復(fù)式裝修 中式家具與日式風(fēng)混搭
橡木色地板配以簡(jiǎn)約的L型沙發(fā)和茶幾,加上落地窗的設(shè)計(jì),讓客廳變得寬敞大氣。
茶幾的一面是空的,有個(gè)小抽屜,另一面是實(shí)的。
客廳的窗簾用的本白色麻布,白天可以讓光透進(jìn)來(lái)。
Normann Copenhagen Norm69的吊燈最初為69片狀,需自己DIY完成。松果燈效果非常特別,有很好的裝飾效果。
沙發(fā)背景墻用的是帶有淡淡豎向花紋的壁紙。
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餐廳區(qū)兼做書(shū)房,桌子為榆木貼胡桃木的皮,簡(jiǎn)單的款式上加入仿榫頭的四角設(shè)計(jì),帶有中國(guó)風(fēng),既是餐桌也是書(shū)桌、工作臺(tái)。格架的書(shū)架讓小空間里的儲(chǔ)物能力增強(qiáng)。
從餐桌看儲(chǔ)藏室,鏡面拉開(kāi)即是個(gè)儲(chǔ)藏室,即隱蔽又有高實(shí)用性。同時(shí)鏡面拉開(kāi),與門(mén)口的大立鏡平行,方便整理衣服時(shí)可以照到背后。
特別的玄關(guān)桌是家具店收集來(lái)的舊中式羅鍋帳案桌。
玄關(guān)桌和裝飾畫(huà)和工藝裝飾品。
臥室,在床單的選用上延續(xù)整體的素雅風(fēng)格混搭的元素。臥室的床頭背景墻用了絲綢質(zhì)地的墻紙。床靠背為更舒適的軟包。
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搶眼的臥室燈裝飾和飄窗設(shè)計(jì)。
廚房?jī)?nèi)設(shè)計(jì)了一小段吊柜,既遮掩了煤氣表的存在,也收納了各種廚房用品。吊柜下的兩個(gè)小燈非常實(shí)用,烹飪過(guò)程中可以照明且無(wú)陰影。
衛(wèi)生間的門(mén)與儲(chǔ)藏室門(mén)并行,儲(chǔ)藏室門(mén)做成折疊鏡面,實(shí)用也好看。
大的鏡面設(shè)計(jì)不僅使用起來(lái)很方便且擴(kuò)展空間。
淋浴房的背景墻是地磚鋪上來(lái)的,做了分割,令空間有了層次變化。衛(wèi)生間的墻磚和地面磚皆為亞光磚。
CIFE在中國(guó)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)具有里程碑意義,首屆中國(guó)(南寧)國(guó)際時(shí)尚博覽會(huì)取得圓滿成功,期間舉辦了國(guó)際尚品展、“星光閃耀、時(shí)尚南寧”頒獎(jiǎng)盛典、全球時(shí)尚文化論壇等多項(xiàng)主題活動(dòng),近百個(gè)時(shí)尚品牌簽約落戶(hù)南寧或在南寧拓展新商機(jī),5萬(wàn)人次到會(huì)參觀洽談,現(xiàn)場(chǎng)成交額近10億元。國(guó)家商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo),30多個(gè)國(guó)家的駐華使領(lǐng)館官員,230多家國(guó)際、國(guó)內(nèi)時(shí)尚機(jī)構(gòu),近百家主流媒體齊聚一堂,大會(huì)為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)各成員搭建了交流合作的橋梁,吹響了中國(guó)由消費(fèi)時(shí)尚向創(chuàng)造時(shí)尚轉(zhuǎn)變的號(hào)角。
南寧作為中國(guó)-東盟自貿(mào)區(qū)的中樞城市,正以其突出的區(qū)位、政策、資源優(yōu)勢(shì)吸引越來(lái)越多的海內(nèi)外戰(zhàn)略投資者的目光,一座重要的國(guó)際商貿(mào)中心城市迅速崛起!順應(yīng)千載難逢的發(fā)展良機(jī),2011年6月17日-20日,由商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)、廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳和南寧市人民政府共同舉辦的第2屆中國(guó)(南寧)國(guó)際時(shí)尚博覽會(huì)規(guī)劃展覽面積達(dá)4萬(wàn)平米,國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)觀眾預(yù)計(jì)8萬(wàn)人次。通過(guò)時(shí)尚博覽會(huì)的舉辦在南寧唱響時(shí)尚的“中國(guó)創(chuàng)造”,引領(lǐng)中國(guó)由消費(fèi)時(shí)尚向創(chuàng)造時(shí)尚轉(zhuǎn)變,為“中國(guó)元素”在國(guó)際時(shí)尚界努力爭(zhēng)取一席之地。組委會(huì)將著力為國(guó)內(nèi)外時(shí)尚機(jī)構(gòu)落戶(hù)南寧,拓展中國(guó)乃至東盟市場(chǎng),利用自貿(mào)區(qū)優(yōu)惠政策參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)提供一個(gè)展示、交流與合作的高效平臺(tái)!
會(huì)議期間將安排“2011中國(guó)元素十大時(shí)尚品牌”和“2011中國(guó)元素十大時(shí)尚榜樣”評(píng)選和“鳳舞邕江•時(shí)尚中國(guó)”頒獎(jiǎng)盛典,城市時(shí)尚高峰論壇、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推介會(huì)及簽約儀式,歡迎宴會(huì)等多項(xiàng)主題活動(dòng)。
博覽會(huì)設(shè)置“時(shí)尚體驗(yàn)•樂(lè)享生活”國(guó)際時(shí)尚家居及生活方式館、“精致生活•品味奢華”國(guó)際時(shí)尚精品館、和“老國(guó)貨•新時(shí)尚”中國(guó)元素時(shí)尚精品館等主題展區(qū)。
組委會(huì)聯(lián)系方式
地址:北京東安門(mén)大街82號(hào)商務(wù)部東華門(mén)辦公區(qū)北樓801-803室
電話:010-66464213,梁先生
傳真:010-64655239,
E-mail:inexpo@163.com
自從我寫(xiě)了《你是否在為一家愚蠢的公司工作》這篇日志之后,很多人都寫(xiě)信給我,表示他們確實(shí)或者曾經(jīng)在這樣的公司里工作。一些人會(huì)感到很吃驚,愚蠢公司竟然可以成功地保持愚蠢,即使公司里的員工和公司的客戶(hù)提出各種明智的建議,也不能讓愚蠢的公司變得更加智慧。
真正的問(wèn)題是:當(dāng)一家愚蠢的公司被創(chuàng)建了之后,公司里的官僚分子是如何讓它保持在這種狀態(tài)的呢?
我上周從聯(lián)合航空的行為中對(duì)這個(gè)問(wèn)題終于有了一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。我的妻子有點(diǎn)像喬治.克魯尼在電影《在云端》中所扮演的角色,這意味著我的里程常常讓我無(wú)須像絕大部分旅客那樣為行李或升艙支付費(fèi)用。所以我很吃驚該公司推出的一項(xiàng)新政策,向最忠誠(chéng)的客戶(hù)提高額外費(fèi)用:常旅客。當(dāng)我在SFO告訴聯(lián)網(wǎng)電腦我希望保持座位的時(shí)候,它給我了兩種選擇:花75美元鎖定座位,或者花50美元進(jìn)入排隊(duì)列表。(當(dāng)我讀到這些附屬細(xì)則的時(shí)候,只有排隊(duì)生效后,才會(huì)收取50美元的費(fèi)用,然后我登上了更早一些的航班。)
所以我做了一個(gè)忠誠(chéng)的客戶(hù)會(huì)做的事:寫(xiě)了一封詳細(xì)的電子郵件,向該公司說(shuō)明這個(gè)新政策會(huì)如何地傷害客戶(hù)的忠誠(chéng),并將最終損害該公司的收入。
溝通的結(jié)果給了我們一個(gè)非常好的范例,讓我們明白你的公司能夠如何保持無(wú)能而低效的狀態(tài),讓忠誠(chéng)的客戶(hù)怒氣沖沖地離開(kāi),再也不來(lái)煩你(同時(shí)也不會(huì)再使用你的產(chǎn)品和服務(wù)):
1. 制訂一些新的策略來(lái)激怒你最忠誠(chéng)的客戶(hù)。頻繁地飛行幾乎是所有商業(yè)旅行者的常態(tài),如果一筆費(fèi)用是我們無(wú)法(或者不應(yīng)該)算在客戶(hù)頭上的話,那么我們會(huì)期望航空公司不要收取這筆費(fèi)用。而且,我們喜歡可以獲得優(yōu)先保留權(quán)利,這樣當(dāng)我們提前結(jié)束了會(huì)議之后,就可以更快地回到家。美國(guó)聯(lián)合航空公司的新政策完美地完成了第一步的工作。
2. 當(dāng)一名客戶(hù)發(fā)送了一封郵件來(lái)抱怨,立刻就給回復(fù),說(shuō)明要經(jīng)過(guò)幾天的處理,才能夠給出全面的答案。這會(huì)讓任何一個(gè)有大腦的人產(chǎn)生虛假的希望,認(rèn)為會(huì)有有權(quán)力的人做出回復(fù)。
3. 等待很長(zhǎng)時(shí)間才進(jìn)行進(jìn)一步的回復(fù)。等待的時(shí)期會(huì)加深客戶(hù)的期望,他/她會(huì)更加相信答復(fù)是有用的。你希望用戶(hù)想象你們?yōu)榇苏匍_(kāi)了會(huì)議,公司內(nèi)部的電子郵件來(lái)回往復(fù),負(fù)責(zé)此事的人說(shuō),“喔,我們從來(lái)沒(méi)有這樣考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我們必須立刻做出改變!”
4. 發(fā)送僵尸郵件會(huì)把客戶(hù)的忠誠(chéng)變成憤怒,然后迅速轉(zhuǎn)變成冷漠。理想的僵尸郵件包含這樣幾部分:
4A:重復(fù)客戶(hù)描述的問(wèn)題。這會(huì)讓客戶(hù)燃起希望,認(rèn)為接下來(lái)的內(nèi)容會(huì)是一名忠誠(chéng)的客戶(hù)期望的。
4B:解釋政策,指出政策是如何制定的。你希望一名客戶(hù),就像我這樣的一名客戶(hù)會(huì)這樣思考:“現(xiàn)在你看到為什么這些思考流程是愚蠢的了,你把我當(dāng)做一名有價(jià)值的顧客,并為此感激我,我也準(zhǔn)備接受你的感激。”
4C:再一次表示客戶(hù)是非常寶貴的。到了這一部分,客戶(hù)很高的期望值已經(jīng)變成了被背叛的感覺(jué)。你的目的應(yīng)該是希望客戶(hù)重新看一遍你的信,因?yàn)樗?她會(huì)覺(jué)得自己錯(cuò)過(guò)了真正解決問(wèn)題的信息,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)根本就沒(méi)有這樣的信息。
4D:表示你將會(huì)把這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)交給某個(gè)人,并且沒(méi)有進(jìn)一步的信息。這個(gè)步驟明確地給客戶(hù)傳遞了信息,讓他/她不會(huì)再寫(xiě)郵件來(lái)煩你。
4E:表示客戶(hù)的反饋意見(jiàn)非常重要,然后感謝客戶(hù)來(lái)信反映問(wèn)題。這個(gè)步驟提高了這個(gè)客戶(hù)永遠(yuǎn)不來(lái)煩你的概率,這正是這家愚蠢的公司的真正目標(biāo):永不改變,即使改變會(huì)對(duì)每個(gè)人都好,也絕不改變!
4F:要求用戶(hù)填寫(xiě)調(diào)查表,讓他/她再次感覺(jué)到一切都毫無(wú)價(jià)值,就好像在那些里程毫無(wú)意義的航線上強(qiáng)調(diào)里程那樣。在郵件的結(jié)尾,這家愚蠢的公司里的某個(gè)人表示自己真的關(guān)注客戶(hù)的想法,可是卻沒(méi)有花費(fèi)任何真正的資源,甚至也沒(méi)有費(fèi)腦子來(lái)處理客戶(hù)的問(wèn)題。
在這個(gè)流程的最后,愚蠢公司中的官僚主義者會(huì)這樣做:
• 用多級(jí)流程來(lái)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的要求,這樣他們可以顯示出公司的重視。
• 自動(dòng)化的流程,這樣不需要?jiǎng)佑谜鎸?shí)的資源。
• 在回復(fù)中夾雜很多企業(yè)公共關(guān)系口吻的內(nèi)容,只有表現(xiàn)最佳的公司,才能夠通過(guò)這種方式提升公司形象。
• 降低客戶(hù)再次發(fā)送電子郵件的幾率,這樣就可以節(jié)省資源,將其用于重要的任務(wù)上,例如創(chuàng)造一些新的更愚蠢的政策之類(lèi)。
愚蠢公司的客戶(hù)服務(wù)的最后一部分是“墳?zāi)剐菡A段”,當(dāng)你表示由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,用戶(hù)將離開(kāi)的時(shí)候,愚蠢的公司無(wú)動(dòng)于衷,這讓愚蠢公司的名稱(chēng)名至實(shí)歸。事實(shí)上,我懷疑這正是美國(guó)聯(lián)合航空公司里發(fā)生的實(shí)際情況。
你是否遇到過(guò)愚蠢的公司的例子?是否遇到過(guò)實(shí)現(xiàn)了自己不斷追求無(wú)能和低效目標(biāo)的公司?即使有思想的人想幫助它們擺脫愚蠢也不能成功?如果是這樣,請(qǐng)寫(xiě)郵件給我,或者在這里留言。