打開電視，廣告充斥其間，打開網(wǎng)絡(luò)，營銷無處不在，產(chǎn)品需要營銷，人生需要營銷，生活處處離不開營銷，我們生活在一個營銷的世界里。過度的營銷，遮蔽了我們原本純真的心靈，迷失了我們選擇的指南，另一方面，營銷界也在疾呼，能用的營銷招數(shù)都使遍了，營銷走到盡頭了。就在營銷泛濫、營銷乏力的同時，“不營銷”悄悄向我們走來，讓我們揭開“不營銷”的面紗，窺探一下營銷的另一境界———“不營銷。”

傳統(tǒng)文化意義上的營銷本質(zhì)是客戶、產(chǎn)品、企業(yè)之間的“天人合一”。11月初，我乘火車去山東濰坊拜訪北京一家品牌策劃公司的老總，一路上就在琢磨，這位老總是國內(nèi)著名的某產(chǎn)業(yè)的營銷策劃大師，會和我聊什么，我該如何應(yīng)對呢？伴隨著轟隆隆的車輪聲和旅客的喧鬧聲，我沉浸在一個話題里：營銷是什么？營銷的本質(zhì)是什么？

　　營銷是西方的舶來品，現(xiàn)在基本所有的營銷理念和方法，幾乎都脫胎于西方的經(jīng)濟理論、西方的文化理論。中國化的經(jīng)濟理論雖然遠未成型，但中國傳統(tǒng)文化卻是博大精深、包羅萬象的，按傳統(tǒng)文化的價值觀來認識營銷的話，營銷是什么呢？中國傳統(tǒng)文化的最高境界，是“天人合一”，是追求“天下大同”，那么借用到營銷上，中國文化意義上的營銷也應(yīng)該是追求“天人合一”的過程，實現(xiàn)客戶、產(chǎn)品與企業(yè)之間的和諧統(tǒng)一，從價值理念上實現(xiàn)“天下大同”。

　　按“天人合一”的營銷理念回頭來重新認識營銷的話，客戶不再是孤立與企業(yè)之外的客戶，甚至連“上帝”也不是，客戶的身份應(yīng)該是“主人”，產(chǎn)品使用的主人；產(chǎn)品也不再是從屬于企業(yè)的產(chǎn)品，而是為客戶“代加工”的產(chǎn)品，甚至可以說是為自己加工的產(chǎn)品；企業(yè)的屬性也就變成了一個服務(wù)客戶的特殊組織，按“主人”的要求組織產(chǎn)品生產(chǎn)，做得好的話會得到“主人”的賞賜，而企業(yè)的歸屬權(quán)也不再僅僅屬于企業(yè)主，更廣泛意義上的歸屬權(quán)應(yīng)該是歸屬于客戶、某一特定的客戶人群，在無形中才是企業(yè)的真正所有者。一旦這個特定的客戶人群決定放棄這個企業(yè)，這個企業(yè)只能順從“主人”的意愿從地球上徹底消失。試想，為“主人”、為自己開發(fā)產(chǎn)品還需要營銷嗎？

CSA社區(qū)農(nóng)場模式下的產(chǎn)品不需要營銷，自產(chǎn)自用的“小農(nóng)經(jīng)濟”成為新的經(jīng)營模式。CSA也是舶來品，近年來在北京上海等大城市郊區(qū)方興未艾，成為現(xiàn)實版本的“QQ農(nóng)場”。在這個現(xiàn)實農(nóng)場里，傳統(tǒng)意義上的客戶定位發(fā)生了翻天覆地的改變，客戶不再僅僅是產(chǎn)品的購買者，還是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)的管理者和投資者。社區(qū)農(nóng)場生產(chǎn)的蔬菜是不需要組織專門人員進行銷售，在這里，產(chǎn)品的營銷環(huán)節(jié)被徹底取消了，收獲的蘿卜、白菜歸“社員”所有，直接拉回家就可以，更不需要“偷菜”。這種經(jīng)營模式對一般意義上的營銷有沒有借鑒意義呢？實際我們可以從直銷和傳銷這類營銷模式中看到CSA的影子。在直銷體系里，銷售的重點不再是產(chǎn)品本身，而是層層的銷售網(wǎng)絡(luò)。決定企業(yè)營銷業(yè)績的關(guān)鍵，不僅僅是終極產(chǎn)品的營銷狀況，而是營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建規(guī)模，營銷的重點從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品處于相對“不營銷”狀態(tài)。CSA可以說是一種典型的直銷模式，比一般的直銷企業(yè)更“直銷”的的經(jīng)營模式。在這種模式下，一般意義上的營銷理念得以顛覆，產(chǎn)品不再是以營銷的中心，客戶的概念發(fā)生轉(zhuǎn)變，既是產(chǎn)品的終極購買者、使用者，也是產(chǎn)品的銷售者、生產(chǎn)者，甚至是生產(chǎn)過程的參與者、管理者。在這樣的模式下，產(chǎn)品處于相對的“不營銷”狀態(tài)，營銷的重點從產(chǎn)品專向了銷售網(wǎng)絡(luò)，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了“人”。真心實意為客戶服務(wù)、為“人民”服務(wù)，“不營銷”就可以。營銷成功方程式里，決定成功的關(guān)鍵因素是“不營銷”。管理界現(xiàn)在流傳一句名言，“過去屬于德魯克，未來屬于稻盛和夫。”兩家世界500強企業(yè)創(chuàng)始人、兼有企業(yè)家與哲學家身份的日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫，以東方式的文化理念闡述了一種耳目一新的成功方式，其解釋的三個節(jié)點與眾不同，別有新意，給我們提供了系統(tǒng)成功與節(jié)點關(guān)系的另一種思維視角。

　　這個成功方程式是這樣的：

人格/理念（-100～100）×能力（0～100）×努力（0～100）＝成功如果把這個方程式歸結(jié)為營銷成功方程式，我們會發(fā)現(xiàn)，正如稻盛和夫的觀點，決定營銷成功的最關(guān)鍵因素并不是先天和后天的能力，不是持久的、不低于他人的努力，而是人的性格和理念，能力和努力都是正值，最次是0，而性格和理念卻橫跨-100到+100，最次是-100，再卓越的能力，再持久的能力，即使做到了最高的100分，與負數(shù)的性格和理念想乘，結(jié)果也是負數(shù)，必然不能獲得事業(yè)的成功。性格和理念需要營銷嗎？不需要，但可以培養(yǎng)和改變，使之成為正值。

　　套用這個成功方程式，我們對比一下那些近年來“興也勃乎，亡也勃乎”的消失企業(yè)，他們的營銷理念不可謂不先進，營銷手法不可謂不超前，營銷投入不可謂不重視，但還是曇花一現(xiàn)化作流星，問題處在哪里呢？急功近利的一夜暴富心理，投機取巧的豪奪心態(tài)，正應(yīng)了稻盛先生那句名言“人只為己，天誅地滅！”

　　“不營銷”，是一種對待事業(yè)的心態(tài)，是一種橫向聯(lián)合、縱向穿插、利益共享的合作方式，是真正把“客戶至上”放在心里，而不是掛在口頭的切實行動。

　　(該文寫于2009年12月）

美國著名女影星梅格·瑞恩將自己的新家安在了北大西洋海邊的馬莎葡萄園里。這幢超過20年房齡的大宅處于非常開放的位置，早上能看到日出，傍晚能看到日落，非常適合瑞恩和兩個孩子（兒子杰克·哈里，收養(yǎng)的中國女兒Daisy）生活在這里。房子原本已經(jīng)很舊了，餐廳的"flowers"字牌后都有鳥兒安家了，瑞恩請了設(shè)計師幫忙裝修，經(jīng)過擴建，重新裝飾內(nèi)部，再添加了很多她用了多年的心愛家具，簡約的田園風格房子在大家眼前。開放的格局，舒適隨意的裝飾讓客人和主人都感覺很放松，連房間都像旅館一樣貼著門牌號，便于主人安排客人住宿，常來的客人也可以很輕松的記住自己常住的房間。

好萊塢甜姐梅格·瑞恩的家居照

這個房子看上去的確很老舊了。

白色的家居倒是和她在影片中塑造的形象很一致

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就這個“flower”后面都有鳥兒安家了。

一代大影星，家居很普通，生活氣息很濃。

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（本文來源：圖滿多網(wǎng)）