免費(fèi)上門“三包”服務(wù) 

    1、所售商品“三包”期限內(nèi)由該品牌提供免費(fèi)上門“三包”服務(wù)。 

    2、免收費(fèi)用包括材料費(fèi)、工時費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)，雙方約定除外。 

    “三包”期限： 

    1、家具“三包”期限為一年，玻璃鏡子發(fā)生霉點和霧光的為六個月，發(fā)生活性蟲蛀的為二年。 

    2、“三包”時間自開具發(fā)票之日起計算。 

    “三包”范圍： 

    1、包修范圍：根據(jù)中華人民共和國家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T1951-1952-94，凡屬B類缺陷的均屬包修范圍。 

    2、包換范圍：根據(jù)中華人民共和國家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T1951-1952-94，凡屬A類缺陷包換，同一缺陷經(jīng)兩次修理無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的包換。包換商品包修期延長半年。 

    3、包退范圍：在包修期限內(nèi)，同一缺陷經(jīng)兩次修理、調(diào)換后仍無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的或十五天之內(nèi)不能調(diào)換的，被認(rèn)定不合格的，買家要求退貨的商品包退。 

    屬下列情況之一者，不實行“三包”

    1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的； 

    2、自行拆動造成損壞的； 

    3、無“三包”憑證及有效發(fā)票的； 

    4、“三包”賃證型號與修理產(chǎn)品型號不符合或者涂改的； 

    5、超過“三包”期限的； 

    6、因不可抗拒力造成損壞的。

    2010年5月22日，對于北京市民王先生是一個幸運(yùn)的日子。 

    在集美家居大紅門店舉行的“首屆北京廣東家具文化節(jié)“閉幕式上，購買了15萬元皇朝家私的北京市民王某抽得了兩張8日港澳游的大獎。 

    像王某這樣的幸運(yùn)消費(fèi)者一共有20名，他們是在5月1日至5月20日，“北京首屆廣東家具文化節(jié)”期間購買廣東家具的幾百名消費(fèi)者中的幸運(yùn)兒。 

    聯(lián)盟 

    “廣東家具品牌還從沒有像今年這樣高調(diào)！”廣東家具商會顧問，曾經(jīng)操盤北京萬家燈火與浙江金華廣東家具總部基地的井然對新浪家居記者如此感嘆。 

    這是一個從開始就被譽(yù)為非常有創(chuàng)意的市場營銷活動。由廣東省家具商會、北京市場協(xié)會家居分會主辦，居然之家，集美家居，龍鳳之家協(xié)辦，從5月1日開始，為期20天的首屆“廣東家具文化節(jié)”便在北京家居市場攪動起了一股“廣東旋風(fēng)”。 

    據(jù)了解，這個活動的核心內(nèi)容包括：總裁簽售、廠家直銷特價品、打折促銷等。此外，還有一項就是“廣東文化節(jié)粵港澳8日游”的抽獎活動。 

    “這次活動有富之島、康升、楷模、圓方圓、皇朝家私、金富軒、城市之窗、紅蘋果、恒大等近30個廣東知名品牌家具企業(yè)參與，規(guī)模、活動力度都是前所未有的。”廣東家具商會秘書長蔣德輝介紹，舉辦這樣的活動，主要是讓首都北京的消費(fèi)者了解廣東家具、購買使用廣東家具，提升廣東品牌家具在北京的市場占有率。 

    除了以聯(lián)盟形式聯(lián)合開展?fàn)I銷活動之外，另一個更為關(guān)鍵的策略也正在全國范圍內(nèi)開設(shè)“廣東家具總部基地”賣場。而在北京，已經(jīng)有了一個成型的范本，北京龍鳳之家廣東家具總部基地。 

    據(jù)北京龍鳳之家董事長王豐介紹，北京首個龍鳳之家十里河店2萬平米的賣場匯聚了百余個知名廣東家具品牌，賣場商戶均是經(jīng)過多方篩選和審查，經(jīng)營的都是品牌知名度高、服務(wù)信譽(yù)好的廣東家具。王豐計劃，用2到3年時間，龍鳳之家要在北京開出至少5家賣場，主打概念就是“廣東家具總部基地”。 

    “我們目前還計劃在廈門、天津等北京之外的全國其他城市尋找合適的機(jī)會，以廣東家具總部基地的形式進(jìn)行市場的拓展，真正的把廣東家具制造推向全國市場。”廣東家具商會會長、深圳富之島董事長何循證透露。 

    憂患 

    “生于憂患”，在金富軒家具董事文端軍看來，廣東家具企業(yè)以聯(lián)盟形式開拓內(nèi)銷市場是對市場危機(jī)的未雨綢繆。自從遭遇2008年的全球金融危機(jī)后，作為家具制造大省和出口大省的廣東家具制造業(yè)一度遭遇了出口危機(jī)，而大部分家具企業(yè)都是以外銷為主，加工貿(mào)易、貼牌是主要的模式。 

    “廣東的家具企業(yè)都喜歡做工廠，商業(yè)模式也很簡單，訂單、加工、出口，由于外貿(mào)金額較大，管理上相對容易，因此大部分企業(yè)不喜歡做內(nèi)銷。”文端軍介紹，很多廣東的家具老板覺得做內(nèi)銷太累，搞一次代理商大會都讓他們覺得太麻煩、太繁瑣了！ 

    當(dāng)出口遭遇危機(jī)后，很多家具企業(yè)開始意識到，單純的外貿(mào)模式很難抵御市場風(fēng)險。同時，外貿(mào)雖然訂單很大，但利潤比較薄，而且容易受到匯率，國際經(jīng)濟(jì)形勢變化的影響。在這種情況下，很多家具企業(yè)開始重視不斷升溫的內(nèi)銷市場。 

    據(jù)廣東省經(jīng)協(xié)辦羅巋副主任介紹，家具制造業(yè)是廣東的重要產(chǎn)業(yè)之一，廣東家具總提規(guī)模近7500個億，對于地域經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展、勞動力就業(yè)有著非常重要的地位。因此，廣東省政府、相關(guān)部門也非常重視廣東家具制造業(yè)的發(fā)展，鼓勵廣東家具企業(yè)拓展內(nèi)銷市場。 

    “我們臺升在國際上是一級運(yùn)動員，在中國的市場相當(dāng)于是一個業(yè)余的運(yùn)動員?！睆V東臺升家具營銷總監(jiān)石達(dá)的話客觀反映了眾多廣東家具企業(yè)的現(xiàn)狀。 

    “家具行業(yè)是一個市場空間非常大行業(yè)，但目前國內(nèi)還沒有形成一些據(jù)有相當(dāng)規(guī)模和相當(dāng)品牌優(yōu)勢的領(lǐng)跑企業(yè)，因此打造品牌，拓展國內(nèi)渠道成為一些據(jù)有一定內(nèi)銷品牌基礎(chǔ)企業(yè)的共識?！笨＜揖佑闷酚邢薰径麻L徐國芳表示。  
    破局 

    “不能把雞蛋放在一個籃子里，必須兩條腿走路?！睆V東家具商會秘書長蔣德輝認(rèn)為，通過聯(lián)合打造“廣東家具總部基地”，開展“廣東家具文化節(jié)”等活動可以提升“廣東家具”整體地域品牌效應(yīng)，提高廣東家具在內(nèi)銷市場的影響力和美譽(yù)度，讓更多的消費(fèi)群體了解廣東文化及廣東家具的悠久歷史，從而提升廣東家具的內(nèi)銷規(guī)模、品牌知名度和終端競爭力。 

    在拓展內(nèi)銷市場方面，北京家具企業(yè)的經(jīng)驗被廣東家具企業(yè)所借鑒。近年來，北京家具企業(yè)結(jié)成了具有良好溝通極致的聯(lián)盟，在與居然之家、紅星美凱龍這樣全國性賣場合作方面往往獲得了較大的話語權(quán)。 

    居然之家總裁汪林朋曾多次公開表示，只要和居然之家定位相符，品質(zhì)、服務(wù)過硬，居然之家歡迎更多的廣東家具品牌進(jìn)入居然之家。品牌聯(lián)盟，都是老板親自出面，自然爭取到了渠道的更大支持。特別是在北京、上海、沈陽這樣的核心重鎮(zhèn)。而廠家的強(qiáng)勢介入，也給了代理商很強(qiáng)的信心。 

    北京的另一個賣場巨頭，集美家居也向廣東品牌家具拋出了橄欖枝，而集美在天津環(huán)渤海區(qū)域、在廈門的規(guī)?；瘮U(kuò)張也給了廣東家具拓展內(nèi)銷市場的巨大空間。集美家居總裁趙建國表示，集美家居在重點區(qū)域的擴(kuò)張過程中，愿意一道與更多的優(yōu)質(zhì)品牌合作，具體的合作模式可以創(chuàng)新式的，甚至可以與一些優(yōu)秀家具企業(yè)共同打造“廣東家具總部基地”。 

    在北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨看來，廣東品牌家具企業(yè)開拓北京市場，北京家具南下開拓南方市場，這都體現(xiàn)了一些大的家具企業(yè)重視內(nèi)銷市場，重視品牌和渠道建設(shè)的體現(xiàn)。隨著中國逐步成為家具消費(fèi)大國，早開拓內(nèi)銷市場便可率先站占據(jù)主動。而南北家具品牌的競爭與融合，最重也會使市場充分的競爭，優(yōu)秀品牌脫穎而出的同時，消費(fèi)者將會成為最終的受益者。