小斑馬市場(chǎng)恐慌情緒明顯\3.15變“促銷日”品質(zhì)與體驗(yàn)成地板企業(yè)決勝點(diǎn)
眾所周知，維權(quán)打假是“3·15”的主題。然而，在家居建材行業(yè)，近幾年的“3·15”卻在不知不覺間發(fā)生了轉(zhuǎn)向。時(shí)至今日，“3.15”已經(jīng)不僅僅是國際消費(fèi)者維權(quán)日，也是地板企業(yè)創(chuàng)銷量的又一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。而隨著價(jià)格對(duì)促銷驅(qū)動(dòng)力的減弱，品質(zhì)與體驗(yàn)理所當(dāng)然的成了此次促銷大戰(zhàn)的決勝點(diǎn)。
維權(quán)日變“促銷節(jié)”
記者觀察發(fā)現(xiàn)，今年的“3·15”，不少企業(yè)早已動(dòng)作頻頻。各大家居建材賣場(chǎng)已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)，做足讓利姿態(tài)，在活動(dòng)期間推出大幅度地減價(jià)讓利促銷活動(dòng)。此外，各大地板廠商也紛紛投入促銷陣營，不少地板品牌在“3.15”來到之前便已經(jīng)過持續(xù)預(yù)熱，在“3.15”當(dāng)天鏖戰(zhàn)正酣。
為何一向維權(quán)打假的“3·15”消費(fèi)者維權(quán)日演繹成了如今的促銷節(jié)?據(jù)相關(guān)人士分析，“3·15”前后是新款地板上市、新房交付以及家裝剛需攀升的時(shí)候，因此，對(duì)于“有節(jié)過節(jié)，無節(jié)造節(jié)”的商家而言，選擇在“3·15”推出大規(guī)模促銷已成“默契”。此外，每年3月在上海召開的中國國際地面材料及鋪裝技術(shù)展覽會(huì)聚集各大地板巨頭參展，并帶來最新最前沿的產(chǎn)品與技術(shù)，使得地板行業(yè)一時(shí)成社會(huì)各界關(guān)注焦點(diǎn)。于是一些地板品牌或渠道商便借此契機(jī)，展開促銷讓利活動(dòng)。
品質(zhì)與體驗(yàn)決勝點(diǎn)
值得關(guān)注的是，雖然當(dāng)前有不少地板品牌參與“3·15”促銷大戰(zhàn)，但其促銷與傳統(tǒng)促銷又有著一些不同。以前，促銷基本就等同于價(jià)格戰(zhàn)。而如今，雖然價(jià)格依然是促銷戰(zhàn)的“終極利器”，但此次“3·15”促銷戰(zhàn)價(jià)格并不是唯一賣點(diǎn)，售后、質(zhì)量、行業(yè)規(guī)范等“維權(quán)”措施唱起了主角，價(jià)格對(duì)促銷的驅(qū)動(dòng)力日趨減弱。
觀察發(fā)現(xiàn)，各地板品牌在做促銷的時(shí)候會(huì)把“綠色環(huán)?！薄盁o憂售后”等作為促銷大戰(zhàn)的砝碼。以用戶體驗(yàn)為王，在售后服務(wù)上下功夫，在促銷過程中為用戶粘性的進(jìn)一步增強(qiáng)“添磚加碼”?？梢哉f，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，提升品牌或平臺(tái)售后水平，已成為地板企業(yè)喊話促銷的有力武器。而從免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)鋪裝等服務(wù)中也可以看出，各大廠商對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與消費(fèi)體驗(yàn)的重視力度確實(shí)有了明顯地提高。
各大廠商促銷策略的轉(zhuǎn)變也源于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。隨著我國中產(chǎn)階級(jí)的不斷擴(kuò)大，人們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度逐漸降低，而對(duì)品質(zhì)的追求日趨提升。為切入市場(chǎng)需求的痛點(diǎn)，迎合消費(fèi)者對(duì)渴望消費(fèi)更優(yōu)品質(zhì)產(chǎn)品的需求，地板廠商只好提高產(chǎn)品品質(zhì)，深耕體驗(yàn)式營銷并將其延伸至售后服務(wù)領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供更優(yōu)產(chǎn)品體驗(yàn)。新形勢(shì)下，唯有做到這樣水準(zhǔn)的促銷讓利活動(dòng)才能真正捕獲消費(fèi)者的歡心，搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)。
對(duì)于紅木經(jīng)營企業(yè)來說，今年又是不好過的一年。
盡管近年來消費(fèi)升級(jí)的熱度不斷上升，但對(duì)于紅木家具市場(chǎng)，尤其是高端紅木家具市場(chǎng)而言，市場(chǎng)并沒有想象的那么樂觀。福建仙游是中國高端紅木家具的重要集散地，2014年至今，個(gè)中曲折坎坷，也是一言難盡。
在仙游眾多高端紅木材種中，雖然檀香紫檀（俗稱小葉紫檀）整體使用量下滑，但與交趾黃檀（俗稱大紅酸枝）相比，檀香紫檀要顯得淡定的多。那么，2018年福建仙游小葉紫檀市場(chǎng)是怎樣的，記者做了一番深入調(diào)查！
小葉紫檀原材市場(chǎng)怎么樣了？
近年來，印度大力打擊木材走私犯罪行為，小葉紫檀資源匱乏甚至幾近絕跡等新聞不絕于耳。然而，當(dāng)木材記者走訪仙游紅木一條街的過程中卻依舊能夠頻繁看到小葉紫檀的身影，其中不乏一些40-50cm大直徑的材料。那么小葉紫檀原材料真實(shí)供應(yīng)情況如何呢？紫檀江湖的鄭總有自己的看法和見解。
鄭總接受記者采訪時(shí)表示，從整體供應(yīng)數(shù)量上看，小葉紫檀原材料的供應(yīng)確實(shí)有逐年減少的跡象，但這并不意味著小葉紫檀原材料無法滿足國內(nèi)市場(chǎng)的需求。
“從目前實(shí)際情況來看，小葉紫檀的供應(yīng)量最少可以滿足國內(nèi)市場(chǎng)10年甚至20年的需求量”鄭總得出如此結(jié)論，主要居于以下兩方面的原因。一是雖然印度政府大力打擊小葉紫檀走私犯罪行為，使得近年來小葉紫檀走私數(shù)量出現(xiàn)大幅度下降。但合法出口的小葉紫檀數(shù)量卻較以前多了。以2018年為例，據(jù)行業(yè)人士估算，2018年通過印度政府拍賣并且進(jìn)入中國的小葉紫檀，數(shù)量較去年同比增加30%左右。因此從總的數(shù)量來看，進(jìn)入中國市場(chǎng)的小葉紫檀縮減程度并沒有想象的那么嚴(yán)重。二是國內(nèi)需求減少不容忽視。鄭總表示，在當(dāng)前疲弱的市場(chǎng)環(huán)境下，紅木家具經(jīng)營商都產(chǎn)生了嚴(yán)重焦慮和悲觀情緒。不少小葉紫檀家具廠家迫于經(jīng)濟(jì)壓力開始轉(zhuǎn)向價(jià)格更為便宜的大果紫檀（俗稱緬甸花梨）、染料紫檀（俗稱血檀）等，福建仙游的小葉紫檀家具生產(chǎn)規(guī)模不斷縮小。
另外，值得一提的是，據(jù)悉，前幾年小葉紫檀幾乎99%是通過走私進(jìn)入到中國市場(chǎng)，但這一比例正在不斷下滑，目前走私料占整個(gè)小葉紫檀供應(yīng)量的60-70%左右。這主要是因?yàn)楝F(xiàn)在走私的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太高了，利潤也越來越低，愿意干這一行的人也越來越少了。并且在大力打擊走私犯罪行為之后，印度政府逐漸掌控了小葉紫檀的定價(jià)權(quán)，這使得幾年來小葉檀的價(jià)格逐漸攀升。
然而對(duì)于2018年小葉紫檀國內(nèi)價(jià)格表現(xiàn)，商家們卻并沒有那么滿意。據(jù)悉，由于印度政府將打擊走私收繳回來的小葉紫檀進(jìn)行拍賣出售，2018年較大批量的新貨入市也直接導(dǎo)致了國內(nèi)庫存壓力增大，價(jià)格隨之出現(xiàn)下滑。截止12月，福建仙游直徑15-20cm價(jià)格報(bào)30-40萬元/噸，較去年同期相比下跌10萬元/噸左右。
小葉紫檀家具市場(chǎng)怎么樣？
眾所周知，仙游的家具一向都是靠著精湛的工藝而征服消費(fèi)者。被譽(yù)為“仙作”的仙游紅木家具和“蘇作”、“廣作”、“京作”并稱為中國家具業(yè)的四大派。據(jù)鄭總介紹，在改革開放初期，仙游紅木市場(chǎng)缺乏合格規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)中充斥著一些總想著以次充好的，質(zhì)量參差不齊的小作坊。而隨著后來國家政策的支持，漸漸地整個(gè)紅木家具行業(yè)得以整頓，那些妄圖以次充好的小作坊都被一一取締，剩下符合生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，經(jīng)過幾十年來的刻苦堅(jiān)持，才有了今天的成就。同樣的，仙游的小葉紫檀家具，其工藝也是經(jīng)歷了從無到有，從有到精，最終完成蛻變的過程。行業(yè)人士指出，十多年以前，當(dāng)時(shí)小葉紫檀的價(jià)格相對(duì)較低，而且仙游的家具工藝也較為粗糙，制作出來的家具雖然有“形”，但是卻缺少神韻，而近年來隨著小葉紫檀價(jià)格的不斷上漲以及制作工藝的不斷提升，小葉紫檀家具的制作也開始逐漸往精細(xì)化方向發(fā)展，產(chǎn)品也越做越好。
除了在工藝上追求極致之外，針對(duì)傳統(tǒng)的紅木家具存在的一些缺陷，近年來家具商家也在不斷地進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。鄭總指出，中國傳統(tǒng)的紅木家具，由于其過于追求“坐得直”，導(dǎo)致座椅某些地方不太符合人工力學(xué)原理，舒適性欠佳。鑒于此，家具商家開始尋求解決方法，在不破壞古典家具美感的前提下，對(duì)其進(jìn)行微調(diào)改進(jìn)，使其更加舒適，更加現(xiàn)代人們的使用需求。
盡管仙游小葉紫檀家具在工藝上已經(jīng)達(dá)到極致，但是不得不承認(rèn)，在宏觀經(jīng)濟(jì)低迷的2018年，小葉紫檀家具遭受到了一定的沖擊。鄭總表示，小葉紫檀家具針對(duì)的是高端消費(fèi)人群，然而今年國內(nèi)消費(fèi)普遍降級(jí)，下游消費(fèi)者對(duì)高端家具的需求動(dòng)力明顯不如去年，這也導(dǎo)致了今年小葉紫檀家具的銷量出現(xiàn)明顯的下滑，跌幅大約在30-40%。
可以看出，光有考究工藝的加持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在市場(chǎng)整體疲軟以及競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，家具生產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)該在立足工藝、質(zhì)量的基礎(chǔ)上加大宣傳的力度。畢竟“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過去。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播迅速，沒有宣傳“酒香也怕巷子深”。精明能干的仙游人自然明白其中的道理，在宣傳推廣上一直走在全國家具行業(yè)的前頭。丹鳳朝陽家具館的杜小姐表示，不同于上一輩只會(huì)埋頭做家具而不懂得推廣，新一代的仙游人在家具的推廣上可謂是不遺余力，營銷上也更趨于多樣化。除了傳統(tǒng)的實(shí)體營銷推廣之外，在互聯(lián)網(wǎng)營銷上也更大膽和多樣，比如年輕一代的仙游人，已經(jīng)懂得通過微信、微博、抖音、快手等新興營銷方式等進(jìn)行產(chǎn)品營銷，甚至部分家具商家還開發(fā)出APP、微信小程序等，營銷方式相當(dāng)多樣，而且新鮮感十足，同時(shí)也很容易抓住消費(fèi)者的眼球，達(dá)到很好的營銷宣傳效果。
“紅木家具的質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，而懂得營銷推廣則是基礎(chǔ)的延伸，只有兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，才能達(dá)到1+1>2的效果”。
未來小葉紫檀市場(chǎng)怎么樣？
近年來，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的放緩、國家嚴(yán)抓貪污受賄，老三樣紅木家具市場(chǎng)受到波及，市場(chǎng)交易量出現(xiàn)較大幅度的萎縮。但即便如此，小葉紫檀未來市場(chǎng)仍舊值得期待。紫檀江湖的鄭總表示，隨著小葉紫檀原材料價(jià)格不斷攀升，小葉紫檀家具的制作門檻也在不斷提高。淘汰掉落后的產(chǎn)能的同時(shí)，市場(chǎng)粗制濫造的現(xiàn)象也將消失殆盡。這也就意味著未來小葉紫檀家具必將逐漸往更加精品如收藏級(jí)方向發(fā)展。雖然收藏級(jí)家具的市場(chǎng)份額小，但卻永遠(yuǎn)不會(huì)消失，并且隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，進(jìn)入收藏界的消費(fèi)者勢(shì)必會(huì)越來越多，隊(duì)伍越來越加壯大，小葉紫檀等收藏級(jí)家具因具備保值增值功能，未來也將越來越受關(guān)注，市場(chǎng)空間也將逐漸增大。
據(jù)商家反映，隨著木材市場(chǎng)的逐漸下行，近期小斑馬尋貨問價(jià)折寥寥無幾，出貨量稍顯冷清。另外，在價(jià)格方面，商家表示雖然前兩個(gè)月小斑馬的價(jià)格雖然有所回升，但是依然沒能回復(fù)到商家當(dāng)時(shí)進(jìn)貨的高位，不少商家依然處于虧本經(jīng)營的狀態(tài)。目前廣東市場(chǎng)小斑馬長(zhǎng)2—4m、厚5cm、A級(jí)報(bào)價(jià)5500—6000元/立方米。
2015年8月14日，美國木材市場(chǎng)西部板材價(jià)格報(bào)276美元/千板尺，而6月26日的價(jià)格為300美元，價(jià)格下跌達(dá)24美元，南方松#22x4R/L板材的價(jià)格8月14日為333美元，6月26日的價(jià)格為335美元，下跌35美元。
Salesofmostframinglumberspeciesmoderatedfromthepaceoftheprevioustwoweeks.Butmanypricesmaintainedatleastmodestupwardmomentum.GreenanddryDouglasFirledtheway,whileSouthernPinepricetrendsflattened.Manybuyerstookawait-and-seeattitudewithCanadiantaxesonshipmentstotheU.S.risingtotheirhighestlevelsduringJuly.Mostproducersapproachedthemarketfromthestandpointthattheywereinthedriver’sseatgoingintotheJulyholidaysinCanadaandtheU.S.
美國:木材一周市場(chǎng)報(bào)告
2015年第32周
隨機(jī)長(zhǎng)度的木材市場(chǎng)報(bào)告
美國一周木材市場(chǎng)報(bào)告（2015年32周）
8月14日
（美元）
8月7日
（美元）
2014年同期
（美元）
隨機(jī)長(zhǎng)度木材綜合價(jià)格
326
329
398
干材西部SPF#2&Btr2x4R/L（出廠價(jià)）
276
278
363
干材東部SPF#1&22x4R/L（北美五大湖交付價(jià)）
377
375
450
濕材道格拉斯冷杉Std&Btr2x4R/L（波特蘭）
330
337
350
(西區(qū))#22x4R/L
333
333
478
干材海岸鐵杉Std&Btr2x4R/L
317
320
375
美國黃松(內(nèi)陸)#2&Btr1x12R/L
665
665
685
*15個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)的加權(quán)平均
所有價(jià)格以美元/1000板英尺,除非另有注明。
SPF=云杉松木冷杉
R/L=隨機(jī)長(zhǎng)度
Std&Btr=standard&better(agrade)=標(biāo)準(zhǔn)更好的(甲級(jí)或a級(jí))
