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然而“紅”卻是中國家具行業(yè)的永恒話題,發(fā)軔于明清的紅木家具難免跟隨大市沉浮,但是它們越來越具有的藝術品位和資本意義,以未來的升值潛力作為杠桿,紅木家具可以走出一個相對獨立的行情,但是這個紅色的行情,常常夾雜黑色的波段——“紅與黑”,人類認識自己的一對奇特的坐標。
紅與黑,經(jīng)典的色彩搭配,熱烈奔放與冷峻內(nèi)斂可以統(tǒng)一,長盛不衰;我們曾以之“人與群分”,一類是“根正苗紅”,另一類是“黑五類”,而一百多年前法國作家司湯達也用“紅與黑”,作了某些暗喻:“紅”象征拿破侖時代的軍服,“黑”代表王政復辟的僧侶黑衣?“紅”代表一名女主人公的鮮血,“黑”則是另一位女主人公的喪服?“紅與黑”象征賭盤的紅點和黑點,而輪盤則象征人生游戲?男主人公就是“紅與黑”!
紅木家具行業(yè)也是“紅與黑”?人們已知道它多紅,身價成百倍成千倍地上漲,有誰知道它有多黑?去年底今年初,紅木材料價格的“狂跌”、“暴跌”、“崩盤”此起彼伏,紅木市場一片恐慌,有人急于撤資拋售,打折甩賣,有人暗中“吃貨”,頻頻“抄底”,直到現(xiàn)在,紅木材料價格行情仍然似云像霧,有的認為“扛不住了”,有的認為“穩(wěn)中有升”,比調(diào)控樓市更難預測,也有業(yè)界人士指有炒家利用媒體散布虛假消息,從中漁利。然而,在價格的云來霧去之中,我們發(fā)現(xiàn)越來越清晰的黃花梨木和金絲楠木的對決,或者說在價格爭議之中最大的收獲是金絲楠木的“橫空出世”?
紅木家具行業(yè)最“黑”莫過于做假,在于比古董更難分辨真假,采用假料、摻料仍然常見,用顏色、花紋近似的材料來冒充紅木,或?qū)㈩愃谱咸吹目铺氐贤摺翱铺础保愃萍t酸枝的東南亞“花枝”,分別摻進紫檀或紅酸枝家具,或通過上漆,亞花梨變成了黃花梨,或者不去白邊,全都用在家具。而工藝上的造假欺騙性更大,如將紅木家具著色來掩蓋家具本身的瑕疵,要想看到真實的材料,除非將漆膜打磨掉,現(xiàn)在出現(xiàn)更具隱蔽性的造假方式——膠磨,不打蠟、不上漆,在打磨的時候涂上膠水,然后用力拋光并讓膠水滲進家具,為了掩蓋白皮或拼補料,在膠磨之前還會涂加顏色,經(jīng)過膠磨處理的家具在品相上幾乎可以以假亂真,甚至還有“包漿”。
《紅木家具通用技術條件》將于8月1開始實施,能否真正“唱紅打黑”,業(yè)界已形成觀點相反的兩派——人無完人,法無完法,問題在于最大限度地執(zhí)法而不是一紙空文。有調(diào)查顯示,86%的中國消費者不買標有中國制造字樣奢侈品,紅木家具可能例外——它是地道的不可移植的中國文化,只要它不“黑”就行了。
策略1:感性地表達說服力
在推銷商談中,頂級銷售員敢于釋放自己的情感,其說服力達到了一個很高的水平;而失敗的銷售員缺乏情感表達能力。
策略2:沉著冷靜占領先機
頂級銷售員處于逆境時(比如受到顧客異議或是對價格存有異議時),由于本身的自信心與創(chuàng)造力他們總是能夠保持冷靜,集中全部精力找出解決顧客異議的最佳辦法;而失敗的銷售員卻更擔心失去訂單,他的不安與緊張情緒也影響了客戶。
策略3:“無聲的知識”帶來恰當?shù)男袨榉绞?
頂級銷售員儲存了豐富的書面知識與實踐經(jīng)驗,在任何情況下他都能找到最佳的并且已經(jīng)通過驗證的策略;而失敗的銷售員只能想到一些最基本的策略。
策略4:以積極的回憶實現(xiàn)自我證明
頂級銷售員在困境中(比如遇到艱難的合約談判時)首先會想到的是過往成功的銷售事例,這些都證明了他的能力;而失敗的銷售員在這種情況下更多想到的是過往失敗的例子。
策略5:信任的力量使個人形象更加光彩照人
頂級銷售員信任自己,信任自己的產(chǎn)品也信任產(chǎn)品給顧客帶來的使用價值,他們能夠把這種信任之情傳遞給顧客;而失敗的銷售員既不能特別認同他的職業(yè),也不能認同他銷售的產(chǎn)品。
策略6:以性格與職業(yè)的協(xié)調(diào)一致而達到自信
頂級銷售員尋找的是那種個人能力與職務要求完全符合的工作,這樣他就會把工作當做一種使命;而失敗的銷售員選擇銷售這個工作更多的是因為偶然,事先并沒有認清自己的優(yōu)勢與劣勢。
策略7:辦事果斷贏得快速成功
頂級銷售員要盡快取得成功,他們會馬上開始應對最為棘手的工作(比如聯(lián)系新顧客);而失敗的銷售員卻會選擇所有可能的手段(比如電子郵件攻勢),避開那些棘手的工作。
策略8:憑創(chuàng)新理念區(qū)別于一般銷售員
頂級銷售員要與眾不同,因此他們總是會考慮全新的、創(chuàng)新性的、不同尋常的營銷策略;而失敗的銷售員即使是在多變的市場環(huán)境中仍然因循守舊,不能靈活應對。
策略9:全力以赴實現(xiàn)目標
頂級銷售員給自己樹立目標并且會堅定不移、隨機應變、勇往直前地實現(xiàn)這個目標;而失敗的銷售員總是夢想著成功,卻不能振作精神付諸行動。
策略10:牢固的感情基礎達到長期勝利
頂級銷售員首先擅長與顧客建立長期良好的合作關系這門藝術(很少靠夸夸其談);而失敗的銷售員卻認為勸說顧客最為重要。
策略11:以積極的自我勸告戰(zhàn)勝失敗
頂級銷售員懂得在困境中(比如遭遇一系列失敗的打擊)通過樂觀的內(nèi)心對話去鼓勵自己采取積極的新方法,認清新機遇;而失敗的銷售員卻因為悲觀的內(nèi)心對話使自己陷入沮喪與放棄的情緒之中。
策略12:放眼未來滿懷熱情
頂級銷售員主要著眼于未來,對未來的發(fā)展很敏感,他的這種意識使顧客們也滿懷熱情;而失敗的銷售員卻習慣性地與顧客只談過去或現(xiàn)在。
策略13:提高自身新能力不斷進取
頂級銷售員會自己出資學習新知識、新本領,從而掌握未來的新機遇(比如投資于專業(yè)的設備);而失敗的銷售員即使是對公司提供的免費進修機會都心存懷疑。
策略14:迅速證明個人價值,展示個人頂尖水準
頂級銷售員在與顧客進行過三、四次面談之后,就能讓顧客了解他的能力與可靠性(也就是他的價值所在),從而重視與尊重他;而失敗的銷售員因為不能證明個人能力而被顧客歸于水平一般之列,得不到特別的重視。
策略15:以成功率進行自我掌控
頂級銷售員能夠相對容易地戰(zhàn)勝失敗,因為他們不是能夠從中汲取教訓就是能夠控制成功率;而失敗的銷售員卻把失敗看做是個人命運的打擊,放棄了以不斷控制成功率為導向的策略。