由于浙江具有這種獨特的文化特征，浙江家具市場消費具有以下的特點：

    浙江家具消費者的特點

    1、辦公家具市場垂青于自動化、所占空間少、容易組合、安全舒適的產品。浙江人具有良好的創(chuàng)業(yè)精神，微型辦公家庭辦公（SOHO）在浙江日趨流行，與之相適應的多功能、緊湊型、適合家居環(huán)境的辦公家具市場蓬勃發(fā)展。但還沒有專門針對這類需求的辦公家具，這為辦公家具的細分提供了可能，并為那些計劃進入浙江辦公家具市場的小型企業(yè)提供了良好的條件。

    2.浙江的消費者挑選家具很仔細，非常注重家具的質量。

    3、浙江人生活日趨西化，近年來，新建住宅通常和洋式房間并存，尤其是年輕一代喜愛能反映個人風格的家具，家具式樣日趨多樣化，訂制家具日漸流行，消費者多自行選擇家具尺寸、顏色、用料、形狀以配合自己喜好，越來越多人征詢室內設計公司的意見以選購適當的家具。[an error occurred while processing this directive]

    4、據浙江省老齡辦按戶籍人口統(tǒng)計，浙江省60歲及以上老年人口已超過了總人口的10%，進入了老齡化社會，人口老齡化程度一直位居全國前列。截至2008年末，全省60歲及以上老年人口729.38萬人，占總人口的15.56%，比上年同期增加30.86萬人，增長4.42%。浙江省人口老齡化和高齡化已進入加速發(fā)展階段，預計到2020年，60歲及以上老年人口將達到1120多萬人，占總人口的比例將超過20%。近年來，隨著經濟社會發(fā)展和人們生活水平的普遍提高，長壽老人逐年增多。這也就是說與健康有關的家具需求持續(xù)增長。這為家具企業(yè)開辟針對老年輔助性家具和保健床市場創(chuàng)造了條件。

    5、年輕人更喜歡皮質而非布藝沙發(fā)（60%的裝飾為皮制，流行色彩為淺黑、褐色、淺黃和茶色）。

    6、由于浙江人溫婉閑適非常細致的生活，使得他們非常善于充分利用有限空間，那些能夠根據住房尺寸和物品大小而自由組合的儲柜、儲物架、壁柜等都較受歡迎。一般屋內的隔間多作多種用途，例如起居室可依需要作為家庭聚會、用餐、書房、及臥房之用，平常將多余家具物品收藏于櫥柜內或加以挪移，因此所使用的家具以小型、精簡、多功能家具及便于收藏衣物及雜項用品的儲藏用家具為主。

    7、款式簡單、自然的現代家具已取代設計復雜的古典家具成為主流品味。

    8、傳統(tǒng)上，浙江人每遇人生大事，如婚嫁、生子、入學、進入社會、喬遷新居、房屋改建等場合，都會購買家具，而近年來更換家具的需求亦有上升趨勢。

    浙江家具的銷售渠道

    在浙江，由于絕大多數家具制造廠商及零售業(yè)者均為中、小型企業(yè)，因此在整個家具產銷過程中，需依賴批發(fā)商給予各方面的支持，因此家具批發(fā)商的份量特別重要。家具批發(fā)商所提供的服務及支持包括：商品促銷、產品規(guī)劃協調、信息搜集與提供、網羅齊全的家具種類、商品儲存、少量多次配送、貸款、融資、維修及買舊換新等，更具有規(guī)避及分散風險的作用。

    批發(fā)商的存在，當然有其正面、不可或缺的作用，另一方面卻也使得制造商及零售商的獨立性不夠，計劃、銷售及市場活動往往受到限制，也因此無法適應瞬息萬變的競爭環(huán)境，尤其在產品選擇、售價、及進貨管道上受到嚴重的限制。此外，由于多層次批發(fā)架構，使得進貨成本及最終售價都大幅增加，這些都為外來家具進入浙江市場創(chuàng)造了良機。

    浙江家具的銷售渠道近年來已朝簡化及多樣化發(fā)展，但基本模式仍為由制造商至批發(fā)商至零售商，這種模式確實對外來家具進入浙江市場有所阻礙，但這一銷售結構有其一定的背景及重要性，其經銷環(huán)節(jié)非常緊密，樣品展示會及對外采購的方式也炯異于廣東等地。例如，浙江人一般不在家具展覽會場中決定特定的采購合約或年度交易，而是于展覽會后，由銷售負責人到處拜訪客戶來敲定交易，近年來的趨勢是廠商往往將客戶直接邀請至其產品展示室來進行交易協商。

    此外，浙江家用家具及辦公用/承包家具各有不同促銷方式及銷售渠道，分述如下：

    辦公用/承包家具的銷售渠道

    在浙江市場上家具承包業(yè)務近年來成長迅速，進口家具在這領域也有較佳表現，這種合約式投標必須在建筑或公共設施計劃階段即先行洽談并搜集資料，且只有被指定的投標者才能參與競標，得標者必須在短期內交付大量家具并提供售后服務。有意獲得合約的供貨商有必要考慮在浙江派遣常駐的專業(yè)人員以搜集信息，并在浙江建立授權制造或其它生產體系，否則必須和浙江家具制造商或經銷商合作才有可能進入這一市場領域。

    未來發(fā)展及建議

    隨著浙江經濟的快速發(fā)展，浙江家具進口快速成長，也使浙江家具市場的國際化腳步加速。第七屆中國國際家居博覽會春季展上，來自國內28個省市，以及美國、德國、西班牙、越南等國家的700多家商家擠滿了六個展館?！拔覀?個人，10多套家具，用2輛大卡車開了5天，從越南開到了寧波?！痹侥厦吩律藤Q股份公司的朱先生昨日在3號館的展位上告訴記者，這是他們公司第一次把產品拉到寧波來。越南的外貿出口總額中有近20%是家具，而中國是越南家具最大出口國，特別是紅木家具，其中90%出口到中國。由于當地的加工多數偏粗糙，中國福建、浙江等地的客商常常從越南進貨，再精加工一下，打上自己的牌子，價格能增好幾倍。記者發(fā)現，除了梅月商貿以外，還有五六家來自越南的木制工藝品及家具展商，同樣是第一次在寧波露面。他們希望酸枝等珍稀紅木家具和沉香木工藝品等越南的特產，能借機把這些有價格競爭力的產品推介給寧波乃至浙江的消費者。

    綜觀全局，由于浙江市場的巨大潛力，可以斷言，未來之爭將是國際之間的較量。為能在競爭當中搶占先機，就必須仔細研究浙江家具市場需求以及競爭對手情況。對此，我們做出以下建議：

    對外來家具供貨商而言，其家具產品要打入浙江市場并進而擴大市場占有率，必須考慮浙江人所需的產品尺寸、浙江人生活形態(tài)及品味，浙江人對家具產品的選擇的確非常嚴格，他們所選擇的外來家具產品必須適合他們的生活方式。因此，有意開拓浙江家具市場的各地家具廠商必須準確掌握市場需要，包括浙江人品味、生活方式、設計趨勢及住房狀況，才能據以進行產品開發(fā)，并致力發(fā)展建立一套能涵蓋市場需求的銷售體系。而在拓展浙江市場上，必先充分考慮以下因素：

    1、家具尺寸

    “90/70”房地產政策至今出臺將近三年，本市90平方米以下的中小戶型逐漸進入了交付高峰期，其中以70平方米左右最為典型。由于戶型面積的減小，再加上公攤面積，一般高層70平方米的小戶型，實際使用面積多在50至60平方米之間，這類戶型通常被設計成兩室一廳一廚一衛(wèi)，甚至更有的被分隔成三室一廳一廚一衛(wèi)。按照這個面積分配，每間房的面積都不會太大。顯然，在這種戶型中，使用傳統(tǒng)意義上那些“大氣”的家具顯得有些不配套了?！耙鹿?、床等大件的家具放一件就足以使小家擁擠不堪，不僅浪費面積，更破壞設計與裝飾效果。”

    因此需要特別考慮家具尺寸以符合年輕家庭的需要。雖然已有許多一些家具企業(yè)開始減小尺寸，但多數以價格取勝的家具產品尺寸仍然太大。

    2、按時交貨

    零售商準時交貨給消費者為一般浙江商業(yè)原則之一，除當場提貨者外，一般交貨期為一星期，最多不可超過二星期。然而進口家具的交貨期有時長達3個月，進口家具交貨期通常是取決于依據預期銷售量而進行的季節(jié)性采購，并加上所需運送時間。外來家具供貨商經常對浙江嚴格要求準時交貨的商業(yè)行為認識不足，運貨途中也經常發(fā)生意外事故，以致往往錯失交貨期，或是貨品在運送途中數量發(fā)生短缺，使得外來家具的經銷商必須承擔極大風險。對承包家具，尤其交貨期更為重要，一旦延誤將對使用者造成嚴重損失。

    3、加強售后服務

    對家具這一類高價的耐用消費產品而言，完善的售后追蹤服務、提供維修、并接受投訴乃是必要的。尤其是外來家具，對消費者的投訴進行極為重要，雖然部份積極拓展浙江市場的外來家具有代理商處理售后維護等問題，但絕大多數并未提供售后維修，因此經銷商必須自行提供消費者維修服務體系，這也就對原本計劃直接多外地進貨的批發(fā)、零售商形成瓶頸，這些批發(fā)商和零售商往往只有透過外來貿易商及制造商來轉移風險，外來供貨商其實可借助和浙江家具制造商合作來去除這些風險。

    外來家具是在一個和浙江不同的天候、環(huán)境下及不同的技術下制造的，因此生產商必須經常面對來自消費者有關材料品質、使用方法、技術問題的詢問和投訴，對此回應必須快速、有效。

    此外，任何來到浙江的家具產品在拓銷浙江市場前，都要注意“浙江省家具三包規(guī)定”，都應注意是否符合必要的安全規(guī)范標準，這對浙江消費者而言，是決定是否下單時的重要考慮因素。

    黃繼毅營銷管理咨詢師，擅長企業(yè)管理咨詢、市場營銷策劃、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，擔任多家企業(yè)管理顧問、營銷顧問。北京大學、清華大學等MBA班市場營銷與企業(yè)管理課程特聘講師。著有《管理七劍：簡單而高效的管理利器》，中國首部情景式企業(yè)教練寶典《拯救》等書籍。同時，長年組織推廣“感恩勵志教育”公益活動，幫助青少年“明倫理、揚美德、勵心志”。

韓國家居裝飾品

    韓版家飾的特點：

    1、色彩鮮艷。韓國飾品之所以搶眼，是因為它融入了青春鮮嫩的色彩，它或許沒有什么令人驚嘆的造型，或許沒有什么匪夷所思的涵義，但是它絕對是最明亮的。 

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    2、融合了東方女性柔美細膩的性格特點。韓國制造非常重視細節(jié)上的處理，這正像是東方女性那溫和委婉的性格特征，總是能細致周到的照顧到對方的內心世界。

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    3、卡通的巧妙運用。每個人都有一份童心，別管已經是嫁為人夫的家庭主婦，還是風華正茂的青年，只要他的內心是積極健康的，當他看見鮮嫩的草莓刺繡的時候，就會綻放出孩子般的微笑。

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