近日，居然之家靚屋招商發(fā)布會在廣東中山古鎮(zhèn)舉行，這是居然之家靚屋的首次公開亮相，也宣告了家居賣場連鎖巨頭居然之家正式進軍專業(yè)燈飾賣場。盡管還存在質(zhì)疑和擔憂，業(yè)內(nèi)人士仍對居然之家的這一舉動寄予厚望，期待這個以服務和管理著稱的賣場能夠推動燈飾行業(yè)的迅猛和規(guī)范發(fā)展。 

    定位高端靚屋填補空白 

    自從居然之家接手位于十里河商圈的賀美麗家之后，新成立的“靚屋”到底長什么樣一直都是個謎。在4月16日的招商會上，居然之家靚屋燈飾城終于揭開了這層神秘的面紗。 

    居然之家靚屋燈飾城將保持居然之家的中高端定位，專營進口國際品牌及國內(nèi)知名品牌燈飾，意欲打造京城乃至中國“超豪華五星級”燈飾賣場。盡管業(yè)內(nèi)一直都有燈具賣場飽和論，但居然之家靚屋總經(jīng)理蘇紅梅認為，目前京城高端的燈具賣場依然是空白?！百u場環(huán)境好的可能存在品牌整合不到位的情況，而品牌整合到位的，可能又沒有體現(xiàn)高端品牌的賣場環(huán)境?！膘n屋的進駐則會使這一情況大大改觀。 

    與現(xiàn)有的燈飾賣場排列混雜的情況不同，靚屋將參照賣場模式，以樓層為單位來劃分燈具?！艾F(xiàn)代燈飾、歐式燈具、水晶燈、奢華名品、商業(yè)照明等都按樓層來分類別銷售，消費者一看就知道自己想要的燈在哪里，能夠提供更好的消費體驗?！?nbsp;

    除了定位高端，靚屋南北兩店的物質(zhì)條件也很優(yōu)越。據(jù)介紹，兩店經(jīng)營面積分別為5萬和6萬平方米，并擁有可同時容納500余輛車的超大免費停車場。 

    在當天的招商會上，除了北京的靚屋十里河店和北五環(huán)店展示外，居然之家沈陽渾南店以及大連店也啟動了靚屋家居生活館（燈具+配飾）的招商，居然之家靚屋全國連鎖大幕已正式拉開。 

    直營模式成品牌孵化器 

    與現(xiàn)有專業(yè)燈具賣場不同的是，靚屋將采取“廠家直營店”“品牌專營店”的經(jīng)營模式，而這點很受品牌燈飾廠家的歡迎。 

    相比其他的家居行業(yè)，燈飾行業(yè)尚處于落后階段，燈飾品牌也還處于行業(yè)品牌階段，還沒有進入到百姓品牌的行列，也就是大家常說的“燈具無大牌”的情況。由于廠家的影響力、實力還不夠強大，在外地的銷售多以經(jīng)銷商為主，而經(jīng)銷商在銷售過程中相對強勢?！八梢源砟愕钠放疲部梢源砥渌钠放?，甚至只以經(jīng)銷商品牌出現(xiàn)在賣場里?！倍诂F(xiàn)有的燈具賣場，經(jīng)銷商隨意更換代理燈具品牌甚至變更燈具經(jīng)營品類的情況也不少見?！澳姆N品類掙錢就做哪個?！钡睜I或?qū)I模式的打造則可以規(guī)避這種情況?！安粌H可以使賣場的品牌規(guī)劃更加規(guī)范，消費者在消費的時候也會更加明晰。”蘇紅梅說。 

    對于需要拓展品牌影響力的燈具廠家來說，靚屋的“廠家直營店”“品牌專賣店”出現(xiàn)得正是時候。琪朗燈飾古鎮(zhèn)中心店總經(jīng)理張轉(zhuǎn)利直言：“作為生產(chǎn)廠家，我們對賣場的期望就是定位相符，其次就是能夠幫我們打造品牌。靚屋吸引我們的不僅是居然之家的品牌，還有它的直營概念?！瘪R斯登營銷總監(jiān)蔣海波也介紹自家在靚屋打造的廠家直營店，“我們希望將這個店建成北方的營銷中心，把我們的品牌更好地傳播出去。” 

    “‘行業(yè)無大牌’并非是行業(yè)內(nèi)缺少優(yōu)秀的產(chǎn)品和品牌，而是這個品牌并不為人所知。而靚屋就希望做這個平臺，把更多更好的優(yōu)秀燈飾產(chǎn)品介紹給消費者，打造更多的優(yōu)秀燈飾品牌。”蘇紅梅表示。居然之家集團總裁汪林朋更是在招商發(fā)布會上宣布，希望通過“品牌專賣店”的形式幫助廠家在北京、中國甚至全世界做出品牌。 

    深耕大家居補賣場之短 

    居然之家一直都是在做賣場連鎖，燈飾也只是作為可有可無的輔助部分，此次卻為燈飾單獨設立品牌開店，大舉進軍燈飾行業(yè)，這又是為何？一切源自汪林朋的“大家居”概念。 

    在汪林朋看來，原有的家居概念很窄，只局限于家具建材。但實際上，設計裝修、建材、家具、燈具燈飾、家居用品和生活用品才是家居的五大部分，并各自占有 20%的比重，都是不可缺少的一環(huán)。而燈飾一直都是傳統(tǒng)家居賣場的短板，“以前一直就是個湊數(shù)的，建材家具不夠了才找個燈具填填?！?。但隨著行業(yè)的發(fā)展，他逐步認識到了燈飾消費的重要性?！斑@部分消費占比達到了家庭裝修預算的20%，而且需求還在增加?！?nbsp;

    要深耕家居行業(yè)，居然之家除了繼續(xù)提升管理和服務外，另一個重大舉措就是變“小家居”為“大家居”。除了北京的南北兩店外，汪林朋透露，靚屋今后不僅會繼續(xù)以這種獨立品牌的形式出現(xiàn)，還會在大賣場內(nèi)以獨立業(yè)態(tài)存在。 

    打造燈飾行業(yè)居然模式 

    作為居然之家旗下的獨立新品類專業(yè)賣場，居然之家對靚屋的重視非同一般。除了花費巨資投入打造優(yōu)質(zhì)的賣場環(huán)境，汪林朋還笑稱在專業(yè)燈具賣場打拼了8年的蘇紅梅其實是“居然的外派人員”，“地理環(huán)境、物質(zhì)條件都很優(yōu)越，人才也很專業(yè)，又有居然之家龐大的營銷體系支持，不賺錢你找我！”招商會上，汪林朋對眾多燈飾廠家如此表態(tài)。 

    作為居然旗下的品牌，據(jù)汪林朋透露，靚屋會繼承居然之家傳統(tǒng)賣場的管理和服務體系，如“統(tǒng)一收銀”“明碼實價” 等相關(guān)服務體系將逐步在靚屋推進。此言一出，廠家議論紛紛。此前，燈具行業(yè)都是消費者將錢直接交到銷售商手里，明碼實價則更看似“不可能”。但隨著北京市場的發(fā)展，北京直接繳現(xiàn)金的消費不多，“信用卡、借記卡、消費卡以及第三方支付的付款方式越來越多，并非所有商家都具備安裝這樣的終端設備的實力。”而在汪林朋看來，“不管是工廠、品牌、賣場，凡是靠價格戰(zhàn)的行業(yè)注定會滅亡?！彼硎?，這些措施會降低企業(yè)的管理成本和風險成本，希望燈具行業(yè)能將精力放在產(chǎn)品、服務上，更好地提升品牌。蘇紅梅還透露，未來將依據(jù)燈具行業(yè)的特色，逐步推出具有居然之家特色的服務措施。 

    廠家期待居然帶來改變 

    在當天的招商會上，廣東各大知名燈飾品牌的老總紛紛捧場。雖然也有燈飾廠家對居然之家從未操作過燈飾賣場有些擔憂，仍在猶豫?！安僮髂Ｊ娇隙]問題，但畢竟是新店，兩三年內(nèi)能否盈利還是個問題?！庇浾卟稍L了解到，燈飾行業(yè)普遍對居然之家有一定的了解?！霸诩揖呓ú姆矫?，居然品牌是一個很大的成功，而且具有很好的號召力?！币虼?，對于此次居然之家正式進軍燈飾專業(yè)賣場，眾廠家對其一舉一動都很關(guān)注。 

    柏麗燈飾董事長唐惠瑜更是在招商會上表示，目前并沒有全國連鎖的家居賣場介入燈飾賣場行業(yè)，而“居然之家將燈飾作為獨立性的專營品類，是燈飾行業(yè)重要的里程碑”。他相信今后會有更大的發(fā)展。一位已經(jīng)選擇入駐的燈飾廠家直白地告訴記者：“如果只是叫靚屋，沒有前面的居然之家四個字，那情況會大有不同?！?nbsp;

    據(jù)了解，目前已經(jīng)有金達維莎華、寶輝奧萊尼思、琪朗、柏麗等國內(nèi)知名品牌及意大利蒙羅拉、基汀尼、BEBY、ITALAMP，美國的風范、奧地利的施華洛士奇等國際進口品牌及雷士、飛利浦、企一、勤上LED等照明及LED品牌均已與靚屋正式簽約。不少已經(jīng)開始注重品牌打造的燈飾企業(yè)普遍對居然之家抱有較高的期待?！熬尤恢覐妱葙u場平臺的出現(xiàn)肯定會促進燈飾行業(yè)品牌迅速為消費者知曉，催生不少品牌變身為百姓品牌?！倍湟?guī)范化的管理和良好的口碑勢必會加速燈飾行業(yè)的規(guī)范性發(fā)展。

    社會在進步，生活在提升，人們的消費觀念明顯在改變。但當前家具制造業(yè)的生產(chǎn)力水平，卻已難與之相適應。欲解放生產(chǎn)力，必將會掀起一場生產(chǎn)方式的變革。因為生產(chǎn)方式是社會發(fā)展的決定力量，人類社會的歷史，歸根結(jié)蒂是生產(chǎn)方式依次更替的歷史。

  中國家具制造業(yè)在改革開放后，得到了長足的發(fā)展。但30年過去了，我們的生產(chǎn)力水平，還停留在工業(yè)化的初期階段，大多數(shù)的家具企業(yè)還在面向庫存組織生產(chǎn)。雖然他們也努力在設法滿足市場愈來愈多樣化、個性化的消費需求，但企業(yè)的裝備條件、生產(chǎn)組織方法與計劃管理等，都還改變無門。因而，其生產(chǎn)的效率，每況愈下 ；生產(chǎn)的成本，卻越來越高，企業(yè)的市場競爭力，已變得十分脆弱。現(xiàn)在，我們又遇到了由美國次貸危機引發(fā)的全球金融海嘯，而且已經(jīng)開始波及實體經(jīng)濟，家具業(yè)自然難以幸免。當然，有一些家具企業(yè)，因為已變革在先，或另有奇招，至今仍能樂觀應市，并且前景一片看好。如廣州尚品宅配及其位于南海的維尚家具工廠，就是屬此“大好河山”的一個鮮活案例。

  去年，“大規(guī)模定制”這一先進制造技術(shù)在維尚工廠成功投入應用后，尚品宅配公司從生產(chǎn)到銷售都有了很大的提升。技術(shù)改造前，該廠連30單／天的加工量都搞不定，現(xiàn)場堆滿了在制品，30天還無法交貨。改造后，日加工量猛增至100單/天，交期可縮至10天。一年后再去看時，日加工量又翻到了240單/天！讓人不禁贊嘆：一個家具制造的奇跡，正在那里發(fā)生！

  關(guān)于維尚工廠實現(xiàn)家具“大規(guī)模定制”的消息，各專業(yè)媒體陸續(xù)都有報道。維尚工廠以生產(chǎn)預飾面板式家具為主，其中廚柜占一定比例，某廚衛(wèi)類雜志的主編因此曾撰文指出：廚房家具業(yè)快速發(fā)展的最強烈信號就是“大規(guī)模定制”生產(chǎn)方式的突破……。因此，可以預測，廚房家具將成為民用家具的領頭羊。近又見臺灣某知名廚柜企業(yè)在報紙上宣傳其已投建“世界級現(xiàn)代化整體廚房家具新廠”時，也不忘把所采用軟件能支持“大規(guī)模定制”的內(nèi)容作為一個亮點列入。

  “大規(guī)模定制”是在上世紀末，世界正從工業(yè)經(jīng)濟時代向信息經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)型時出現(xiàn)的一種先進制造模式。之前，已有如“精益生產(chǎn)”、“柔性制造”等先進制造模式陸續(xù)問世。因為自上世紀70年代以來，越來越豐富的商品供應帶來了越來越激烈的市場競爭，同時也促進了客戶需求的多樣化和個性(差異)化。起初，還只是多樣化的需求為主，企業(yè)開始面臨從批量化生產(chǎn)向多品種小批量生產(chǎn)過渡的壓力。因而，日本豐田汽車公司提出的豐田制造模式引起了全球企業(yè)界的注目。它主要是在生產(chǎn)組織方式、管理方式和制造理念上，突破了傳統(tǒng)工業(yè)化生產(chǎn)方式的束縛，闖出了一片新天地。雖然當時還未涉及信息技術(shù)的應用，但豐田模式被總結(jié)提升為“精益生產(chǎn)”模式后，至今仍是許多企業(yè)可以借鑒與應用的先進制造模式之一?！按笠?guī)模定制”的問世，得益于信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是軟件技術(shù)的支持，使它投入實際應用的成熟期要比“精益生產(chǎn)”短得多。當然，也是因為信息社會的到來，人們消費方式開始發(fā)生變化，個性化的消費需求日益張顯所致?！按笠?guī)模定制”是在集“精益生產(chǎn)”、“柔性制造”、“模塊化技術(shù)”及信息技術(shù)等諸多先進制造技術(shù)之大成基礎上發(fā)展起來的，一種兼能適應多品種、小批量和定制化生產(chǎn)的先進制造模式。如果“大規(guī)模定制”還只能看作是一種“準信息化生產(chǎn)方式”的話，那么一種美國曾經(jīng)拆巨資投入研究并開始在某些工業(yè)制造領域得到應用的“敏捷制造”模式(能在網(wǎng)絡化環(huán)境下隨時集合一群“虛擬企業(yè)”來實現(xiàn)更加敏捷、靈活的制造)，則可以稱得上是全面進入了“信息化生產(chǎn)方式”。但是，當前對我們家具制造業(yè)而言，工業(yè)化和信息化的成熟度都還不夠，“大規(guī)模定制”應是更符合行業(yè)實際情況、又能低成本有效推動行業(yè)升級改造的一項利好選擇。

  維尚工廠的“大規(guī)模定制”項目，是在廣州圓方軟件公司全力投入研發(fā)并一手把握生產(chǎn)改造的情況下實施成功的。筆者從去年應邀主持該項目的鑒定后，一直在跟蹤了解工廠的發(fā)展動向。并真切感受到了它不斷創(chuàng)造奇跡的每一個過程。其中，筆者發(fā)現(xiàn)該項目在信息化手段的應用方面，很有獨到之處。從技術(shù)路線上看，它是使“大規(guī)模定制”在我國家具業(yè)中首先獲得應用突破、并如“超人”般現(xiàn)身的關(guān)鍵舉措。改造后的維尚工廠，無論從設備效能、工藝流程、計劃排產(chǎn)、勞動行為、人才結(jié)構(gòu)到管理方法等，與一年前相比，均已發(fā)生了很大的變化。為此，下面將作一些具體的列舉。

  1. 設備信息化改造

  依照“成本低、效率高”的原則，對現(xiàn)有設備按不同方案進行信息化改造后，工廠的生產(chǎn)效率和“加工彈性”有了質(zhì)的變化。

  (1) 為電子開料鋸加裝“制造執(zhí)行軟件”。使操作工能夠“不假思索”地按電腦排定的批次，快速、準確、連續(xù)地進行裁切加工。工廠因此改變了由1臺開料鋸配3臺推臺鋸的常規(guī)加工配置方式，可以由加裝“嵌入式系統(tǒng)”(配圓方制造執(zhí)行軟件)的開料鋸單獨來完成開料任務，不僅簡化了工序，而且無差錯，加工質(zhì)量更有保證。

  (2) 為加工中心安裝“CAD∕CAM接口軟件”。使機器能依據(jù)條碼快速“識讀”待加工的零件，一按電鈕就能自動進行加工，省去了由人工現(xiàn)場輸入加工指令時所占用的“準備時間”，使該加工中心100%地發(fā)揮了它的“柔性度”。

  (3)為普通加工設備如封邊機、排鉆等加裝“電子看板”(目前暫用市售的臺式電腦)。工人可以一邊看圖、一邊動手，實現(xiàn)“無紙化”加工。省去了找圖紙、讀圖的“準備時間”，對提高工效、降低成本有明顯效果(以往每月在生產(chǎn)用紙及器材損耗方面的花費高達10萬元)。

  2. 工藝柔性化改造

  為實現(xiàn)“大規(guī)模定制”，須要提高設備與工藝的“柔性度”(或稱彈性度)，以能高效率地進行多品種的加工。前面對設備進行信息化改造的目的，主要是用電腦來代替人做換品種時的準備工作，從而可以節(jié)省大量“準備時間”。而提高工藝柔性的目的，是提高系統(tǒng)加工品種數(shù)的能力，主要著眼于節(jié)省換品種時的“調(diào)整時間”。

  該廠除將“新、大、難”的鉆孔加工安排在CNC上進行，常規(guī)小規(guī)格多品種零件板的鉆孔，則安排一組國產(chǎn)三排鉆實現(xiàn)加工，并規(guī)定一臺三排鉆只加工4種不同靠山尺寸的板，從而提高了該排鉆組的加工柔性。

  顯然，上述工藝柔性化的改造，融入了“單元式生產(chǎn)”和“成組技術(shù)”的思想。

  3. 逐日、逐批、逐一排產(chǎn)，一件不少

  首先有圓方設計軟件的支持，每份定制訂單的每個零件都能自動生成加工圖。完全杜絕了人工出產(chǎn)品圖、拆零件圖時，經(jīng)常出現(xiàn)的缺圖、少圖、出錯，以及誤工、返工、打亂排產(chǎn)計劃等情況的發(fā)生。然后，用自行研發(fā)的排產(chǎn)軟件進行逐日、逐批、逐一排產(chǎn)，一件不少。

  4. 零件條碼化，加工只認零件不認產(chǎn)品

  當前，在按訂單生產(chǎn)家具(如廚房家具)的工廠里，盡管有不少廠家已經(jīng)對零部件作了標準化、通用化的考慮，但仍是按一家一戶的訂單來組織生產(chǎn)，因而其加工和物流的運轉(zhuǎn)效率，都很受影響。

  維尚工廠采用了兼有加工符號、序號和條碼的標簽，可同時被機器和人工識讀。當零件板從開料鋸上出來時，就一一貼上了條碼標簽(條碼紙的排序與出板的順序一一對應，可以盲貼)。為加工只認零件不認產(chǎn)品創(chuàng)造了條件，并首先在家具業(yè)內(nèi)真正實現(xiàn)了按“部件即產(chǎn)品”原則組織生產(chǎn)，從而大大提高了物流速度和生產(chǎn)效率，而且不出差錯。

  5. 上電腦看圖、讀指令進行加工，操作技術(shù)換代

  在經(jīng)過信息化改造后的機器上操作，要學會看電腦圖、讀加工指令，還要練就眼快手快、邊看邊動手的技能，改變了以往主輔機手技能相差懸殊，而且因人而異，在看圖想活時又不能干活的傳統(tǒng)操作慣例。新技能適應了年輕一代工人在與電腦互動中實現(xiàn)加工的素質(zhì)能力?；邮讲僮魉坪醺芗ぐl(fā)工人的勞動熱情，生產(chǎn)效率提高很快。開始數(shù)月幾乎月月要修改定額，但工人仍能逐月收入有增。

  6. 成品零件按訂單歸隊，分揀架知識含量高

  實現(xiàn)按“部件即產(chǎn)品”原則組織生產(chǎn)后，要增加一道分揀工序，將加工好的零件分揀回各自的訂單。為了提高分揀的效率，圓方公司一位高級程序員用數(shù)理統(tǒng)計的方法，設計了一種能實現(xiàn)人工高效分揀的裝置。他先對半年來已銷售產(chǎn)品的所有零件板作了統(tǒng)計分析，再依據(jù)零件的尺寸、數(shù)量、出現(xiàn)頻數(shù)等參數(shù)，對每塊零件板在分揀架上存放的位置及空間大小，進行了優(yōu)化設計。在實際應用時，又通過一個軟件，對實際訂單里的零件板重新按大小依次向前靠攏，不留空缺，從而能最大限度地使操作過程省時省力。這一低成本的、應用IT手段實現(xiàn)的創(chuàng)新設計，使新增的“分揀工序”順利地融入了整個生產(chǎn)的節(jié)拍。

  7. 大學生電腦排日產(chǎn)計劃，生產(chǎn)性服務隊伍壯大

  信息化改造后，企業(yè)顯著增加了對“生產(chǎn)性服務”的需求。首先是抓緊招一批大學生來，經(jīng)培訓后投入電腦編排日生產(chǎn)計劃和軟件維護等工作，這部分人員已占到了企業(yè)在廠人員的10%。同時，每天僅200多名直接工人生產(chǎn)出來的200多單定制家具，卻有近2000名遍布各地的信息化營銷人員在開展銷售服務，包括用電腦與消費者互動接單，并即時從網(wǎng)上發(fā)回訂單等。再加上圓方公司的參與并提供信息化服務，以及社會上一大批物流隊伍的服務……這樣的變化，足以說明它對我國發(fā)展“生產(chǎn)性服務業(yè)”的貢獻十分明顯，并稱得上是家具業(yè)走新型工業(yè)化道路的一個典范。

  8. 虛擬環(huán)境里搞新品研發(fā)，更快響應市場

  為加快新品開發(fā)與上市的速度，并確保構(gòu)成產(chǎn)品的零件可準確無誤地加工、裝配，圓方公司還在產(chǎn)品的虛擬設計與制造方面，作出了有益的嘗試。首先，新品的基型設計及其可能的設計變化，均已能夠在電腦上進行評審；其次，可以省去樣品的試制，以及對試樣、圖紙進行反復修改的“漫長”過程；第三，可以依據(jù)顧客的住房空間，提供家具陳設設計的3D效果圖，并能讓顧客在尚品宅配旗艦店的體驗館里，獲得身臨其境般的視覺體驗。

  對上述“靈境技術(shù)”的開發(fā)與投入實際應用，大大加快了新品上市的速度，避免了常規(guī)試制、出樣過程所帶來人、財、物的浪費和時間、商機的錯失。

  以上對維尚工廠進行信息化改造后的一些新變化，作了初步的列舉，它已能展現(xiàn)一間家具工廠向“信息化生產(chǎn)方式”挺進后的誘人前景。盡管要在整個家具業(yè)不同類型產(chǎn)品生產(chǎn)線上推廣維尚工廠的改造模式，還有很多路要走，但基本的框架已經(jīng)搭建起來，在自主創(chuàng)新方面，也已經(jīng)闖出了一片天地，我們還有什么過不了的坎？倒是對“信息化生產(chǎn)方式”的知識掃盲和“思想改造”，或許會比技術(shù)攻關(guān)的問題要大得多，成本也高得多。不管怎樣，指引家具制造業(yè)向“信息化生產(chǎn)方式”轉(zhuǎn)移的火把已經(jīng)點燃，我們正在面臨重大的路徑轉(zhuǎn)換與抉擇，相信會有更多人帶領自己的企業(yè)跟著走下去，走的人多了，路就會越來越平坦。