當(dāng)你自己當(dāng)老板時(shí)—尤其是當(dāng)你掌管自己公司的運(yùn)營(yíng)時(shí)—你很少會(huì)從你最需要傾聽(tīng)到信息的人—你的員工—那里得到反饋。

    因此，盡管你可以征求想法，召開(kāi)公開(kāi)會(huì)議，和員工打成一片并且平易近人，盡一切可能去獲得反饋，但有時(shí)候，你唯一可以指望告訴你毫無(wú)虛飾的真相的人就是你自己。

    讓以下的內(nèi)容成為你清晨慣例的一部分。在你上班的路上，告訴自己：

    “我不會(huì)無(wú)所不知”。身為老板并不意味著你的所有觀點(diǎn)和意見(jiàn)都是正確的，而且也絕不意味著他們都應(yīng)該和員工共享。我曾在一家工廠工作，一個(gè)污水口形成了一個(gè)停車場(chǎng)。我們請(qǐng)來(lái)一位地質(zhì)學(xué)家測(cè)試樓房的地下問(wèn)題。他完成了他的測(cè)試，在報(bào)告會(huì)上，我們CEO跳了起來(lái)，在設(shè)施和場(chǎng)地的圖紙上畫(huà)了幾行，并且對(duì)地質(zhì)學(xué)家說(shuō)，“這就是你要做的，決定了。下個(gè)議題？”升職和才學(xué)無(wú)關(guān)?？偸羌僭O(shè)你缺乏制定重要決策所需要的所有信息；這樣你就要少說(shuō)多聽(tīng)。

    “我沒(méi)那么重要”。杰出的領(lǐng)袖不可能解決所有的問(wèn)題。有時(shí)候，甚至當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者很糟糕的時(shí)候，問(wèn)題也得以解決。（我敢肯定你遇到過(guò)這種情況）。雖然你肯定很重要，但你的員工更加重要。將重點(diǎn)更多放在你能改善的方面，而不是你擅長(zhǎng)的方面，并且努力去克服你的弱點(diǎn)。這是個(gè)值得學(xué)習(xí)的好例子。

    “我不是聚會(huì)的核心人物?！鄙頌槔习寤蛘乒芤患移髽I(yè)有點(diǎn)像當(dāng)名人一樣，因?yàn)閱T工往往會(huì)僅因你所處的位置就對(duì)你另眼相看。請(qǐng)記住，他們或許會(huì)像搖滾明星那樣對(duì)待你，但在內(nèi)心中，他們可能不是這樣看的。如果去上班給你一種無(wú)所不能的感覺(jué)，因?yàn)槟汩_(kāi)始將內(nèi)心中的米克·賈格爾展現(xiàn)出來(lái)—而在家里或者和朋友時(shí)你沒(méi)有這種感覺(jué)—這時(shí)候就要重新評(píng)估你的舉止行為。不要僅僅因?yàn)槟阌羞@個(gè)權(quán)力，就去強(qiáng)迫員工接受你的意見(jiàn)，笑話或者觀點(diǎn)。

    “我們不是個(gè)快樂(lè)的大家庭?！蹦愕娜蝿?wù)是贏得客戶，提高效率，減少浪費(fèi)，使事情發(fā)生。建立一個(gè)偽家庭不是你的份內(nèi)之事。你當(dāng)然應(yīng)該對(duì)人友善，但你不應(yīng)該和你的員工做朋友。不要說(shuō)你有人際交往和專業(yè)的技能使之達(dá)到適當(dāng)?shù)钠胶?，因?yàn)槟銢](méi)有—沒(méi)有人具備這種能力。不要讓你的員工感覺(jué)他們需要和你做些工作之外的事情。和其他人交朋友，或者最好多花些時(shí)間和你的家人相處。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者將他們的人際關(guān)系區(qū)別開(kāi)來(lái)。有同情心、熱情、并且助人為樂(lè)，是的，但不是家庭一般。

    “我不期望我的員工關(guān)心的事情像我那樣多?！碑?dāng)許多企業(yè)主和老板感覺(jué)員工似乎沒(méi)有像他們應(yīng)該的那樣寄希望于公司的成功，這些企業(yè)主和老板感到沮喪。坦率地說(shuō)，這些企業(yè)主和老板想錯(cuò)了。公司是你的，這是你的事情。你應(yīng)該操心更多。通過(guò)設(shè)立目標(biāo)并幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)來(lái)激勵(lì)你的員工。設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，期望出色的績(jī)效，并且獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工。但是，預(yù)期同一水平的奉獻(xiàn)和犧牲只會(huì)給你帶來(lái)沮喪—而且會(huì)對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)能力造成負(fù)面影響。

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