一．用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)企業(yè)管理才有效 
    企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理若要有效，數(shù)據(jù)管理是關(guān)鍵。數(shù)據(jù)不僅運(yùn)用在財(cái)務(wù)核算上，更能在從研發(fā)到采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、人力資源管理等等一系列企業(yè)運(yùn)營(yíng)上發(fā)揮作用。借助數(shù)據(jù)管理，企業(yè)不僅可以有效測(cè)量和分析管理效果，而且還能為企業(yè)在戰(zhàn)略問(wèn)題，資源整合問(wèn)題，或者是具體某一類(lèi)業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)。并能夠借助分析指標(biāo)更精確地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)。 
    數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn) 
    目前，國(guó)內(nèi)的企業(yè)真正把財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略很好結(jié)合的企業(yè)并不多，大多數(shù)企業(yè)不十分重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的收集和分析，沒(méi)有真正將數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營(yíng)有效聯(lián)系起來(lái)，導(dǎo)致一批企業(yè)靠“三拍”決策，即決策前拍腦袋、決策過(guò)程拍胸脯、決策失誤拍大腿（后悔）。。。。。。讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，就是讓事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓企業(yè)資源有效配置，達(dá)到高效經(jīng)營(yíng)、高水平增值的目的。 
    企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的最終結(jié)果都會(huì)落實(shí)在業(yè)績(jī)上，業(yè)績(jī)的表現(xiàn)就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是一切管理流程、管理制度、方式、方法的源頭，將經(jīng)營(yíng)過(guò)程前后數(shù)字做個(gè)對(duì)比，就能衡量出企業(yè)收益的好壞。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)，大家就沒(méi)有同一標(biāo)準(zhǔn)判斷同一問(wèn)題，這也是部門(mén)之間溝通不暢的原因之一。 
    數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)收支平衡的貢獻(xiàn) 
    借助數(shù)據(jù)管理，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行盈虧平衡分析，從盈虧分析中挖掘企業(yè)盈利方向和總成本控制點(diǎn)，把成本控制由事后核算搬到事前預(yù)測(cè)，按預(yù)測(cè)制定管理措施，才能更大限度的控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)保證企業(yè)利益。 
    舉一個(gè)例子，家具企業(yè)每年展會(huì)上都要推出一些新產(chǎn)品吸引買(mǎi)家。然而，是不是新產(chǎn)品的種類(lèi)越多就一定能吸引更多買(mǎi)家或買(mǎi)家就會(huì)訂更多的貨呢。實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)不一定，因?yàn)橘I(mǎi)家決定進(jìn)貨除了受多年經(jīng)營(yíng)習(xí)慣和其客戶(hù)群的影響外，最重要的是新產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)群體類(lèi)型是否有改變，消費(fèi)群沒(méi)有改變，對(duì)買(mǎi)家來(lái)講，增加新品種是增加銷(xiāo)量的好機(jī)會(huì)，他當(dāng)然愿意進(jìn)貨；反過(guò)來(lái)的話(huà)，買(mǎi)家首先考慮的是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)要多大的投入，才能把進(jìn)的貨賣(mài)出？新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)小，買(mǎi)家可以嘗試進(jìn)貨，反之，就是你的產(chǎn)品再好也不能吸引這種買(mǎi)家。所以買(mǎi)家進(jìn)貨要評(píng)估收支平衡。那么對(duì)生產(chǎn)廠(chǎng)家又怎樣呢？生產(chǎn)廠(chǎng)家推出新產(chǎn)品時(shí)也要評(píng)估收支平衡的問(wèn)題。 
    同樣對(duì)家具生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的目的也是追求利潤(rùn)更大化。但不是說(shuō)一出新產(chǎn)品就一定有高利潤(rùn)。首先要評(píng)估的是開(kāi)發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品需要多少投入，如何控制新產(chǎn)品投入的預(yù)算，其次要考慮的是用怎樣的推廣方式能讓消費(fèi)者接受新產(chǎn)品，再次是要計(jì)算基礎(chǔ)的盈虧平衡點(diǎn)和新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的周期。新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后，還要根據(jù)市場(chǎng)反饋的結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，這樣才能逐步讓新產(chǎn)品產(chǎn)生預(yù)期的收效。因此，企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品也有一個(gè)盈虧平衡和投入周期的數(shù)據(jù)分析過(guò)程。 
    數(shù)據(jù)臨界點(diǎn)成為企業(yè)制定目標(biāo)的基點(diǎn) 
    除了盈虧平衡點(diǎn)需要數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)外，臨界點(diǎn)管理也需要數(shù)字說(shuō)話(huà)，比如成本預(yù)算今年與去年相比的臨界點(diǎn)是多少？營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)的臨界點(diǎn)是多少？資金周轉(zhuǎn)的臨界點(diǎn)是多少等等都要根據(jù)數(shù)字進(jìn)行分析，通過(guò)分析就能概算出預(yù)計(jì)利潤(rùn)。如果沒(méi)有臨界點(diǎn)的核算，企業(yè)定目標(biāo)就盲目，目標(biāo)定額就不準(zhǔn)，目標(biāo)分解和執(zhí)行都會(huì)遇到阻力。就會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。對(duì)企業(yè)投資人來(lái)說(shuō)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)所做的決策和判斷就容易出現(xiàn)偏差。 
    弄清數(shù)據(jù)才能弄清企業(yè)整體資源配置 
    企業(yè)的整體資源配置包括人力配置、資金配置和物力配置。企業(yè)的利潤(rùn)就是有這三方面的配置在不同的環(huán)節(jié)中分配產(chǎn)生的。資源配置不合理就容易導(dǎo)致浪費(fèi)的產(chǎn)生，以精益生產(chǎn)為例，精益生產(chǎn)將企業(yè)的浪費(fèi)歸集為七大類(lèi)，即：1.庫(kù)存浪費(fèi)；2.制造過(guò)多或過(guò)早浪費(fèi)；3.不良品浪費(fèi)；4.搬運(yùn)浪費(fèi)；5.加工浪費(fèi)；6.動(dòng)作浪費(fèi)；7.等待浪費(fèi)。從數(shù)據(jù)管理角度上看，這些浪費(fèi)都是資源配置不當(dāng)造成的，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，搞清楚企業(yè)資源總狀況。企業(yè)總資源可以創(chuàng)造多少價(jià)值，多少資源又來(lái)有效分配，多少資源用來(lái)儲(chǔ)備，浪費(fèi)問(wèn)題就可以從源頭把握，不要等到在企業(yè)運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題再來(lái)改善，這樣必然會(huì)浪費(fèi)資源，增加不必要的成本投入。 
    企業(yè)經(jīng)營(yíng)首先要做的就是數(shù)據(jù)管理 
    進(jìn)入21世紀(jì)，家具的高利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，在市場(chǎng)需求趨于平緩的今天，要帶領(lǐng)企業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)，其實(shí)并不容易。家具企業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻總體上不高，這就使家具行業(yè)內(nèi)形成了一大批小企業(yè)，雖然有的小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中倒下，但還有一些小企業(yè)在夾縫中為了謀求生存不斷降價(jià)，這樣不僅削弱了行業(yè)利潤(rùn)，也加劇了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)。加上企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)成本年年增高，企業(yè)投資者更應(yīng)從開(kāi)源節(jié)流兩方面下功夫，穩(wěn)妥的管理企業(yè)，才能保持一定的利潤(rùn)空間。 
    開(kāi)源節(jié)流的核心就是數(shù)據(jù)化管理，將通常用于事后財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)用于事前分析，制定出企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，把目標(biāo)分解到每位員工，這樣企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就能得到有效的化解。 
    企業(yè)把綜合目標(biāo)與員工的個(gè)人目標(biāo)有效捆綁，才能最大限度發(fā)揮資源配置的優(yōu)勢(shì)。
   數(shù)據(jù)管理不是簡(jiǎn)單的收集數(shù)字，數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵是將收集的數(shù)據(jù)做一個(gè)整合，并在整合的基礎(chǔ)上進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，根據(jù)分析結(jié)果制定公司的戰(zhàn)略。因此，數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵不是數(shù)據(jù)庫(kù)，而是一個(gè)挖掘全流程運(yùn)營(yíng)能力的系統(tǒng)工程。數(shù)據(jù)分析從總體運(yùn)營(yíng)分析，指標(biāo)的確定，到分析流程設(shè)計(jì)，專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告的分類(lèi)，以及持續(xù)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)執(zhí)行監(jiān)督等構(gòu)成數(shù)據(jù)了管理核心內(nèi)容。 
    數(shù)據(jù)化的經(jīng)營(yíng)管理模式
     數(shù)據(jù)化的經(jīng)營(yíng)管理，不在于數(shù)據(jù)收集和收集的方法，比如很多企業(yè)都用了ERP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)核算軟件，通過(guò)這些方法企業(yè)可以收到大量數(shù)據(jù)，但是，這些數(shù)據(jù)能否作為企業(yè)決策的依據(jù)呢，答案當(dāng)然不是。因?yàn)閿?shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)管理，是企業(yè)利用數(shù)據(jù)決策的策略與方法。比如決策產(chǎn)品售價(jià)，企業(yè)應(yīng)考慮綜合銷(xiāo)售成本，同時(shí)還要考慮大市場(chǎng)的整體波動(dòng)等因素才能確定，從對(duì)待不同等級(jí)的客戶(hù)而言，產(chǎn)品價(jià)格根據(jù)客戶(hù)的訂貨量，也要計(jì)算一個(gè)上下波動(dòng)的臨界點(diǎn)，才能保證價(jià)格系統(tǒng)的穩(wěn)定實(shí)施。數(shù)據(jù)管理是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，需要根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)合關(guān)聯(lián)指標(biāo)和總投資資源進(jìn)行分析，分析是分層進(jìn)行的；比如公司總體經(jīng)營(yíng)分析、部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析和不同業(yè)務(wù)單元的分析等，通過(guò)分析用“剝洋蔥”的方式，將企業(yè)的業(yè)績(jī)與員工的考核指標(biāo)有效連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)管理層對(duì)基層有效的控制。同時(shí)基層通過(guò)考核結(jié)果，反饋管理層決策質(zhì)量。 
    數(shù)據(jù)化的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的構(gòu)成
     數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)的首要工作就是經(jīng)營(yíng)分析，通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析掌握企業(yè)大體的運(yùn)營(yíng)狀況，包括利潤(rùn)率、成本、資金流以及投資收益等等；第二步，就是運(yùn)營(yíng)流程分析，通過(guò)運(yùn)營(yíng)流程分析找出企業(yè)運(yùn)作中資源浪費(fèi)的瓶頸問(wèn)題，將瓶頸問(wèn)題排序后確定哪些問(wèn)題是首要解決的，哪些問(wèn)題是第二階段、第三階段才能解決的；第三步，將首要解決的瓶頸問(wèn)題換算為造成浪費(fèi)的金額作為瓶頸改善的起點(diǎn)；第四步，建立改善目標(biāo)，分解目標(biāo)，投入實(shí)施并測(cè)量實(shí)施結(jié)果。 
    事實(shí)上，很多企業(yè)關(guān)心獲利情況，但不太關(guān)注獲利來(lái)源，因此數(shù)字化管理一直以來(lái)不太受企業(yè)的重視，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)得不到真正的數(shù)據(jù)支持，運(yùn)營(yíng)結(jié)果也會(huì)大打折扣。以廣告推廣為例，數(shù)據(jù)管理將看似簡(jiǎn)單的推廣活動(dòng)和財(cái)務(wù)投入產(chǎn)出聯(lián)系起來(lái)，更能客觀(guān)的體現(xiàn)廣告效益。再比如，家具經(jīng)銷(xiāo)商是否有加大采購(gòu)的需求，也可以從經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售情況和場(chǎng)地租金，還有最終消費(fèi)者的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中得到結(jié)果。這些都是數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的構(gòu)成部分。 
    最后，數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)共有多少部分。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)按價(jià)值鏈模式，共分12個(gè)系統(tǒng)，分別是：六個(gè)主系統(tǒng)包括：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)和六個(gè)輔助系統(tǒng)，包括：人力資源系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、環(huán)境和安全管理系統(tǒng)、外部關(guān)系管理系統(tǒng)。這12個(gè)系統(tǒng)可以聯(lián)合使用，也可以分開(kāi)使用，每個(gè)系統(tǒng)都連接財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和考核指標(biāo)，能幫助企業(yè)有重點(diǎn)、有效果的進(jìn)行改善。 
    二．經(jīng)營(yíng)分析：數(shù)據(jù)管理的起點(diǎn) 
    數(shù)據(jù)管理的起點(diǎn)就是經(jīng)營(yíng)分析，經(jīng)營(yíng)分析借助企業(yè)內(nèi)現(xiàn)成的管理資料，比如：銷(xiāo)售、生產(chǎn)、材料、成本、人事等各種報(bào)表進(jìn)行綜合分析，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)瓶頸問(wèn)題，通過(guò)流程管理研究造成問(wèn)題的原因，并提出具體可行的改善方案，達(dá)到綜合提升企業(yè)業(yè)績(jī)的目的。 
    經(jīng)營(yíng)分析的所使用的信息來(lái)源 
    經(jīng)營(yíng)分析所使用的文件大多出自會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此很多人認(rèn)為經(jīng)營(yíng)分析就是財(cái)務(wù)分析。實(shí)際上經(jīng)營(yíng)分析除了包含財(cái)務(wù)信息外，也包含了公司經(jīng)營(yíng)的其他信息，比如：管理上的作業(yè)時(shí)間、作業(yè)面積、人員、效率、信息等內(nèi)容，分析的目的就是從現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中挖掘和利用公司內(nèi)部潛力，達(dá)到不斷提升經(jīng)濟(jì)效益的結(jié)果。 
    盡管不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的范圍有所不同，但經(jīng)營(yíng)分析模式總體上大致相同，主要包括:資源分析；產(chǎn)能分析；設(shè)備管理分析；產(chǎn)品分析；銷(xiāo)售狀況分析；材料采購(gòu)及管理分析；研發(fā)分析；人員配置分析；成本分析；利潤(rùn)及損益狀況分析。 [NextPage]
    經(jīng)營(yíng)分析要解決的問(wèn)題有哪些 
    經(jīng)營(yíng)分析首先要解決的是公司經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題都不是單獨(dú)存在的，問(wèn)題之間都有一些聯(lián)系，通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析找出與問(wèn)題相關(guān)的連接，制定措施加以改善。第二，經(jīng)營(yíng)分析解決的不單是以往的業(yè)績(jī)更重要的是通過(guò)過(guò)去的資料和信息判斷未來(lái)經(jīng)營(yíng)動(dòng)向，才能推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。第三，經(jīng)營(yíng)分析不僅是財(cái)務(wù)一個(gè)部門(mén)的工作，而是將公司各部門(mén)的信息做一匯集和分析，才能得出真實(shí)的決策內(nèi)容。第四，經(jīng)營(yíng)分析的結(jié)果是用來(lái)確定公司發(fā)展的總目標(biāo)的，總目標(biāo)確定后要分解到各執(zhí)行層作為檢查和執(zhí)行的考核依據(jù)。第五，經(jīng)營(yíng)分析要解決的是投資人的投資回報(bào)的核算，只有通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析，才能真正認(rèn)識(shí)實(shí)際的投資回報(bào)水平。第六，經(jīng)營(yíng)分析對(duì)改善管理缺陷和提升效能方面也是一個(gè)很重要的工具，比如，目前常用的提高效率減少浪費(fèi)的精益生產(chǎn)，與經(jīng)營(yíng)分析就密不可分。在幫助企業(yè)做管理改善輔導(dǎo)過(guò)程中，我們常常遇到的問(wèn)題是，根據(jù)精益生產(chǎn)的原理，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)公司輔導(dǎo)的企業(yè)取得了那些收益呢，這些收益能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的效益么，這些問(wèn)題都可以從經(jīng)營(yíng)分析和分析預(yù)測(cè)中找到答案，有了經(jīng)營(yíng)分析做參考，咨詢(xún)成果和企業(yè)改善的程度都可以衡量了，這樣，無(wú)論對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目或企業(yè)本身的持續(xù)改善都是有說(shuō)服力的。第七，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析結(jié)合流程管理梳理，不僅幫助企業(yè)梳理出管理瓶頸還能夠?qū)T工為公司的貢獻(xiàn)提供評(píng)價(jià)，根據(jù)對(duì)部門(mén)和崗位經(jīng)營(yíng)狀況的分析，可以了解業(yè)務(wù)部門(mén)和員工的投入產(chǎn)出狀況，從而協(xié)助企業(yè)有針對(duì)性的制定員工職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃，為企業(yè)在人才儲(chǔ)備方面做好依據(jù)。第八，經(jīng)營(yíng)分析的最終結(jié)果就是對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的綜合評(píng)估，企業(yè)業(yè)績(jī)由公司總體業(yè)績(jī)和部門(mén)業(yè)績(jī)以及員工個(gè)人業(yè)績(jī)組成，公司的目標(biāo)是否達(dá)成，只有通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析才能做出客觀(guān)的評(píng)估，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)分析后的評(píng)估是不真實(shí)的。 
    經(jīng)營(yíng)分析采用哪些方法 
    經(jīng)營(yíng)分析的主要技術(shù)方法是統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)企業(yè)提供的不同來(lái)源的資料從企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境、內(nèi)部因素、市場(chǎng)占有狀況、企業(yè)前幾年的總體經(jīng)營(yíng)狀況以及未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行分析。經(jīng)營(yíng)分析在方法上通常采用定量和定性相結(jié)合的方法進(jìn)行。舉個(gè)例子，一個(gè)企業(yè)總體運(yùn)營(yíng)狀況的好壞可以用分?jǐn)?shù)來(lái)衡量么，能。這要從定量和定性?xún)蓚€(gè)方面經(jīng)匯總的資料進(jìn)行分析，定量方面的分析包括即：盈利能力、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)年度增長(zhǎng)狀況這四個(gè)方面進(jìn)行分析。把這四方面的業(yè)績(jī)按一定權(quán)重折算成得分，就能夠判斷企業(yè)業(yè)績(jī)的優(yōu)劣。定性方面的分析主要通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)制度建設(shè)、人力資源和對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)幾方面的綜合管理狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出的結(jié)果就構(gòu)成對(duì)企業(yè)的定性分析數(shù)值。最后把定性和定量分析結(jié)果按比例匯總折算成的業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)就是企業(yè)的綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。 
    經(jīng)營(yíng)分析從哪里入手 
    經(jīng)營(yíng)分析首先從定性方面入手。即將企業(yè)的管理流程進(jìn)行梳理，從中篩選出對(duì)企業(yè)不利的浪費(fèi)流程，第二步，是將浪費(fèi)流程對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及對(duì)公司利潤(rùn)的影響比率分析出來(lái)，根據(jù)定性定量的分析結(jié)果再制定相應(yīng)措施逐步減除浪費(fèi)，企業(yè)的效益就體現(xiàn)出來(lái)了。具體操作： 
    1.定性分析：從本年度的經(jīng)營(yíng)狀況出發(fā)對(duì)供應(yīng)鏈、計(jì)劃及生產(chǎn)鏈、庫(kù)存管理鏈、產(chǎn)品研發(fā)鏈、營(yíng)銷(xiāo)鏈、質(zhì)量控制鏈、人力資源管理鏈進(jìn)行分析，分析的主要方向是投入、產(chǎn)出和產(chǎn)出質(zhì)量。這些定性分析指標(biāo)和去年同期水平相比就能得出企業(yè)今年綜合營(yíng)運(yùn)管理狀況的結(jié)果。 
    2.定量分析：財(cái)務(wù)狀況方面進(jìn)行即：財(cái)務(wù)總體狀況和經(jīng)營(yíng)成果。 
    2.1財(cái)務(wù)總體狀況包括：資產(chǎn)、負(fù)債分析；流動(dòng)資產(chǎn)及存貨分析；應(yīng)收賬款及賬齡分析；資產(chǎn)狀況分析；負(fù)債及風(fēng)險(xiǎn)分析，這些內(nèi)容涵蓋了企業(yè)財(cái)務(wù)分析成果，借用財(cái)務(wù)分析報(bào)表，可以對(duì)企業(yè)總資本做一個(gè)盤(pán)點(diǎn)。并進(jìn)一步分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。 
    2.2經(jīng)營(yíng)成果分析：通過(guò)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)、收益和盈虧平衡狀況等財(cái)務(wù)信息的分析得出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，將本期的成果作為支點(diǎn)，用來(lái)預(yù)測(cè)和規(guī)劃下一階段盈利水平，就比較實(shí)際了。 
    3.提出改進(jìn)建議設(shè)定新目標(biāo)。 
    通過(guò)以上分析步驟,企業(yè)可以從管理和利潤(rùn)貢獻(xiàn)兩方面找出企業(yè)發(fā)展短板，根據(jù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)，提出新的經(jīng)營(yíng)方案和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)期，并結(jié)合現(xiàn)行制度進(jìn)行改善，企業(yè)就能不斷的在總結(jié)和改進(jìn)循環(huán)過(guò)程中逐步提升績(jī)效,才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 
    三．制定發(fā)展規(guī)劃：數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ) 
    企業(yè)為什么要制定發(fā)展規(guī)劃 
    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，民營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)的成功多數(shù)是依靠某個(gè)市場(chǎng)或某幾類(lèi)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)取得的，屬于自由發(fā)展而來(lái)，當(dāng)自身發(fā)展壯大到一定程度后，再往上跨一個(gè)階梯，民營(yíng)企業(yè)往往就面臨一個(gè)現(xiàn)象，生意做的越大，冒出的問(wèn)題越多，各種各樣的矛盾就越突出，如何解決這些問(wèn)題呢，首先就是做規(guī)劃。規(guī)劃做好了，在分階段逐步實(shí)施，就能逐步理順企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，逐步解決。 
    企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀總結(jié)的基礎(chǔ)上做出的，因此數(shù)據(jù)支持非常重要，有了數(shù)據(jù)支持才能直接、清晰、一致 的傳達(dá)信息，才能對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行精準(zhǔn)描述，清楚說(shuō)明哪些事情可以妥協(xié)，哪些事情不能妥協(xié)?！　?nbsp;
    企業(yè)發(fā)展規(guī)劃如何做 
    企業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)在公司決策框架下發(fā)動(dòng)員工做，只要不違反公司發(fā)展原則，有員工參與的規(guī)劃才能貫徹和落實(shí)下去。制定規(guī)劃的目的是要通過(guò)規(guī)劃管理為企業(yè)為員工帶來(lái)好處，同時(shí)，按這個(gè)思路貫穿下去，規(guī)劃才有可能得到落實(shí)。 
    做企業(yè)規(guī)劃的數(shù)據(jù)來(lái)源有以下幾個(gè)方面： 
    1.戰(zhàn)略分析。數(shù)據(jù)來(lái)源于兩部分：
第一，行業(yè)國(guó)際環(huán)境及其變動(dòng)趨勢(shì)分析，主要包括：市場(chǎng)空間分析數(shù)據(jù)，市場(chǎng)增長(zhǎng)率和需求量數(shù)據(jù)，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)數(shù)據(jù)。 
    第二，國(guó)內(nèi)行業(yè)環(huán)境及其變動(dòng)趨勢(shì)分析，主要包括：國(guó)內(nèi)行業(yè)的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)。其中：國(guó)內(nèi)行業(yè)的現(xiàn)狀分析主要圍繞：行業(yè)基礎(chǔ)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的擁有量、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（比如成本優(yōu)勢(shì)）等；未來(lái)趨勢(shì)分析主要針對(duì)：產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向；技術(shù)創(chuàng)新和政府的政策引導(dǎo)。  
    2.企業(yè)狀況分析。數(shù)據(jù)來(lái)源于四個(gè)部分。 
    2.1優(yōu)勢(shì)分析包括：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；品牌優(yōu)勢(shì)；銷(xiāo)售渠道優(yōu)勢(shì)；人力資源優(yōu)勢(shì)；管理優(yōu)勢(shì)等等。 
    2.2劣勢(shì)分析包括：產(chǎn)品組合；公司規(guī)模；公司體制等。 
    2.3機(jī)會(huì)分析包括：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析；產(chǎn)業(yè)升級(jí)趨勢(shì)和合作擴(kuò)張等。 
    2.4威脅分析包括：競(jìng)爭(zhēng)因素； 產(chǎn)品革新；銷(xiāo)售渠道；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等。 
    3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 
    3.1目標(biāo)體系包括：在五年內(nèi)要達(dá)成的企業(yè)目標(biāo)；企業(yè)的總體戰(zhàn)略；核心領(lǐng)域的關(guān)鍵戰(zhàn)略目標(biāo)； 
    3.2職能戰(zhàn)略包括：業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；投資戰(zhàn)略；管控戰(zhàn)略；人力資源戰(zhàn)略；企業(yè)文化戰(zhàn)略；組織戰(zhàn)略等。 
    3.3綜合管理資源信息化建設(shè)包括：企業(yè)資源計(jì)劃、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、價(jià)值管理、知識(shí)管理等。 
    以上列舉了企業(yè)在做規(guī)劃時(shí)應(yīng)考慮的數(shù)據(jù)因素。當(dāng)然不是每個(gè)企業(yè)都要用到上述所有因素的，使用什么樣的數(shù)據(jù)因素要根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段確定，不同的發(fā)展階段有不同的問(wèn)題著重點(diǎn)，所以上述內(nèi)容不能生搬硬套，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際有選擇行的確定。 
    企業(yè)發(fā)展規(guī)劃正式運(yùn)行前首先要試行 
    像很多管理模式一樣，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃在正式實(shí)施前要試行，試行的目的一方面看員工和客戶(hù)的反映，也要預(yù)測(cè)發(fā)展規(guī)劃是否還有修正的地方。 
    試行期間收集信息是有方法可循的： 
    1.為了提高反饋率，首先要根據(jù)不同層次員工設(shè)計(jì)不同的反饋表，反饋表的內(nèi)容越豐富，收集的信息越有價(jià)值。 
    2.反饋表的設(shè)計(jì)應(yīng)采用選擇題的方式進(jìn)行，問(wèn)題越集中，越能突出所調(diào)研內(nèi)容的重點(diǎn)。 
    3.面對(duì)反饋的重要信息要采取訪(fǎng)談的方式作為補(bǔ)充。 
    事實(shí)上，在實(shí)踐中這些做法都是有效果的，因?yàn)閱T工從自身的崗位實(shí)際出發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展已經(jīng)有很多想法和建議，只是一些想法和建議，無(wú)法通過(guò)一個(gè)渠道來(lái)反饋，因此，制定規(guī)劃是就要將這種上下溝通的渠道打通，只要途徑暢順，員工的真實(shí)意見(jiàn)就能對(duì)企業(yè)帶來(lái)巨大好處。有些企業(yè)主管不太愿意讓員工發(fā)表自己的想法，這樣有可能增加一定的管理工作量，實(shí)際上這種理由是可以改變的，在與員工溝通時(shí)不僅員工要提出問(wèn)題還要提出建議，有了建議才能將問(wèn)題集中，才能達(dá)到效果。 [NextPage]
    規(guī)劃應(yīng)逐步分解至個(gè)人 
    企業(yè)規(guī)劃最終是由員工落實(shí)，企業(yè)愿景是由員工們不斷發(fā)揮個(gè)人能力不斷實(shí)現(xiàn)的，因此，從開(kāi)發(fā)員工個(gè)人期望與實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景一致入手，再一起走向目標(biāo)，才能真正發(fā)揮規(guī)劃的作用。 
    1.規(guī)劃應(yīng)逐步分解至個(gè)人     
    從馬斯洛需求理論看，人都有實(shí)現(xiàn)自我的愿望，個(gè)人的規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃方向一致時(shí)，員工與企業(yè)就具有緊密的凝聚關(guān)系，個(gè)人的努力就變成了自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)力，員工不只是企業(yè)的勞動(dòng)力，而是企業(yè)發(fā)展密不可分的伙伴。多數(shù)事實(shí)是，企業(yè)管理者認(rèn)為鼓勵(lì)員工在企業(yè)發(fā)展個(gè)人規(guī)劃，會(huì)導(dǎo)致頻頻離職的事情發(fā)生，究其原因員工離職有很多細(xì)節(jié)方面的原因，但總體上是員工管理整體體系有待完善。這涉及到的不僅是規(guī)劃分解和落實(shí)的問(wèn)題，還涉及企業(yè)激勵(lì)體系的建設(shè)問(wèn)題，這里不一一累述了。從另一方面看，每個(gè)企業(yè)能保持有效運(yùn)營(yíng)，還是和企業(yè)關(guān)鍵崗位員工得到長(zhǎng)期保留(比如5~10年)有密切關(guān)系的，若能逐步將關(guān)鍵崗位保留的員工比例擴(kuò)大，企業(yè)的穩(wěn)定性就會(huì)提高很多，員工經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間與企業(yè)磨合，對(duì)于分解規(guī)劃以及達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)的理解和順利執(zhí)行都是有利的。從員工來(lái)講，大多數(shù)人都渴望自己的規(guī)劃能和企業(yè)相連，大多數(shù)企業(yè)也有這種需求。關(guān)鍵問(wèn)題是如何入手做鏈接，才能達(dá)到企業(yè)和員工雙方都能表達(dá)共同的希望，實(shí)踐中我們把切入點(diǎn)就放在規(guī)劃分解的數(shù)據(jù)分析上，數(shù)據(jù)分析因素一直拆分到員工個(gè)人，經(jīng)過(guò)試行運(yùn)作，規(guī)劃的分解就能夠達(dá)到這個(gè)目的了。 
    2.合作 
    合作，與誰(shuí)合作？怎樣合作？是分解規(guī)劃首先要厘定的一個(gè)問(wèn)題。規(guī)劃的分解最終是由人來(lái)承擔(dān)的，所以分解的成敗都與人與合作有密不可分的關(guān)聯(lián)關(guān)系。與誰(shuí)合作的問(wèn)題就是解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，部門(mén)和部門(mén)間、管理流程和流程連接間、以及部門(mén)內(nèi)部上下級(jí)間的溝通關(guān)系，企業(yè)常見(jiàn)的溝通現(xiàn)象是部門(mén)內(nèi)部溝通比較暢順，而流程間和部門(mén)間的連接溝通卻往往不暢順，主要原因是流程所經(jīng)過(guò)的部門(mén)大家都用自己的語(yǔ)言習(xí)慣與其他部門(mén)溝通，比如生產(chǎn)系統(tǒng)使用生產(chǎn)習(xí)慣語(yǔ)言、質(zhì)量系統(tǒng)使用質(zhì)量習(xí)慣語(yǔ)言、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)使用營(yíng)銷(xiāo)習(xí)慣語(yǔ)言、人力資源系統(tǒng)使用人力資源習(xí)慣語(yǔ)言等等，這樣溝通就產(chǎn)生了障礙，若企業(yè)能使用數(shù)字溝通問(wèn)題就會(huì)減少很多，數(shù)字來(lái)源就是經(jīng)營(yíng)分析和企業(yè)規(guī)劃。大家圍繞這個(gè)軸心去溝通，就較快找到問(wèn)題解決方案，生成一致結(jié)論。 
    3.分歧 
    分歧是正常的，企業(yè)每個(gè)人承擔(dān)的工作重點(diǎn)不同，有分歧是必然的。部門(mén)員工在討論所承擔(dān)的規(guī)劃分解指標(biāo)時(shí)，首先考慮的不是部門(mén)共同的或小組共同的利益，通常情況下，會(huì)首先考慮所承擔(dān)的分解任務(wù)是否有風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)大??？風(fēng)險(xiǎn)是否可控？因此，面對(duì)規(guī)劃分解應(yīng)該要了解員工的真正意愿什么？”清楚了員工的意愿才能夠有效的落實(shí)規(guī)劃，規(guī)劃落實(shí)后在實(shí)施過(guò)程中還會(huì)有分歧，急需溝通，逐步逐步的將企業(yè)的規(guī)劃和員工的意愿就結(jié)合在一起了。因此有分歧是正常的，不必回避。 
    4.焦點(diǎn) 
    規(guī)劃的焦點(diǎn)在落實(shí)不再表面形式的發(fā)表，落實(shí)的過(guò)程比發(fā)表重要，員工在參與過(guò)程中感受個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)關(guān)系緊密相聯(lián)，才能迅速的將規(guī)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，這是執(zhí)行規(guī)劃真正目標(biāo)。 
    總之，企業(yè)在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐漸擴(kuò)大規(guī)模，首先都與規(guī)劃有關(guān)，更直接體現(xiàn)規(guī)劃的就是大規(guī)劃化解成小規(guī)劃并落實(shí)的每個(gè)崗位每個(gè)責(zé)任人，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定和發(fā)揮作用都與數(shù)據(jù)分析有關(guān)。數(shù)據(jù)分析是企業(yè)規(guī)劃的依靠。 

    四．定向分工：數(shù)據(jù)管理的前提 
    誰(shuí)提出了分工這個(gè)詞 
    分工最早是1776年，亞當(dāng)•斯密在《國(guó)富論》中提到的觀(guān)點(diǎn)，他說(shuō)：一個(gè)勞動(dòng)者，如果對(duì)于這職業(yè)沒(méi)有受過(guò)相當(dāng)訓(xùn)練，又不知怎樣使用這職業(yè)上的機(jī)械，那末縱使竭力工作，也許一天也制造不出一件產(chǎn)品，要做二十件產(chǎn)品當(dāng)然是決不可能了。分工論，在當(dāng)時(shí)起了很重要的作用，因?yàn)榉止た梢蕴岣咝省?nbsp;斯密認(rèn)為：人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中追求個(gè)人利益，正因?yàn)槊總€(gè)人都有利己主義，所以，每個(gè)人的利己主義又必然被其他人的利己主義所限制，這就迫使每個(gè)人必須顧及他人的正當(dāng)利益，由此而產(chǎn)生了社會(huì)利益，社會(huì)利益正是以個(gè)人利益為立腳點(diǎn)的。這就是“經(jīng)濟(jì)人”。對(duì)“經(jīng)濟(jì)人”的管理模式就是“葫蘿卜加大棒”的管理方式。這種模式是如何發(fā)揮作用的呢，這就由企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)決定了。 
    組織結(jié)構(gòu)
　　組織結(jié)構(gòu)即組織內(nèi)部的構(gòu)成方式。從廣泛的意義上說(shuō)，組織結(jié)構(gòu)還包括組織內(nèi)或組織間的相互關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)不是簡(jiǎn)單的畫(huà)一畫(huà)結(jié)構(gòu)圖就完事了的，在做組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：分工專(zhuān)業(yè)化、采用部門(mén)化分工管理、命令的層次、控制系統(tǒng)以及控制的范圍、集權(quán)分權(quán)管理、職責(zé)的劃分。 
    分工作專(zhuān)業(yè)化 
    分工專(zhuān)業(yè)化的目的是提高生產(chǎn)效率，使總生產(chǎn)任務(wù)劃分成較小的、標(biāo)準(zhǔn)化的單位，反復(fù)操作就能提高生產(chǎn)效率。分工是一種最有效的充分利用員工技能的方式。在大多數(shù)企業(yè)中，少量工作需要技能很高的員工來(lái)完成，大部分工作則不經(jīng)過(guò)訓(xùn)練就可以做好。如果制造的每一個(gè)步驟都需要員工參與，將完成簡(jiǎn)單工序工作和完成復(fù)雜工序工作的人做一個(gè)分工，重點(diǎn)解決復(fù)雜工序的完成效率，那么，就很容易提高整個(gè)制造過(guò)程的工作效率了，分工作業(yè)對(duì)效率的提升等于節(jié)約了時(shí)間成本。同時(shí)，分工協(xié)作也能實(shí)在的反映企業(yè)付出薪酬后的產(chǎn)出價(jià)值。
　當(dāng)然工作專(zhuān)門(mén)化也不是萬(wàn)能的，因?yàn)椤敖?jīng)濟(jì)人”也會(huì)受到非經(jīng)濟(jì)因素的影響，比如當(dāng)下企業(yè)常見(jiàn)的厭煩情緒、疲勞感、壓力感、低生產(chǎn)率、低質(zhì)量、缺勤率上升、流動(dòng)率上升等問(wèn)題，這就需要企業(yè)采取各種措施加以控制——現(xiàn)在最適合的做法就是建設(shè)企業(yè)文化，企業(yè)文化如何建才有價(jià)值，這是保證企業(yè)效率的另一個(gè)話(huà)題，這里不逐一展開(kāi)了。總之在控制和管理人的非經(jīng)濟(jì)因素方面只要人的非經(jīng)濟(jì)性因素的影響不超過(guò)其經(jīng)濟(jì)性影響，分工的優(yōu)勢(shì)就可以一直保持。  
    部門(mén)化工作歸類(lèi)
　　部門(mén)化就是對(duì)工作分工進(jìn)行歸類(lèi)，歸類(lèi)的模式通常有兩種：一種是按作業(yè)活動(dòng)歸類(lèi)，按作業(yè)活動(dòng)的歸類(lèi)是現(xiàn)在很多企業(yè)常用的模式，目的就是把專(zhuān)業(yè)技能接近的人歸集到同一個(gè)部門(mén)，以便形成該工作活動(dòng)的規(guī)?；?。
　   以產(chǎn)品作為部門(mén)化歸類(lèi)的方法與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)有關(guān)，同一類(lèi)產(chǎn)品規(guī)劃到一個(gè)線(xiàn)下管轄，有利于產(chǎn)品效益最大化。實(shí)際上企業(yè)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以考慮往這方面規(guī)劃，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化才能有效保障，而現(xiàn)在許多企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)劃都采用按作業(yè)活動(dòng)規(guī)劃生產(chǎn)，當(dāng)生產(chǎn)節(jié)奏把握不好時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)諸如待工、待料等方面的浪費(fèi)。 
    其他部門(mén)化的方法有劃分地區(qū)管理和客戶(hù)管理，前者要考慮其獨(dú)特的區(qū)域價(jià)值，后者要考慮客戶(hù)的獨(dú)特性。因此，部門(mén)化歸類(lèi)要根據(jù)歸類(lèi)價(jià)值最大化去設(shè)計(jì)。而不是簡(jiǎn)單的一個(gè)結(jié)構(gòu)框架。 
    命令分層次下達(dá)
　　把命令層次化就是界定由誰(shuí)負(fù)責(zé)下達(dá)，誰(shuí)負(fù)責(zé)匯報(bào)，誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)的問(wèn)題。在這個(gè)層層關(guān)聯(lián)的過(guò)程中，首先要解決的問(wèn)題是總命令從哪來(lái)，如何下達(dá)，分命令從哪來(lái)，如何下達(dá)。下達(dá)命令的先后次序如何。如何接受命令。如何執(zhí)行命令等。命令劃按層次劃分其實(shí)是集權(quán)和分權(quán)管理的具體體現(xiàn)，命令流通過(guò)程中，最主要的是命令的可操作性和可執(zhí)行性。企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題是一道命令下來(lái)，沒(méi)有具體的操作內(nèi)容，執(zhí)行層就會(huì)推諉，命令就容易“流產(chǎn)”。所謂“上傳下達(dá)”，雖然說(shuō)的是溝通問(wèn)題，但明確的可執(zhí)行的命令，才是減少溝通障礙有利工具之一。 
    控制系統(tǒng)以及控制范圍 
    控制系統(tǒng)就是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要有多少個(gè)控制層次，控制層次配置多少人比較高效，所控制的流程跨度要多寬才能達(dá)到效果。這些方面都是企業(yè)要考慮的控制因素，控制系統(tǒng)有問(wèn)題直接會(huì)影響企業(yè)的業(yè)績(jī)。因此，控制系統(tǒng)的規(guī)劃也是分工。控制系統(tǒng)的規(guī)劃還要考慮控制成本，合理使用管理費(fèi)用，提高決策效率等因素。
集權(quán)與分權(quán)管理 
    企業(yè)管理既不能全力過(guò)于集中，又不能權(quán)力過(guò)于分散，兩者對(duì)管理效益都有害。因?yàn)楦邔庸芾碚邲Q定所有的決策，低層管理人員只管執(zhí)行。若實(shí)際情況有變動(dòng)，應(yīng)變能力就會(huì)很低。相反，企業(yè)把決策權(quán)過(guò)于下放，基層管理人員有權(quán)決策。決策的靈活性強(qiáng)，但不一定是公司要求的發(fā)展方向。最好的辦法是集中分權(quán)管理。最高決策層提出企業(yè)發(fā)展大方向和明確的目標(biāo)，各層管理人員圍繞目標(biāo)提出管理方案，最大限度的讓員工參與方案，減少命令和執(zhí)行的隔膜，就能在集中于分權(quán)管理上有效落實(shí)管理決策。 [NextPage]
    職責(zé)劃分 
    職責(zé)劃分確定工作落實(shí)的范圍，有職責(zé)就有標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)能對(duì)人、財(cái)、物的投入和產(chǎn)出效果進(jìn)行正確的估量。很多企業(yè)的目前存在的現(xiàn)象是：制度一大堆，真正有效落實(shí)的不多，“制度無(wú)用”在企業(yè)十分普遍。問(wèn)題出在哪里呢？問(wèn)題出在如何執(zhí)行制度上，執(zhí)行制度的前提——職責(zé)沒(méi)有明確劃分，職責(zé)不明確，導(dǎo)致企業(yè)不斷糾結(jié)在“制度——無(wú)法執(zhí)行制度——再建立新制度——過(guò)一段時(shí)間制度還是無(wú)法執(zhí)行”的怪圈中。究其原因除了制度本身要不斷隨企業(yè)的發(fā)展更新完善外，最主要推動(dòng)制度有效執(zhí)行的手段就是企業(yè)應(yīng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作職責(zé)。標(biāo)準(zhǔn)化工作的前提就是明確的崗位責(zé)任，包括：明確工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作方法、工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)等，這樣才能保障員工以同樣的方式投入工作，得到穩(wěn)定一致的產(chǎn)出結(jié)果。  
    綜上所述組織架構(gòu)在企業(yè)中地位很重要，是執(zhí)行企業(yè)價(jià)值流的保障之一，在設(shè)計(jì)和調(diào)整組織架構(gòu)時(shí)應(yīng)考慮涵蓋三個(gè)方面的內(nèi)容：第一，作業(yè)單元、部門(mén)歸類(lèi)和崗位標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系；第二，他們之間界限的界定和劃分；第三，它們之間相互的鏈接關(guān)系如何規(guī)范。 
    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如何確定 
    目前流行的組織結(jié)構(gòu)有直線(xiàn)制、職能制、直線(xiàn)－職能制、事業(yè)部制、模擬分權(quán)制、矩陣制幾種形式。這一點(diǎn)在許多出版物中已做了大量累述，這里不再一一舉例，組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)不能拘泥于何種形式。更重點(diǎn)的問(wèn)題應(yīng)該關(guān)注，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的因素，有一個(gè)權(quán)變理論在組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)中有一定的實(shí)用價(jià)值在此，描述一下與讀者共享。 
    從權(quán)變的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，不存在一個(gè)一成不變的組織結(jié)構(gòu)。有效運(yùn)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)所處的具體環(huán)境和多種影響因素相對(duì)穩(wěn)定并且適合企業(yè)當(dāng)時(shí)發(fā)展的時(shí)期內(nèi)。環(huán)境因素、業(yè)務(wù)因素、企業(yè)發(fā)展的背景、企業(yè)戰(zhàn)略等因素發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)就會(huì)調(diào)整期組織結(jié)構(gòu)。因此，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與管理實(shí)際上是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，實(shí)踐表明，組織結(jié)構(gòu)的大變動(dòng)很少，小變動(dòng)卻是經(jīng)常的。因此權(quán)變的任務(wù)就是在弄清企業(yè)所在的環(huán)境及變化的基礎(chǔ)上，調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，建立有效的組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。  
    企業(yè)組織架構(gòu)的調(diào)整不是拍腦袋，拍出來(lái)的，也需要通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出合理的調(diào)整結(jié)論。數(shù)據(jù)分析的基本方法是總目標(biāo)的定性、定量劃分。其中容易解決的是定量總目標(biāo)的確定，定性總目標(biāo)如何確定，這就需要一套有效的測(cè)量方法進(jìn)行衡量。有效的定性測(cè)量方法包括：1、匯總、歸納影響企業(yè)發(fā)展的所有關(guān)鍵因素；2、對(duì)關(guān)鍵因素使用相關(guān)矩陣進(jìn)行排序；3、將派排序按層次、職能進(jìn)行劃分，最后得到的組織結(jié)構(gòu)模型就是企業(yè)調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)。 
    在做這項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)考慮以下因素：技術(shù)、制度、新體制、新政策、新制度、新組織以及新管理模式，以及企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)模、文化定式等等。組織結(jié)構(gòu)的前提是保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提高。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整還受到員工的態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、地位、教育程度、文化水平、對(duì)工作的興趣等的影響。 
    有了上述因素就要利用數(shù)學(xué)方法，對(duì)各因素層層排序，從中選出有較大影響的因素進(jìn)行兩兩比較，從而得出其重要程度的排序并對(duì)此進(jìn)行分析。具體的：建立層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)造矩陣算式。篩選最優(yōu)組織結(jié)構(gòu)最后才能確定組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)規(guī)范
　 組織結(jié)構(gòu)不能根據(jù)個(gè)人偏好設(shè)計(jì)，組織架構(gòu)的價(jià)值性不能由自己主觀(guān)偏好決定，而是要把握所規(guī)范的組織架構(gòu)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響的本質(zhì)因素上，不要從外部向要規(guī)范的對(duì)象強(qiáng)加一個(gè)什么，而是讓要規(guī)范的對(duì)象本身按照它應(yīng)有的形式和規(guī)律運(yùn)行和發(fā)展。只有這樣，才能使管理這一工作達(dá)到提升企業(yè)價(jià)值的目的。企業(yè)規(guī)范化管理不是口號(hào)，而是在保障管理效率和企業(yè)業(yè)績(jī)方面有實(shí)實(shí)在在的作用。　　  
    目前常見(jiàn)的組織設(shè)計(jì)模型是組織功能樹(shù)模型，該模型是通過(guò)對(duì)企業(yè)本身所存在的目標(biāo)功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)分析，以分析確定因素的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和發(fā)展規(guī)律。根據(jù)規(guī)律，有效地理清系統(tǒng)內(nèi)部的層次結(jié)構(gòu)，就可準(zhǔn)確地為企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)一個(gè)框架。企業(yè)的核心目標(biāo)就是業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)是通過(guò)信息、人、財(cái)、物、銷(xiāo)售等幾大系統(tǒng)運(yùn)作產(chǎn)生的。因此功能樹(shù)上有多少個(gè)層次和企業(yè)業(yè)績(jī)產(chǎn)生效果密切相關(guān)。組織架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范的的步驟：1、選擇基礎(chǔ)模式；2、分析確定子系統(tǒng)的工作量；3、確定職能部門(mén)；4、平衡工作量；5、確立對(duì)口單位、部門(mén)或崗位的設(shè)置。6、繪制組織架構(gòu)圖7、編寫(xiě)企業(yè)系統(tǒng)分析文件8、業(yè)務(wù)單元說(shuō)明書(shū)9、編寫(xiě)工作標(biāo)準(zhǔn) 10、工作價(jià)值分析，撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)。11、頒布文件。 
    組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng) 
    組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)包括：結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、參考子系統(tǒng)、執(zhí)行子系統(tǒng)、監(jiān)督子系統(tǒng)、反饋?zhàn)酉到y(tǒng)等幾個(gè)分類(lèi)模塊。

五．有效的管控體系：數(shù)據(jù)管理效果的保障
    管控體系
    企業(yè)有效的管控體系主要有8大系統(tǒng)。分別是：戰(zhàn)略管控體系、研發(fā)設(shè)計(jì)管控體系、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管控體系、質(zhì)量管控體系、營(yíng)銷(xiāo)管控體系、人力資源管控體系、財(cái)務(wù)管控體系、信息化管控體系。由于文章篇幅有限，本文在這里重點(diǎn)描述財(cái)務(wù)管控體系。
　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部控制
　 在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，生產(chǎn)、技術(shù)、人事、供應(yīng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等工作各不相同，應(yīng)按照不同的工作性質(zhì)、內(nèi)容、范圍和實(shí)現(xiàn)的條件進(jìn)行控制，而會(huì)計(jì)核算是一種價(jià)值控制，可將不同崗位、不同部門(mén)、不同層次的業(yè)務(wù)活動(dòng)變成最終的企業(yè)業(yè)績(jī)，因此會(huì)計(jì)管理是進(jìn)行綜合控制的中心環(huán)節(jié)。 好的組織結(jié)構(gòu)最能體現(xiàn)內(nèi)部控制是否有效。 
    首先，內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是指單位為了提高核算質(zhì)量，保護(hù)資產(chǎn)的安全、完整，確保有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行等而制定和實(shí)施的一系列控制方法、措施和程序。內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是內(nèi)部控制的核心，是企業(yè)實(shí)行內(nèi)部控制的主要方式和內(nèi)容，是建立完善內(nèi)部控制體系的基礎(chǔ)，是企業(yè)科學(xué)管理的重要內(nèi)容和方法。  
    其次，任何單位的管理部門(mén)及相關(guān)人員對(duì)單位的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)負(fù)有建立、發(fā)展、實(shí)施、執(zhí)行的責(zé)任，保證足夠的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是管理者在責(zé)任范圍內(nèi)最重要的職責(zé)。企業(yè)管理者通過(guò)適當(dāng)實(shí)施內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系，了解和掌握企業(yè)財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)信息是否準(zhǔn)確可靠；企業(yè)資財(cái)是否得到妥善保護(hù)；經(jīng)營(yíng)是否在完全符合國(guó)家方針政策和企業(yè)規(guī)章制度的情況下有效地進(jìn)行；每項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行是否均有利于促成預(yù)定的計(jì)劃、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。  
    再次，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制環(huán)境的重要組成部分，它是執(zhí)行管理任務(wù)的體制，是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的重要載體，在整個(gè)管理系統(tǒng)中起著“骨架”作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)使每個(gè)部門(mén)保證管理與控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要對(duì)各種資源進(jìn)行合理配置和使用，使每個(gè)項(xiàng)目和活動(dòng)的進(jìn)行均處于具有效果性、效率性和經(jīng)濟(jì)性的方式之中，企業(yè)不僅要有控制意識(shí)，建立和健全適當(dāng)?shù)膬?nèi)部會(huì)計(jì)控制體系，而且要建立健全內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的組織機(jī)構(gòu)和實(shí)施必要的組織措施，以保證控制的適當(dāng)履行和對(duì)功能與績(jī)效的監(jiān)督考核，滿(mǎn)足日常控制和定期評(píng)價(jià)的需要。 
　　在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立中，關(guān)鍵要遵循這一原則，按照這一原則，科學(xué)劃分企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，形成相互制衡機(jī)制。不相容職務(wù)主要包括授權(quán)批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)主辦、會(huì)計(jì)記錄、財(cái)產(chǎn)保管、稽核檢查等職務(wù)，確保資產(chǎn)保管與會(huì)計(jì)核算相分離、經(jīng)營(yíng)責(zé)權(quán)與會(huì)計(jì)責(zé)任相分離、授權(quán)與執(zhí)行、保管、審查、記錄等相分離，確保內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效實(shí)施。因此，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系的內(nèi)容之一。 
合理的組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng)運(yùn)行的前提
　　制定切實(shí)可行的內(nèi)部管理目標(biāo)，是各單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行的基本要求，而設(shè)置較為完備的單位內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)單位內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理與控制，則是其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基本條件。 
　  設(shè)置合理、有效的會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，建立內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系，既是提高會(huì)計(jì)工作效率和質(zhì)量的基礎(chǔ)，又是保證其他內(nèi)部控制有效性的重要措施。依據(jù)不用組織架構(gòu)會(huì)有不同的控制結(jié)果： 
　　依據(jù)直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)建立的會(huì)計(jì)組織，按職能設(shè)置采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)會(huì)等部門(mén)，其具有會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)化管理、會(huì)計(jì)活動(dòng)效率高的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也存在財(cái)會(huì)部門(mén)與其他部門(mén)之間協(xié)調(diào)難度大的缺點(diǎn)。這種會(huì)計(jì)組織適用于在穩(wěn)定的環(huán)境中經(jīng)營(yíng)小型企業(yè)。 
　　依據(jù)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)建立的會(huì)計(jì)組織，按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)置財(cái)會(huì)部門(mén)，具有簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)等職能部門(mén)間協(xié)調(diào)、各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)有會(huì)計(jì)責(zé)任的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也存在財(cái)會(huì)部門(mén)重復(fù)、資源浪費(fèi)、專(zhuān)業(yè)化水平降低的缺點(diǎn)。這種會(huì)計(jì)組織適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復(fù)雜的大型企業(yè)。 
　　依據(jù)矩陣制組織結(jié)構(gòu)建立的會(huì)計(jì)組織，按產(chǎn)品和職能設(shè)置財(cái)會(huì)部門(mén)，具有信息流充分控制力強(qiáng)、資源利用率高的優(yōu)點(diǎn); 也存在會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、沖突增加的缺點(diǎn)。這種會(huì)計(jì)組織適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。 [NextPage]
    內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系 
    企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的總體目標(biāo)即為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。如果將企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制目標(biāo)按其內(nèi)容層次來(lái)劃分主要有內(nèi)控制度科學(xué)合理、查錯(cuò)防弊及時(shí)準(zhǔn)確、財(cái)產(chǎn)安全完整、業(yè)務(wù)活動(dòng)健康運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)有效、會(huì)計(jì)資料真實(shí)完整、會(huì)計(jì)信息及時(shí)有用、管理制度健全完善、管理效率真實(shí)高效、國(guó)家法規(guī)貫徹執(zhí)行等。 
    合理的會(huì)計(jì)管控結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該將職務(wù)、職責(zé)和職權(quán)形成規(guī)范，既要明確規(guī)定每一管理層次和各個(gè)部門(mén)的職責(zé)范圍，又要賦予完成其職責(zé)所必須的管理權(quán)限，并用系統(tǒng)圖和操作手冊(cè)，清楚地反映企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間垂直領(lǐng)導(dǎo)和橫向協(xié)作關(guān)系。這樣能夠保證每類(lèi)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理均經(jīng)過(guò)不同的部門(mén)、崗位或人員，使每一部門(mén)、崗位和人員的工作或業(yè)務(wù)紀(jì)錄受到一定的牽制，各部門(mén)之間也能夠相互檢查與監(jiān)督，防止和減少錯(cuò)弊的發(fā)生。會(huì)計(jì)管控系統(tǒng)應(yīng)能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部“人流、物流和信息流”三大系統(tǒng)的順利流通，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供制度框架與合理保證。  
    內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的方式 
    企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制方式從企業(yè)責(zé)任中心角度看，可分為成本責(zé)任中心、收入責(zé)任中心、利潤(rùn)責(zé)任中心和投資責(zé)任中心。不同的責(zé)任中心其管理控制方式與權(quán)限各具特點(diǎn)，其管理控制的內(nèi)容是不同的。 
　　會(huì)計(jì)管控在直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)中，其會(huì)計(jì)控制屬于直接控制方式，主要對(duì)整個(gè)企業(yè)的資金籌集、運(yùn)用及利潤(rùn)分配實(shí)行高度集中管理，以領(lǐng)導(dǎo)身份統(tǒng)轄下屬企業(yè)、部門(mén)的財(cái)務(wù)部門(mén)。 
　　會(huì)計(jì)管控在事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，其會(huì)計(jì)控制屬于直接控制與間接控制相結(jié)合方式，這種組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)總部對(duì)事業(yè)部的主要財(cái)權(quán)集中，只對(duì)重大的、全局性的財(cái)務(wù)事項(xiàng)做出決策，如重大的籌資、投資決策等，而根據(jù)需要將一部分次要財(cái)務(wù)決策權(quán)力下放給事業(yè)部。在這種組織結(jié)構(gòu)下企業(yè)總部與其成員之間劃分財(cái)權(quán)，使各企業(yè)擁有一定的自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)力。 
　　在會(huì)計(jì)管控矩陣制組織結(jié)構(gòu)，其會(huì)計(jì)控制也屬于直接控制與間接控制相結(jié)合方式，這種組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)一級(jí)管理，多級(jí)經(jīng)營(yíng)的扁平式體系，有利于總部的監(jiān)督，也有利于分部經(jīng)營(yíng)效率的提高?？偛吭O(shè)立了專(zhuān)門(mén)財(cái)務(wù)中心對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與考核，將資金籌集、運(yùn)用等財(cái)物決策權(quán)下放給分支機(jī)構(gòu)。  
    六．長(zhǎng)效激勵(lì)：數(shù)據(jù)管理成果的體現(xiàn) 
    激勵(lì)體系的建設(shè)首先要遵循幾個(gè)原則：結(jié)合目標(biāo)、物質(zhì)與精神相結(jié)合、引導(dǎo)為主、適度原則、激勵(lì)要明確要有時(shí)效性、正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)都需要。 
    激勵(lì)體系應(yīng)建立在員工潛能開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，員工的工作潛能與激勵(lì)有關(guān)，受環(huán)境因素的影響和績(jī)效的約束。

激勵(lì)機(jī)制 
    設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制要考慮時(shí)機(jī)、頻率、程度、方向等因素，不能機(jī)械地強(qiáng)調(diào)一種激勵(lì)措施而忽視其他，而應(yīng)該根據(jù)多種客觀(guān)條件，進(jìn)行靈活的選擇，更多的時(shí)候還要加以綜合的運(yùn)用。 
    多久激勵(lì)一次，與工作復(fù)雜性、任務(wù)目標(biāo)是否明確和各方面素質(zhì)要求都不同。 
    激勵(lì)程度即激勵(lì)量的大小，即獎(jiǎng)賞或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。它是激勵(lì)機(jī)制的重要因素之一，與激勵(lì)效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當(dāng)?shù)卣莆占?lì)程度，直接影響激勵(lì)作用的發(fā)揮。超量激勵(lì)和欠量激勵(lì)不但起不到激勵(lì)的真正作用，有時(shí)甚至還會(huì)起反作用。
    激勵(lì)方向指激勵(lì)的針對(duì)性，根據(jù)馬斯洛的需要層次理論應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)型的員工設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的激勵(lì)方向。
   總之，激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)不能只考慮薪資等單一內(nèi)容，在激勵(lì)體系的建設(shè)上要綜合方方面面的因素考慮激勵(lì)體系的建設(shè)，才能使激勵(lì)措施得到最大限度的發(fā)揮。
　 
七．群策群力，應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展瓶頸
　　生產(chǎn)中的瓶頸是指那些限制工作流整體水平的單個(gè)因素或少數(shù)幾個(gè)因素，瓶頸就是整個(gè)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)。 
    管理瓶頸就是管理活動(dòng)中卡脖子的地方，就是在企業(yè)的管理系統(tǒng)中制約、限制管理系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理瓶頸存在于任何管理系統(tǒng)當(dāng)中。 
    一般瓶頸。受管理系統(tǒng)中的瓶頸制約，造成管理系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢。這種瓶頸在中小企業(yè)非常多，在我們的身邊到處都能看到。企業(yè)缺乏相應(yīng)戰(zhàn)略思想，很難做大做強(qiáng)。 
    重要瓶頸。大企業(yè)甚至知名企業(yè)的瓶頸往往是停滯不前甚至滑坡，企業(yè)困在那里，很難受。企業(yè)最要預(yù)防的是瓶頸放大，會(huì)造成管理體系混亂，企業(yè)業(yè)績(jī)下降。 
    遇到企業(yè)瓶頸要群策群力共同解決問(wèn)題，主要包括以下幾方面： 
    1、物流管理平衡；2、由系統(tǒng)瓶頸確定產(chǎn)出能力；3、資源利用率的界定要考慮瓶頸因素；4、生產(chǎn)效率的提升以非瓶頸效率作為計(jì)算依據(jù)；5、庫(kù)存和產(chǎn)量的設(shè)計(jì)應(yīng)以瓶頸因素為依據(jù)。
　　 
    八．持續(xù)改善：讓企業(yè)管理“瘦身” 
    持續(xù)改善要有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子
　領(lǐng)導(dǎo)班子的功能是保持改善成果與公司目標(biāo)一致,包括現(xiàn)行的技術(shù)以及工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)更加完善，員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)的流程工作, 在此基礎(chǔ)上完善和提升現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)。 
    過(guò)程和結(jié)果 
    改善過(guò)程和結(jié)果并重，更強(qiáng)調(diào)人在過(guò)程中的產(chǎn)出效率，領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，員工分解戰(zhàn)略目標(biāo)，員工過(guò)程思考為主，以達(dá)到改善目標(biāo)為衡量改善后的結(jié)果,才能更好的推動(dòng)改善持續(xù)進(jìn)行。 
    質(zhì)量第一
　　質(zhì)量、成本、交貨期這三個(gè)企業(yè)目標(biāo)中，質(zhì)量應(yīng)永遠(yuǎn)享有優(yōu)先權(quán)。即使向客戶(hù)提供的價(jià)格和交貨條件再誘人，但產(chǎn)品質(zhì)量有缺陷，你也不會(huì)在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。  
    數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)
　　對(duì)有關(guān)問(wèn)題現(xiàn)有狀況數(shù)據(jù)的收集、檢查和分析是找出解決問(wèn)題辦法和進(jìn)一步完善的措施的基礎(chǔ)。  
    持續(xù)改善的組成系統(tǒng)
　　持續(xù)改善的完整系統(tǒng)包括：1、全面質(zhì)量管理體系；2、全員維修養(yǎng)護(hù)體系；3、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體系；4、戰(zhàn)略規(guī)劃體系；5、合理化建議體系；6.小組活動(dòng)體系。通過(guò)持續(xù)改善企業(yè)最終要達(dá)到的就是質(zhì)量、成本和交貨期的控制目標(biāo)。  
    九．?dāng)?shù)據(jù)化管理：流程、財(cái)務(wù)和管理數(shù)據(jù)三股流合為一股流 
    數(shù)據(jù)化管理是將企業(yè)管理由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變的一種管理方法，數(shù)據(jù)化管理的核心是將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)使用，由事后核算和稽核，轉(zhuǎn)化為事先戰(zhàn)略決策的核算依據(jù)，數(shù)據(jù)化管理是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)賬簿和運(yùn)營(yíng)管理的深化，是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展及普及、隨著財(cái)務(wù)、金融等以數(shù)據(jù)作為行業(yè)操作基準(zhǔn)的演化發(fā)展而來(lái)。目前，多個(gè)行業(yè)的很多企業(yè)都在開(kāi)始運(yùn)用數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行進(jìn)行管理工作的開(kāi)展。 
    有財(cái)務(wù)報(bào)表就有數(shù)據(jù)化管理，企業(yè)可以根據(jù)管理需要將數(shù)據(jù)化管理劃分為 
    戰(zhàn)略數(shù)據(jù)化管理、研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)化管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化管理、質(zhì)量控制數(shù)據(jù)化管理、營(yíng)銷(xiāo)管數(shù)據(jù)化管理、人力資源數(shù)據(jù)化管理、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)化管理、信息化數(shù)據(jù)化管理8個(gè)體系。 
    數(shù)據(jù)化系統(tǒng)可以適應(yīng)不同管理層次的需求，是因?yàn)閿?shù)據(jù)管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)將組織架構(gòu)和工作流程融入其中了，實(shí)際上數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是合并了流程——財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)——管理數(shù)據(jù)的綜合管理體系。體系逐層建設(shè)，每一層均能透過(guò)管理數(shù)據(jù)結(jié)果看到，企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)狀況，并且直觀(guān)看到運(yùn)營(yíng)結(jié)果對(duì)財(cái)務(wù)增值是否有用。 
    數(shù)據(jù)管理的基本流程 
    1、流程數(shù)據(jù)收集。包括各種表單、統(tǒng)計(jì)資料等 
    2、整理數(shù)據(jù)。整理數(shù)據(jù)是剔除無(wú)效數(shù)據(jù)、剔除浪費(fèi)因素的過(guò)程，整理后的數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲋涤胸暙I(xiàn)的數(shù)據(jù)。 
    3、分析并歸類(lèi)數(shù)據(jù)。是指根據(jù)管理需要，從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中選取有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，通過(guò)常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法形成特定分析報(bào)表。 
    4、數(shù)據(jù)化管理。根據(jù)數(shù)據(jù)分析報(bào)表，針對(duì)運(yùn)營(yíng)中薄弱環(huán)節(jié)提出管理改善建議，為決策提供依據(jù)。
數(shù)據(jù)化管理使企業(yè)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)化管理是將工作中的基本狀況，通過(guò)數(shù)據(jù)直觀(guān)表達(dá)，確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，找出企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的差距，有針對(duì)性地進(jìn)行管理效率改進(jìn)
　　數(shù)據(jù)化管理是企業(yè)決策的依據(jù)。完善數(shù)據(jù)化管理能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步，從而提升企業(yè)能率。
　　優(yōu)秀的企業(yè)最終都以數(shù)據(jù)最為管理結(jié)果是否達(dá)成的指標(biāo)，循環(huán)改進(jìn)持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)存在于企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)可以確保企業(yè)良性運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)化管理綜合了現(xiàn)行企業(yè)管理工具的優(yōu)勢(shì)，并將其數(shù)據(jù)化，它是一種全新的管理模式，對(duì)于控制成本提升效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有巨大貢獻(xiàn)。 [NextPage]
    十．業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：時(shí)時(shí)提醒企業(yè)的發(fā)展離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)
    業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)的方法，通過(guò)建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)照相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定量分析與定性分析相結(jié)合，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)以及經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)等經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和努力程度等各方面進(jìn)行的綜合評(píng)判。 
　　科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)，可以為出資人行使經(jīng)營(yíng)者的選擇權(quán)提供重要依據(jù)；可以有效地加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)管和約束；可以為有效激勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供可靠依據(jù)；還可以為政府有關(guān)部門(mén)、債權(quán)人、企業(yè)職工等利益相關(guān)方提供有效的信息支持。 以下是從財(cái)務(wù)管理角度方面常用的企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。在各種資料中都找得到，關(guān)鍵是能否在企業(yè)內(nèi)有效推行，給企業(yè)真正帶來(lái)數(shù)字化管理效益，而非僅僅是事后評(píng)價(jià)的工具，這些體系包括： 
    業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的內(nèi)容
　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)由財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)兩部分組成。 
　?。?）財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià) 
　　財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)，是指對(duì)企業(yè)一定期間的盈利能力、資產(chǎn)質(zhì)量、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)四個(gè)方面進(jìn)行定量對(duì)比分析和評(píng)判。 
　　1．企業(yè)盈利能力分析與評(píng)判主要通過(guò)資本及資產(chǎn)報(bào)酬水平、成本費(fèi)用控制水平和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量狀況等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo)，綜合反映企業(yè)的投入產(chǎn)出水平以及盈利質(zhì)量和現(xiàn)金保障狀況。 
　　2．企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量分析與評(píng)判主要通過(guò)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度、資產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)以及資產(chǎn)有效性等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo)，綜合反映企業(yè)所占用經(jīng)濟(jì)資源的利用效率、資產(chǎn)管理水平和資產(chǎn)的安全性。 
　　3．企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)判主要通過(guò)債務(wù)負(fù)擔(dān)水平、資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)、或有負(fù)債情況、現(xiàn)金償債能力等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo)，綜合反映企業(yè)的債務(wù)水平、償債能力及其面臨的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 
　　4．企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)分析與評(píng)判主要通過(guò)銷(xiāo)售增長(zhǎng)、資本積累、效益變化以及技術(shù)投入等方面的財(cái)務(wù)指標(biāo)，綜合反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)水平及發(fā)展后勁。 
　?。?）管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià) 
　　管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)，是指在企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，通過(guò)采取專(zhuān)家評(píng)議的方式，對(duì)企業(yè)一定期間的經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)行定性分析和綜合評(píng)判。 
    評(píng)價(jià)指標(biāo)
　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)由財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)兩大體系構(gòu)成。確定各項(xiàng)具體指標(biāo)之后，再分別分配以不同的權(quán)重，使之成為一個(gè)完整的指標(biāo)體系。 
　?。?）財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo) 
　　財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的功能作用劃分為基本指標(biāo)和修正指標(biāo)。其中，基本指標(biāo)反映企業(yè)一定期間財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的主要方面，并得出企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)的基本結(jié)果。修正指標(biāo)是根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)的差異性和互補(bǔ)性，對(duì)基本指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果作進(jìn)一步的補(bǔ)充和矯正。 
　　1．企業(yè)盈利能力指標(biāo)，包括凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率2個(gè)基本指標(biāo)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、資本收益率4個(gè)修正指標(biāo)。 
　　2．企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)，包括總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2個(gè)基本指標(biāo)和不良資產(chǎn)比率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)現(xiàn)金回收率3個(gè)修正指標(biāo)。 
　　3．企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，包括資產(chǎn)負(fù)債率、已獲利息倍數(shù)2個(gè)基本指標(biāo)和速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率、帶息負(fù)債比率、或有負(fù)債比率4個(gè)修正指標(biāo)。 
　　4．企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)指標(biāo)，包括營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率、資本保值增值率2個(gè)基本指標(biāo)和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、技術(shù)投入率3個(gè)修正指標(biāo)。 
　?。?）管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo) 
　　管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的確立與執(zhí)行、經(jīng)營(yíng)決策、發(fā)展創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制、基礎(chǔ)管理、人力資源、行業(yè)影響、社會(huì)貢獻(xiàn)等8個(gè)方面的指標(biāo)。 
    評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法
　?。?）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 
　　業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)包括國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)年度財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，分年度、分行業(yè)、分規(guī)模統(tǒng)一測(cè)算。國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)居于行業(yè)國(guó)際領(lǐng)先地位的大型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)際值，或者根據(jù)同類(lèi)型企業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的先進(jìn)值，在剔除會(huì)計(jì)核算差異后統(tǒng)一測(cè)算。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照不同行業(yè)、不同規(guī)模及指標(biāo)類(lèi)別，劃分為優(yōu)秀、良好、平均、較低和較差五個(gè)檔次。 
　　管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際水平和出資人監(jiān)管要求等統(tǒng)一測(cè)算，并劃分為優(yōu)、良、中、低和差五個(gè)檔次。 
　　（2）評(píng)價(jià)方法 
　　1、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)方法 
　　財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)是運(yùn)用功效系數(shù)法的原理，以企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)際值對(duì)照企業(yè)所處行業(yè)（規(guī)模）標(biāo)準(zhǔn)值，按照既定的計(jì)分模型進(jìn)行定量測(cè)算。其基本步驟包括：（1）提取相關(guān)數(shù)據(jù)，加以調(diào)整，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際值；（2）確定各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值；（3）按照既定模型對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分；（4）計(jì)算財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值，形成評(píng)價(jià)結(jié)果。 
　　2、管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)方法 
　　管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)是運(yùn)用綜合分析判斷法的原理，根據(jù)評(píng)價(jià)期間企業(yè)管理業(yè)績(jī)狀況等相關(guān)因素的實(shí)際情況，對(duì)照管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)參考標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)管理業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行分析評(píng)議，確定評(píng)價(jià)分值。其基本步驟包括：（1）收集整理相關(guān)資料；（2）參照管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分析企業(yè)管理業(yè)績(jī)狀況；（3）對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分；（4）計(jì)算管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值，形成評(píng)價(jià)結(jié)果。 
　　3、計(jì)算綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值，形成綜合評(píng)價(jià)結(jié)果 
　　根據(jù)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)定量評(píng)價(jià)結(jié)果和管理業(yè)績(jī)定性評(píng)價(jià)結(jié)果，按照既定的權(quán)重和計(jì)分方法，計(jì)算出業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)總分，并考慮相關(guān)因素進(jìn)行調(diào)整后，得出企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值。 
　　綜合評(píng)價(jià)結(jié)果是根據(jù)企業(yè)綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分值及分析得出的評(píng)價(jià)結(jié)論，分為優(yōu)、良、中、低和差五個(gè)等級(jí)。  
    綜合評(píng)價(jià)報(bào)告
　　綜合評(píng)價(jià)報(bào)告是根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果編制、反映被評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)狀況的文件，由報(bào)告正文和附件構(gòu)成。 
　　綜合評(píng)價(jià)報(bào)告正文應(yīng)當(dāng)包括評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)依據(jù)與評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)過(guò)程、評(píng)價(jià)結(jié)果以及評(píng)價(jià)結(jié)論、需要說(shuō)明的重大事項(xiàng)等內(nèi)容。 
　　綜合評(píng)價(jià)報(bào)告附件應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析報(bào)告、評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)分表、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析、專(zhuān)家咨詢(xún)報(bào)告、評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及調(diào)整情況等內(nèi)容。  
    業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)分解指標(biāo) 
    評(píng)價(jià)分解細(xì)項(xiàng)就是對(duì)以上綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的細(xì)分，細(xì)分的方法按層次、按部門(mén)一直分解到崗位，將企業(yè)的增值價(jià)值通過(guò)這種細(xì)化分解一直傳播到管理末梢，從而形成企業(yè)增值管理網(wǎng)，達(dá)到共同推動(dòng)企業(yè)有效發(fā)展的目的。

    鍍金的鐘盤(pán)具有很強(qiáng)的裝飾效果，與經(jīng)典的黑色相搭配，是平淡中的品質(zhì)意味，質(zhì)樸中的高雅情節(jié)。用這樣的掛鐘裝點(diǎn)空間，沒(méi)有滿(mǎn)眼的金碧輝煌，卻是內(nèi)斂中不失華美。

    眼前的這個(gè)時(shí)鐘以素雅干凈的黑白兩色為基調(diào)，錯(cuò)亂的紋理略帶有一些抽象藝術(shù)，布置在同樣色調(diào)純粹的房間里，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一了空間整體，“你中有我，我中有你”的色彩感也不失視覺(jué)的融合。

    以簡(jiǎn)單的幾何圖案組合成夸張的花朵造型，簡(jiǎn)單與夸張的對(duì)比令墻面動(dòng)感十足，加上金屬的質(zhì)感與光澤，顯得生機(jī)盎然，活潑靈動(dòng)。

    大膽的發(fā)揮字母的造型變化和組合，讓時(shí)鐘更別具個(gè)性。突破呆板陳舊的形象，不同的字體間的靈活搭配，讓鐘面看起來(lái)別致而酷感十足，充滿(mǎn)了設(shè)計(jì)美感。