面對如此環(huán)境，家居品牌在悄悄做著改變，從產(chǎn)品到渠道，試圖通過改頭換面的設(shè)計以及服務(wù)，拉動人們對“裝修后”家具軟裝采買的熱情?？梢钥吹剑髁骷揖咂放脐懤m(xù)開設(shè)面積不小的獨(dú)立店，家裝公司不遺余力地整合資源爭取在家具制造上擁有更多自控權(quán)，或大或小的軟裝配飾店也于近日分別落戶東四環(huán)、北四環(huán)、十里河等家居商圈。業(yè)內(nèi)人士稱，明年的家居消費(fèi)市場，將掀起“買家具做軟裝”的熱潮。

    設(shè)計感強(qiáng)、性價比高

    消費(fèi)者口味明顯提升

    發(fā)言人：標(biāo)致家具營銷系統(tǒng)總經(jīng)理 朱光宇

    今年家具賣得不好，全年銷量下降30%左右的品牌為數(shù)不少。標(biāo)致家具營銷系統(tǒng)總經(jīng)理朱光宇認(rèn)為，除了相關(guān)房產(chǎn)政策和消費(fèi)者持幣觀望的影響外，部分家具企業(yè)自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)經(jīng)不起推敲、品類過于單一也成為發(fā)展的羈絆。隨著消費(fèi)口味和消費(fèi)心理的逐漸成熟，家具品牌必須在設(shè)計以及高性價比方面花大力氣。另外，不斷拓展新渠道也是當(dāng)務(wù)之急，標(biāo)致已經(jīng)在籌劃于明年再開獨(dú)立店，將品牌在消費(fèi)者眼中的地位持續(xù)拉高。

板式家具 遭受冷遇“性價比不高”是絆腳石

    古典、板式、軟體，標(biāo)致家具產(chǎn)品線豐富，相對高端的古典家具今年銷售狀況明顯較好，但板式家具卻未達(dá)到預(yù)期值，可見，板式家具受到的沖擊最大，而盡快提升產(chǎn)品性價比是板式家具的出路所在。

    為什么符合大眾消費(fèi)水平的板式家具在設(shè)計上沒有太大突破？難道享受好設(shè)計只是有錢人的專利嗎？這些是一直困擾著消費(fèi)者和企業(yè)的問題。的確，人人都喜歡美好的東西，誰都希望擺在家中的家具具有極強(qiáng)的設(shè)計含量，不過多年的實際銷售狀況告訴我們，對于消費(fèi)板式家具的大群體而言，為設(shè)計買單是件奢侈的事兒，他們或許有追求美的欲望，但卻不愿為其提高購買預(yù)算。而對于家具品牌來說，如果想在外觀上有所突破，除了形的設(shè)計外，材料也必須有所改善升級，這一部分帶來成本提升反饋到產(chǎn)品價格上至少也要多出10%左右，而這10%就有可能成為產(chǎn)品滯銷的主因。因此，長遠(yuǎn)來看“設(shè)計感”絕非板式家具的發(fā)展重心，“高性價比”才是熱銷王牌。

買家具不一定去家居城 品牌獨(dú)立店明年將遍地開花

    隨著渠道更新，消費(fèi)者已經(jīng)感覺到買家具與以往最大的不同就是，可以不去大家居城了。人們已經(jīng)有所體會，賣場人流旺、活動多，主要針對中高端消費(fèi)群體；獨(dú)立店產(chǎn)品全、人少安靜、服務(wù)范圍更廣也可進(jìn)行晚間預(yù)約選購，更適合高端消費(fèi)群體。

    于是，一邊抓住主流賣場不放，一邊籌劃自己的獨(dú)立店，今年許多實力較強(qiáng)的家居企業(yè)拿出不少時間和精力開始拓展賣場以外的多元渠道。賣場與獨(dú)立店到底是互補(bǔ)還是沖突？它們又可否共存？我認(rèn)為，在今后很長一段時間內(nèi)兩者都會屬于互補(bǔ)關(guān)系可以共存，拿標(biāo)致為例，以主流賣場為主，綜合獨(dú)立店為輔將是我們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展方向。

    為什么家居品牌的綜合獨(dú)立店不能絕對地獨(dú)立出來，就多年的市場“實戰(zhàn)”經(jīng)驗來看，中國消費(fèi)者其實很保守，主流賣場品牌豐富、可選性多、誠信可靠的印象已然根深蒂固，再加上國內(nèi)家具品牌綜合能力有限，市場認(rèn)知度也不夠高，因此短時間內(nèi)消費(fèi)者無法脫離主流賣場而轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨(dú)立店。獨(dú)立店到底如何定位、賣場店又針對哪個群體？從明年開始，家具行業(yè)將逐漸邁入“渠道細(xì)分時代”，做更有針對性的服務(wù)。

    家居網(wǎng)購仍屬“概念營銷” 實體店面營建仍需升級

    像家電、3C產(chǎn)品和化妝品一樣實現(xiàn)全面網(wǎng)絡(luò)化營銷，這對本就存在許多漏洞的家居行業(yè)而言實在有點(diǎn)困難。如果“家居網(wǎng)購”仍離不開反復(fù)到實體店看樣品及有專人上門安裝，那就只能停留在“概念營銷”階段，不會有什么大作為。

    如果你只是想圖個方便快捷，購買的又是小件家居產(chǎn)品，那找個靠譜的品牌網(wǎng)上商城購買不會有大問題，但如果想買大件或技術(shù)含量較高的產(chǎn)品最好還是謹(jǐn)慎些。其實，便捷只是“家居網(wǎng)絡(luò)化”想解決的問題之一，通過網(wǎng)絡(luò)化營銷進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，減少多次往返實體店和配備專業(yè)安裝人員的成本，提高產(chǎn)品性價比才是其最終也更有意義的目的。

    拒絕湊合

    “泛成人化”兒童家具早晚退市

    發(fā)言人：A家居總經(jīng)理 齊國慶

    雖遠(yuǎn)沒成人家具品牌多樣，市場占有量也有限，但環(huán)保安全性的備受爭議與同質(zhì)化現(xiàn)象的日益嚴(yán)重仍然讓兒童家具成為今年消費(fèi)者、家居業(yè)內(nèi)人士及家具質(zhì)監(jiān)部門最為關(guān)注的行業(yè)。兒童家具的現(xiàn)狀如何，未來發(fā)展方向又怎樣？松堡王國、星星索、木槿之戀、快樂驛站、大將作及益卡思兒童床墊等專業(yè)兒童家具品牌的總代理A家居總經(jīng)理齊國慶認(rèn)為，隨著家長與孩子自身對兒童家具認(rèn)知度與關(guān)注度的提升，明年整個市場將陸續(xù)迎來產(chǎn)品、環(huán)保、服務(wù)等多方面的升級。

    兒童家具 應(yīng)逐漸按年齡段細(xì)分

    一套家具從孩子懂事開始一直用到高中或大學(xué)，雖然這類伸縮可調(diào)的綜合型青少年家具的確為省錢省事省地兒做出了極大貢獻(xiàn)，并贏得了不錯的口碑，但無法根據(jù)每個年齡段的身體和心理特點(diǎn)量身打造，常常出現(xiàn)疑似兒童家具“泛成人化”的問題也是其不可忽略的弊命。孩子的家具到底怎樣才算好，家長又該如何買到適用的兒童家具呢？我認(rèn)為，“泛成人化”兒童家具早晚會淡出市場，細(xì)分明確、定位準(zhǔn)確及更有針對性將會成為未來兒童家具發(fā)展的大方向。
嬰幼兒、學(xué)齡前、小學(xué)、初中高中、大學(xué)，不同年齡段的孩子由于身體和心理特征不同，其使用的家具及配飾產(chǎn)品也應(yīng)有所區(qū)分，這個區(qū)分不僅僅是尺寸上的，還有功能、色彩及設(shè)計上的，一套好的青少年家具除了安全、環(huán)保和便于使用外，能否起到良好的啟發(fā)和正確引導(dǎo)效果更重要，而這部分的含金量也最高。為孩子選擇最適合的家具是每個家長的希望，不用太貴也不用太頻繁，但學(xué)齡前、小學(xué)、初中高中這三個階段的家具一定要細(xì)心選購并注意差異化。另外，由于消費(fèi)需求決定商家的產(chǎn)品格局，所以只有大家對兒童家具產(chǎn)品細(xì)分的需求更決絕、更明確，才能令更多商家往細(xì)分方向前行和發(fā)展。

    行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失 兒童家具亟待把好環(huán)保質(zhì)量關(guān)

    從這兩年的銷售狀況不難看出，消費(fèi)者對兒童家具的重視度和消費(fèi)意愿明顯呈上升趨勢，而相比成人家具，其環(huán)保和質(zhì)量的把控也應(yīng)更嚴(yán)格。能符合成人使用標(biāo)準(zhǔn)的家具不一定適合孩子，據(jù)我了解，目前國家對于兒童家具的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)并不多，雖然近來一些修訂標(biāo)準(zhǔn)對環(huán)保、安全及功能的要求有了提升，但行業(yè)規(guī)范的不完整仍讓很多不法之徒有機(jī)可乘，由此可見，環(huán)保及標(biāo)準(zhǔn)制定是行業(yè)中的最大問題并亟待解決。

    能進(jìn)駐主流賣場的兒童家具品牌的確更有保障，就算產(chǎn)品出現(xiàn)問題至少還有賣場先行賠付，但設(shè)計、生產(chǎn)及環(huán)保認(rèn)定環(huán)節(jié)的不透明仍讓許多消費(fèi)者放心不下。雖然A家居目前以代理為主沒有自己的工廠，但為了讓買我們家具的人更踏實明年公司將實現(xiàn)“工廠全透明化”，即將幾個主要代理品牌的工廠生產(chǎn)現(xiàn)狀用影片形式展示給消費(fèi)者，讓他們親眼看到自己所購產(chǎn)品的“出生環(huán)境和過程”，而有興趣的人還可隨公司每個月的考察團(tuán)隊到南方工廠進(jìn)行實地“探訪”，希望能以此解決大家的后顧之憂。

    跟隨孩子現(xiàn)場交流 軟裝配飾服務(wù)將“登門”

    市場中青少年家具的展廳一準(zhǔn)以花哨為主，但這種搭配方式多數(shù)停留在“看上去熱鬧實際上粗糙”的階段，隨著軟裝配飾這兩年的火爆，許多家長也希望在購買好家具之外，用配飾給孩子營造一個合其心意的居住空間。不過，適合孩子的居家配飾并不好找，如果只在色彩和玩具上做文章又不夠針對性，因此，市場對“專業(yè)兒童居家配飾”的期待度越來越高。

    我認(rèn)為，兒童家具與配飾的結(jié)合應(yīng)用是個技術(shù)活，家具可以按照空間和功能劃分并量產(chǎn)，但配飾若想做好則必須具有更強(qiáng)烈的針對性。從明年開始，我們將為孩子提供專業(yè)的軟裝配飾服務(wù)，經(jīng)過培訓(xùn)的設(shè)計師會上門與孩子交流溝通，從了解他們的性格、愛好和生活習(xí)慣入手為其定制最適合的配飾方案，而公司也會持續(xù)采購更能體現(xiàn)個性的配飾產(chǎn)品，以此作為前方設(shè)計師工作更好的依據(jù)與支撐。

    從家具到配飾

    軟裝設(shè)計服務(wù)正在走向?qū)I(yè)化

    發(fā)言人：中國軟裝飾協(xié)會秘書長 徐綱

    “輕裝修重裝飾”的口號在沉寂幾年之后，又迎來了新一輪追捧。賣場中軟裝飾展位的面積和位置正在逐年擴(kuò)大，并占據(jù)最佳位置，各種風(fēng)格的配飾獨(dú)立店也于今年集中進(jìn)駐東北四環(huán)等主流家居商圈。當(dāng)家具行業(yè)遭遇最嚴(yán)酷的寒流之時，配飾業(yè)的發(fā)展勢頭好像占了上風(fēng)。然而，中國軟裝飾協(xié)會秘書長徐綱表示，軟裝飾行業(yè)的發(fā)展是必然趨勢，不過目前尚不成熟。

    消費(fèi)者需要的是專業(yè)家具家飾整體服務(wù)

    花十幾萬元換來一套裝修繁復(fù)還可能不盡如人意的房子，還不如簡裝精裝后再用家具配飾找感覺。正因為越來越多的人對家具配飾需求和要求有所提升，所以近一兩年北京出現(xiàn)了不少半大不小的軟裝飾獨(dú)立店，這些店或是南方廠家直營，或是代理商從廠家拿貨供向北京市場，或由買手四處采購集中銷售，但我認(rèn)為，無論以哪種形式存在，它們?nèi)裘撾x設(shè)計和配搭環(huán)節(jié)，單純買賣產(chǎn)品那早晚都會在市場中消失。

    其實，家具、家紡布藝及飾品用品統(tǒng)稱軟裝飾，他們本就是不可分割的整體，如今市場中將它們分開銷售的模式存在很大問題：買了家具再去配飾品時發(fā)現(xiàn)尺寸、材質(zhì)、色彩很難和諧；先買配飾后訂家具時又發(fā)現(xiàn)自己無法僅通過零散的飾品確定整體風(fēng)格。與此同時，像宜家、美克美家、曲美這類家居家飾一站式綜合采購模式，更顯得專業(yè)和周到，可以說是值得鼓勵的一個方向。

    軟裝市場處于初級發(fā)展階段 有待規(guī)范

    從開店數(shù)量和速度不難看出，這一年來軟裝行業(yè)正在迅速發(fā)展，不過我也不否認(rèn)，雖然不能稱為“混亂”，但尚處于初級發(fā)展階段的該行業(yè)的確有欠規(guī)范，問題叢生。產(chǎn)品來路不明，風(fēng)格區(qū)分不明確，選材用料沒保障，藝術(shù)價值參差不齊等，這些都是眼下軟裝配飾產(chǎn)品存在的問題，對此，行業(yè)將在今后進(jìn)行大力度管理和優(yōu)化，希望能幫消費(fèi)者做個前提的篩選工作，規(guī)范市場。

    另外，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)較少及監(jiān)管力度不夠也是軟裝飾類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，雖然家紡、燈具等尤其更對口的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)幫忙把控質(zhì)量關(guān)，但對于材料多樣的擺設(shè)類產(chǎn)品我們可參考的標(biāo)準(zhǔn)還不多。明年開始，軟裝飾協(xié)會將站在資源整合角度一方面提升對產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)問題的監(jiān)管及執(zhí)行力度，一方面盡量多制定一些應(yīng)用型標(biāo)準(zhǔn)，提高配飾設(shè)計等平臺的標(biāo)準(zhǔn)程度。而在這個提升和完善的過程中，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)有選擇地購買軟裝飾類產(chǎn)品。

    原創(chuàng)含量更高產(chǎn)品將更能得到消費(fèi)者認(rèn)可

    相比需要上流水線量產(chǎn)的工業(yè)化家具產(chǎn)品而言，好的軟配飾對手工藝、設(shè)計思維及制作工藝的原創(chuàng)性和藝術(shù)性要求更高，其所具備的可塑性當(dāng)然也更高。在國內(nèi)外展會上可以看到，很多裝飾品出自中國人之手，設(shè)計含量高又精致，但它們多數(shù)以外銷為主很少進(jìn)駐國內(nèi)市場，究其原因，一是因為國人對居家陳設(shè)以及裝飾品的消費(fèi)水平有限，其二是因為，國內(nèi)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度較弱，導(dǎo)致仿制太快太普遍。

    然而隨著軟裝消費(fèi)勢頭看漲，人們對家居陳設(shè)藝術(shù)性、設(shè)計感的要求正在提升，上述遠(yuǎn)銷國際的優(yōu)秀產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)回頭。未來消費(fèi)者將能看到更多性價比、技術(shù)含量和藝術(shù)價值頗高的配飾品牌及產(chǎn)品。

       廠家不回收

       賣廢品不劃算

       “前些日子我想換套實木沙發(fā)，新沙發(fā)的樣子都看好了，可就是因為舊的布藝沙發(fā)沒地方處理，問了收廢品的，誰知人家回收價才給100元。想當(dāng)初我買那套沙發(fā)花了3000多元呢，現(xiàn)在使了還不到3年，要是就賣這價兒，實在太虧了!”對于現(xiàn)在舊家具的廢品收購價格，劉女士表示實在難以接受。為此，她還專門咨詢了當(dāng)初賣家具的商家，對方說他們對家用家具從來就沒有回收或者"以舊換新"的業(yè)務(wù)，建議劉女士可以與生產(chǎn)廠家聯(lián)系一下。而打電話到生產(chǎn)廠家，對方卻明確答復(fù)，生產(chǎn)商只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，并不管銷售和回收，也沒有開展過這樣的業(yè)務(wù)?！翱磥砦蚁霌Q一套沙發(fā)的愿望是實現(xiàn)不了了?！眲⑴渴卣f。

       白送都沒人要

       舊家具何去何從

       記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與劉女士有同樣遭遇的人不在少數(shù)。市民周先生說，現(xiàn)在生活水平提高了，每個時期的需求就不一樣了，在他們家，平均兩年左右就要倒騰一回家具，舊家具該如何處理對他來說，一直是個頗為棘手的問題。"賣給收廢品的太不劃算，可從親戚到朋友問了一大圈，沒有一個人想要的。大家伙不是說用不著，就是說自己家里也有一些舊家具不知道該怎么處理。"

       “現(xiàn)在不比前幾年，每家手頭上都有些閑錢，對這些舊家具都不是很‘感冒’了?！闭勂鹱约核团f家具的經(jīng)歷，周先生顯得很無奈。最后，也是在他的努力之下，終于聯(lián)系到一位老鄰居，人家不嫌棄，這才給他的舊家具找到主兒。

       二手家具利潤低

       商家不愿涉足

       原先的"香餑餑"變成現(xiàn)在的"燙手貨"，究竟該如何處理淘汰下來的舊家具，已經(jīng)成為許多搬新家或者希望購買新家具的市民不得不面對的難題。家具屬于耐用消費(fèi)品，因此，換購、翻新或者能夠以合適的價格回收，已經(jīng)成為很多消費(fèi)者的迫切需求。那么，樣式完好的舊家具到底該如何處理?商家對此又是如何看待的?近日，記者走訪了京城一些大型家具賣場和二手回收市場發(fā)現(xiàn)，既讓消費(fèi)者滿意，又讓商家有的賺的出路實在少之又少。

       在城外誠家具市場，部分賣家向記者表示，由于家具回收或者"以舊換新"利潤太薄，許多商家都不愿意涉足這一領(lǐng)域，所以家具售出后就基本等同于潑出去的水，很少有商家會對已售家具進(jìn)行回收。

       回收價僅為原價一成

       舊家具難“再嫁”

       雖然北京市場上有專門做家具回收的公司，但其回收價格卻低得可憐。北京匯洋舊貨中心的王先生表示，像劉女士所說的那種布藝沙發(fā)，他們回收大概只能給到200元至300元，具體還要視家具的品質(zhì)、新舊而定。王先生說，會來買二手家具的顧客絕非有錢人，因此他們的售價就一定會比家具城低上一大截，其次，他們還要承擔(dān)把舊家具從居民家中拉回公司的運(yùn)費(fèi)，以上種種都導(dǎo)致了舊家具的回收價格十分低廉。

       “就算是您剛剛從家具城花了1萬元買的家具，隔天轉(zhuǎn)手賣給我，我也頂多出價1000元左右?，F(xiàn)在北京的二手家具市場就這樣，不是我出價低，關(guān)鍵是出價高了就真不掙錢了?！蓖跸壬f。

       記者在城外誠舊貨市場看到，在城外誠家具市場賣到三四千的沙發(fā)，在舊貨市場只賣三四百元?！俺鞘枪哦图t木家具，一萬多買的，可能兩萬轉(zhuǎn)手都能賣出去，而一般的民用家具只要一到您手里就不值錢了?！笔袌龅膹埾壬卑椎卣f。

       一位家具業(yè)內(nèi)人士表示，大家生活條件越變越好，更換家具的頻率肯定也會越來越大。目前二手家具市場相對于新家具的利潤還有一定差距，所以很多商家都不愿意涉及。此外，二手家具市場出價又過低，這些因素都造成了目前那些還未"壽終正寢"的民用家具很難再找到"婆家"的尷尬局面。