家居促銷 就不照章標識能奈我何?
只要是家具上有塊實木,促銷員就敢說是實木家具,一次又一次以“無知者無畏”的精神瞞騙消費者。上周,記者在家具賣場采訪時,發(fā)現(xiàn)大多促銷員根本就無視已經實施半年之久的新版《木家具通用技術條件》,硬是將不到10%實木的板式家具、貼木皮家具說成板木家具或者實木家具,還振振有詞,“這就是實木,不是實木家具,你說是什么?”
新版《木家具通用技術條件》由國家質量監(jiān)督總局和國家標準化管理委員會共同發(fā)布,相當于木家具的國家標準,在全國家具標準化中心都可買到。新標準規(guī)定,只有以實木鋸材或實木板材為基材制作的、表面未作覆面處理的家具;或在此類基材上采用實木單板式薄木(木皮)貼面后再進行涂飾處理的家具,才能叫實木家具,如果達不到這一要求,即使實木達到50%的板木結合家具,也只劃到綜合類木家具的行列。而且,新標準中還要求產品在檢驗書中標示的構件要有明確說明。
但是,這些都沒用,到現(xiàn)在,沒有一個品牌在標識上明確標準基材和輔材,在記者看到的送到消費者的家具包裝中,也沒有見到檢驗書中的構件有明確說明。在行業(yè)普遍不積極參與、又沒有處罰措施的情況下,這一標準實際已經身陷囹圄,估計沒有強制性措施,得不到緩解。
記得在三個月前,廣州市消委會曾聯(lián)系廣州較大的賣場,欲就家具銷售中存在的問題訂立一個共同的行為準則,但函件發(fā)出去之后,回饋的信息少得可憐,至今都沒能聚齊開一次會?!安荒芄仲u場和銷售商不重視,而是沒有相應的處罰措施,就很難規(guī)范?!笔邢瘯回撠熑藝@息。
亂世用重典。古往今來,這一非常規(guī)的行為屢屢奏效??磥?,對付家具的“亂市”,也不得不舉起嚴罰的重典。
昨天,云南省質監(jiān)局公布了今年2季度抽查的昆明市范圍內的家具產品質量結果,此次抽查了96家家具生產企業(yè)的97個批次的產品,其中,木家具實物質量抽查批次合格率僅為69.14%。
“甲醛是一種無色、具有強烈刺激性氣味的氣體,其毒性表現(xiàn)在有刺激性、過敏和致癌等,如果室內甲醛濃度過高或長期吸入,會導致鼻腔癌、白血病等疾病,所以甲醛號稱裝修第一殺手?!笔≠|監(jiān)局相關工作人員介紹,此次抽查結果反映出的主要問題是,生產木制家具的人造板甲醛釋放量超標較為嚴重,81個批次木制家具中,有25個批次產品實物質量不合格,其中有16批次甲醛釋放量超標。
另外,部分廠家為降低成本,偷工減料,未進行封邊或漆飾處理、少數(shù)木制家具存在死節(jié)等缺陷、以及木制家具產品外形尺寸偏差不符合的情況、標志、使用說明不符合要求等問題也較為普遍。
對于此次抽查質量好的企業(yè),省質監(jiān)局給與了表揚,對不合格的企業(yè)以及抽查中產品存在嚴重質量安全問題的企業(yè),也給與了公開曝光。
13家產品存在嚴重質量安全問題的企業(yè):
1、美迪雅家具 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)不合格
2、云興家具 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)不合格
3、億鑫家私 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)不合格
4、昆明市燦源家具廠 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)不合格
5、興華家私 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)不合格
6、昆明市盤龍區(qū)森鑫公平家具廠床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)、木制件外觀(死節(jié)、空洞、夾皮和樹脂道、樹膠道)、使用說明不合格
7、藝寶佳居 鞋柜的木工要求(封邊、漆飾)不合格
8、東盛實木家具廠實木床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)、木制件外觀(節(jié)子)、木制件外觀(死節(jié)、空洞、夾皮和樹脂道、樹膠道)、產品標志等不合格
9、時新家俱廠 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)、高尺寸偏差、產品標志、使用說明等不合格
10、新千里貨柜廠 驗光柜的木工要求(封邊、漆飾)、高尺寸偏差、寬尺寸偏差、深尺寸偏差、產品標志、使用說明不合格
11、賽斯龍家私 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、產品標志、使用說明不合格
12 、阿拉鄉(xiāng)港富玲瓏家具廠 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)不合格
13、金色年華家具 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、產品標志、使用說明不合格
用櫥柜定義生活
人們都說,看一個家庭的生活質量,廚衛(wèi)是最好的注解。一個對生活品質要求不高的主人,自然不會對口腹之欲的創(chuàng)造地——廚房花費太多的心力。廚房代表著居家最美好的場景:設想一下,一家人其樂融融的圍坐在飯桌邊品嘗主人的杰作。而在廚房設置上,櫥柜無疑占了最大頭,櫥柜的一個小小細節(jié),對于日后的生活影響彌足深遠。我們經??吹交蚵犝f,哪個品牌的櫥柜特色鮮明,自創(chuàng)的設計十分精妙。比如,一個阻尼設計,就可以帶來莫大的便利,更不用說推陳出新的面板、臺面材質,商家的立足點在于消費者的需求,而消費者對廚房的最基本要求就是干凈、環(huán)保、易打理。
環(huán)保已成自覺標準
關注櫥柜的消費者也許能夠發(fā)現(xiàn)這樣一個細節(jié),如今家裝市場上品牌櫥柜的宣傳,已經逐漸脫離叫嚷自己“符合環(huán)保標準”的年代,轉而關注設計含量和高新技術產品。
南京某知名櫥柜廠的技術人員告訴筆者,環(huán)保櫥柜是近年來最大的賣點。健康櫥柜的材料首先是輕量化,在保證櫥柜強度、剛度和尺寸外形的條件下,盡可能減少櫥柜零部件的數(shù)量,縮小零部件的斷面尺寸;其次是提高柜體容積的利用率,可根據(jù)消費者要求合理地設計物品存放空間;三是可采用復合結構,充分發(fā)揮材料的功能;四是盡量采用拆裝結構,既有利于生產銷售,又有利于舊家具的零部件回收利用。
對于櫥柜整體環(huán)保,2006年10月國家出臺的《住宅整體廚房》行業(yè)標準中,明確規(guī)定櫥柜產品甲醛釋放量必須小于等于9mg/100g。業(yè)內人士強調,櫥柜的生產是一個系統(tǒng)工程,板材只是加工中用到的一種基材,很多因素都會影響到環(huán)保品質,比如還要使用封邊粘膠、門板烤漆等原料,甲醛廣泛存在于這些原料中,同時,加工工藝、企業(yè)的設計水平等都會影響櫥柜的環(huán)保性能。由此可見,所用的板材屬于環(huán)保產品只是櫥柜環(huán)保的一個方面,是極不科學的一種說法。
本次櫥柜節(jié)諸多參加單位均表示,假如說前幾年的櫥柜行業(yè)還是處于一個無序競爭,那么從今年開始,各家櫥柜廠家已經自覺地將以上“環(huán)保標準”內化,環(huán)保已經是一個想要打造百年品牌的櫥柜廠商的最基本的達標項目。停留在模擬階段沒前途。
在櫥柜節(jié)的活動和諸多業(yè)內人士交流過程中,聽到最多的話語便是,優(yōu)秀的櫥柜企業(yè)應該鼓勵發(fā)明創(chuàng)造、鼓勵設計競爭,這樣才可以促進產品的更新?lián)Q代,提高產品的質量,降低生產成本,從而確保在市場競爭中處于不敗之地。
從東方邦太、志邦等本土知名櫥柜企業(yè)了解到,不少櫥柜商家每年都會推出10~20款新品上市。而目前的櫥柜市場中則盛行“拿來主義”,少數(shù)小企業(yè)因為沒有自己的設計團隊,每到淡季時節(jié),換款高峰期降臨,不少公司都會派出商業(yè)間諜抄襲原創(chuàng)作品,稍加改頭換面就投入市場。
“櫥柜不像潔具,你必須得時常更新櫥柜產品、重新裝修局部,才可以吸引到更多的顧客。不然哪個愿意到你那里來選購?!币黄放茩还窭峡傔@樣告訴筆者。櫥柜不同于地板、潔具等標準化產品,它的個性化和差異性十分明星。
江蘇省家具協(xié)會馮建華會長,在談到南京地產櫥柜的設計能力時這樣分析,目前南京絕大多數(shù)櫥柜企業(yè)并沒有較強的設計實力,而櫥柜文化的發(fā)展是一個厚積薄發(fā)的過程,許多企業(yè)沒有實力和耐心去投入,和國外百年品牌相比,自然差距很大。尤其是在設計上,我們的櫥柜往往總是停留在模擬的初級階段。
馮建華會長告訴筆者,雖然櫥柜是個性化很強的產品,櫥柜設計的實際尺寸大小是經常變的,但想要在這個行業(yè)里真正發(fā)展的南京地產品牌,一定要學會鼓勵創(chuàng)造、鼓勵申請專利,不能為了眼前的一時方便,將自己永遠束縛在模擬的初級階段。只有這樣,才能一步步促進產品的更新?lián)Q代,提高產品的質量和生命力,從而確保在市場競爭中處于不敗之地。