偶然機(jī)會(huì)，網(wǎng)友介紹QQ有個(gè)營(yíng)銷話題的群聊，于是我加入，問網(wǎng)友：什么是營(yíng)銷？營(yíng)銷和銷售是什么關(guān)系？網(wǎng)友答：銷售是是把貨賣出去，營(yíng)銷是愉快地賣出去，客戶愉快地買回去。我問：二者是什么關(guān)系呢？網(wǎng)友答：銷售是讓對(duì)方買上，營(yíng)銷是對(duì)方還要說“謝謝”。我一聽，也有道理，細(xì)一琢磨，我覺得似乎沒那么簡(jiǎn)單。
　　
　　昨晚失眠，不覺想起了這個(gè)話題，又瞎琢磨了起來，于是把琢磨的東西寫于紙上，以供大家商榷。
　　
　　說起營(yíng)銷和銷售的關(guān)系，我想起，大家一直把商場(chǎng)比做戰(zhàn)場(chǎng)，那么我們是否可以把戰(zhàn)場(chǎng)與商場(chǎng)放到一起對(duì)照，進(jìn)而把營(yíng)銷和銷售聯(lián)系起來呢？從念中學(xué)起，學(xué)過《孫子兵法》的部分章節(jié)，從商后偶爾也翻翻。今想起這個(gè)話題，頓覺的茅塞頓開。我覺得兵法和打仗，就好象營(yíng)銷和銷售的關(guān)系一樣。
　　
　　《孫子兵法》曰：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。兵法解決的是一個(gè)國家的發(fā)展大計(jì)問題，是全局性的戰(zhàn)略性問題；而戰(zhàn)爭(zhēng)和打仗解決的是一段時(shí)間內(nèi)的勝負(fù)問題，是短期的、局部的；或者說，戰(zhàn)爭(zhēng)和打仗解決的是一個(gè)國家前進(jìn)中的一個(gè)環(huán)節(jié)問題；同樣，營(yíng)銷解決的是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的問題，是戰(zhàn)略性的，而銷售解決的只是一個(gè)局部問題，一個(gè)營(yíng)銷中的環(huán)節(jié)問題，至于說買了東西還要說謝謝，這應(yīng)該是一定時(shí)期內(nèi)或某個(gè)事件的完整策劃與銷售技巧的結(jié)合，而不能上升到營(yíng)銷的境界。
　　
　　會(huì)打仗是否就是軍事家？回答是否定的。銷售工作做的好，是否就是營(yíng)銷做的好？回答同樣是否定的。我有一個(gè)朋友曾負(fù)責(zé)某省的銷售業(yè)務(wù)，他的業(yè)績(jī)一年一個(gè)臺(tái)階，年年帶大紅花，不可謂銷售做的不好。就在他的業(yè)績(jī)?nèi)缛罩刑斓臅r(shí)候，他辭職到另一家企業(yè)任銷售經(jīng)理，在任職的第一年他就將這個(gè)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)從300多萬提升到2000多萬。第二年他成立了自己的營(yíng)銷公司，不僅負(fù)責(zé)公司的銷售，還要做更多的“營(yíng)銷”工作，然而，這個(gè)營(yíng)銷公司成立不到5年就到了關(guān)門的地步，怎么回事？我們就看看他是怎么做營(yíng)銷工作的：1、他成立營(yíng)銷公司后，把自己負(fù)責(zé)某省業(yè)務(wù)的幾個(gè)部下都帶過去，來給他負(fù)責(zé)銷售；他比以前多操心的就是監(jiān)督生產(chǎn)、做好產(chǎn)品的供應(yīng)。按說應(yīng)該沒問題吧。2、他是銷售上的能手，但他卻不是技術(shù)上的能手，成立營(yíng)銷公司后，沒有人為他解決技術(shù)上的問題，他也沒聘請(qǐng)他人來給他做技術(shù)工作，產(chǎn)品幾乎每年出現(xiàn)質(zhì)量問題。3、沒有人為他操心新產(chǎn)品的問題，后續(xù)產(chǎn)品跟不上；4、管理上他還是按照銷售的思路走，其他方面總是這樣或那樣出問題，導(dǎo)致他不得不大部分時(shí)間在公司內(nèi)待著，無法走到市場(chǎng)，聽不到客戶的需求。鄙人以為，此公可謂銷售高手，雖成立營(yíng)銷公司，做的可不是營(yíng)銷工作，還是銷售工作。

　　
　　回過頭來，再看《賣拐》，《賣輪椅》到《賣擔(dān)架》系列小品，每次買了以后，并且說“謝謝”，最后擔(dān)架為什么還是賣不出去了呢？不是策劃不好，也不是考慮的不周到，而是，對(duì)方不再上當(dāng)了。那也可以說，在整個(gè)“賣”的過程中都沒有真正意義上的營(yíng)銷概念，只是精心設(shè)套，把客戶騙了算完。若有營(yíng)銷的概念，至少他應(yīng)該考慮以后怎么辦，如何讓自己做大做強(qiáng)，讓他買了自己東西后，不僅當(dāng)時(shí)“謝謝”，過后也至少不找后帳，進(jìn)一步還要買，這才是真正意義的營(yíng)銷。
　　
　　兵法又曰“故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。”道，道義、規(guī)律也?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)期間，毛主席在《論持久戰(zhàn)》中論述了中國必勝，日本必?cái)〉?，其中提到“得道多助，失道寡助”就是指日本發(fā)動(dòng)的是違背世界人民意愿，也是違背日本廣大人民意愿的非道義的戰(zhàn)爭(zhēng)，所以是必?cái)〉?。營(yíng)銷亦然，僅僅靠編花樣的一點(diǎn)小技巧或欺騙手段，獲得暫時(shí)的成功，不能說是營(yíng)銷的成功，也不能長(zhǎng)久。小品《賣擔(dān)架》，盡管花樣翻新，擔(dān)架就賣不出去了。所以營(yíng)銷也必須符合“道”，必須是符合大多數(shù)人的利益，不僅企業(yè)的服務(wù)受體要認(rèn)可我們提供的商品（或服務(wù)），我們自己也要認(rèn)可自己，看到我們的每一個(gè)人都認(rèn)可我們的作為，這才是營(yíng)銷的真正含義。
　　
　　營(yíng)銷是戰(zhàn)略性的、是長(zhǎng)久的、企業(yè)全局性的行為，營(yíng)銷是必須符合“道”，這才能真正稱之為“營(yíng)銷”。

    對(duì)于已經(jīng)收房或準(zhǔn)備收房的消費(fèi)者來說，奧運(yùn)期間，機(jī)動(dòng)車的交通管制及各種材料價(jià)格的慣性上漲都給裝修計(jì)劃帶來了影響，為此很多業(yè)主拿到鑰匙后選擇了觀望等待。 
　　 闊達(dá)裝飾認(rèn)為，這個(gè)特殊階段是消費(fèi)者咨詢家居設(shè)計(jì)的最佳時(shí)機(jī)。這時(shí)設(shè)計(jì)師將會(huì)有更多的時(shí)間和精力接待客戶，相互交流的時(shí)間也充裕一些，有利于與客戶溝通設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。消費(fèi)者在這個(gè)階段可考察裝修公司的工地現(xiàn)場(chǎng)。提前把設(shè)計(jì)的圖紙、風(fēng)格等準(zhǔn)備完畢。 
　　正在裝修的業(yè)主，建議在7月20日之前結(jié)束工期，避免因限行引起的工期停滯。一定把裝修公司提供的保修函落實(shí)，避免帶來不必要的麻煩。 
　   奧運(yùn)期間北京對(duì)于車輛的限行規(guī)定使得很多廠商很難保證送貨時(shí)間，而裝修的施工工人也將在此期間停止工作。很多業(yè)主為了趕在奧運(yùn)前裝修完畢，基本上5-7月份就開始趕工。但5-7月份由于氣溫高、天氣熱，加上今年夏季的雨水特別多，房子裝修質(zhì)量就成為很多人擔(dān)心的問題。針對(duì)這個(gè)特殊階段的裝修，業(yè)主在驗(yàn)收時(shí)要重點(diǎn)檢查因高溫潮濕和趕工時(shí)偷工減料造成的裝修不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。 

 1木制品起泡變形 
　　在潮濕悶熱的夏季，裝修關(guān)鍵是防潮。如果防潮工作處理不好，到了干燥的季節(jié)，木材、板材容易變形、起翹，所以木工驗(yàn)收在夏季裝修中比較重要。 

 2地板龍骨松動(dòng) 
　　在鋪裝地板時(shí)，縫隙應(yīng)較以往安排得更加緊密，以避免在氣溫降低時(shí)縫隙變大而影響美觀。 
 3瓷磚空鼓變色 
　　重點(diǎn)驗(yàn)收：檢查瓷磚主要看是否有空鼓，如果地磚空鼓過多，長(zhǎng)期使用以后就會(huì)逐漸被踩碎，既影響美觀，又影響使用?？展牡拇纱u主要因?yàn)殇伒卮u的水泥砂漿水太多，過不了幾天，水泥砂漿里的水分揮發(fā)以后，地磚下面的砂漿就會(huì)塌下去，磚就會(huì)出現(xiàn)空鼓。 
4墻面裂紋發(fā)霉 
　　夏季冬季室內(nèi)溫差大，如果裝修不慎重，容易出現(xiàn)縫隙等狀況。 
5油漆泛白 
　　重點(diǎn)驗(yàn)收：家具要仔細(xì)看是否有泛白起霧現(xiàn)象，這種情況是因?yàn)橛晏焖⑵嵩斐傻?，木制品表面在雨天時(shí)會(huì)凝聚一層水汽。這時(shí)刷漆，水汽會(huì)包裹在漆膜里，使木制品表面渾濁不清。如果雨天刷清漆，可能會(huì)出現(xiàn)泛白的現(xiàn)象。 

 6做好封邊防止污染 
　　當(dāng)溫度升高濕度增大時(shí)，裝修材料污染得更嚴(yán)重。在夏天施工的過程中，施工現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)出來的VOC（揮發(fā)性有毒化合物）會(huì)比冬天更多，所以夏天的室內(nèi)裝修污染是更嚴(yán)重的，裝修有害氣體的散發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，甚至有一些污染源在十五年內(nèi)還在不斷地散發(fā)。苯是半年就散發(fā)掉了，但是甲醛在膠里面完全散發(fā)出來可能要十幾年。