《趙氏孤兒》這一經典傳奇流傳至今，悲劇力量都是它的核心。而《趙氏孤兒》中的“悲”，不單以強烈的悲劇戲劇沖突示人，還更多地融入了人性的力量，以及能和當代觀眾相通的故事架構，讓人感動深受。由陳凱歌導演，葛優(yōu)、王學圻、黃曉明、范冰冰、海清、張豐毅、趙文卓、鮑國安等聯袂主演的賀歲大片《趙氏孤兒》已于4日起全國火爆上映。以下帶您全面了解影片的多處精彩看點，先睹為快。六大催淚點——

1、人物：莊姬公主
催淚指數：★★★★
事件：趙家遭滅門，莊姬公主臨死托孤

2、人物：韓厥
催淚指數：★★★★
事件：遭屠岸賈鐵劍劈臉

3、人物：屠岸賈
催淚指數：★★★★★
事件：喪心病狂，摔死孩子

4、人物：15歲趙孤
催淚指數：★★★★★
事件：“干爹救我”撕碎人心

5、人物：程嬰
催淚指數：★★★★★
事件：眼看妻子孩子死在面前

6、人物：15歲趙孤
催淚指數：★★★★★
事件：殺人無力，復仇糾結

《趙氏孤兒》把一個久遠的故事拉到現代人的視野中，陳凱歌考慮更多的是如何能夠讓現在的觀眾接受?！爸揖?、“義氣”、“隱忍”、“信用”都不再那么死板，而是化為一個個活生生的人物，他們演繹的一段蕩氣回腸、處處動情的故事，同樣也是“傳奇”。在知名營銷專家譚小芳老師看來，感動已經成為一門龐大的產業(yè)，投入巨大，花費無數——但產出也似乎很不錯，卻悉數裝進了個別人的腰包。

聰明人早就窺見了其中的玄機。他們削尖腦袋，分得了那一份羹。從《建國大業(yè)》到《唐山大地震》，可以列出一份長長的名單。能感動別人是一門學問，馮小剛恰恰掌握了這門手藝。作為營銷人的呢，能做到嗎？話說——在譚老師長期的培訓和咨詢的經驗中，企業(yè)要提升客戶滿意度，就要讓人感動，必須要持續(xù)地、每次都毫無失誤地將服務準確地傳達給消費者，不斷提升顧客滿意度，讓他們的期待不落空，甚至時常有超乎期待的驚喜。

我們都知道，在情場上，給人意外驚喜是實現超越的妙招，那些能夠給女孩帶來意外驚喜的男孩通常是競爭的勝利者。其實，在商場上也是如此，而且有過而無不及。例如，當你邁入機場出發(fā)大廳或走出接機廊橋的時候，如仙女般的禮儀人員立即送上一束鮮花，緊接著是閃光燈齊刷刷地對準了你，然后是有人宣布你成為XX機場的第X000萬乘客，接著領導向你頒發(fā)證書，老總向你贈機票等等，那是多么愜意的時刻，讓人刻骨銘心、終身難忘。譚老師認為，有時候，品牌經營者就要時不時給消費者一些預想不到的驚喜，不僅可以提高消費者的熱情，而且有助于加深品牌情感體驗。

就拿在北京的一家“老伴”體驗店，服務人員在得知一對老年體驗夫婦每天上下樓不便，就主動幫助這對老人購買早點，并送到家中。兒女不在身邊的兩位老人對這種超常規(guī)的服務相當感動。可謂“逢人就說，見人就夸”。讓我們把目光轉向不久前去世的臺塑集團總裁王永慶先生，這位臺灣“經營之神”年輕時曾經開過米店。那時候，還沒有送貨上門的服務，但是王永慶卻主動給顧客送米（十一分的付出），且并非送到就算，還要幫顧客將米倒進米缸里（十二分的付出）。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來，將米缸刷干凈，然后將新米倒進去，將舊米放在上層（十三分的付出）。這樣，米就不至于因陳放過久而變質。就是這個“十三分”的付出令顧客感動得一塌糊涂，大家都鐵了心要買他的米。“意外的驚喜”最令人滿意，如果滿意超越了“意外的驚喜”，對方就會大為感動。那么如何超越客戶的期望呢？如何持續(xù)地、不斷地客戶期望呢？營銷專家譚小芳與您分享以下幾個案例：

1、英國航空公司

當越來越多的中國人搭乘飛機旅行時，我們對國外航空公司品牌的認知，遠不象對耐克、麥當勞、可口可樂那樣有熟悉和深刻。雖然，經常有乘客抱怨國內的航空公司服務質量低劣，其程度大都還是停留在航班取消或延誤等明顯的問題上。如果我們可以有機會乘坐英國航空公司的飛機的話，可能要重新認識和評價中國國內航空公司的服務水準。英航品牌的訴求一直圍繞超越客戶期望來做——體現在服務方面，更多的是在硬件的改造和完善上。例如，英航頭等艙的座位設計的不斷更新不僅為品牌創(chuàng)造了無形資產，而且每年都獲得許多國際大獎。

英航世界俱樂部品牌的推出主要是針對國際旅客，其重點訴求為座位的極大改進。寬大舒適的沙發(fā)中間坐了一位小孩，旁邊還“坐”了一個可愛的玩具熊。同出一轍的還是將孩子的臉隱藏在一張成年人臉的背后，創(chuàng)意很夸張地傳達了世界俱樂部提供的座位改進之后，舒暢寬闊的空間讓客人坐上去就像孩子一樣，還留有很多空間。創(chuàng)意中小小的身軀和那顆成人的“大頭”形成強烈的視覺沖擊，沙發(fā)營造了英航服務家庭式的溫馨，而打著領結只穿襪子的形象則迎合了目標客戶成為世界俱樂部成員的心理期望。

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　　溫潤的色彩有如陽光傾斜的午后

　　房子的格局改動不大，房間不多，是為了保證各個獨立的空間都相對寬敞，讓父母居住起來更舒適。格局之外，讓身心得以盡情舒展的色彩，也是打造宜居空間的關鍵。墻面涂刷的，雖是普通涂料，但要調出溫暖而富含情感的顏色，也是經過一番仔細斟酌。最后呈現出來的色調，帶著典型的東南亞風情，但是走的并非艷麗高調的路線，而是取了折中的意境，沉穩(wěn)又不失多情，讓整個房子都仿佛沉浸在經久不散的暖意中，如同周身沐浴著蘊藏情感的夕陽。

　　暗色調的木質家具以及飾品，恰好配合了整體氛圍，彼此完美地相互交融。有陽光照射進來的時候，或是夜晚打開燈，家中的一切在光影中平靜而安詳，竟然看不出是新做成的居室環(huán)境，倒像是經過漫長的歲月，沉淀下來的質樸情懷。

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　　張弛有道的泰式風情

　　沉穩(wěn)內斂的裝飾風格，并不能掩蓋那一陣陣隨著微風吹拂而來的異域風情。

　　透過客廳能一眼望見的裝飾壁畫，既是餐廳的主題背景墻，又儼然整個視覺的中心。壁畫有著濃郁的東南亞風情，很適合烘托氣氛，畫里一道門，門內又有景，拉長了空間感，植物的紅和綠豐富了空間的色彩，避免了大面積黃綠色墻面與藤色家具的組合顯得單調，而植物中的綠色陶罐和實際場景中的擺件相互呼應，一虛一實，頗為有趣。

　　相對于壁畫，其他泰式裝飾可謂點到即止。無論是那些安靜地佇立于一角的擺件，還是各個房間中的燈具，甚至小小的杯托，它們都在隱匿地閃爍著光芒，給你細節(jié)處的驚喜，然后便悄然融入到整體環(huán)境中。也正因為如此，泰式與傳統(tǒng)中式的結合，才能這樣嚴絲合縫，不著痕跡——中式家具沒有因其樣式的不同而顯得突兀，泰式風格也并非搶了所有的風頭，它們由于相近的色澤和同樣質樸淡然的姿態(tài)，和諧共生。那些小小的閃光，如同微風中泛起的淺淺漣漪，需要你用心體會。

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　　天然素材的完美結合

　　居室中的家具幾乎都是木質，保留著木頭的原始氣息，有一部分是現場定做的。餐廳中的藤制餐桌椅具有獨特的柔韌性，手感溫潤，久坐而不容易疲累。立柜門上貼著椰殼馬賽克，椰殼上的天然紋理使原本普通的柜門具有了強烈的裝飾性，而它的質地堅硬，和木材一樣，可以擦洗，容易打理。

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　　除了會客空間，相對私密的休閑茶室和臥室的屋頂都做了特別的處理。茶室的屋頂由衫木做成，并貼了草編墻紙，茶室因此煥發(fā)出古色古香的韻味;臥室的房頂是水曲柳飾面，與特別設計的門扇和大氣規(guī)整的衣柜形成很好的互動，令臥室渾然一體，別具一格，雖然裝飾得簡單明快，卻好似渡假屋一般讓人充滿遐想。