線監(jiān)工:業(yè)主在土巴兔裝修APP進(jìn)入“工地直播”頁面輸可實時監(jiān)控工地;無接觸量房:疫情期間,業(yè)主在預(yù)約量房后,與裝修公司溝通把鑰匙放在約定位置,裝修公司設(shè)計師佩戴口罩獨自上門量房并做好防護(hù)措施,后續(xù)把報告、效果圖發(fā)給到業(yè)主。
02
齊家網(wǎng)
齊家網(wǎng)副總裁朱凱表示,疫情之下,齊家網(wǎng)依托2019年3月份研發(fā)出的數(shù)字化營銷系統(tǒng),以分銷、裂變加直播的方式,推動建材家居線上板塊的發(fā)展。
朱凱認(rèn)為,接下來齊家網(wǎng)還要持續(xù)做四件事:一、完善SaaS系統(tǒng)的住唄小店;二、建立分銷體系,讓業(yè)主與設(shè)計師、工長等直接對接;三、建立本地化品牌聯(lián)盟;四、通過SaaS系統(tǒng)提升公域流量對私域流量的轉(zhuǎn)化。
03
酷家樂
今年3月,酷家樂發(fā)布32K全景圖功能,8K平面圖功能同步上線。今年4月,酷家樂全資收購位于美國波士頓的Modelo,Modelo是建筑工程行業(yè)全生命周期的信息平臺。另外,酷家樂在圖紙信息的智能化、高低臺面設(shè)計等方面也取得了突破。
疫情期間,設(shè)計師、用戶有更多的時間在家,酷家樂資深副總裁陳卓表示,酷家樂用15秒的短視頻,呈現(xiàn)房屋從純毛坯,到整個硬裝、軟裝、家具、墻品、燈光等全部搭配完成的狀態(tài),進(jìn)一步提升消費者關(guān)注,盡可能地幫助合作伙伴拓寬流量,吸引消費者到平臺上。
04
尚品宅配
尚品宅配最初是做IT,跨界進(jìn)入家居業(yè),在國內(nèi)踐行了制造業(yè)全流程信息化和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。尚品宅配的HOMKOO整裝云系統(tǒng),可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)平臺、管理系統(tǒng)、素材數(shù)據(jù)庫、報價系統(tǒng)、自動化等整裝供應(yīng)鏈服務(wù)。
尚品宅配董事長李連柱表示,2020年,尚品宅配將投入6億元打造“新模式+大基建”,加大整裝云系統(tǒng)對中小企業(yè)的賦能應(yīng)用。“疫情過后,我們還會加大營銷環(huán)節(jié)的投入力度;同時,也希望未來可以改變中國制造業(yè)新的出口方式?!?/span>
互聯(lián)網(wǎng)家裝解決根本問題了嗎?
2015年是互聯(lián)網(wǎng)家裝的元年,涌現(xiàn)了很多所謂的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”公司,但實際上就是把線下的獲客模式線上化,并沒有從真正意義上去解決傳統(tǒng)家裝行業(yè)痛點。此后,行業(yè)經(jīng)歷了“野蠻生長”期,2017年市場規(guī)模已經(jīng)超過2400億,但滲透率水平依舊偏低,2018年迎來了一輪“洗牌”。
從家裝供給側(cè)結(jié)構(gòu)來看,互聯(lián)網(wǎng)只能解決局部問題。雖然這種方式可以在一定程度上達(dá)到提升家裝行業(yè)運(yùn)行效率的目的,但是,真正決定用戶體驗的并不是交易環(huán)節(jié),交易之后的家裝過程,才是真正考驗互聯(lián)網(wǎng)家裝的關(guān)鍵。
在試圖解決這個關(guān)鍵問題的過程中,我們能夠發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)存在的許多問題:第一,工程延期問題;第二,裝修過程不透明;第三,企業(yè)品牌和口碑不佳。
徐念龍認(rèn)為,多重因素推動消費端對效率、體驗的追求不斷提高,與家裝行業(yè)服務(wù)端傳統(tǒng)低效的矛盾并沒有因為互聯(lián)網(wǎng)家裝而得到改善。采取什么商業(yè)模式或技術(shù)去改善行業(yè)、解決行業(yè)匹配低效的痛點,屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)范疇的問題。
可以說,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身缺少與行業(yè)深度融合的本質(zhì),決定了它無法真正改變家裝行業(yè)本身,因 此,互聯(lián)網(wǎng)家裝必須進(jìn)行再度進(jìn)化。如何在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢之下,實現(xiàn)消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合,也成為了企業(yè)發(fā)展面臨的重要課題。
家裝產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的想象空間在哪里?
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2019年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模約為3861.7億元,預(yù)計2020年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場規(guī)模為4050.7億。此外,根據(jù)由土巴兔大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合易觀共同出具的《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》,2019年中國互聯(lián)網(wǎng)裝修滲透率達(dá)16.9%,預(yù)計2020年將直逼20%。
數(shù)字化時代的來臨,為家裝行業(yè)的“新進(jìn)化”提供了可能性。通過對家裝行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化的改造和升級,為重塑家裝行業(yè)奠定了基礎(chǔ)。從某種意義上來講,家裝數(shù)字化將開啟后互聯(lián)網(wǎng)家裝的全新時代。
徐念龍告訴億邦動力,隨著精裝房時代來臨,裝配式、智能家居等新內(nèi)裝被納入開發(fā)商產(chǎn)品體系,零售市場直接被上游拿走,再做建材或者工程撮合的意義顯然是不大的。存量房、舊房改造市場則相對還有一段時間。信息更加垂直化,服務(wù)更加垂直化,包括舊家具處理、家具租賃、細(xì)分客戶市場、新品類品牌、家裝后市場服務(wù)等方面,包括線上線下融合的一些做法,存在互聯(lián)網(wǎng)化帶動效率提高的市場空間。
聶金津坦言,“作為平臺方,我們深切感觸到,在這段時期很多中小企業(yè)對在線化的認(rèn)知有了顯著提高,擁抱在線化的決心也前所未有的強(qiáng)烈。平臺方也會有一些變化。我相信最近絕大多數(shù)的平臺,會更加專注于打磨自己的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。過去很多不夠完善的線化產(chǎn)品,這段時間都在加緊打磨升級,快速推出市場,從而支撐平臺上的企業(yè)更好地滿足消費者需求?!?/span>
他對于未來家裝行業(yè)還做出了三點預(yù)判:
1、下沉市場:對下沉市場的深耕與開拓,無疑已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追逐的目標(biāo)。隨著一二線城市發(fā)展空間趨于飽和,三線及以下城市的互聯(lián)網(wǎng)裝修消費能力正不斷提升,成為新的增量空間。
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型:過去很多人認(rèn)為擁抱數(shù)字化是一個增量,或是錦上添花,但是通過這次疫情,大家可能已經(jīng)意識到擁抱數(shù)字化已經(jīng)是一件不得不做的事。隨著裝修公司、材料商都開始使用數(shù)字化工具,比如說云設(shè)計、數(shù)字化的財務(wù)管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng),這些東西的使用會形成大量的數(shù)據(jù),而這些產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所積累的數(shù)據(jù),如果把它反饋到消費互聯(lián)網(wǎng)側(cè),也會更加有利于消費者去做判斷和決策。
過去相對傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),數(shù)字化很難以滲透的,通過這次疫情后會有一次巨大的轉(zhuǎn)變。有了數(shù)字化的意識,類似家居家裝這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),都將會出現(xiàn)消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,形成一個更加能夠以用戶價值為依托的生態(tài)平臺。
3、未來,家裝行業(yè)會朝著更加個性化的方向發(fā)展。小而美的企業(yè)會越來越多,它們追求的并不一定是規(guī)模多大,而是消費者更滿意。這時候,就更加需要平臺的賦能,而在新一輪的新基建建設(shè)中,會誕生出很多各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。那些能把消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打通的融合生態(tài)平臺,將會更加有機(jī)會、有競爭力。