還反映，新開(kāi)的曲美北五環(huán)店，甲醛含量肯定超標(biāo)，因?yàn)樽约翰饺朐摰昝?，就聞到一股刺鼻性味道，眼睛要流淚，鼻腔也感覺(jué)難受。
　　●質(zhì)疑2：不按約定送貨
　　還有一位朝陽(yáng)區(qū)的黃女士投訴曲美家具的售后服務(wù)，黃女士于4月底在曲美家具購(gòu)買(mǎi)了一把休閑椅，在銷(xiāo)售合同上約定6月16日送貨到家，并支付了全額貨款?？墒?，到了約定的送貨日子，曲美卻沒(méi)有任何音訊，黃女士致電曲美的物流部門(mén)，得到的答復(fù)是，要根據(jù)送貨的時(shí)間下定單，此批次還沒(méi)有生產(chǎn)。難道近2個(gè)月的時(shí)間，曲美都沒(méi)有下定單？
　　此后半月時(shí)間，黃女士及其家人頻頻致電曲美家具物流部催促送貨，有一次，工作人員竟拿“產(chǎn)品在深圳生產(chǎn)，九江大橋塌了，貨運(yùn)不過(guò)來(lái)”為由，回復(fù)黃女士。直至7月1日，終于送貨上門(mén)了，可是黃女士當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，該休閑椅有質(zhì)量問(wèn)題，椅子兩側(cè)弧形面上各有三道2厘米長(zhǎng)的裂紋。這樣又經(jīng)歷 了一次換貨，直至7月9日才算送來(lái)了一件完好的休閑椅。
　　●質(zhì)疑3：違約承諾如同虛設(shè)
　　謝先生在曲美家具購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品被延期23天才送貨上門(mén)，按照銷(xiāo)售合同的明文規(guī)定，商家延誤送貨，按照每日0.1%賠償違約金?？墒?，曲美家具卻始終不予支付這筆違約金。謝先生在工人送貨時(shí)索要這筆賠償金，送貨人員說(shuō)，不知道此事。謝先生致電曲美家具物流部門(mén)時(shí)，得到的答復(fù)說(shuō)，客服人員要去申請(qǐng)。可是此后數(shù)周，就再?zèng)]有接到曲美工作人員的電話(huà)。謝先生說(shuō)：“違約金雖然不多，我們也不是非要這筆小錢(qián)，可是這是考察一個(gè)企業(yè)信用程度的重要方面。寫(xiě)入合同中的條款尚不執(zhí)行，置若罔聞，更別提其他承諾了”。