歐派等15批次木制家具不合格甲醛超標\義烏海關截獲17.8公斤沉香木
中國消費者報長春訊（記者李洪濤）7月25日，吉林省工商局發(fā)布流通領域木制家具商品質量抽查檢驗果，共抽檢22批次樣品，標稱商標為“歐派”木質門等15批次樣品不合格。
近期，吉林省工商局委托白城市工商局對標稱長春市、成都市等地企業(yè)生產銷售的木制家具類商品進行了抽查檢驗。
本次抽檢依據GB18584-2001《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》、GB/T3324-2008《木家具通用技術條件》、GB/T15102-2006《浸漬膠膜紙飾面人造板》及產品所標識的國家或行業(yè)標準，重點檢測了樣品的靜曲強度、甲醛釋放量、內結合度、吸水厚度膨脹率、浸漬剝離等指標。共抽檢22批次，15批次不合格，不合格率為68.18%。
不合格樣品存在的主要質量問題如下：
一是甲醛超標。甲醛（HCHO）是一種無色易溶的刺激性氣體，據流行病學調查，人長期接觸甲醛，可引起鼻腔、口腔、鼻咽、咽喉、皮膚和消化道發(fā)生癌變。根據國家強制標準GB18584-2001《室內裝飾裝修材料木家具中有害物質限量》的規(guī)定，木家具產品甲醛釋放量應小于等于1.5mg/L。木家具產品甲醛釋放量不合格的首要原因是使用了甲醛含量高的人造板或膠黏劑生產家具，其次是使用的飾面材料不具有密封性或密封性差，再次是有的企業(yè)為了降低成本，采用單飾面工藝，生產出板材后沒有采取恰當?shù)暮筇幚砉に嚒?/p>
二是靜曲強度不合格。該項目是反映產品機械強度的重要指標，指板材在受力彎曲到斷裂時所能承受的壓力強度。其主要取決于木材以及膠合質量，最終反映在地板榫槽結合的抗破壞能力，指標越高，地板抗外力彎折強度越好。靜曲強度不合格，極易出現(xiàn)裂紋甚至出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象，影響產品的使用壽命。
三是浸漬剝離性能不合格。浸漬剝離性能反映板材膠層的剝離、分層能力的大小，及膠層抵抗溫水浸泡的能力大小。浸漬剝離項目不合格的產品容易導致在使用過程中發(fā)生分層缺陷，失去使用功能。
四是吸水厚度膨脹率不合格。該項目是人造板的一項重要的質量指標，是考核人造板在使用過程中隨空氣濕度發(fā)生變化時的尺寸穩(wěn)定性的指標。吸水厚度膨脹率不合格，人造板在受潮后強度就會明顯下降，且會出現(xiàn)表面突起甚至脫落，嚴重影響使用壽命。不合格原因是基材熱壓工藝不過關或施膠工藝質量差，致使產品遇潮易膨脹、遇外力易開裂。
五是內結合強度不合格。該項目是確定產品基材內部的最大破壞拉力，其大小受平面密度分布的影響。內結合強度不合格，反映人造板基材內部強度達不到標準要求，嚴重影響使用壽命。不合格原因主要是基材熱壓工藝不過關或施膠工藝質量差。
不合格樣品標稱商標涉及：歐派、寶萊佳、伊籣、雅居、衣魔方、乖乖熊、七彩虹、紅雙果等。其中，標稱江山歐派門業(yè)股份有限公司生產的“歐派”室內木質門，因浸漬剝離強度未達標而被判定為不合格。
（來源：中國消費者報）
記者昨天從義烏了解到，最近，杭州海關隸屬義烏海關在從馬來西亞寄往義烏的進境郵件中，截獲了17.8千克沉香木。這也是義烏國際郵件互換局進境郵件監(jiān)管業(yè)務開展以來首次截獲沉香木。
前不久，義烏國際郵件互換局里，工作人員發(fā)現(xiàn)了兩包用編織袋裝的郵件，感覺郵件有些異樣，于是進行了開包查驗，發(fā)現(xiàn)里面裝著一些木料。
這些木料和其它木料不同，經過細聞、觀察紋路，海關關員懷疑這些沒有進出口證明書的物品是沉香木，便立即送往相關動植物檢驗部門鑒定。
經過專業(yè)檢測發(fā)現(xiàn)，這些沉香木確實是國家二級瀕危植物沉香木，總重量是17.8千克。
記者注意到，此前3月份，寧波檢驗檢疫局機場辦事處在對越南飛寧波的航班實施現(xiàn)場檢驗檢疫時，截獲國家二級瀕危珍稀植物沉香木3根，重16.41千克，是國內游客在越南旅游時購買帶回國內的，也是寧波空港口岸首次截獲瀕危植物沉香木。
需要提醒大家，特別是到國外旅游時要注意，沉香木已被列入《瀕危野生動植物種國際貿易公約》附錄，在未取得相關進出口許可證明文件的情況下，是禁止攜帶、郵寄進出境的。
除沉香木以外，禁止或限制出入境的野生動植物還包括斑馬皮、犀牛角、羚羊角、馬鹿角、金剛鸚鵡、玳瑁、硨磲、鸚鵡螺、紅珊瑚、小葉紫檀等動植物及其制品。
目前，義烏海關已經立案，被截獲的沉香木已經交給海關緝私部門。
來源：金華晚報
楊女士的遭遇并非個例?！吨袊洜I報》記者梳理發(fā)現(xiàn)，針對歐派整體衣柜、整體櫥柜的投訴屢見不鮮，投訴的主要問題包括產品質量問題、甲醛異味、售后問題等。例如，據消費者反映，歐派整體衣柜在安裝8個月之后，房間味道依然難聞，經檢測甲醛超標嚴重。而定制家具由于需要預交全款，出現(xiàn)問題“只修不退”也成為消費者投訴的焦點，被指暗藏消費陷阱。
對于消費者的上述質疑，5月31日，歐派家居集團在給《中國經營報》記者發(fā)來的書面回復中表示，產品質量是公司生存和發(fā)展的基礎，是公司品牌建設的基石，“公司非常重視產品的質量控制，嚴格遵守質量控制和檢測標準，執(zhí)行多種有效的質量控制和檢測措施，產品質量控制效果良好”。
定制衣柜安裝8個月甲醛仍超標
“有家有愛”是歐派家居倡導的生活理念。不過，對于一些消費者來說，選購歐派產品在安裝、使用過程中出現(xiàn)的問題，讓生活徒增了不少煩惱。
家住四川綿陽的梁先生遭到了歐派衣柜甲醛異味難除的煩惱。梁先生告訴《中國經營報》記者，2015年花費6萬多元在綿陽宜家美國際家居定制了一套歐派衣柜，去年9月底就已安裝好，但直到現(xiàn)在已過去8個多月的時間，“歐派家具的味道仍然大得讓人不適”。
“安裝好一個月后，我先后6次聯(lián)系歐派，他們都回答有檢測報告，是合格的?！睋合壬榻B，無奈之下5月20日花錢請第三方來家里檢測。根據梁先生提供的檢測結果，三間臥室甲醛均超標，分別達到0.23mg/m3、0.19mg/m3、0.17mgm3。
據了解，甲醛釋放量屬于強制性國家標準，根據甲醛檢測釋放量國家強制性標準規(guī)定，人造板及其制品中甲醛釋放量限量值0.12mg/m3。
對于梁先生反映的問題，歐派在當?shù)氐慕涗N商認為，“材質絕對沒有超標，是通過規(guī)范檢測的，家里超標是因為有方方面面的裝修，不能證明就是歐派衣柜的問題”。
“臥室是歐派家具，客廳除了沒有歐派家具外，其他裝修和臥室都是一致的，現(xiàn)在就臥室超標。我不明白，臥室是什么原因導致甲醛超標了？”梁先生在本報記者采訪時表示。
同樣，來自重慶的劉先生投訴稱，2015年8月份在歐派定制衣柜，2015年10月份安裝完畢，安裝完5個月后房間氣味仍濃烈到無法居住，“裝修的新房為結婚用房，由于歐派衣柜的刺鼻氣味不得不推遲結婚日期”。
“多次向售后反映安裝后屋內氣味大，疑似甲醛超標，售后只簡單回應多晾幾個月就行，經委托裝修公司攜帶甲醛測試儀現(xiàn)場測試，顯示甲醛值超過室內裝修國家標準?！眲⑾壬嬖V記者，歐派售后拒絕承認系歐派衣柜質量問題，只稱會安排除味人員到家除味。
最終，經向重慶市消費者權益保護委員會投訴，并在重慶市消費者權益保護委員會工作人員調解下，才達成“由店方每年維保二次”的解決方案。
對于消費者對歐派家居產品檢測的疑問，歐派家居集團表示，“公司非常重視環(huán)保材料的使用和管理，制定了比國家標準更加嚴格的公司驗收標準。公司專門設立了負責原材料質量控制的部品保證組，負責依據國家標準、行業(yè)標準及企業(yè)標準對原材料實施檢驗。對于無法進行的檢測項目，公司每年抽取在庫材料送第三方檢測機構進行檢驗。”
質量問題投訴不斷
家住遼寧盤錦的楊女士向《中國經營報》記者投訴稱，其在居然之家歐派整體衣柜專營店花費14580元定制了整體衣柜以及飄窗柜，在安裝過程中發(fā)現(xiàn)商家私自把柜體板由中纖板換成了實木顆粒板，安裝好的柜子會散發(fā)出刺鼻的異味，并指責歐派“故意隱瞞的行為是欺詐行為”。
對于楊女士的疑問，歐派整體衣柜盤錦店承認板材用錯，責任在導購與設計師，他們沒有執(zhí)行總公司停止在柜體中使用中纖板的通知；根據歐派整體衣柜總部的說法，公司已于2015年7月就發(fā)過停止在柜體中使用中纖板的通知。
“中纖板和實木顆粒板兩種板材不同，商家未能按合同執(zhí)行且不向消費者告知，特別是商家擅自使用的替代板材散發(fā)異味效大。我認為歐派整體衣柜未盡到告知義務，侵犯了我的知情權，其故意隱瞞的行為是欺詐行為?！睏钆勘硎尽?br>楊女士在接受本報記者采訪時表示，在前期協(xié)調過程中，店家堅稱實木顆粒板質量更好，不存在欺詐行為，歐派總部也不積極解決，無奈向盤錦市工商局消保分局投訴，最終在消保局協(xié)調下，歐派賠償了損失。
不過，對于上述楊女士反映的情況，歐派家居集團回復稱，經核查，公司嚴格按照合同約定履行義務，“材料與合同約定不符”的情況，公司暫未發(fā)現(xiàn)。
相比之下，來自山西的武先生就沒有那么幸運了。據武先生反映，其在歐派定制的整體櫥柜，“花了3萬多的效果和別人花3000的效果一樣”。
“歐派整體櫥柜兩塊板面安裝高低不平，我聯(lián)系售后，說是只能一直打磨到高低平了為止?！蔽湎壬硎?，由于擔心打磨之后色澤度變差，而且后期使用時間越長顏色越暗就沒有同意。多次投訴之后，得到的答復還是只能打磨，問題至今沒能得到妥善解決。
“公司具備完善的終端用戶投訴及售后服務管理體系和工作流程，對客戶遺留問題發(fā)生率、顧客滿意度調查、顧客投訴率等方面均設定了嚴格的考核標準，因此，公司的顧客投訴率在行業(yè)內一直處于非常低的水平?！睂τ谙M者的質量投訴，歐派家居集團表示，“經對投訴過的客戶實行滿意度回訪，客戶對投訴后處理的滿意度評價也是高達90%?！?br>定制家具“只修不退”暗藏陷阱
隨著裝修市場消費需求的日漸多元化、個性化，定制家具市場迎來了大發(fā)展。
作為國內定制家具行業(yè)的龍頭，歐派家居集團從整體櫥柜起步，逐步擴展了整體衣柜、整體衛(wèi)浴等多個領域。2014年，歐派正式發(fā)布大家居戰(zhàn)略，從產品經營者轉變?yōu)橐惑w化家居解決方案提供者，并提出了“全屋定制”理念。
據了解，整體定制家居之所以被熱捧，對于用戶來說可以協(xié)調統(tǒng)一室內裝修風格，減少裝修過程中的繁瑣流程；對于企業(yè)可以將同一用戶的價值最大化，進而提升產品的性價比和市場競爭力。
然而，定制家具市場的繁榮、行業(yè)競爭激烈，使得定制家具存在的問題也逐漸顯現(xiàn)出來，偷工減料、只修不退的問題正成為引起消費者與商家產生糾紛的主要原因。
記者以消費者名義走訪了多家知名定制家具企業(yè)，得到的答復是定制家具很難退貨。例如，國內某知名家居品牌銷售人員表示：“定制家具是根據客戶房屋尺寸定做的，除非是出現(xiàn)定制家具的尺寸與實際尺寸存在較大的誤差，或者購買的定制家具送貨出現(xiàn)長時間延誤的情況，我們才會允許退貨。一般情況下，我們不會退貨?！?br>此外，據多位消費者反映，在購買歐派整體櫥柜、衣柜的過程中，只能提前預交全款，出現(xiàn)問題后在和商家談判解決方案的時候處于劣勢。
對此，一位不愿具名的業(yè)內人士表示，先預交全款再下單生產，這種做法在家具定制行業(yè)比較普遍，并不是歐派一家獨有，“商家給出的理由大多是產品需要按個人尺寸定制，無法退換，一旦出現(xiàn)質量問題，由于錢款已交，很難得到滿意的解決結果”。
“定制家具產生糾紛的主要因素在于消費者與商家溝通上所產生的問題。減少問題產生的關鍵就在于商家提供完善的的售前、售中和售后服務，盡可能地去了解消費者的需求，對于消費者所需的家具功能、空間尺寸、安裝要求做到準確無誤?！鄙鲜鰳I(yè)內人士表示。
榆木是榆科，榆屬，主產溫帶，落葉喬木，樹高大，遍及北方各地，尤其黃河流域，隨處可見。榆木木性堅韌，紋理通達清晰，硬度與強度適中，一般透雕浮雕均能適應，刨面光滑，弦面花紋美麗，有“雞翅木”的花紋。
榆木刨光材的用途
榆木刨光材可供家具、裝修等用，榆木經烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工藝品。以河南老榆木（即紫榆）最為經典，具有紋理清晰、樹大結疤少的優(yōu)點，是制作家具的名貴材質，榆木刨光材每立方原材料價格3500元左右。榆木木材紋理通直，花紋清晰，木材彈性好，耐濕，耐腐。氣干密度：0.68g/cm3，木質硬度適中，易烘干，不易變形不易開裂，是制作實木家具首選的名貴木材?；y漂亮，色澤美觀大方。適用于高級家具、櫥柜、雕漆工藝品等。
榆木質地硬朗、紋理直而粗獷而豪爽和質樸天然色澤、無不與古人所推崇的做人理念相契合，所以，從古到今榆木烘干刨光材備受歡迎，上至達官貴人、文人雅士、下至黎民百姓制作實木家具的首選。
現(xiàn)代榆木家具保留了明清家私的造型，收分有致、不虛飾、不夸耀、不越禮，方方正正、方中帶圓、自然得體、挺拔秀麗、剛柔相濟、洗練中顯出精致。從結構上將榆木家具不用一根鐵釘完全靠合理的榫卯相連接，足以抵御南方的潮濕和北方的干燥。榆木刨光材通達清楚的自然紋理就像一幅幅重山疊翠的風景畫，仿佛是碧湖面上泛起層層漣漪，乍一看仿佛能瞬間遠離煩囂的都市，置身重山碧水之中。
榆木刨光材的優(yōu)點
榆木，素有“榆木疙瘩”之稱，言其不開竅，難解難伐之謂。其實，用現(xiàn)在的目光來看，老榆木更象一個善解風情的“市場”老手，不管是王榭堂前，還是百姓后院，都見它的瀟瀟佇立的身影，豪放爽朗的笑聲，點綴裝飾的才情。雅俗共賞的老榆木，以自己堅韌的品性，厚重的性格，通達理順的胸懷，占據著市場巨大的份額，贏得了眾人一致的好評和贊賞！
1、榆木刨光材木性堅韌，力學強度較高，耐腐蝕性強；硬度與強度適中，適合雕刻，一般透雕浮雕均能適應。
2、榆木刨光材心邊材區(qū)分明顯，邊材為暗黃色，心材暗紫灰色。
3、榆木刨光材紋理通達清晰，刨面光滑，弦面花紋美麗，有著近似“雞翅木”的花紋。木材經整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工藝品。
4、榆木刨光材資源越來越少，價格也逐年在增高。
5、榆木刨光材耐腐耐濕，質地堅韌，有彈性，抗壓性強等。
6、榆木的家具帶有榆木特有的“雞翅紋”，十分美觀大方。
歐盟執(zhí)委會表示，無法準確地評估來自中國的奧古曼木膠合板之生產狀況。根據一份來自歐洲人造板聯(lián)合會的粗略估計資料，以中國在2014年所進口的奧古曼原木數(shù)量為估計基礎，顯示該國的年生產量大約落在二十九萬至兩百九十萬立方公尺之間。
由于缺乏相關的數(shù)據數(shù)據，無法掌握中國所進口的奧古曼木中，有多少數(shù)量是用于生產膠合板、全奧古曼木膠合板或組合膠合板，導致估計出來的范圍值非常大。盡管如此，基于該估計數(shù)據，歐盟執(zhí)委會暗示中國的奧古曼木生產能力，很有可能比歐盟還要高上許多。
歐盟執(zhí)委會也提到，在中國，不論使用何種木材，膠合板的制造通常在同一間公司、使用同一組設備進行生產，而奧古曼膠合板往往比其它種類的膠合板更有利可圖。因此，在欠缺反傾銷相關措施的狀況下，歐盟執(zhí)委會認為：中國的生產商很有可能會將其生產重心，從其它種類的膠合板，轉移至利潤更好的奧古曼膠合板。
歐盟執(zhí)委會表示，包括南韓、摩洛哥、土耳其等國，均對來自中國的膠合板課征反傾銷稅，而美國也在2017年一月份，初步確定對中國膠合板采取反貼補(countervailing)相關措施。
歐盟執(zhí)委會建議：中國的出口生產商將因此限縮進入市場的數(shù)量，其出口量也會受到限制，甚至將其出口產品重新導向其它市場。這么一來，對中國的膠合板進口商而言，歐盟市場將變得更有吸引力。
據此，歐盟的調查推論：中國擁有可觀的生產能力，意味著中國的生產商能輕易地提高生產規(guī)模，以滿足出口的需求，可能導致在第三市場中出現(xiàn)高傾銷價格，當然歐盟市場也包含在內，再加上歐盟市場所具備的吸引力等等均顯示，廢除措施可能導致中國出口商重新進入歐盟市場，并大量地傾銷中國膠合板。
因此歐盟認為，若允許目前的反傾銷措施失效，將會再次導致傾銷循環(huán)的發(fā)生。
沙比利繼續(xù)走好。據商家反映，隨著下游家裝市場開工率不斷上升，作為市場的熱門材種，沙比利的出貨量逐漸好轉。另外，由于加蓬地區(qū)嚴禁木材出口，因此目前商家進口的沙比利主要來自剛果、喀麥隆等地，至于在質量方面，商家表示這幾個產地的沙比利材質基本一樣，并沒有大的區(qū)別。價格方面，商家表示目前市場上沙比利的庫存量仍然相當龐大，價格難以上漲。，目前廣東市場沙比利長2—4m、厚5cm、A級（原裝進口）報價6000—6300元/立方米。
