辦公家具常用材料選購(gòu)
(1)鋁材類
鋁材屬于金屬類別中有色金屬之一，由于應(yīng)用較廣，單獨(dú)介紹如下：常用有鋁型材和壓鑄鋁合金兩種。其中主要由純度高達(dá)92%以上的鋁錠為主要原材料，同時(shí)添加增加強(qiáng)度、硬度、耐磨性等性能金屬元素，如碳、鎂、硅、硫等，組成多種成分“合金”。
1.1鋁型材
鋁型材常見如屏風(fēng)、鋁窗等。它是采用擠出成型工藝，即鋁錠等原材料在熔爐中熔融后，經(jīng)過擠出機(jī)擠壓到模具流出成型，它還可以擠出各種不同截面的型材。主要性能即強(qiáng)度、硬度、耐磨性均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB6063。優(yōu)點(diǎn)有：重量輕僅2.8，不生銹、設(shè)計(jì)變化快、模具投入低、縱向伸長(zhǎng)高達(dá)10米以上。鋁型材外觀有光亮、啞光之分，其處理工藝采用陽(yáng)極氧化處理，表面處理氧化膜達(dá)到0.12m/m厚度。鋁型材壁厚依產(chǎn)品設(shè)計(jì)最優(yōu)化來選擇，不是市場(chǎng)上越厚越好，應(yīng)看截面結(jié)構(gòu)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，它可以在0.5~5mm不均。外行人認(rèn)為越厚越強(qiáng)硬，其實(shí)是錯(cuò)誤的看法。
鋁型材表面質(zhì)量也有較難克服的缺陷：翹曲、變形、黑線、凸凹及白線。設(shè)計(jì)者水平高者及模具設(shè)計(jì)及生產(chǎn)工藝合理，可避免上述缺陷不太明顯。檢查缺陷應(yīng)按國(guó)家規(guī)定檢驗(yàn)方法進(jìn)行，即視距40~50CM來判別缺陷。
鋁型材在家具中用途十分廣泛：屏風(fēng)骨架、各種懸掛梁、桌臺(tái)腳、裝飾條、拉手、走線槽及蓋、椅管等等，可進(jìn)行千變?nèi)f化設(shè)計(jì)和運(yùn)用!
鋁型材雖然優(yōu)點(diǎn)多，但也存在不理想的地方：
N未經(jīng)氧化處理的鋁材容易“生銹”從而導(dǎo)致性能下降,縱向強(qiáng)度方面比不上鐵制品.表面氧化層耐磨性比不上電鍍層容易刮花.成本較高，相對(duì)鐵制品成本高出3~4倍左右。)
1.2壓鑄鋁合金
壓鑄合金和型材加工方法相比，使用設(shè)備均不同，它的原材料以鋁錠(純度92%左右)和合金材料，經(jīng)熔爐融化，進(jìn)入壓鑄機(jī)中模具成型。壓鑄鋁產(chǎn)品形狀可設(shè)計(jì)成像玩具那樣，造型各異，方便各種方向連接，另外，它硬度強(qiáng)度較高，同時(shí)可以與鋅混合成鋅鋁合金。
壓鑄鋁成型工藝分：
1、壓鑄成型
2、粗拋光去合模余料
3、細(xì)拋光
另一方面，壓鑄鋁生產(chǎn)過程，應(yīng)有模具才能制造，其模具造價(jià)十分昂貴，比注塑模等其它模具均高。同時(shí)，模具維修十分困難，設(shè)計(jì)出錯(cuò)誤時(shí)難以減料修復(fù)。
壓鑄鋁缺點(diǎn)：
每次生產(chǎn)加工數(shù)量應(yīng)多，成本才低。拋光較復(fù)雜生產(chǎn)周期慢產(chǎn)品成本較注塑件高3~4倍左右。螺絲孔要求應(yīng)大一點(diǎn)(直徑4.5mm)連接力才穩(wěn)定
適應(yīng)范圍：臺(tái)腳、班臺(tái)連接件、裝飾頭、鋁型材封口件、臺(tái)面及茶幾頂托等，范圍十分廣泛。
(2)五金類;
“五金”概念屬通俗說法，標(biāo)準(zhǔn)分類應(yīng)劃分為黑色金屬和有色金屬兩大類，它在家具中運(yùn)用有管狀、棒狀、板狀、線、角狀幾種
黑色金屬件
主要指鐵制品，它優(yōu)點(diǎn)是：耐變形、強(qiáng)度特高、耐磨性好、硬度高、價(jià)格低，壽命長(zhǎng)。屬碳素鐵合金，它分高碳鋼、低碳鋼、中碳鋼;它分圓管、方管、角鐵、鋼板幾類。圓管類主要用于椅子類產(chǎn)品;方管用于梁、托架類;鋼板主要用于臺(tái)桌的擋板、屏風(fēng)板、掛件、托臂、金屬柜、門等。[NextPage]
鋼鐵制品缺點(diǎn)：
1、易生銹( y0 }:
2、體積重:
3、怕潮濕:
解決上述缺陷方法有電鍍、噴涂、發(fā)黑發(fā)藍(lán)處理等。
五金件加工成型方法較多：折彎、沖切、鉆孔、焊接、切割、壓形。總之，按設(shè)計(jì)要求或產(chǎn)品要求進(jìn)行加工。
2.2有色金屬件
指除鐵制品外一切金屬件如：鋁、銅、鋅、不銹鋼等。它有一個(gè)特點(diǎn)不容易生銹、強(qiáng)度較黑色金屬差，家具中采用較多有：鋁板、鋁棒、不銹鋼管、不銹鋼板、銅板、鋅板。
不銹鋼制件：不銹鋼制件分不銹鐵和不銹鋼兩大類：常稱“430”為不銹鐵，“304”為純不銹鋼，判別它們方法之一：用磁鐵測(cè)試，“430”能被磁鐵吸住，而“304”則不能。不銹鋼件比重略高于鐵制品，價(jià)格卻比鐵制品高出4倍之多，因此，只有高檔產(chǎn)品才使用。
銅制品：銅制品分純銅和銅合金。純銅又稱紫銅，強(qiáng)度硬度較差，但韌性好。銅合金中應(yīng)用于家具較多為黃銅，它是一種含鋅為主合金銅。純銅價(jià)格略高“304”不銹銅30~40%，而黃銅則比純銅低20%價(jià)格。銅合金硬度、強(qiáng)度比不銹銅略高，但易斷裂、脆性較大。家具中應(yīng)用銅件主要為拉手、預(yù)埋螺絲。為了防止“生銹”，純銅一般要電鍍后才能使用，而黃銅則不需要，大面積使用于家具的制品較少。
鋅制品：純鋅制品使用較少，主要與以鋅合金或鋼鐵結(jié)合使用。如鍍鋅板、電解板等。家具中使用較少，原因?yàn)殇\制品強(qiáng)度較差。鋅合金配件如偏心扣、結(jié)構(gòu)件連接點(diǎn)(件)等。鋅合金比重比鐵略低約6.8左右，價(jià)格介于鋼鐵和鋁合金之間，多數(shù)鋅合金以壓鑄件形式生產(chǎn)家具配件。
鈦、鋯合金：此類屬較昂貴金屬，它用于家具中多數(shù)以電鍍形式出現(xiàn)，用于高檔拉手、合頁(yè)及高擋外露連接件或酒店家具之中。其電鍍成本比鍍鉻成本高40%左右，但外觀高檔類似金銀產(chǎn)品，耐磨性十分好，不會(huì)生銹。
2.3鑄件金屬
家具五金制品中有很多采用鑄件，如拉手、門鉸等，目前市場(chǎng)流行各種鑄件生產(chǎn)工藝方式很多，如：精鑄工藝、壓鑄工藝、澆鑄工藝。鑄件材料有黃銅、不銹鋼、鋅錫合金、鋁合金。鑄件產(chǎn)品特點(diǎn)：精致、造型特別等。缺點(diǎn)為單件成本高，不同鑄件工藝成本均不同，大致高到低，精鑄壓鑄澆鑄，模具造價(jià)高到低為：壓鑄精鑄澆鑄。鑄件產(chǎn)品缺點(diǎn)為：生產(chǎn)周期略增，產(chǎn)品要經(jīng)2~3道工序才能做出合格配件，而配件還要按不同要求進(jìn)行或電鍍、拋光、拉絲、噴砂、噴油等表面裝飾處理。
(3)橡塑類
塑膠件家具中應(yīng)用塑料制品例子十分普遍，而材料類別也很多：ABS、PP、PVC、PU、POM、PA、PMMA、PE、PS、PC，不同材料適應(yīng)范圍不同。
ABS：俗名工程塑料，可用于連接件、座椅背、座板，它是塑料中能進(jìn)行電鍍(水鍍)主要原料。
PP：俗名聚丙烯，用于五星腳、扶手、腳墊以及強(qiáng)度要求不高連接件。缺點(diǎn)：耐磨性差、表面硬度低。
PVC：俗名聚氯乙烯，主要用于封邊件、插條件。它適應(yīng)于擠出成型，同時(shí)PVC材料屬塑料件中不燃材料，加工成型溫度穩(wěn)定性差、特別是顏色的穩(wěn)定性不好。
為改進(jìn)質(zhì)量，不少企業(yè)全力以赴，使出了十八般武藝。怎奈員工卻常常置身事外，袖手旁觀，缺乏主人翁精神。然而，有一家公司卻另辟蹊徑，找到了解決這一問題的良方。
美國(guó)的ATC公司借鑒了通用電氣的“群策群力法”（workout），讓一線員工參與到質(zhì)量改進(jìn)的舉措中來。在2001年到2002年的兩年里，實(shí)施的效果相當(dāng)顯著，節(jié)約的成本累計(jì)超過350萬美元。ATC公司的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：要想使公司的業(yè)績(jī)跨上新臺(tái)階，讓一線員工投身到質(zhì)量改進(jìn)中來才是上策。
負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)的員工如何才能幫助公司的CEO提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)，而與此同時(shí)，又避免產(chǎn)生諸如六西格瑪之類的項(xiàng)目所必需的巨額開支呢？
面對(duì)這一難題，ATC公司做出了一個(gè)明智之舉-鼓勵(lì)員工更多地參與到公司的事務(wù)中來，而不僅僅是滿足于完成日常工作。為了讓員工更多地關(guān)心本職工作以外的事務(wù)，ATC從解決一線員工缺乏主人翁精神和改進(jìn)的熱情這一問題入手。很多公司在改進(jìn)質(zhì)量的過程中，常常都會(huì)忽視這個(gè)顯而易見的問題。在今天這樣一個(gè)商業(yè)環(huán)境不斷變化、員工忠誠(chéng)度持續(xù)下降的情況下，這一問題就變得益發(fā)突出了。 
通過轉(zhuǎn)換有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的思維方式和信賴一線員工，ATC公司成功地扭虧為盈；在客戶服務(wù)方面，落實(shí)了幾百處的改進(jìn)措施；同時(shí)還使得七百多名員工更多地參與到公司事務(wù)中來，為解決公司所面臨的問題竭盡全力。更難得的是，ATC公司完成這一切費(fèi)時(shí)頗短，而且只借助很少的外部咨詢服務(wù)。ATC的方法是將兩套工具結(jié)合起來使用——促進(jìn)變革的工具和改進(jìn)質(zhì)量的工具。
數(shù)十年來，ATC公司一直從事公共交通服務(wù)。公司員工超過6，000人，業(yè)務(wù)范圍覆蓋菲尼克斯、圣迭戈、亞特蘭大市郊以及拉斯維加斯。公司的業(yè)務(wù)包括公交系統(tǒng)（為學(xué)校、醫(yī)院和城市服務(wù)）和輔助公交系統(tǒng)（為殘疾人和老年乘客服務(wù)），每年運(yùn)送乘客高達(dá)一億人次。
干這一行可不容易，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)利潤(rùn)頗低。要想贏利的話，公司分散在各處的自主經(jīng)營(yíng)的分支機(jī)構(gòu)就必須堅(jiān)持不懈地將標(biāo)準(zhǔn)操作有效地落實(shí)到位。成功抑或失敗，一切都取決于員工的態(tài)度、技巧和對(duì)工作的投入。
由于和一家國(guó)際運(yùn)輸服務(wù)公司進(jìn)行了合并，ATC益發(fā)感到有必要加快質(zhì)量改進(jìn)的步伐。公司也曾考慮過采用六西格瑪方案，但培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的昂貴費(fèi)用令囊中羞澀的ATC望而卻步。公司CEO吉姆·朗（Jim Long）認(rèn)為需要采取一種全員參與的方法。他說：“運(yùn)營(yíng)成本中的絕大部分都由我們的一線員工直接控制。我們所要做的就是讓每個(gè)一線員工都將公司利潤(rùn)放在心上，將他們的本職工作做得更好?！?
發(fā)動(dòng)員工，群策群力
朗當(dāng)初在Waste Management廢品處理公司首次接觸到一套改進(jìn)質(zhì)量的方法——“群策群力法”（workout）?，F(xiàn)在，他建議ATC公司對(duì)該方法進(jìn)行研究。群策群力法運(yùn)用了一整套的工具和程序，而這些工具和程序都是基于一個(gè)快速變革的模型。該模型起初是由通用電氣的韋爾奇率先使用的。
對(duì)朗而言，這套方法的誘人之處在于以下三個(gè)特點(diǎn)：快速、簡(jiǎn)單、以員工為中心。群策群力法的基本原則在于，堅(jiān)信一線員工可以協(xié)助公司大大改進(jìn)業(yè)績(jī)，其前提是他們擁有簡(jiǎn)單的工具，能夠?qū)ψ约旱男袨樨?fù)責(zé)，而管理層也能快速做出決策。
盡管負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)的副總裁同意朗的觀點(diǎn)，即他們必須讓員工直接參與到提升企業(yè)盈利能力的舉措中，但他仍然不無憂慮。首先，前車之鑒已經(jīng)使他領(lǐng)教到了這種大規(guī)模變革行動(dòng)的消極面——簡(jiǎn)言之，就是動(dòng)靜大，收效小。
他的另一個(gè)擔(dān)憂源自他對(duì)ATC地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的觀察。他說：“在我看來，放手讓各地的分支機(jī)構(gòu)去自主尋求節(jié)省開支和改進(jìn)服務(wù)的方法，其結(jié)果是帶來更多的變數(shù)，造成更大的風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)久以來，組織在試圖改進(jìn)質(zhì)量時(shí)都會(huì)遇到這個(gè)令人左右為難的問題：如何鼓勵(lì)地方分支機(jī)構(gòu)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，自主解決問題；而與此同時(shí)又對(duì)其進(jìn)行足夠的控制，以避免因?yàn)閷?duì)同一問題采取過多不同的解決方法而造成浪費(fèi)？”
ATC的管理層針對(duì)不同的方案進(jìn)行了研究，每套方案都運(yùn)用不同的方法，所需的時(shí)間和咨詢服務(wù)各不相同，牽涉到的風(fēng)險(xiǎn)也大小各異。公司最終采取了由Leap Technologies開發(fā)的"群策群力行動(dòng)"系統(tǒng)，因?yàn)檫@套系統(tǒng)恰當(dāng)?shù)貙⑺俣?、靈活性和控制結(jié)合在了一起。群策群力行動(dòng)是一套快速改進(jìn)系統(tǒng)，它綜合利用了領(lǐng)導(dǎo)力、小型員工團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)格的期限管理，以及一絲不茍的結(jié)果記錄程序。根據(jù)設(shè)計(jì)，這套方案應(yīng)該在60天內(nèi)見效，所以ATC認(rèn)為在落實(shí)方案時(shí)，員工有足夠的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行測(cè)試、改進(jìn)和進(jìn)一步發(fā)展。
確認(rèn)關(guān)鍵，制定方案
ATC設(shè)計(jì)了一個(gè)完整的計(jì)劃，在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)部署小規(guī)模行動(dòng)小組，尋求并落實(shí)提高利潤(rùn)的方法。在部署行動(dòng)小組之前，公司邀請(qǐng)所有的區(qū)域經(jīng)理參加為期兩天的領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)調(diào)會(huì)議。 [NextPage]
ATC最終能夠獲得成功，該會(huì)議功不可沒。會(huì)議使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到改革的必要性和采取行動(dòng)的迫切性。要成功，就必須先統(tǒng)一內(nèi)部的認(rèn)識(shí)?？上У氖?，企業(yè)很容易就會(huì)忽視這一步驟，或是管理層只說不練，開空頭支票。
ATC將該會(huì)議作為一個(gè)碰頭會(huì)，將與會(huì)者召集到一起，確認(rèn)企業(yè)盈利能力的一系列績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素，并按重要性排序。所謂績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素，指的是系統(tǒng)內(nèi)能夠?qū)娟P(guān)鍵目標(biāo)產(chǎn)生重大影響的部分。在ATC公司，盈利能力的驅(qū)動(dòng)因素包括路徑分析、人力安排、加班工時(shí)、零件庫(kù)存成本、預(yù)防性維護(hù)、出勤率、安全和事故。ATC根據(jù)見效速度來劃分這些因素的重要性，并研究哪些因素能夠做到既能提高利潤(rùn)，又無需重大的時(shí)間和財(cái)力的投入。
ATC之所以根據(jù)見效速度來確定企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先關(guān)注哪些績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素，原因在于它需要借助快速的成效來贏得廣泛的支持并限制風(fēng)險(xiǎn)。ATC的領(lǐng)導(dǎo)班子一致認(rèn)為，最初的重點(diǎn)應(yīng)該鎖定在以下幾個(gè)方面：提高安全駕駛，減少事故和加班工時(shí)，改進(jìn)預(yù)防性維護(hù)。至于其他的績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素則留待日后再議。
圍繞這些關(guān)鍵的績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素，領(lǐng)導(dǎo)班子再進(jìn)一步細(xì)分成幾個(gè)小組。每一個(gè)小組需要針對(duì)某個(gè)績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素制定出一套最佳實(shí)踐方案。在制定控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵措施時(shí)，公司希望每個(gè)小組都能達(dá)成共識(shí)。
ATC明白，這些“最佳實(shí)踐路線圖”并非最終的運(yùn)營(yíng)手段——它們其實(shí)并沒有真正經(jīng)過實(shí)踐的驗(yàn)證，但它畢竟為公司啟動(dòng)“更好、更快”的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目提供了一個(gè)平臺(tái)。
一如原計(jì)劃，該項(xiàng)目將部署地方行動(dòng)小組，但較之會(huì)前，項(xiàng)目的目標(biāo)變得更明確了——落實(shí)在領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)調(diào)會(huì)議上制定的最佳實(shí)踐路線圖。每個(gè)小組由一位地區(qū)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，此外還有五至六名員工。作為“行動(dòng)標(biāo)兵”，這些員工負(fù)責(zé)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，并將出色的點(diǎn)子付諸行動(dòng)。在最佳實(shí)踐路線圖的指導(dǎo)下，每個(gè)小組負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)馗倪M(jìn)一項(xiàng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)盈利績(jī)效提升的關(guān)鍵因素（這些因素出自在領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)調(diào)會(huì)議上所制定出來的名單）。
在公司協(xié)調(diào)全球分支機(jī)構(gòu)的行動(dòng)以期提高利潤(rùn)的戰(zhàn)略當(dāng)中，其關(guān)鍵在于平衡兩方面的關(guān)系-自上而下的指導(dǎo)和地方自行決斷的權(quán)力。管理層要求地方對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，鼓勵(lì)地方小組因地制宜地采用最佳實(shí)踐。結(jié)果，公司獲得了可喜的回報(bào)——員工應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的積極性和創(chuàng)造性都大大提高了。
ATC的另一個(gè)成功秘訣是限定每個(gè)小組在60天之內(nèi)完成任務(wù)。Leap Technologies的研究表明，當(dāng)組織依賴于一線的管理人員和員工來推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升時(shí)，時(shí)間是一個(gè)大敵。它認(rèn)為60天是個(gè)上限-超過60天，小組的干勁和工作質(zhì)量都會(huì)快速下滑。
著手實(shí)施，初戰(zhàn)告捷
2002年1月，ATC的第一批工作小組開始投入工作。在此之前，公司針對(duì)“群策群力60天流程”對(duì)小組領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了培訓(xùn)。公司還規(guī)定每個(gè)小組的發(fā)起人（通常是區(qū)域經(jīng)理）也必須參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)為期一天半，它確保了一套專門用于小組改進(jìn)工作質(zhì)量的流程得到普遍運(yùn)用。這套流程也是群策群力行動(dòng)系統(tǒng)的一部分。它就像一個(gè)百寶箱，擁有小組為完成任務(wù)所需要的一切工具——指南手冊(cè)、海報(bào)、工作安排表、記事貼和鋼筆。有了它，公司每周的小組會(huì)議都可以控制在90分鐘以內(nèi)。
公司還任命了10位小組教練，他們是流程經(jīng)理，還負(fù)責(zé)管理用來監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展和記錄結(jié)果的追蹤系統(tǒng)。這樣的先期投資再次確保了團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和動(dòng)力。僅僅幾周的時(shí)間，ATC 就見到了成效。以下是ATC采取的一些行動(dòng)：
“安全衛(wèi)士”小組 該小組致力于降低每10萬英里行駛里程事故率，最終目的是減少由駕駛事故而引發(fā)的其他費(fèi)用。造成這些費(fèi)用的包括強(qiáng)制性藥品和酒精測(cè)試、改正不良行為的培訓(xùn)，以及駕駛員因?yàn)槭軅驎簳r(shí)被吊銷駕照而不能開工的時(shí)間。小組成員根據(jù)最佳實(shí)踐路線圖，采用頭腦風(fēng)暴的方式，對(duì)問題挖根溯源，尋求解決良方。
針對(duì)駕駛員在換班前不對(duì)車輛進(jìn)行檢查這個(gè)問題，小組進(jìn)行了深入剖析，最后設(shè)計(jì)并落實(shí)了一個(gè)名為“紅點(diǎn)”的激勵(lì)方案。在換班之前，每輛車上都有25到30個(gè)需要檢查的部位，而在這其中的某個(gè)部位會(huì)藏著一張小小的紅色貼紙。如果駕駛員在換班前對(duì)車輛進(jìn)行檢查并發(fā)現(xiàn)了這張貼紙，他就會(huì)得到表彰并且可以參加隨后的抽獎(jiǎng)，從而有可能獲得更大的獎(jiǎng)勵(lì)。
由于實(shí)行了“紅點(diǎn)”方案和其他事故預(yù)防措施，僅在一個(gè)地區(qū)，每季度就可節(jié)約因事故造成的上萬美元的額外費(fèi)用。ATC計(jì)劃在所有地區(qū)都推行這些措施，預(yù)計(jì)成本節(jié)約也將成倍增長(zhǎng)。
預(yù)算小組 該小組的任務(wù)是減少加班費(fèi)的開支。加班費(fèi)是ATC最重要的可變成本，它像一個(gè)巨大的黑洞，無情地吞噬著公司的利潤(rùn)。造成駕駛員拖拉延誤的原因不勝枚舉，其結(jié)果是在大多數(shù)情況下，公司不得不自己掏腰包，支付加班費(fèi)。
小組運(yùn)用最佳實(shí)踐路線圖，仔細(xì)研究車輛每日的行程來控制加班情況。小組力求找到更好的方法來控制造成延誤的原因，諸如車輛路線、加油方法、保養(yǎng)時(shí)間、駕駛員時(shí)間安排和報(bào)告的準(zhǔn)確性。最終，小組制定了一套非常簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，對(duì)每輛車、每位駕駛員、每天的行車情況進(jìn)行跟蹤。
以下是造成加班的一些主要原因：路線安排過滿；給車輛加油和清潔的時(shí)間安排不當(dāng)；對(duì)于那些加班時(shí)間多得反常的駕駛員，缺少一線管理人員的監(jiān)督。小組制定并落實(shí)了六項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，以求根除這些問題。預(yù)計(jì)加班時(shí)間將會(huì)減少一半，并帶來28.5萬美元的成本節(jié)約。
總共有21個(gè)小組在60天的時(shí)間內(nèi)完成了項(xiàng)目。它們一共落實(shí)了141項(xiàng)旨在提高利潤(rùn)的改進(jìn)措施。通過增收節(jié)支，創(chuàng)造了180萬美元的利潤(rùn)。
中國(guó)是世界上最古老、文化傳統(tǒng)最悠久的國(guó)家之一，在其漫長(zhǎng)的歷史過程中，創(chuàng)造出了燦爛輝煌的民族文化。其中家具文化作為這個(gè)藝術(shù)寶庫(kù)中的重要組成部分，幾千年來，通過祖先們的勞動(dòng)創(chuàng)造，逐步形成了一段段各具風(fēng)格特色的獨(dú)特形式。對(duì)歷代家具的研究，會(huì)使我們從一個(gè)側(cè)面了解當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)發(fā)展、生活習(xí)俗、思想感情以及審美情趣等。中國(guó)家具的藝術(shù)成就，對(duì)東西方都產(chǎn)生過不同程度的影響，在世界家具體系中，它占有重要的地位。
家具一詞，它們?cè)~意包括很廣，但通常一般指由木匠所制造的“桌椅板凳”之類。古人是席地而坐，室內(nèi)以床為主，地面鋪席；再后來出現(xiàn)屏、幾、案等家具，床既是臥具也是坐具，在此基礎(chǔ)上又延生出榻等。到商、周、秦、漢、魏各時(shí)期，沒有太多變化，有凳、桌出現(xiàn)，但不是主流；直到漢代，胡床進(jìn)入中原地帶，到南北朝時(shí)期，高型坐具陸續(xù)出現(xiàn)，垂足而坐開始流行。憩居形式到了唐代仍然是兩種形式并行，高的桌、椅、凳等已被不少人所使用，但席地而坐仍然是很多人的日常習(xí)慣。
真正開始垂足高坐從宋代，各種配合高坐的家具也應(yīng)運(yùn)而生。元、明、清各代，對(duì)家具的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)要求精益求精，尤其是明清兩代，成為傳統(tǒng)家具的全盛時(shí)期。
中國(guó)歷代家具的特質(zhì)，在于它不僅僅通過各歷史時(shí)期的演變，完善其服務(wù)于人類的使用價(jià)值，同時(shí)還凝集出在其特定環(huán)境里形成的不同的藝術(shù)風(fēng)格。在現(xiàn)存的位數(shù)眾多的明清家具中，比較集中的體現(xiàn)出精湛的工藝價(jià)值、極高的藝術(shù)欣賞價(jià)值和沉重的歷史文化價(jià)值。這就使家具成為中華民族值得驕傲并珍視的文化遺產(chǎn)之一。
宋代以前的生活方式起居習(xí)慣都與后來差別很大，所以我們今天幾乎無法見到宋以前的家具實(shí)物。宋以后的千年當(dāng)中，人們習(xí)慣于垂足高坐，并產(chǎn)生大量既美觀又實(shí)用的家具，明清家具是家具的黃金時(shí)代，可以說是達(dá)到了登峰造極的地步。
明及清代前期家具制造業(yè)空前繁榮，大致上可歸于兩個(gè)原因，一是城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商品經(jīng)濟(jì)普遍發(fā)達(dá)起來，社會(huì)時(shí)尚的追求也從另一個(gè)側(cè)面刺激了家具的供需數(shù)量；另一個(gè)原因可能與海運(yùn)的開放有關(guān)，硬質(zhì)木材大量涌入，使工匠們有發(fā)揮的空間，竟相制造出在堅(jiān)固程度和美觀實(shí)用等方面都超越了前代的家具。
人類脫離洞穴生活后，經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的部落紛爭(zhēng)、城邦混戰(zhàn)的徘徊時(shí)期。中國(guó)在商代進(jìn)入青銅文明時(shí)期，從現(xiàn)有的出土文物中可以看到當(dāng)時(shí)高超的鑄造技術(shù)和不凡的審美趣味。在先民的日常生活當(dāng)中，祭祀活動(dòng)占有至高無上的地位，把風(fēng)調(diào)雨順、五谷豐登寄托于上天的佑護(hù)。禮器成為這一時(shí)期最重要的器物，其中也有一部分器物可視為早期的家具，起到置物、儲(chǔ)存等作用。比如“俎”，就是一種專門用來屠宰牲畜的案子，并把宰殺完的祭品放在上面；再如“禁”，是商周時(shí)期放酒器的臺(tái)子，造型渾厚，紋飾多為恐怖的饕餮紋。
此外，商代已出現(xiàn)了比較成熟的髹漆技術(shù)，并被運(yùn)用到床、案類家具的裝飾上。從出土的一些漆器殘片上，可以看到豐富的紋飾，在紅地黑花之外，還鑲嵌象牙、松石等，其技術(shù)達(dá)到了很高水平。
春秋時(shí)期，奴隸社會(huì)走向崩潰，整個(gè)社會(huì)向封建社會(huì)過渡，到戰(zhàn)國(guó)時(shí)期生產(chǎn)力水平大有提高，人們的生存環(huán)境也相應(yīng)地得到改善，與前代相比，家具的制造水平有很大提高。尤其在木材加工方面，出現(xiàn)了象魯班這樣的技術(shù)高超的工匠，不僅促進(jìn)了家具的發(fā)展，而且在木構(gòu)建筑上也發(fā)揮了他們的才能。由于冶金技術(shù)的進(jìn)步，煉鐵技術(shù)的改進(jìn)給木材加工帶來了突飛猛進(jìn)的變革，出現(xiàn)了豐富的加工器械和工具，如鐵制的鋸、斧、鉆、鑿、鏟、刨等等，為家具的制造帶來了便利條件。相傳鋸子就是由魯班發(fā)明的，工藝的改進(jìn)也促進(jìn)了家具的改進(jìn)。當(dāng)時(shí)主要的家具品種是幾、案等。其中木制品大部分都以漆髹飾，一則為了美觀，顯示家具主人的身份和地位， 二則是對(duì)木材起保護(hù)作用。當(dāng)時(shí)人們的生活習(xí)慣是坐、跪于地上，所以幾、案都比較低。
床的出現(xiàn)，使人類的生活水平向前邁進(jìn)了一大步。木材埋于地下，受潮受壓，容易腐??；使用過程中也容易受到水、火的損害，所以我們很難見到那時(shí)的實(shí)物。在河南信陽(yáng)出土的彩繪大床，是極其難得的物證，可以看出楚國(guó)的家具制造情況，亦可依此推斷它的前身。早在商周時(shí)期就有使用屏風(fēng)的記載，它起到分割空間、美化環(huán)境的作用，春秋、戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，其制作和髹飾都已相當(dāng)精美。[NextPage]
秦始皇統(tǒng)一天下，建立了中央集權(quán)的封建國(guó)家，一系列的改革措施使政治、經(jīng)濟(jì)、文化都達(dá)到了一個(gè)全新的高度。規(guī)模龐大的阿房宮是秦始皇大興土木的一個(gè)標(biāo)志性建筑，當(dāng)時(shí)的輝煌都隨著戰(zhàn)火和天災(zāi)付之一炬，豪華的陳設(shè)和恢宏的殿堂都無處找尋了，我們只能借助于史料記載和文學(xué)作品來想象當(dāng)時(shí)的境況。
漢代仍然是席地而坐，室內(nèi)生活以床、榻為中心，床的功能不僅供睡眠，用餐、交談等活動(dòng)也都在床上進(jìn)行，大量的漢代畫像磚、畫像石都體現(xiàn)了這樣的場(chǎng)景。床與榻略有不同，床高于榻，比榻寬些。設(shè)置于床上的帳幔也有重要作用，夏日避蚊蟲、冬日御風(fēng)寒，同時(shí)起到美化的作用，也是顯示身份、財(cái)富的標(biāo)志。
幾在漢代是等級(jí)制度的象征，皇帝用玉幾，公侯用木幾或竹幾，幾置于床前，在生活、起居中起著重要作用。案的作用相當(dāng)大，上至天子，下至百姓，都用案作為飲食用桌，也用來放置竹簡(jiǎn)、伏案寫作。
隨著對(duì)西域各國(guó)的頻繁交流，打破了各國(guó)間相對(duì)隔絕的狀態(tài)。胡床就在此時(shí)傳入我國(guó)，這是一種形如馬扎的坐具，以后被發(fā)展成可折疊馬扎、交椅等，更為重要的是為后來人們的“垂足而坐”奠定了基礎(chǔ)。
從魏晉六朝至宋元時(shí)期，前后千年有余。中國(guó)社會(huì)此期間出現(xiàn)過激烈變動(dòng)，魏晉南北朝連年戰(zhàn)亂，李唐王朝太平盛事，宋代市井生活日益繁榮，元帝國(guó)疆域遼闊，史無前例。這些劇烈的變動(dòng)給社會(huì)帶來巨大的變化，元朝時(shí)意大利旅行家馬克·波羅對(duì)雄偉壯麗的東方帝國(guó)贊頌有加，東方文明的光芒與歐洲中世紀(jì)的黑暗形成鮮明對(duì)比。這一時(shí)期，中國(guó)人的生活以及中國(guó)人在生活中所使用的家具都發(fā)生了根本性的變化?！跋囟笔俏簳x以前中國(guó)人固有的習(xí)慣，從東漢時(shí)期開始，隨著東西各民族的交流，新的生活方式傳入中國(guó)，“垂足而坐”的形式更方便、更舒適，為中國(guó)人所接受，這種坐姿的傳入與佛教的傳入有直接關(guān)系，尤其到魏晉南北朝以后，一個(gè)更加豐富多彩的世俗生活形態(tài)開始了。
盡管漢末至六朝這一段時(shí)間政治混亂、戰(zhàn)爭(zhēng)頻仍，但其間的精神生活卻很自由很開放，藝術(shù)創(chuàng)造充滿熱情。在戰(zhàn)亂中疲于奔命的人們對(duì)佛教所描繪的來世充滿幻想，而超脫凡俗的高士放浪形骸，隱居山野，陶淵明、竹林七賢，就出現(xiàn)在這樣的社會(huì)背景下。佛教的日益盛興，促進(jìn)了大規(guī)模地建設(shè)廟宇、石窟，其中的陳設(shè)、用具也都受到外來影響，出現(xiàn)了墩、椅、凳等高型家具。
遺憾的是我們無法見到當(dāng)時(shí)家具的實(shí)物，參考資料只能借助于同時(shí)期的壁畫、石刻、文字記載或其他工藝品的仿制品。從唐代的繪畫中可以看到椅、凳、雙人胡床、墩等家具，但這些家具僅限于上層社會(huì)或者僧侶所使用。這與承襲前代席地而坐的習(xí)慣有關(guān)，或許是當(dāng)時(shí)的人們把床、榻都理解為高的地面。在裝飾方面，浮雕配件或繪畫圖案，都與佛教有很大關(guān)系。
隋朝只維持了37年，在家具方面沒有什么特殊的東西，也看不出有什么變化。真正的繁榮時(shí)期是在唐代。唐代初期就出現(xiàn)了蓬勃進(jìn)取的精神風(fēng)貌，長(zhǎng)時(shí)間的戰(zhàn)亂和流離失所在江山統(tǒng)一后，人們的生活熱情得以爆發(fā)?！柏懹^之治”帶來了社會(huì)的穩(wěn)定和文化上的空前繁榮。唐代的家具在這樣的社會(huì)背景下，顯現(xiàn)出它的渾厚、豐滿、寬大、穩(wěn)重之特點(diǎn)，體重和氣勢(shì)都比較博大，但在工藝技術(shù)和品種上都缺少變化。豪門貴族們所使用的家具比較豐富，尤其在裝飾上更加華麗，唐畫中多有寫實(shí)體現(xiàn)。這一時(shí)期的家具出現(xiàn)復(fù)雜的雕花，并以大漆彩繪，畫以花卉圖案。