提要:09年家具外銷市場嚴(yán)重受挫,企業(yè)的銷售陣地紛紛作出調(diào)整,把市場從國外向國內(nèi)轉(zhuǎn)移成為了一種共識。然而在同時,很多有遠(yuǎn)見的企業(yè)管理者卻把眼光投向了西方,他們要看的是什么?是先進(jìn)的營銷管理技術(shù),只有掌握了這一把鑰匙,才能開啟中國這塊潛藏巨大商機(jī)的寶庫,而聯(lián)合營銷在此時進(jìn)入了人們的視野。
美國營銷專家艾略特曾預(yù)言:“聯(lián)合營銷將是后經(jīng)濟(jì)時代新的大趨勢。
在西方發(fā)達(dá)國家,聯(lián)銷已經(jīng)是國際巨頭戰(zhàn)略運(yùn)營的常規(guī)模式,如美國通用、奧地利施華洛世奇、荷蘭飛利浦和德國西門子等。如今,由于金融危機(jī)帶來了全球性消費(fèi)信心下滑和消費(fèi)減退,中國家具企業(yè)應(yīng)如何運(yùn)用聯(lián)合營銷這一商業(yè)手段重新開啟銷售良機(jī),成為了值得關(guān)注的話題。
銷售渠道的提升離不開產(chǎn)業(yè)聯(lián)合
最近,順德家具網(wǎng)記者走訪家具經(jīng)銷商時發(fā)現(xiàn),目前經(jīng)銷商面臨的問題主要包括:一,產(chǎn)品種類單一,客流量少,銷量難以提升;二,門市租金居高不下;三,缺乏專業(yè)營銷人才,市場拓展進(jìn)度緩慢。四,資金實力單薄;五,產(chǎn)品庫存壓力大;六,售后服務(wù)難以落到實處等等。姑且不去研究資金這些主觀競爭力的問題,經(jīng)銷商和品牌廠家、賣場的溝通往往就是保障產(chǎn)業(yè)鏈貫通的首要一環(huán),面對各方提出的種種問題,聯(lián)合營銷是一個不錯的解決辦法。
目前聯(lián)銷的方法多種多樣。比如經(jīng)銷商與經(jīng)銷商進(jìn)行聯(lián)銷,雙方可共用展銷場所、人員、渠道和客戶資源等,雙方共擔(dān)風(fēng)險,共享利潤;經(jīng)銷商與廠家進(jìn)行聯(lián)銷,經(jīng)銷商可以提供門市、倉儲、物流配送,而廠家提供產(chǎn)品、人才、技術(shù)和營銷策略等;經(jīng)銷商與專業(yè)賣場進(jìn)行聯(lián)銷,可由專業(yè)賣場提供展銷場所、負(fù)責(zé)物流配送、產(chǎn)品安裝等服務(wù),經(jīng)銷商則負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品和聘用導(dǎo)購員等。
簡愛家居在這方面就作了一個帶頭示范。簡愛總經(jīng)理羅輯俐曾告訴記者,簡愛去年就主動對商戶進(jìn)行了降租,同時首創(chuàng)由賣場管理方負(fù)責(zé)所有商戶的導(dǎo)購招聘及培訓(xùn),這樣做既減少了商戶在場租和人員培訓(xùn)上的成本,另一方面,也有助于市場良性競爭的開展?,F(xiàn)在許多經(jīng)銷商感嘆生意難做,其中一點就是指店面租金上漲,賣場的經(jīng)營者只有從商戶需求出發(fā),提供更多有助于商戶的切實服務(wù),才能獲得認(rèn)同和發(fā)展。
當(dāng)然,統(tǒng)一管理是需要花大力氣投入的,譬如在物流管理方面,賣場也反映,由于經(jīng)銷商的零售客戶太零散,要統(tǒng)一負(fù)責(zé)物流這塊有很大難度。其實在聯(lián)銷的過程里遇到的問題是力不從心還是力所能及,首先要看成本,把賬算清了,很多問題相信還是能解決的。
另外,由商會、協(xié)會或者部分一線品牌企業(yè)牽頭聯(lián)合的品牌聯(lián)盟戰(zhàn)略,往往就是搭建一個優(yōu)質(zhì)平臺,使采購、銷售、物流等渠道一體化,在成本壓力上漲的時期降低采購成本。從渠道上分析,這種聯(lián)合營銷的手段為企業(yè)和經(jīng)銷商提供了更多縱橫交錯的輸送管道,管道通了,首先就可以解決貨流量的問題。另外,聯(lián)合營銷有助于提升整個行業(yè)服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量,從過去經(jīng)銷方單槍匹馬應(yīng)對市場,轉(zhuǎn)化成廠家、賣場甚至物流方直接參與銷售過程中。由于利益關(guān)聯(lián),服務(wù)的自覺性和穩(wěn)定性將進(jìn)一步提高。
產(chǎn)業(yè)互補(bǔ),營銷中的借力助力
一個優(yōu)秀的銷售這就是要懂得發(fā)掘消費(fèi)點,在聯(lián)合營銷這一方面,發(fā)掘不同產(chǎn)業(yè)間的關(guān)聯(lián),打造利益共同體,通過各種手段進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),產(chǎn)業(yè)聯(lián)營,將有助于擴(kuò)大市場,也就是目前最火熱的一個詞“擴(kuò)大內(nèi)需”。
聯(lián)合營銷指家具企業(yè)與其產(chǎn)業(yè)相關(guān)行業(yè)的企業(yè)在品牌推廣、終端銷售等方面多方合作,雙方的產(chǎn)品進(jìn)行打包式的推廣和銷售,同時還包括同一行業(yè)的上下游企業(yè)之間、制造業(yè)和服務(wù)業(yè)之間等等都可以進(jìn)行聯(lián)合營銷。如辦公家具、民用家具、古典家具等都可以互相介紹和推廣進(jìn)行聯(lián)合銷售,家具業(yè)與家電業(yè)、燈飾業(yè)、陶瓷業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等都可以進(jìn)行聯(lián)合營銷,
很多看似無關(guān)的行業(yè),根據(jù)其類似的銷售需要和企業(yè)的品牌定位,就能在利益一致的前提下進(jìn)行聯(lián)合。西方先進(jìn)的營銷手段中,尤其注重不同類型企業(yè)甚至的聯(lián)合,如具有高端定位的汽車會和相同定位的洋酒、地產(chǎn)、酒店、旅游等進(jìn)行聯(lián)合推廣,在追求宣傳效果的同時,也為聯(lián)合雙方的品牌投入作了相應(yīng)的節(jié)省。
在媒體報道中,曾經(jīng)提及近幾年來名匠軒家具聯(lián)合全國上百家高端樓盤實行的“走出去,請進(jìn)來”營銷戰(zhàn)略,他們同時還聯(lián)合陶瓷業(yè)的東鵬集團(tuán)、蘇寧電器、建材業(yè)、美容連鎖店,以及聯(lián)合銀行推出買家具,免息分期付款等進(jìn)行聯(lián)合營銷,這其中就運(yùn)用了體育營銷、娛樂營銷、感情營銷等多種手段。
這種跨產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合營銷在很多時候都被成功運(yùn)用到,如海爾變頻水冷家庭中央空調(diào)推出后,先后與杭州華海園、青島江海山莊、上海萬科、北京現(xiàn)代城等推出精品住宅樓,這種中央空調(diào)的諸多優(yōu)點備受樓盤小區(qū)業(yè)主的青睞。很多品牌電腦外觀都能看見的“In-telinside”,就是英特爾和電腦品牌聯(lián)合營銷的標(biāo)志,英特爾微處理器和各品牌電腦之間就是一種聯(lián)銷關(guān)系。在汽車行業(yè)、服裝行業(yè)、食品行業(yè)等這種手法更被廣泛運(yùn)用和推廣。
全線貫通家裝產(chǎn)業(yè)鏈
由于地產(chǎn)、建材、陶瓷等家裝相關(guān)行業(yè)具有目標(biāo)客戶相同的共性,越來越多的地產(chǎn)發(fā)展商、家居賣場、家裝公司、建材品牌、家具品牌,參與了這場 “縱橫交錯”的網(wǎng)狀聯(lián)合營銷,業(yè)內(nèi)人士紛紛表示聯(lián)合營銷將成為打開消費(fèi)者錢包的內(nèi)功秘籍。
近年來,在家居服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中,我們都注意到了一個詞“家居一站式服務(wù)”,對于消費(fèi),這就是一個聯(lián)合營銷的良好體驗,通過產(chǎn)品搭配,將不同類型甚至不同品牌的產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合銷售,一方面營造了整體氛圍,另一方面以其便捷性和專業(yè)性獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可,從而促進(jìn)或者直接促成了交易。最能刺激消費(fèi)者眼球的當(dāng)然是聯(lián)合營銷帶來的折扣優(yōu)惠,網(wǎng)絡(luò)上遍及許多行業(yè)的團(tuán)購優(yōu)惠帶來的誘惑和銷售效果可見一斑。
岑洛維女士曾經(jīng)為我們介紹過順德皇朝家私和房產(chǎn)公司合作的經(jīng)驗,主要就是要把握契機(jī),譬如樓盤開盤時商機(jī)就特別多:一是樣板房的合作;第二是通過房地產(chǎn)商給與終端業(yè)主特定的優(yōu)惠和服務(wù);第三是和房地產(chǎn)公司進(jìn)行的聯(lián)合活動。這種基于消費(fèi)者采購習(xí)慣形成,終端目標(biāo)相同的合作關(guān)系,既成為了房產(chǎn)商為客戶提供服務(wù)中的一項,也擴(kuò)大了家具商家的終端市場。
當(dāng)然,從行業(yè)競爭的角度來講,強(qiáng)勢商家的聯(lián)合,將進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力,同時對中小企業(yè)來講,競爭壓力愈大,行業(yè)的優(yōu)勝劣汰也將隨之明顯和迅速。
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