連天紅品牌美譽帶動紅木市場消費
在潮流暗涌的市場競爭中，商家以產(chǎn)品、銷售模式和優(yōu)勢服務(wù)占據(jù)有利競爭形勢的實例屢見不鮮。然而，除坐擁天時地利人和優(yōu)勢以外，商家最重要的一點即是以品牌影響力規(guī)范行業(yè)，引導(dǎo)共同的健康發(fā)展，為消費者提供誠信與放心消費。紅木行業(yè)龍頭連天紅深諳此道，以全國直營店模式銷售高品質(zhì)保真紅木產(chǎn)品，擴大市場需求，成為行業(yè)內(nèi)最具影響力的品牌。
誠然，對于紅木消費者來說，不單是購買能力決定市場消費熱度，更重要的是對紅木家具的熱愛和對古典文化的景仰之情所驅(qū)使。眾所周知，紅木行業(yè)在過去一向是百家爭鳴的局面，眾商家在自己的勢力范圍內(nèi)各據(jù)一方，因此顯得亂花漸欲迷人眼。行業(yè)魚龍混雜，為紅木家具的明白消費設(shè)置重重迷障，此時市場亟需領(lǐng)航者肅清行業(yè)道路。
連天紅以高姿態(tài)進入紅木市場以來，直營店在全國各地開的紅紅火火，如日中天。斬獲一項又一項的殊榮，2010年獲得中國最具影響力的紅木品牌，登上社會責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)榜，企業(yè)榮獲雙料責(zé)任大獎。不止如此，品牌旗下的直營店屢獲各地商場與消費者協(xié)會頒發(fā)的“誠信之星”、“優(yōu)秀商戶”等榮譽，均見證了連天紅品牌美譽。在紅木家具行業(yè)陷入白邊造假泥潭之際，連天紅扛起“紅心材”大旗，明白告知消費者連天紅品牌所有家具均無邊材，提供當場打磨檢測。
連天紅為行業(yè)正本清源的品牌美譽實例數(shù)不勝數(shù)。獨家秘笈“回購”一經(jīng)推出，給消費者吃了一顆“質(zhì)量與信譽”的定心丸。針對購買連天紅家具的客戶，回收價一般是當天掛牌銷售價的92%，其余8%作為對回收家具的重新打磨、消毒、打蠟、維修、保養(yǎng)及稅收等費用。“回購”除了能讓消費者對連天紅產(chǎn)品的質(zhì)量信賴之余，甚至能讓消費者體驗一把“投資熱”：在目前宏觀市場經(jīng)濟環(huán)境下，炒股，炒期貨已成昨日黃花，各地樓市限購令一經(jīng)推出，炒房者的投資熱情也偃旗息鼓。紅木的珍惜原材料本身堪比黃金，紅木家具和紅木工藝品極具收藏價值，隨著時間的推移有所增值。
紅木成為投資收藏界的寵兒，受到廣大愛好者熱情高漲追捧的同時，紅木品牌也成為大眾關(guān)注的焦點，為此，連天紅弘揚紅木家具文化任重道遠，歷歷在目的企業(yè)信譽實例，展示出一個實力品牌的王者風(fēng)范，在短短的時間里，連天紅品牌美譽獲得各界人士的廣泛認可，帶動并提升了消費者對紅木行業(yè)的消費熱情。
電子郵件、短信服務(wù)已落伍。推特、博客、留言板不再是30歲以下年輕人的專區(qū)，它們已然成為全世界的溝通方式，成為各企業(yè)包括財富100強企業(yè)接觸新老客戶的一個主要平臺。
社交媒體也衍生了一個新興的補助性行業(yè)--類似Trender，Attentio和Nielsen BuzzMetrics等專門監(jiān)測和分析各種網(wǎng)上信息的網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)運而生。而像BuyWithMe，Groupon和LivingSocial這種在線“團購”網(wǎng)站，將網(wǎng)購與社交媒體的力量合二為一, 利用社交網(wǎng)絡(luò)吸引新用戶，在商家和買家之間搭建平臺，從而賺取利潤。Foursquare則更勝一籌，它運用全球定位系統(tǒng)，隨時隨地通知你當?shù)啬车赇佊斜阋素洺鍪邸?/P>
社交媒體作為一項專題研究，甚至已經(jīng)進入一些頂尖商學(xué)院如哈佛商學(xué)院、倫敦商學(xué)院以及INSEAD 的MBA課程中。
INSEAD市場營銷學(xué)助理教授安德魯o斯蒂芬（Andrew Stephen）說：“到2013－2014年之時，企業(yè)在社交媒體的營銷開支預(yù)計將高達30億美元。今天我們看到的是零售商通過社交媒體網(wǎng)羅客戶?！彼沟俜业膹V告和社交媒體課程作為INSEAD在新加坡校區(qū)的選修課程，現(xiàn)時每年開辦三期。
斯蒂芬正日漸成為社交媒體研究領(lǐng)域的權(quán)威。他的課程本身沒有教科書，而是憑著斯蒂芬自己對此領(lǐng)域的深入研究心得，以及定期邀請該領(lǐng)域?qū)＜业秸n堂講座來探討社交媒體的發(fā)展及其影響。
最近，他邀請6位社交媒體專家參與專題討論，其中有的是從業(yè)專家，有的是有意把社交媒體引入企業(yè)營銷計劃的專業(yè)人員。
英國電子媒體營銷機構(gòu)i-wave董事經(jīng)理Robin Burton說：“社交媒體有助于企業(yè)迅速提升品牌知名度。借助于社交媒體，公眾能在短時間內(nèi)影響品牌。” 不過，全球媒體機構(gòu)智威湯遜(JWT)巴黎辦事處CEO Frederic Winckler指出：“公眾對品牌價值的影響不一定都是正面的，公眾現(xiàn)在擁有強大的力量，但很多公司還沒有這方面的應(yīng)對措施。”
問題來了：企業(yè)如何駕馭公眾通過社交媒體對品牌的影響力，以實現(xiàn)企業(yè)（及營銷）目標？奧美集團歐洲、非洲和中東地區(qū)的首席數(shù)字官Patou Nuytemans指出：“消費者對企業(yè)品牌定位的影響很大?！?/P>
Google法國營銷總監(jiān)Sebastian Badault 表示贊同，他指出：“相較于品牌名稱，人們通常更相信口碑。推特很多時會成為購物指南?！?/P>
這將直接引導(dǎo)消費。斯蒂芬對奢侈品消費模式的研究發(fā)現(xiàn)，“消費者從網(wǎng)站和社交媒體了解產(chǎn)品，他們會上網(wǎng)對類似產(chǎn)品及其價格進行比較，甚至?xí)谌ベ徺I產(chǎn)品時帶上打印出來的產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)?！?/P>
盡管高端奢侈品牌針對的特定消費群通常是不太使用推特的成年人，但這些品牌也順應(yīng)時代趨勢開始棲身社交媒體行列。高端奢侈品牌如愛馬仕和路易威登，乃至Richemont等都開發(fā)了自己的一套網(wǎng)上營銷策略。不過，這是一個挑戰(zhàn)。 INSEAD專長于奢侈品行業(yè)的博士后研究員 Frederic Godart 說：“例如，高端品牌手表的中間價位約為5,000美元左右，這可能是人們在網(wǎng)上消費的上限?！?他說，一些奢侈品牌曾嘗試利用各種社交媒體推廣品牌。不過，這并不容易。“路易威登十年前就建立了一個網(wǎng)站，叫做‘E -奢侈品’，但網(wǎng)站在不久前被關(guān)閉。最近推出的新網(wǎng)站涵蓋整個集團旗下各品牌，但他們不再嘗試在集團層面銷售產(chǎn)品，”Godart說道。事實證明，消費者對具體的Dior或 LV手袋更感興趣，而非對集團本身感興趣。
雖然社交媒體的發(fā)展勢頭不可小覷，但傳統(tǒng)媒體的地位還不至于被取代。Google法國營銷總監(jiān)Badault 稱：“電視作為信息的發(fā)布媒體，其權(quán)威性毋庸置疑，通過電視媒介，信息能在同一時間內(nèi)傳播給廣大公眾?！边@就帶來了企業(yè)如何善用各種宣傳媒介的問題。自稱是全球最大的婦女網(wǎng)站auFeminin.com的銷售總監(jiān)說：“我們已經(jīng)進入了一個融合在線及社交媒體的營銷新紀元?！?/P>
至少在商業(yè)領(lǐng)域，社交媒體除了作為一個直接銷售平臺，同時也演變成一個高速實時的消費者指南。問題是，社交媒體傳播的內(nèi)容存在著諸多虛假失實。Fisheye Analytics 創(chuàng)辦人兼總裁Lutz Finger （INSEAD 04年MBA畢業(yè)生）說： “社交媒體提供了空前的個性自由和廣泛參與，每個人都成為了記者。比起以前，通過社交媒體流傳的流言蜚語更難控制?！?/P>
最后還有隱私的問題。Burton 說：“很多人在Facebook上刊登各種個人信息。但我想如果政府要求每個人上報這些個人信息，大家一定會走上街頭示威?！倍鳱uytemans則指出：“互聯(lián)網(wǎng)永遠不會刪掉信息?！?BR>
發(fā)布日期：2010年7月6日