家居促銷 就不照章標(biāo)識(shí)能奈我何?
只要是家具上有塊實(shí)木,促銷員就敢說是實(shí)木家具,一次又一次以“無知者無畏”的精神瞞騙消費(fèi)者。上周,記者在家具賣場采訪時(shí),發(fā)現(xiàn)大多促銷員根本就無視已經(jīng)實(shí)施半年之久的新版《木家具通用技術(shù)條件》,硬是將不到10%實(shí)木的板式家具、貼木皮家具說成板木家具或者實(shí)木家具,還振振有詞,“這就是實(shí)木,不是實(shí)木家具,你說是什么?”
新版《木家具通用技術(shù)條件》由國家質(zhì)量監(jiān)督總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)共同發(fā)布,相當(dāng)于木家具的國家標(biāo)準(zhǔn),在全國家具標(biāo)準(zhǔn)化中心都可買到。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,只有以實(shí)木鋸材或?qū)嵞景宀臑榛闹谱鞯?、表面未作覆面處理的家?或在此類基材上采用實(shí)木單板式薄木(木皮)貼面后再進(jìn)行涂飾處理的家具,才能叫實(shí)木家具,如果達(dá)不到這一要求,即使實(shí)木達(dá)到50%的板木結(jié)合家具,也只劃到綜合類木家具的行列。而且,新標(biāo)準(zhǔn)中還要求產(chǎn)品在檢驗(yàn)書中標(biāo)示的構(gòu)件要有明確說明。
但是,這些都沒用,到現(xiàn)在,沒有一個(gè)品牌在標(biāo)識(shí)上明確標(biāo)準(zhǔn)基材和輔材,在記者看到的送到消費(fèi)者的家具包裝中,也沒有見到檢驗(yàn)書中的構(gòu)件有明確說明。在行業(yè)普遍不積極參與、又沒有處罰措施的情況下,這一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際已經(jīng)身陷囹圄,估計(jì)沒有強(qiáng)制性措施,得不到緩解。
記得在三個(gè)月前,廣州市消委會(huì)曾聯(lián)系廣州較大的賣場,欲就家具銷售中存在的問題訂立一個(gè)共同的行為準(zhǔn)則,但函件發(fā)出去之后,回饋的信息少得可憐,至今都沒能聚齊開一次會(huì)。“不能怪賣場和銷售商不重視,而是沒有相應(yīng)的處罰措施,就很難規(guī)范?!笔邢瘯?huì)一負(fù)責(zé)人嘆息。
亂世用重典。古往今來,這一非常規(guī)的行為屢屢奏效。看來,對付家具的“亂市”,也不得不舉起嚴(yán)罰的重典。
昨天,云南省質(zhì)監(jiān)局公布了今年2季度抽查的昆明市范圍內(nèi)的家具產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果,此次抽查了96家家具生產(chǎn)企業(yè)的97個(gè)批次的產(chǎn)品,其中,木家具實(shí)物質(zhì)量抽查批次合格率僅為69.14%。
“甲醛是一種無色、具有強(qiáng)烈刺激性氣味的氣體,其毒性表現(xiàn)在有刺激性、過敏和致癌等,如果室內(nèi)甲醛濃度過高或長期吸入,會(huì)導(dǎo)致鼻腔癌、白血病等疾病,所以甲醛號稱裝修第一殺手?!笔≠|(zhì)監(jiān)局相關(guān)工作人員介紹,此次抽查結(jié)果反映出的主要問題是,生產(chǎn)木制家具的人造板甲醛釋放量超標(biāo)較為嚴(yán)重,81個(gè)批次木制家具中,有25個(gè)批次產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量不合格,其中有16批次甲醛釋放量超標(biāo)。
另外,部分廠家為降低成本,偷工減料,未進(jìn)行封邊或漆飾處理、少數(shù)木制家具存在死節(jié)等缺陷、以及木制家具產(chǎn)品外形尺寸偏差不符合的情況、標(biāo)志、使用說明不符合要求等問題也較為普遍。
對于此次抽查質(zhì)量好的企業(yè),省質(zhì)監(jiān)局給與了表揚(yáng),對不合格的企業(yè)以及抽查中產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量安全問題的企業(yè),也給與了公開曝光。
13家產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量安全問題的企業(yè):
1、美迪雅家具 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)不合格
2、云興家具 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)不合格
3、億鑫家私 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)不合格
4、昆明市燦源家具廠 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)不合格
5、興華家私 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)不合格
6、昆明市盤龍區(qū)森鑫公平家具廠床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)、木制件外觀(死節(jié)、空洞、夾皮和樹脂道、樹膠道)、使用說明不合格
7、藝寶佳居 鞋柜的木工要求(封邊、漆飾)不合格
8、東盛實(shí)木家具廠實(shí)木床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)、木制件外觀(節(jié)子)、木制件外觀(死節(jié)、空洞、夾皮和樹脂道、樹膠道)、產(chǎn)品標(biāo)志等不合格
9、時(shí)新家俱廠 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)、高尺寸偏差、產(chǎn)品標(biāo)志、使用說明等不合格
10、新千里貨柜廠 驗(yàn)光柜的木工要求(封邊、漆飾)、高尺寸偏差、寬尺寸偏差、深尺寸偏差、產(chǎn)品標(biāo)志、使用說明不合格
11、賽斯龍家私 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、產(chǎn)品標(biāo)志、使用說明不合格
12 、阿拉鄉(xiāng)港富玲瓏家具廠 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、甲醛釋放量(背板)不合格
13、金色年華家具 床頭柜的木工要求(封邊、漆飾)、產(chǎn)品標(biāo)志、使用說明不合格
用櫥柜定義生活
人們都說,看一個(gè)家庭的生活質(zhì)量,廚衛(wèi)是最好的注解。一個(gè)對生活品質(zhì)要求不高的主人,自然不會(huì)對口腹之欲的創(chuàng)造地——廚房花費(fèi)太多的心力。廚房代表著居家最美好的場景:設(shè)想一下,一家人其樂融融的圍坐在飯桌邊品嘗主人的杰作。而在廚房設(shè)置上,櫥柜無疑占了最大頭,櫥柜的一個(gè)小小細(xì)節(jié),對于日后的生活影響彌足深遠(yuǎn)。我們經(jīng)??吹交蚵犝f,哪個(gè)品牌的櫥柜特色鮮明,自創(chuàng)的設(shè)計(jì)十分精妙。比如,一個(gè)阻尼設(shè)計(jì),就可以帶來莫大的便利,更不用說推陳出新的面板、臺(tái)面材質(zhì),商家的立足點(diǎn)在于消費(fèi)者的需求,而消費(fèi)者對廚房的最基本要求就是干凈、環(huán)保、易打理。
環(huán)保已成自覺標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)注櫥柜的消費(fèi)者也許能夠發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)細(xì)節(jié),如今家裝市場上品牌櫥柜的宣傳,已經(jīng)逐漸脫離叫嚷自己“符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”的年代,轉(zhuǎn)而關(guān)注設(shè)計(jì)含量和高新技術(shù)產(chǎn)品。
南京某知名櫥柜廠的技術(shù)人員告訴筆者,環(huán)保櫥柜是近年來最大的賣點(diǎn)。健康櫥柜的材料首先是輕量化,在保證櫥柜強(qiáng)度、剛度和尺寸外形的條件下,盡可能減少櫥柜零部件的數(shù)量,縮小零部件的斷面尺寸;其次是提高柜體容積的利用率,可根據(jù)消費(fèi)者要求合理地設(shè)計(jì)物品存放空間;三是可采用復(fù)合結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮材料的功能;四是盡量采用拆裝結(jié)構(gòu),既有利于生產(chǎn)銷售,又有利于舊家具的零部件回收利用。
對于櫥柜整體環(huán)保,2006年10月國家出臺(tái)的《住宅整體廚房》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中,明確規(guī)定櫥柜產(chǎn)品甲醛釋放量必須小于等于9mg/100g。業(yè)內(nèi)人士強(qiáng)調(diào),櫥柜的生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,板材只是加工中用到的一種基材,很多因素都會(huì)影響到環(huán)保品質(zhì),比如還要使用封邊粘膠、門板烤漆等原料,甲醛廣泛存在于這些原料中,同時(shí),加工工藝、企業(yè)的設(shè)計(jì)水平等都會(huì)影響櫥柜的環(huán)保性能。由此可見,所用的板材屬于環(huán)保產(chǎn)品只是櫥柜環(huán)保的一個(gè)方面,是極不科學(xué)的一種說法。
本次櫥柜節(jié)諸多參加單位均表示,假如說前幾年的櫥柜行業(yè)還是處于一個(gè)無序競爭,那么從今年開始,各家櫥柜廠家已經(jīng)自覺地將以上“環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)化,環(huán)保已經(jīng)是一個(gè)想要打造百年品牌的櫥柜廠商的最基本的達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。停留在模擬階段沒前途。
在櫥柜節(jié)的活動(dòng)和諸多業(yè)內(nèi)人士交流過程中,聽到最多的話語便是,優(yōu)秀的櫥柜企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)競爭,這樣才可以促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,從而確保在市場競爭中處于不敗之地。
從東方邦太、志邦等本土知名櫥柜企業(yè)了解到,不少櫥柜商家每年都會(huì)推出10~20款新品上市。而目前的櫥柜市場中則盛行“拿來主義”,少數(shù)小企業(yè)因?yàn)闆]有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),每到淡季時(shí)節(jié),換款高峰期降臨,不少公司都會(huì)派出商業(yè)間諜抄襲原創(chuàng)作品,稍加改頭換面就投入市場。
“櫥柜不像潔具,你必須得時(shí)常更新櫥柜產(chǎn)品、重新裝修局部,才可以吸引到更多的顧客。不然哪個(gè)愿意到你那里來選購?!币黄放茩还窭峡傔@樣告訴筆者。櫥柜不同于地板、潔具等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,它的個(gè)性化和差異性十分明星。
江蘇省家具協(xié)會(huì)馮建華會(huì)長,在談到南京地產(chǎn)櫥柜的設(shè)計(jì)能力時(shí)這樣分析,目前南京絕大多數(shù)櫥柜企業(yè)并沒有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)實(shí)力,而櫥柜文化的發(fā)展是一個(gè)厚積薄發(fā)的過程,許多企業(yè)沒有實(shí)力和耐心去投入,和國外百年品牌相比,自然差距很大。尤其是在設(shè)計(jì)上,我們的櫥柜往往總是停留在模擬的初級階段。
馮建華會(huì)長告訴筆者,雖然櫥柜是個(gè)性化很強(qiáng)的產(chǎn)品,櫥柜設(shè)計(jì)的實(shí)際尺寸大小是經(jīng)常變的,但想要在這個(gè)行業(yè)里真正發(fā)展的南京地產(chǎn)品牌,一定要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)造、鼓勵(lì)申請專利,不能為了眼前的一時(shí)方便,將自己永遠(yuǎn)束縛在模擬的初級階段。只有這樣,才能一步步促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生命力,從而確保在市場競爭中處于不敗之地。