家具標(biāo)準(zhǔn)制訂又上一個(gè)新臺(tái)階
近日，全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)成立暨第一屆一次全體委員大會(huì)在北京召開(kāi)。委員會(huì)的成立對(duì)于家具行業(yè)具有里程碑式的意義——不但將全面系統(tǒng)地推進(jìn)全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)制訂，修改工作，規(guī)范市場(chǎng)秩序，促進(jìn)家具消費(fèi)；而且將通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高我國(guó)家具產(chǎn)品質(zhì)量和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，打破歐盟、美國(guó)等國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易技術(shù)壁壘。
據(jù)全國(guó)家具標(biāo)委會(huì)秘書長(zhǎng)劉耀國(guó)介紹，為了成立標(biāo)委會(huì)，他們進(jìn)行了十年的努力和準(zhǔn)備，終于在今天看到它的誕生，多年的心血終于有了結(jié)果，可以說(shuō)是感慨萬(wàn)千，而標(biāo)委會(huì)的誕生，對(duì)中國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)來(lái)說(shuō)具有歷史性意義。標(biāo)委會(huì)委員會(huì)議將一年舉行一次。
作為家具行業(yè)具有重要意義的事件，全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的成立受到了相關(guān)各方的極度重視，中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)、中輕聯(lián)、工業(yè)和信息化部、中國(guó)家具協(xié)會(huì)、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議并講話。各省市家具行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、家具企業(yè)代表及媒體齊聚一堂，共同見(jiàn)證了家具行業(yè)的這一盛事。據(jù)悉，第一屆全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主要由家具生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、家具協(xié)會(huì)、大專院校、科研單位、質(zhì)量檢檢和認(rèn)證機(jī)構(gòu)等56名單位委員組成。中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺任主任委員，秘書處承擔(dān)單位為上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院和廣東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心，劉耀國(guó)任委員兼秘書長(zhǎng)，游飛飄任委員兼副秘書長(zhǎng)。
中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)賈清文指出，近30年來(lái)家具行業(yè)發(fā)展迅速，但還存在標(biāo)準(zhǔn)化滯后的問(wèn)題，制約了家具行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，造成了家具市場(chǎng)整頓技術(shù)法規(guī)支撐不足。我國(guó)部分出口木家具和軟體家具等產(chǎn)品多次遇到歐盟、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的貿(mào)易技術(shù)壁壘，因此組建全國(guó)家具標(biāo)委會(huì)是行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的需要，也是家具標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)跨越式發(fā)展的需要。
國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委副主任石保權(quán)在大會(huì)上表示，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工作，對(duì)增強(qiáng)家具產(chǎn)品安全性，提升家具產(chǎn)業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的作用。他指出，當(dāng)前在國(guó)際貿(mào)易中，技術(shù)壁壘的作用越來(lái)越大，事實(shí)上我國(guó)的產(chǎn)品出口，受技術(shù)壁壘的影響比反傾銷還大，我國(guó)加入WTO以后，貿(mào)易壁壘是減少了，但是歐美國(guó)家又用技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)壁壘上來(lái)卡中國(guó)出口的產(chǎn)品，因此，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)提升我國(guó)產(chǎn)品品質(zhì)，打破國(guó)際技術(shù)壁壘具有重要的意義。
專家認(rèn)為，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年的發(fā)展，我國(guó)家具行業(yè)迅速發(fā)展成為一個(gè)機(jī)械化生產(chǎn)為主、門類齊全的重要產(chǎn)業(yè)，中國(guó)己經(jīng)成為世界第一家具生產(chǎn)和出口大國(guó)。但是我國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化工作一直滯后于行業(yè)發(fā)展，目前現(xiàn)行的75項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)中部分存在標(biāo)齡過(guò)長(zhǎng)、技術(shù)水平落后、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率不高等問(wèn)題。家具標(biāo)委會(huì)的正式成立，對(duì)我國(guó)的家具標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)標(biāo)委會(huì)的工作，可以充分發(fā)揮調(diào)動(dòng)家具生產(chǎn)、管理、科研、大專院校、質(zhì)量檢驗(yàn)等單位各方面專家在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的作用，廣泛地開(kāi)展家具領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作，推動(dòng)動(dòng)員廣大企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工積極性，加快推進(jìn)在全國(guó)范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的家具標(biāo)準(zhǔn)化體系。
廣東省發(fā)布《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于推進(jìn)與港澳更緊密合作的決定》（以下簡(jiǎn)稱《決定》）提出，到２０１２年，粵港澳力爭(zhēng)形成全球最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的大都市圈之一。
《決定》中提到，將推進(jìn)與港澳服務(wù)業(yè)的緊密合作，對(duì)港澳現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，給予與內(nèi)資企業(yè)同等財(cái)政專項(xiàng)配套資金扶持和稅收、信貸擔(dān)保、貼息等優(yōu)惠政策。建設(shè)與港澳錯(cuò)位發(fā)展的國(guó)際航運(yùn)、物流、會(huì)展中心。探索引進(jìn)港澳高校在粵舉辦教育機(jī)構(gòu)的可行辦法。推進(jìn)與港澳地區(qū)的人民幣結(jié)算試點(diǎn)。
《決定》中提出，將加大財(cái)政專項(xiàng)資金支持力度，幫助港澳資企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的能力。推進(jìn)廣東與港澳的自主創(chuàng)新合作，推動(dòng)建立粵港澳聯(lián)合創(chuàng)新區(qū)。重點(diǎn)在服裝、燈飾、家具、五金、皮革等產(chǎn)業(yè)特別是廣東的專業(yè)鎮(zhèn)，引入港澳的設(shè)計(jì)服務(wù)。加強(qiáng)與港澳在影視制作、動(dòng)漫、廣告設(shè)計(jì)等方面的交流與合作。
《決定》提出，加快推進(jìn)港珠澳大橋、廣深港客運(yùn)專線、港深機(jī)場(chǎng)鐵路、深港東部過(guò)境高速公路、與香港西部通道相銜接的高速公路、京港澳國(guó)家高速公路廣珠段、廣珠城際快速軌道及延伸至澳門段等跨界交通項(xiàng)目建設(shè)。
《決定》提出“建設(shè)大珠三角優(yōu)質(zhì)生活圈”，引進(jìn)港澳資本進(jìn)入廣東醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，對(duì)港澳居民在廣東境內(nèi)就醫(yī)實(shí)行國(guó)民待遇。完善粵港澳傳染病疫情信息通報(bào)與聯(lián)防聯(lián)控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急合作機(jī)制。構(gòu)建區(qū)域水污染預(yù)警系統(tǒng)，保障珠三角及港澳地區(qū)的供水安全。
《決定》提出加強(qiáng)社會(huì)組織的合作，完善廣東與港澳民間合作機(jī)制，建立企業(yè)、行業(yè)和商會(huì)之間的合作互動(dòng)平臺(tái)，拓展三地在社會(huì)民生、社區(qū)治安管理、專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的合作。
《決定》還提出“建設(shè)亞太地區(qū)最具活力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的城市群”?；浉郯膶⒐餐幹苹A(chǔ)設(shè)施等區(qū)域合作專項(xiàng)規(guī)劃，設(shè)立“大珠三角城鄉(xiāng)發(fā)展共同研究基金”，實(shí)施環(huán)珠江口地區(qū)的“灣區(qū)”重點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃，建設(shè)深港、廣佛、珠澳核心都市區(qū)。廣東還將借助港澳提高對(duì)外開(kāi)放水平，爭(zhēng)取設(shè)立大珠三角推介會(huì)，聯(lián)合港澳向海外推介大珠三角，力爭(zhēng)成為支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心區(qū)域。
《決定》中提出，戰(zhàn)略目標(biāo)是，到２０１２年，廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化提升，與香港國(guó)際金融中心相配套的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系更加完善，重大基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)對(duì)接，綠色大珠三角優(yōu)質(zhì)生活圈穩(wěn)步建立，形成分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、錯(cuò)位發(fā)展的國(guó)際航運(yùn)、金融、物流、貿(mào)易、會(huì)展、旅游和創(chuàng)新中心，“成為全球最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的大都市圈之一”。到２０１２年，形成最具活力和競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)城市群，成為輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極。
信息化管理是管理創(chuàng)新第一步
90年代末，中國(guó)就有企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)信息化，但這條路還需要走很長(zhǎng)。中國(guó)最成功的企業(yè)家之一海爾集團(tuán)的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)企業(yè)ERP不能成功的有93%，也就是說(shuō)可以做到ERP的企業(yè)只有7%，而這7%還不一定能夠成功。很多企業(yè)都應(yīng)該做ERP，但為什么如此多的企業(yè)做ERP又不成功呢？原因就是這些企業(yè)還沒(méi)有做到以用戶為中心，就要求做信息化，著陸點(diǎn)都沒(méi)找到，當(dāng)然做不成功了。很多企業(yè)之所有盲目上ERP，就像把油放在水面上一樣，油水是分離的，它們無(wú)法融合為一體。如果把業(yè)務(wù)比喻為水的話，ERP不應(yīng)該是表面光光的油，而是滴滴濃香的酒，只有這樣，才越做越有味道。
舉例來(lái)說(shuō)，東方智上海三分田文化傳播有限公司（以下簡(jiǎn)稱東方智）在為名門家具企業(yè)（化名）導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時(shí)，庫(kù)存問(wèn)題就沒(méi)有得到很好的解決。這也是中國(guó)家具企業(yè)面臨的很多有問(wèn)題。比如說(shuō)，正常情況下，家具企業(yè)的庫(kù)存周圍天數(shù)是75天，而東方智幫助名門家具企業(yè)導(dǎo)入ERP之后，其在2009年初的庫(kù)存周圍天數(shù)已經(jīng)變?yōu)?0天。盡管在這個(gè)過(guò)程中，名門家具企業(yè)遭受不少痛苦，其銷售在這個(gè)過(guò)程中也受到很大的影響，但大家咬著牙做了之后，把企業(yè)全流程的信息化都做起來(lái)了。名門家具企業(yè)也就在這次金融危機(jī)中讓自己上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)在很多家具企業(yè)基本上是賣庫(kù)存，而名門家具企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始賣服務(wù)了，它是根據(jù)用戶的需求來(lái)做的。這就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的家具產(chǎn)品不是放在倉(cāng)庫(kù)里，而是哪個(gè)賣場(chǎng)需要，哪個(gè)用戶已經(jīng)定了，所以在企業(yè)生產(chǎn)線上生產(chǎn)的產(chǎn)品就是用戶已經(jīng)要了的產(chǎn)品。而不是象很多企業(yè)為倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)、為倉(cāng)庫(kù)銷售，這是個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，名門家具企業(yè)的信息化管理就是從這里切入，就是以用戶為中心做的。
以客戶為中心
是信息化建設(shè)之關(guān)鍵
“企業(yè)的信息化”就是以企業(yè)為中心滿足用戶的需求，而“信息化的企業(yè)”則是把企業(yè)放到全國(guó)用戶需求的鏈條中去，企業(yè)只是這個(gè)鏈條中的一環(huán)，應(yīng)該更快地在這個(gè)鏈條中進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。這就要求企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞著客戶來(lái)展開(kāi)，一切工作都以滿足客戶需求為中心。
美國(guó)的安德森在《長(zhǎng)尾理論》里說(shuō)：“在信息化時(shí)代每個(gè)企業(yè)應(yīng)該是低成本提供高質(zhì)量產(chǎn)品，高質(zhì)量地幫助用戶找到他們需要的產(chǎn)品?！?nbsp;高質(zhì)量地幫助用戶找到他們需要的家具產(chǎn)品，現(xiàn)在家具用戶就算足不出戶，面對(duì)的也不是只有一個(gè)企業(yè)，而是來(lái)自全國(guó)甚至世界各地的家具企業(yè)，這就要求企業(yè)所提供的家具產(chǎn)品必須要有競(jìng)爭(zhēng)力。這對(duì)于中國(guó)家具企業(yè)來(lái)講，從現(xiàn)在開(kāi)始，通過(guò)金融危機(jī)來(lái)轉(zhuǎn)型是非常大的挑戰(zhàn)，也是非常好的機(jī)會(huì)。