本月初，中國首部家裝行業(yè)國內(nèi)貿(mào)易標準《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》(下簡稱《規(guī)范》)正式開始生效。據(jù)了解，《規(guī)范》首次明確規(guī)定了家居行業(yè)的術語和定義、通用要求、家居銷售、家居裝飾服務等方面的內(nèi)容，適用于家居生產(chǎn)型、銷售型、服務型的經(jīng)營服務和相關管理活動。這些都為家居行業(yè)統(tǒng)一標準化生產(chǎn)提供了更多指導。

    特別值得一提的是，該規(guī)范還明確規(guī)定家居賣場提供先行賠付服務及裝修增項不得超過合同金額的8%，這些都為維護消費者權益提供了更多利好。

    據(jù)介紹，《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》(下簡稱《規(guī)范》)由中華人民共和國商務部發(fā)布于2013年1月23日發(fā)布，9月1日正式實施。

    家居賣場方面，《規(guī)范》確定，對于消費者購買的家居產(chǎn)品“家居賣場應執(zhí)行先行賠付制度”。

    對于家裝服務，《規(guī)范》也做了多項規(guī)定，工程報價方面，《規(guī)范》規(guī)定家居裝飾服務實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%，超過的部分由企業(yè)承擔，業(yè)主主動要求增加的項目除外。對于裝修容易出現(xiàn)的污染問題，《規(guī)范》也規(guī)定，顧客需要時，裝飾公司應配合顧客進行對有害物質的室內(nèi)環(huán)境檢測服務。而對于售后服務問題，《規(guī)范》規(guī)定，裝飾公司必須向顧客明示各部分的具體保修時間和保修范圍。