解答定制 家居 七大熱點(diǎn)疑問家庭空間利用率大提升

　以衣柜、櫥柜為主打的定制 家居 ，在過(guò)去的幾年內(nèi)快速崛起，并在 家居 消費(fèi)領(lǐng)域掀起了一場(chǎng)全新的“定制革命”。不過(guò)，對(duì)于不少打算選購(gòu)定制 家居 的消費(fèi)者而言，依然有諸多關(guān)于定制的疑問待解。下面專業(yè)人士，將就定制行業(yè)關(guān)注度最高的一些疑問進(jìn)行逐一解讀。

　Q1：什么是定制 家居 ，包括哪些內(nèi)容?

　A：所謂定制 家居 ，就是根據(jù)具體的 家居 環(huán)境，結(jié)合個(gè)人的喜好和功能需求，量身打造而成的家具產(chǎn)品或者 家居 空間。家具外部的尺寸、材質(zhì)、風(fēng)格、款式、色彩，以及家具內(nèi)部的功能分區(qū)和功能配件，都可以根據(jù)個(gè)體的需求和喜好來(lái)選擇。定制 家居 根據(jù)產(chǎn)品品類的差異，又可以細(xì)分為定制衣柜、定制櫥柜、全屋定制等。除了可以定制家具，少數(shù)定制品牌將窗簾、燈飾、家品等也納入了定制之列。

　Q2：什么是標(biāo)準(zhǔn)定制和非標(biāo)準(zhǔn)定制?

　A：所謂標(biāo)準(zhǔn)定制，就是某些定制品牌的產(chǎn)品推行的是標(biāo)準(zhǔn)化尺寸。單元柜的尺寸是固定的或者僅有少數(shù)幾種可以選擇。對(duì)于推行標(biāo)準(zhǔn)定制的品牌而言，設(shè)計(jì)師所做的就是根據(jù)業(yè)主的需求和空間環(huán)境，靈活搭配這些標(biāo)準(zhǔn)件。所謂非標(biāo)定制，并不是另一種定制模式，只是推行標(biāo)準(zhǔn)化定制的品牌，對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品的稱謂。

　標(biāo)準(zhǔn)定制和非標(biāo)定制的存在，折射出了定制行業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)與小眾化需求之間的矛盾。過(guò)去，為了提高生產(chǎn)效率，不少企業(yè)都是按照一定的尺寸生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)柜，然后再根據(jù)客戶的需求靈活組裝。如今，諸如尚品宅配、索菲亞等在內(nèi)的定制品牌，利用電腦軟件和配套機(jī)器，成功解決了個(gè)性定制與規(guī)?；a(chǎn)之間的矛盾，就不再有“非標(biāo)定制”一說(shuō)。不過(guò)，對(duì)于櫥柜產(chǎn)品而言，由于其應(yīng)用空間的特殊性，依然是以標(biāo)準(zhǔn)柜居多。因此，消費(fèi)者通常會(huì)在定制櫥柜時(shí)，接觸到所謂標(biāo)準(zhǔn)定制與非標(biāo)定制。

　Q3：相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)?

　A：相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品最大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)空間的高效利用。居高不下的房?jī)r(jià)，使得中小戶型成為房產(chǎn)市場(chǎng)的主力軍。如何充分利用空間，對(duì)于不少家庭而言都是一個(gè)亟待解決的大難題。對(duì)于定制 家居 而言，不僅可以讓常規(guī)的空間利用更高效，對(duì)于一些原本難以被利用的空間也可以“化腐朽為神奇”。很多家庭的房間有梁有柱或者空間異形，譬如，多邊角、鉆石形等，如果不做定制 家居 產(chǎn)品，空間利用率就會(huì)很低，有時(shí)甚至放了一張床后其他什么家具都放不下了，于是很多空間都成了無(wú)效空間。而借助定制，幾乎家中所有的閑置空間都可以被充分利用。

    定制 家居 產(chǎn)品的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是個(gè)性化。如果說(shuō)成品家具的個(gè)性是體現(xiàn)在設(shè)計(jì)和風(fēng)格上，那么定制 家居 產(chǎn)品的個(gè)性是體現(xiàn)在功能上。相比成品家具，定制 家居 產(chǎn)品的收納分區(qū)更加精準(zhǔn)。以定制衣柜為例，包括衣服、褲子、裙子、帽子、襪子、皮帶、領(lǐng)帶等在內(nèi)，所有衣服和配飾都能擁有專屬的收納空間，這樣不僅看起來(lái)整齊，而且方便取用。除此之外，定制 家居 產(chǎn)品還可以被賦予更多人性化的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，比如，根據(jù)業(yè)主個(gè)子高低和生活習(xí)慣，定制相應(yīng)的櫥柜高度、褲架高度或者加一個(gè)特別的裙架。

    Q4：為什么非標(biāo)定制比標(biāo)準(zhǔn)定制貴?

　A：特定品牌標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品范疇以外的產(chǎn)品都屬于非標(biāo)準(zhǔn)定制。相比標(biāo)準(zhǔn)定制，非標(biāo)定制的產(chǎn)品即使尺寸比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品小，報(bào)價(jià)往往也比標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品貴。因?yàn)椋瑥S家之所以設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)定制，不僅是標(biāo)準(zhǔn)定制生產(chǎn)效率高，而且在于標(biāo)準(zhǔn)定制能讓板材的利用達(dá)到最充分。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)定制每塊板材的分割尺寸都是固定的，如果消費(fèi)者定制的是非標(biāo)產(chǎn)品，就意味著要對(duì)板材進(jìn)行單獨(dú)切割，不僅生產(chǎn)效率低，板材利用率也低，對(duì)于定制廠家而言成本變高，反映在終端市場(chǎng)上，非標(biāo)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)自然也就貴一些。

　Q5：定制 家居 的計(jì)價(jià)方式是怎樣的?

　A：目前市場(chǎng)上的定制 家居 的計(jì)價(jià)方式分為3種：按柜體投影面積計(jì)價(jià)，即柜體高×寬×單價(jià);按展開面積計(jì)價(jià)，即柜體展開面積×單價(jià)+配件;按單元柜體計(jì)價(jià)，即不同結(jié)構(gòu)、功能的柜體分別計(jì)價(jià)，最后加在一起。

　按投影面積計(jì)價(jià)是所有計(jì)價(jià)方式中最簡(jiǎn)單、直觀的一種，但是柜體內(nèi)的功能結(jié)構(gòu)、配件數(shù)量沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，容易被不良商家“鉆空子”;按柜體展開面積計(jì)價(jià)是實(shí)際用多少算多少，計(jì)費(fèi)科學(xué)合理，但其缺點(diǎn)就是計(jì)算方式復(fù)雜;而按單元柜體計(jì)價(jià)，商家已經(jīng)把板材和配件的費(fèi)用折合成單元柜體的價(jià)格，消費(fèi)者只要選好不同的單元組合在一起，即可輕松算出柜子的總價(jià)，但這種計(jì)費(fèi)方式需要選擇商家設(shè)定好的柜體，在尺寸、結(jié)構(gòu)掌握上有所限制。

　雖然目前在計(jì)價(jià)方式還缺少統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的利益造成損害。消費(fèi)者在選擇定制 家居 時(shí)，更應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量、板材、安裝、售后等問題。如果對(duì)計(jì)價(jià)方式有疑問，可要求銷售人員列一張標(biāo)注定制產(chǎn)品尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、材料、五金件的詳細(xì)清單，并就質(zhì)量、色差、售后等問題與商家明確商定，且寫入合同。

　Q6：定制櫥柜時(shí)，所謂“延米”是怎么回事?

　A：“延米”即“延長(zhǎng)米”，是整體櫥柜的一種特殊計(jì)價(jià)單位，在櫥柜產(chǎn)品中比較常用(有的櫥柜品牌采用單元柜報(bào)價(jià))。1延米的概念包括1米長(zhǎng)的操作臺(tái)(含地柜和臺(tái)面)和1米長(zhǎng)的吊柜，但柜體的高度和進(jìn)深尺寸規(guī)格是固定的(不同廠家規(guī)格可能會(huì)有不同)。因此，雖然在不少櫥柜的銷售展廳，地柜和吊柜上都有標(biāo)價(jià)，但通常廠家告訴你的1延米價(jià)格其實(shí)是上下都包括的。除此之外，有的品牌1延米的報(bào)價(jià)還涵蓋了指定板材材質(zhì)、臺(tái)面材質(zhì)及其他細(xì)節(jié)，如果超出這個(gè)范疇，計(jì)價(jià)也會(huì)產(chǎn)生變化。[NextPage]

　Q7：定制 家居 的流程是怎樣的?

　Step1：選擇品牌

　當(dāng)你確定要定制 家居 后，第一步自然是要選擇品牌。目前，市面上的定制品牌很多，既有索菲亞、好萊客、頂固這種以衣柜為主打的定制品牌，也有歐派、藍(lán)谷這種以櫥柜為主打的定制品牌，還有以尚品宅配、鴻揚(yáng)宅配為代表的全屋 家居 定制品牌。不過(guò)，目前定制品牌的產(chǎn)品線越來(lái)越豐富，譬如索菲亞、好萊客、歐派也做衣柜、櫥柜之外的其他定制 家居 產(chǎn)品。你可以通過(guò)品牌官網(wǎng)或者電商平臺(tái)提前了解，或者干脆到諸如恒生 家居 訂制之都這樣的定制品牌集中地進(jìn)行一番實(shí)地考察，然后再結(jié)合自己的需求和喜好，選擇合適的定制品牌。

　Step2：預(yù)約量尺

　選定了品牌后，定制 家居 的第二步便是預(yù)約量尺。預(yù)約量尺通常是要到品牌的實(shí)體店去預(yù)約的。預(yù)約后，設(shè)計(jì)師會(huì)在約定時(shí)間免費(fèi)上門量尺。對(duì)于毛坯房、精裝房和二手房而言，預(yù)約量尺的時(shí)機(jī)選擇略有不同。毛坯房和二手房翻新的預(yù)約量尺時(shí)間最好在水電工程進(jìn)行之前，這樣定制設(shè)計(jì)師便可根據(jù)你的需求幫你確定好相應(yīng)空間的水電位。這就意味著，如果是毛坯房裝修、二手房翻新，地面工程施工期間，便要確定好定制 家居 產(chǎn)品的大致尺寸。

　預(yù)約量尺期間，一定要和設(shè)計(jì)師充分溝通自己的需求和喜好，并和設(shè)計(jì)師商討出初步的設(shè)計(jì)方案。等到定制 家居 產(chǎn)品安放位置周邊的裝修工程結(jié)束后，可以讓設(shè)計(jì)師再去復(fù)一次尺，以確定精細(xì)尺寸。復(fù)尺后，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)結(jié)果，制作一個(gè)原始平面圖給業(yè)主。

　Step3：方案報(bào)價(jià)

　報(bào)價(jià)之前，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)原始平面圖制作一個(gè)初步的 家居 布置平面圖，并和業(yè)主溝通好定制 家居 產(chǎn)品的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、顏色、花紋等信息。接下來(lái)，設(shè)計(jì)師便會(huì)給業(yè)主一個(gè)相應(yīng)的報(bào)價(jià)。柜體的報(bào)價(jià)通常都是按平方米計(jì)算的，選擇不同品牌、不同板材或者不同品類的實(shí)木，價(jià)格會(huì)有不同。此外，統(tǒng)一板材，選配的五金件不同，每平方米的報(bào)價(jià)也不盡相同。同一材質(zhì)的定制 家居 產(chǎn)品，品牌不同往往也存在價(jià)格差異。但是，要知道定制 家居 產(chǎn)品的好與壞，板材、五金件和安裝各占1/3，因此選擇定制 家居 不可貪便宜，而應(yīng)該看品牌和品質(zhì)。

　Step4：出3D效果圖，確定最終方案

　初步 家居 平面布置圖和報(bào)價(jià)獲業(yè)主認(rèn)可后，通常大的定制品牌會(huì)在4天內(nèi)讓設(shè)計(jì)師為業(yè)主出一個(gè)完整的設(shè)計(jì)效果圖，這種完整的設(shè)計(jì)效果圖通常是真實(shí)3D版的。效果圖完成之后，業(yè)主還可以結(jié)合店面的產(chǎn)品實(shí)景圖，進(jìn)行對(duì)比和調(diào)整。在這個(gè)3D效果圖上，可以通過(guò)產(chǎn)品替換，讓你了解不同產(chǎn)品在 家居 空間的實(shí)景效果。通過(guò)3D效果圖，設(shè)計(jì)師將和業(yè)主最終確定一個(gè)終極設(shè)計(jì)方案。

　Step5：產(chǎn)品安裝

　方案確定后，3D效果圖將會(huì)變成一個(gè)個(gè)生產(chǎn)圖紙，被傳送到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。一般來(lái)說(shuō)，板材類定制產(chǎn)品經(jīng)過(guò)15-30天的生產(chǎn)流程后、實(shí)木類定制產(chǎn)品經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的加工周期后，定制產(chǎn)品便可進(jìn)入下一個(gè)流程——— 安裝。

　安裝時(shí)一定要注意家中其他位置的保護(hù)，重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象是地板、門套、門、樓梯、墻紙、壁燈等。為了保險(xiǎn)起見，業(yè)主最好親自跟進(jìn)安裝過(guò)程。另外，要提醒安裝工注意管線保護(hù)，以免打斷線、打爆水管。在安裝拉手等五金件時(shí)，可現(xiàn)場(chǎng)幫忙確定安裝位置，以尋找到最合適家人的高度或位置，比如，吊柜或者增高柜的把手一定要安裝在門的下面等。

　特別提醒

　定制 家居 須預(yù)留足夠的周期

　恒生 家居 訂制之都的總經(jīng)理柯穎怡提醒，定制 家居 想要保證供貨的及時(shí)性，不僅考驗(yàn)品牌從下單到生產(chǎn)再到配送的流程是否夠及時(shí)，更考驗(yàn)廠家的產(chǎn)能。因此，對(duì)于消費(fèi)者而言，定制 家居 如果選擇的是板材，通常要預(yù)留15-20天以上的定制周期。如果趕到銷售旺季，這個(gè)周期可能還要預(yù)留得更寬裕一些。如果定制的是實(shí)木產(chǎn)品，由于加工周期更長(zhǎng)，通常要預(yù)留2個(gè)月以上的時(shí)間。與此同時(shí)，在與商家簽訂合同時(shí)，必須就定制周期進(jìn)行相關(guān)約定，并就運(yùn)輸過(guò)程如果出現(xiàn)磨損和掉漆的情況，明確責(zé)任歸屬，以最大限度地保障自己的權(quán)利。

　拆舊做新，有的品牌免費(fèi)拆舊并清運(yùn)垃圾

　對(duì)于進(jìn)行二次裝修的業(yè)主來(lái)說(shuō)，不少都會(huì)遇到櫥柜衣柜拆舊做新的問題。如果讓裝飾公司拆，需要每平方米50元左右的拆舊費(fèi)。司米櫥柜設(shè)計(jì)總監(jiān)曾梓權(quán)提醒，其實(shí)不少定制衣柜和櫥柜品牌是可以提供免費(fèi)拆舊服務(wù)的，而且大品牌還會(huì)免費(fèi)清理拆舊產(chǎn)生的垃圾。以90平方米的房子為例，僅拆舊費(fèi)一項(xiàng)就可以省好幾千元。

　妥善保管消費(fèi)憑證，以備售后保修

　鴻揚(yáng)宅配總經(jīng)理孫小枚提醒，定制 家居 產(chǎn)品安裝完畢后，要保留相關(guān)憑證，以備后期保修之用。事實(shí)上，在選擇品牌時(shí)就應(yīng)把售后服務(wù)納入考量體系。按照慣例，目前定制產(chǎn)品的保修期，柜子類一般是5年，窗簾等軟裝定制為1年。保修期間，如果是廠家產(chǎn)品質(zhì)量出問題，保修都是免費(fèi)，但如果是消費(fèi)者人為導(dǎo)致的，則按具體問題酌情收費(fèi)。除了常規(guī)保修，有的品牌在售后的第一年還會(huì)提供免費(fèi)上門維護(hù)。由于定制 家居 產(chǎn)品的質(zhì)量或因安裝出現(xiàn)的問題，通常都在安裝后的第一年出現(xiàn)，因此這種看似簡(jiǎn)單的上門維護(hù)，通常可以解決定制 家居 產(chǎn)品后續(xù)可能出現(xiàn)的絕大多數(shù)問題。

　雖然“新消法”明確了定制類產(chǎn)品不受“7天無(wú)理由退貨”的規(guī)定，但是對(duì)消費(fèi)者而言，定制 家居 消費(fèi)維權(quán)并不是無(wú)據(jù)可依。如果在安裝過(guò)程中出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可參照《中國(guó)輕工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(G B/T3324-2008)的有關(guān)規(guī)定，要求商家進(jìn)行整改。按照上述標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，定制 家居 產(chǎn)品的啟閉部件安裝后應(yīng)使用靈活。涂層不應(yīng)有皺皮、發(fā)粘或漏漆現(xiàn)象，應(yīng)光滑平整、清晰、無(wú)明顯粒子;應(yīng)無(wú)明顯加工痕跡、劃痕、白點(diǎn)、鼓泡、流掛、縮孔、刷毛、雜渣。缺陷數(shù)不得超過(guò)4個(gè)。此外，還規(guī)定抽屜下垂度≤10m m，抽屜擺動(dòng)度≤10mm;柜子必須垂直，正視面板平整度≤0.2m m;普通趟門必須左右密封，推拉門與側(cè)板左右縫隙一致等。