三件家具讓劉女士一家很鬧心

　　“書柜抽屜給偷換成了密度板的，衣柜只有面板沒換，剩下都給換了，木床的抽屜關(guān)不嚴(yán)?！遍L(zhǎng)春市民劉女士買了三件家具，但沒一件滿意的，她認(rèn)為經(jīng)銷商在以次充好。

　　買的家具和樣品不一樣

　　春節(jié)前，長(zhǎng)春市民劉女士在某家居城“漢邦神韻”購(gòu)買了三件家具，安裝后沒有一樣是隨她心意的，3月3日下午，記者趕到了劉女士家。劉女士說，2月9日，她在“漢邦神韻”看了貨，決定花4400元買下床、書柜和衣柜三件樣品，“他們送來的貨，竟然跟看的樣品不一樣，當(dāng)時(shí)售貨員介紹說，書柜抽屜是膠合板的，可運(yùn)來的抽屜只有第一層是膠合板，下面兩層都是密度板，衣柜只有面板是看的樣品，后面的全給換了，床的抽屜還有一個(gè)關(guān)不嚴(yán)?！?

　　記者先看了書柜抽屜，發(fā)現(xiàn)第一層與下面兩層的板確實(shí)不同，“沒想到安裝的時(shí)候竟然偷偷給我換了密度板，密度板便宜，開始安裝的時(shí)候我們根本不懂，這是后來才明白的?！眲⑴空f。

　　劉女士帶著記者看了衣柜，“這衣柜只有面板是我們當(dāng)時(shí)看的，剩下后面的都給換了，根本沒跟我們商量?！庇浾呖吹?，木床抽屜也確實(shí)有一個(gè)關(guān)不嚴(yán)?！拔覀冋J(rèn)為這是在欺詐消費(fèi)者，以次充好?！睘榱司S護(hù)權(quán)益，劉女士投訴了這家經(jīng)銷商。

　　經(jīng)銷商稱沒有欺詐消費(fèi)者

　　昨日下午，記者來到某家居城“漢邦神韻”經(jīng)銷處，經(jīng)銷商李某說：“她們當(dāng)天看的衣柜樣品，后背板有瑕疵，我們給她換的是好的，如果她不想要，可以給她換?！?

　　記者接著詢問有關(guān)書柜的膠合板和密度板的事情，李某稱，具體她也不知道，可能是安裝的時(shí)候弄錯(cuò)了?！澳敬驳某閷详P(guān)不嚴(yán)，我們可以給換?！辈稍L中，李某說：“她們是春節(jié)前買的家具，給安裝后就能發(fā)現(xiàn)問題，但當(dāng)時(shí)她們不來解決，現(xiàn)在年過完了，床都讓她們用了，又來找我，我們也同意給她換了，我覺得并沒有欺詐她?！?

　　雙方各執(zhí)一詞難調(diào)解

 

　　隨后，記者聯(lián)系到了長(zhǎng)春市工商行政管理局經(jīng)開區(qū)分局中東工商所工作人員包某，他介紹，經(jīng)銷商已經(jīng)拿出了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和質(zhì)量保證書，他們已經(jīng)多次對(duì)雙方進(jìn)行了調(diào)解。開始時(shí)劉女士要求經(jīng)銷商補(bǔ)償500元錢，否則就退貨，但經(jīng)銷商不同意，稱可以給退貨，但需要?jiǎng)⑴控?fù)責(zé)300元的運(yùn)輸費(fèi)和安裝費(fèi)。

　　最后，經(jīng)銷商僅同意讓劉女士到店里去選新的家具，劉女士不滿意的地方都給重新做。但目前，劉女士稱已經(jīng)對(duì)這家商戶的誠(chéng)信度產(chǎn)生懷疑，只要求退貨。包某表示，如果僵持不下，劉女士可以通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

　　本報(bào)提醒廣大消費(fèi)者，如果購(gòu)買大件商品，應(yīng)該把具體要購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量、型號(hào)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)注明，并且落實(shí)到合同上，否則一旦產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者想要舉證是非常困難的。

　　在歐洲的家具歷史上，法國(guó)路易時(shí)代的家具堪稱經(jīng)典，到現(xiàn)在都是市場(chǎng)的寵兒。在中國(guó)，明清兩代皇室御用的紅木家具也如此，在受到民間收藏家的追捧后，消費(fèi)市場(chǎng)也不斷升溫，加上原材料日漸稀缺，紅木家具身價(jià)一路飆升。一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，紅木家具賣場(chǎng)已經(jīng)積極擴(kuò)營(yíng)，而市場(chǎng)愈加混亂。專題文/圖：記者梁紅舉

　　去年紅木家具價(jià)格平均漲了兩成

　　“一張不到1米長(zhǎng)的玄關(guān)臺(tái)，要價(jià)8萬元，這紅木家私賣瘋了。”王小姐在芳村越和紅木家具市場(chǎng)看中了一張小葉紫檀的玄關(guān)臺(tái)，但價(jià)格一路飆升，令王小姐瞠目結(jié)舌?！斑@算好的，紅木家具現(xiàn)在漲勢(shì)驚人。”專營(yíng)紅木家具的靚家私陳總告訴記者。據(jù)他透露，從2009年初到年末，紅木家具平均升幅超過20%，有些產(chǎn)品漲幅超過50%?！爸饕遣牧蠞q得太厲害。像小葉紫檀，市面上已不多見了。”

　　這一漲幅得到雍博堂總經(jīng)理胡遠(yuǎn)廉的認(rèn)同，但他認(rèn)為，原材料的漲幅沒有這么高，人工的漲幅也沒有這么高，關(guān)鍵是炒作，讓紅木家具水漲船高。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，2009年，紅木家具的銷量估計(jì)有50%的漲幅。他自己的產(chǎn)品今年已經(jīng)提了三次價(jià)?！坝袝r(shí)產(chǎn)品已經(jīng)貼出已售賣的標(biāo)簽，但有人還是要買，只能與最先的客戶商議，加價(jià)后再賣出去。”言下之意，價(jià)格有被人為炒高的成分。

　　從珍愛到收藏、從收藏到投資、從投資到投機(jī)，紅木家具價(jià)格隨之水漲船高。但大多數(shù)紅木品牌在分析這次的漲價(jià)原因時(shí)都認(rèn)為，紅木原材料的價(jià)格不斷上漲仍然是推高紅木價(jià)格的主要原因。

　　有業(yè)內(nèi)人士透露，“紅木是砍一棵就少一棵，許多珍貴的紅木如今已難覓蹤跡了。如今，我國(guó)的紅木材料大部分依賴從東南亞國(guó)家進(jìn)口，所以價(jià)格昂貴?！边@就是物以稀為貴。相比2009年初，酸枝木價(jià)格上漲了30%左右，紫檀平均上漲了50%左右。不管什么原因，都預(yù)示紅木家具前途一片大好。

　　紅木家具熱賣賣場(chǎng)爭(zhēng)相開店

　　紅木家具市場(chǎng)的膨脹，從賣場(chǎng)的擴(kuò)張就可以得知。番禺吉盛偉邦的紅木家具也在不斷調(diào)整，去年增加面積超過30%，低價(jià)紅木家具的代表企業(yè)連天紅也進(jìn)駐了?；ɑㄊ澜绲募t木家具也在增加，記者去時(shí)，金凱莎正在裝修，國(guó)色的裝修已經(jīng)接近尾聲，據(jù)說月中就會(huì)開業(yè)。而在維家思廣場(chǎng)，浙江著名的紅木家具企業(yè)年年紅將店選在了這里。

　　有趣的是，與大多數(shù)造型古樸的紅木家具店不同的是，這家店在古樸典雅之外，有著太多女性柔和的色彩。綠色的布藝、柔軟的毛墊、精致的瓷器、絲質(zhì)的鳥籠、白色的燈飾、紫色的木雕、絲質(zhì)的長(zhǎng)圍巾隨意搭在紅木家具上，就連門口常見的荷花圖，都帶著一絲女性的柔美。“紅木家具一直板著嚴(yán)肅的面孔，我們就是希望給紅木家具另一個(gè)形象?！痹摰赇N售總監(jiān)胡靜告訴記者，“以前都是男人在決定紅木家具的購(gòu)買結(jié)果，但現(xiàn)在，很多女性已經(jīng)是家居的主人，她們的購(gòu)買意見相當(dāng)重要。”

　　記者發(fā)現(xiàn)，該店的紅木家具與常見的紅木家具有一些區(qū)別，加入了一些時(shí)尚設(shè)計(jì)元素，不再只是簡(jiǎn)單的皇宮復(fù)制品?！拔覀兿胱屇贻p人也成為紅木家具的消費(fèi)者。”胡靜說。結(jié)果如何，尚未可知，但相比其他的紅木家具店，坐在這里或者在該店逛一趟，確實(shí)比其他紅木家具店輕松很多。

　　紅木家具市場(chǎng)合格率僅為40%

　　與市場(chǎng)銷量同時(shí)增長(zhǎng)的，是泛濫的以次充好甚至造假。記者從中消協(xié)近幾年統(tǒng)計(jì)看到，紅木家具市場(chǎng)合格率僅為40%，消費(fèi)者對(duì)紅木家具投訴逐年上升?！坝捎诓煌馁|(zhì)的紅木價(jià)格相差十倍、二十倍，甚至上百倍，巨大的利潤(rùn)空間導(dǎo)致一些無良商家，以次充好，以假亂真。不說普通的消費(fèi)者，就連我們這些專業(yè)收藏者，也經(jīng)常走眼?！奔t木收藏愛好者王先生說。

　　據(jù)他介紹，現(xiàn)在紅木買賣欺詐一般是用非紅木冒充紅木，如用亞花梨充作花梨，用鐵木豆冒充酸枝等或者用較次的紅木冒充較好材質(zhì)的紅木，像把草花梨木充作酸枝木，用非洲雞翅木充緬甸雞翅木等?！笆袌?chǎng)真的很亂，因?yàn)槊恳患t木家具的款式都不一樣，所以也不好對(duì)比。一件明式太師椅，同樣是比較便宜的雞翅木，但價(jià)格差個(gè)兩三千元是常事?！焙h(yuǎn)廉告訴記者。據(jù)了解，紅木家具現(xiàn)在有不少都沒有標(biāo)注材質(zhì)，即使標(biāo)注了也是紫檀、花梨、酸枝、雞翅等，可這些材料產(chǎn)地不同，價(jià)格相差很大，像黑酸枝，就有8種之多。

　　“如果賣家告訴你是花梨木，千萬別以為就是紅木，可能是草花梨木；如果說是紫檀木，也千萬別當(dāng)成紅木，可能是大果紫檀?！边@是在紅木市場(chǎng)流行的一句話，購(gòu)買前一定要弄清楚：花梨木是什么花梨，哪里產(chǎn)的？紫檀是什么紫檀，哪里產(chǎn)的？事實(shí)上，市場(chǎng)上用大果紫檀冒充越南黃花梨，用椴木做紅木家具雕花部位，用水曲柳、樟木制作紅木家具的隔板和后面靠墻的背板都不新鮮。一般情況，使用這些木料的紅木家具都會(huì)漆上很深的顏色，讓人無法辨認(rèn)。

　　投資建議:貨比三家

　　目前，一些明式家具以簡(jiǎn)潔風(fēng)格且與現(xiàn)代家具容易搭配而受到大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同。有專業(yè)人士建議，現(xiàn)在購(gòu)買紅木品種中的紅酸枝和老酸枝家具，升值空間較大。買家購(gòu)買時(shí)，可和賣家多聊聊，不要倉(cāng)促出手，貨比三家。

　　據(jù)記者了解，紅木家具有很多種流派，每種流派的收藏價(jià)值也不一樣，漲價(jià)幅度與速度也不相同。其中“京式”、“蘇式”、“廣式”是比較著名的流派，市面上一般“京式”價(jià)格最貴，“蘇式”次之，“廣式”最便宜。近年來“京式”家具升值最快，每年價(jià)格上漲30%以上，“蘇式”次之，“廣式”升幅則稍慢。

　　購(gòu)買貼士

　　購(gòu)買紅木四看

　　有業(yè)內(nèi)人士坦言：紅木家具沒有品牌。記者采訪了多名專業(yè)人士，他們一直認(rèn)為，購(gòu)買紅木家具要多方了解。

　　看質(zhì)地

　　首先，要了解質(zhì)地。紅木家具從廣義來講可包括用紫檀木、花梨木、雞翅木、酸枝木等制成的硬木家具。其中以紫檀木質(zhì)地最好，它一般呈紅色，木質(zhì)堅(jiān)硬、沉重，木紋細(xì)密，帶有油性，十分美觀。而一般中等質(zhì)量的紅木家具是用花梨木和酸枝木制成。一件紅木家具常會(huì)發(fā)現(xiàn)用兩種木料制作的情況，屬于正常的制作工藝。

　　看木紋

　　真品紅木家具，木質(zhì)帶有紫色、深紅色等自然紅色，木紋細(xì)膩美觀，清晰可見，而仿制品上漆后則一般顏色死實(shí)，并常有白色泛出，無紋理可尋，在重量上也比真正的紅木家具輕得多。

　　看式樣


 

　　老式紅木家具造型古樸、典雅，具有濃郁的東方情調(diào)，但這只是紅木家具的一種風(fēng)格，不能以古色古香作為紅木家具風(fēng)格的唯一標(biāo)準(zhǔn)。另外，選購(gòu)紅木家具也不能光考慮中西風(fēng)格，還應(yīng)注意其地區(qū)及時(shí)代風(fēng)格。如京式的注重工精料實(shí)，廣式的講究粗壯雄渾，明式的講究簡(jiǎn)潔實(shí)用，清式的講究精雕細(xì)琢等。

　　看做工

　　最后，挑選紅木家具時(shí)一定要注意家具結(jié)構(gòu)的合理性、科學(xué)性，工藝的先進(jìn)性以及功能的實(shí)用性。因?yàn)椋龉さ木?xì)與手工和材質(zhì)的好壞成正比，所以，精致的做工也是品質(zhì)的一種保證。