2008年9月廣州家展前，樂雅軒家具有限公司副總經(jīng)理李俊霖針對(duì)目前中國家具行業(yè)的現(xiàn)狀，突破性地提出了“樂雅軒之道”，在平靜如水的家具業(yè)引起極強(qiáng)烈的波動(dòng)。
“樂雅軒之道”，旨在為經(jīng)銷商提供從專賣店選址、裝修設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、驗(yàn)收擺場(chǎng)、開業(yè)策劃、日常經(jīng)營、促銷廣告、人力資源建設(shè)、運(yùn)營管理等360度整體解決方案。也就是說，樂雅軒除了向客戶提供裝修設(shè)計(jì)，輸出形象和產(chǎn)品外，更為經(jīng)銷商提供全面的經(jīng)營管理技術(shù)等軟件系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷商持續(xù)盈利。
“樂雅軒之道”絕非一個(gè)純粹的概念，其中的“360°連鎖運(yùn)營體系”是樂雅軒16年來在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出來的寶貴的實(shí)操方法，同時(shí)大膽借鑒其他成熟行業(yè)和國外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。樂雅軒將提供給經(jīng)銷商的，是可以直接拿來就用的專賣店管理方法、導(dǎo)購員激勵(lì)措施、現(xiàn)成的廣告促銷方式等等，其實(shí)就是一個(gè)經(jīng)銷商整體運(yùn)營管理的百寶箱。以此徹底改變目前行業(yè)里廠商間松散的買賣關(guān)系，繼而構(gòu)建工廠與經(jīng)銷商緊密的“命運(yùn)共同體”關(guān)系，為經(jīng)銷商提供深度扶持。
李俊霖告訴記者：“按照傳統(tǒng)觀念，企業(yè)與經(jīng)銷商之間的關(guān)系比較獨(dú)立，也比較松散。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷推進(jìn)，我們意識(shí)到，企業(yè)與經(jīng)銷商之間應(yīng)該有更加緊密的臍帶聯(lián)系。而只有當(dāng)兩種擁有共同的價(jià)值愿景，大家才能走到一起來，從而獲得雙贏的局面?！?/DIV>
據(jù)記者了解，在當(dāng)前的家具業(yè)中，像樂雅軒這種輸出整套服務(wù)支持系統(tǒng)的企業(yè)還比較少見。第一部《樂雅軒專賣店導(dǎo)購員培訓(xùn)手冊(cè)》已經(jīng)出臺(tái)，反響甚佳；第二部《樂雅軒經(jīng)銷商經(jīng)營管理手冊(cè)》也即將推出。而且，樂雅軒公司將以年度為單位，不斷對(duì)這些手冊(cè)進(jìn)行修正和完善，對(duì)經(jīng)銷商無償提供。
李俊霖說：“有了這套服務(wù)支持系統(tǒng)的保障，企業(yè)才能確保經(jīng)銷商的執(zhí)行?！背煽?jī)是顯而易見的。
2008年9月參加廣州展會(huì)時(shí)，李俊霖以“樂雅軒之道”為基石，提出“贏在當(dāng)今，營在明天”的主題，在廣州展會(huì)以600多平米參展，是廣州最大展位之一，并展開了密集、多維度的廣告攻勢(shì)。展位設(shè)計(jì)為公司研發(fā)部獨(dú)立完成，其整體設(shè)計(jì)風(fēng)格與建筑設(shè)計(jì)大師貝聿銘的蘇州博物館有異曲同工之處，將亦古亦今、亦中亦西的設(shè)計(jì)理念完美詮釋。展會(huì)第一天，樂雅軒成為人流最大的展位，許多外賓和經(jīng)銷商都沒辦法擠進(jìn)去，并受到了媒體和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽(yù)。9月8日晚，在順德龍江君臨食府大廳里，近400名樂雅軒全國各地的新老經(jīng)銷商出席了“樂雅軒經(jīng)銷商大會(huì)暨16周年華誕晚會(huì)”。李俊霖先生主講“樂雅軒之道”，短短1個(gè)小時(shí)的精彩演說，勾畫出了樂雅軒未來的發(fā)展藍(lán)圖，道出了“樂雅軒之道”的真諦，贏得了全場(chǎng)近400名經(jīng)銷商的熱烈反響。9月8日——11日的展會(huì)4天里，共有70多名經(jīng)銷商簽定了加盟協(xié)議并交付定金。從06年到08年李俊霖任職副總期間，樂雅軒從無到有，僅用3年時(shí)間就已在全國主要城市基本完成布點(diǎn)，建立了近300個(gè)專賣店。
2009年伊始，全球經(jīng)濟(jì)的寒冬并沒有隨著春天的來臨而消退，反而愈演愈烈。
3月18日，樂雅軒再次以 1000平米的廣州最大參展規(guī)模在眾品牌中傲然屹立，旗下田園雅筑、雅茗、菲奧納、卓盈等四大子品牌一字排開，等待眾人的檢閱。記者約見了樂雅軒副總經(jīng)理李俊霖先生，對(duì)這位剛被評(píng)選為“中國家具十佳職業(yè)經(jīng)理人”的青年才俊，直言不諱地問道：在如此低迷的大環(huán)境下，樂雅軒為什么還如此大手筆地耗巨資參展？
李總侃侃而談：首先，對(duì)于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的認(rèn)識(shí)，我們并不是以恐懼的心態(tài)來面對(duì)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)既是百年一遇的災(zāi)難，更是千載難逢的機(jī)遇。經(jīng)濟(jì)危機(jī)迫使樂雅軒進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)和企業(yè)轉(zhuǎn)型，我們將由機(jī)會(huì)增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略驅(qū)動(dòng)型的增長(zhǎng)方式，由制造型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷型企業(yè)。 我們敢耗巨資參展的底氣源于近幾年快速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，即使是去年，增長(zhǎng)速度仍達(dá)到46%。當(dāng)然，主觀原因是我們有積極樂觀的心態(tài)，就象我們的展會(huì)主題：有信心·有未來。因?yàn)?9年我們制定了科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，有充分的自信來戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)危機(jī)。所以我們必須要借展會(huì)這個(gè)舞臺(tái)去傳遞我們的信心，展示我們的風(fēng)采。面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，絕大部分企業(yè)都是收縮戰(zhàn)略，而我們卻要借這個(gè)機(jī)會(huì)去積極擴(kuò)張，完善和健全我們的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)非常時(shí)期，我們的擴(kuò)張戰(zhàn)略會(huì)事半功倍，我們的聲音會(huì)傳地更遠(yuǎn)，行動(dòng)也會(huì)更有力和有效。
記者被李總的這種氣魄深深折服，當(dāng)晚7點(diǎn)記者被盛邀出席 “有信心·有未來——樂雅軒2009破冰營銷大會(huì)”。會(huì)場(chǎng)熱鬧非凡，大廳里有400多人參會(huì)。主講人李俊霖慷慨陳辭，從剖析經(jīng)銷商的現(xiàn)狀、心態(tài)，一直講到行業(yè)的弊端，最后再以樂雅軒09年經(jīng)銷商深度扶持措施——“六心工程”和七大支持政策，將大會(huì)推向高潮?！傲墓こ獭本唧w內(nèi)容為：
1、放心工程：推出《樂雅軒專賣店導(dǎo)購培訓(xùn)手冊(cè)》與《樂雅軒經(jīng)銷商經(jīng)營管理手冊(cè)》，經(jīng)銷商的經(jīng)營活動(dòng)和銷售管理工作將會(huì)得到規(guī)范、系統(tǒng)的指導(dǎo)，強(qiáng)力協(xié)助經(jīng)銷商提升經(jīng)營管理水平和終端銷售業(yè)績(jī)，將樂雅軒打造成為一個(gè)能輸出管理體系的真正特許加盟商業(yè)品牌。
2、熱心工程：根據(jù)各大節(jié)假日和各地商場(chǎng)的節(jié)氣活動(dòng)，提供及時(shí)而策劃周詳?shù)拇黉N方案，提供特價(jià)產(chǎn)品以支持經(jīng)銷商的促銷活動(dòng)。
3、舒心工程：強(qiáng)力廣告支持政策，讓終端廣告遍地開花。
4、貼心工程：貼近一線，開展全國巡回區(qū)域培訓(xùn)會(huì)、專題培訓(xùn)會(huì)和經(jīng)銷商經(jīng)營管理培訓(xùn)大會(huì)。
5、精心工程：新產(chǎn)品、新系列優(yōu)雅上市。
6、信心工程：廠房擴(kuò)建，產(chǎn)能擴(kuò)容，品牌形象升級(jí)，打造國際化的全新品牌形象。
許多經(jīng)銷商情緒激昂，不時(shí)響應(yīng)互動(dòng)，一掃經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的陰霾，400多人的熱情被逐漸點(diǎn)燃。李總短短1小時(shí)的演講極大地鼓舞了士氣，給全場(chǎng)人以希望，正如大會(huì)主題：有信心、有未來。筆者除了享受這次感官盛宴外，內(nèi)心更是感慨良多。
2009年,為應(yīng)對(duì)危機(jī)，海爾正著手建立自身更具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式，把海爾徹底從制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型為營銷型企業(yè)。經(jīng)濟(jì)周期的調(diào)整，也促使了家具行業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型，少數(shù)先知先覺的企業(yè)正在開始醞釀轉(zhuǎn)型。誰能在這次危機(jī)中“華麗轉(zhuǎn)身”，誰就能迎來經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后的快速增長(zhǎng)。我們欣喜地看到以李俊霖為代表的新一代職業(yè)經(jīng)理人，正大膽借鑒其他成熟行業(yè)甚至國外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)健地向前邁進(jìn)。
李俊霖之道
1999年，年輕的李俊霖加盟聯(lián)邦家具集團(tuán)，后因業(yè)績(jī)突出，破格晉升為特許經(jīng)營事業(yè)部市場(chǎng)拓展部部長(zhǎng)，成為集團(tuán)公司歷史上最年輕的高階干部，并連續(xù)3年超額完成任務(wù)。
05年底李俊霖加盟樂雅軒家具有限公司，06年在不參展的情況下取得了經(jīng)營業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)326%，新開專賣店數(shù)量約100個(gè)。07年銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)124%，特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)幾乎所有的一級(jí)城市和重點(diǎn)二級(jí)城市。為控制渠道質(zhì)量，07設(shè)置了苛刻的加盟條件，主動(dòng)放棄了90多個(gè)申請(qǐng)加盟的經(jīng)銷商。2008年在行業(yè)遭遇寒冬的情況下，仍逆市上揚(yáng)，以全年新開100多家專賣店，同比07年增長(zhǎng)46%的輝煌業(yè)績(jī)繼續(xù)領(lǐng)跑。其創(chuàng)行業(yè)先河的“樂雅軒之道”更是引領(lǐng)了中國家具行業(yè)營銷管理的方向。2009年初，樂雅軒被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為“2008中國家具十大最具影響力品牌”，李俊霖也榮膺“中國家具十佳職業(yè)經(jīng)理人”。
李俊霖于聯(lián)邦厚積薄發(fā)，更帶領(lǐng)樂雅軒以一匹黑馬的姿態(tài)跑出了F1的速度，是中國家具行業(yè)少壯派職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值典范。
就是這樣一位充滿傳奇色彩的家具人，當(dāng)他坐在我對(duì)面的沙發(fā)上，接受《南方家具博覽》雜志的專訪，神情儒雅，彬彬有禮。他一再向記者強(qiáng)調(diào)，自己能夠取得這些成就，與老板給予的信任分不開的。這個(gè)信任的平臺(tái)有多大，決定了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮的空間有多大。
接下來，李俊霖回顧了自己的職業(yè)生涯。他告訴記者，1999年自己服務(wù)的第一家公司就是家具企業(yè)。到如今差不多10年，先后做過零售、物流、計(jì)劃、采購和營銷等職位，一直在家具業(yè)拼搏，真正見證了家具業(yè)最近輝煌的十年，目前又因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響，呈現(xiàn)出一定程度的低迷狀況。也許，對(duì)于一個(gè)家具人來說，目前已經(jīng)到了反思的時(shí)候了。以前，在物質(zhì)匱乏年代，家具業(yè)的井噴式增長(zhǎng)，在很大程度上只是一種“機(jī)會(huì)增長(zhǎng)”。在新時(shí)代家具人面臨的困惑還很多。整個(gè)行業(yè)還處于中下等階段，有待家具人的努力來進(jìn)行提升。
采訪一個(gè)家具人，金融危機(jī)是繞不開的話題。
李俊霖對(duì)記者說：“這次金融危機(jī)是提前給中國家具業(yè)敲響了警鐘。經(jīng)過這么多年的快速發(fā)展，家具業(yè)的洗牌在所難免。就算沒有這次由美國次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融風(fēng)暴，也會(huì)由其他的危機(jī)來完成。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，我覺得對(duì)于中國的家具業(yè)來說，得到的會(huì)比失去的更多。這次金融風(fēng)暴讓家具企業(yè)盲目擴(kuò)張的步伐放緩，減少鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象，促使他們對(duì)經(jīng)營活動(dòng)采取更加審慎的態(tài)度，從單純注重生產(chǎn)，到研發(fā)、營銷齊頭并進(jìn)，從而站在了更高的起點(diǎn)上，因此，我們可以預(yù)料，能夠經(jīng)歷這次金融風(fēng)暴的企業(yè)，未來會(huì)發(fā)展得更快，活得更好。”
李俊霖語錄
天上寒風(fēng)吹，地下落葉飛。迷者望天嘆，明者迎風(fēng)追。
創(chuàng)業(yè)辛酸話與誰，走過風(fēng)雨迎新天。
作為一個(gè)營銷管理者，不但要調(diào)動(dòng)員工的工作情緒，還要調(diào)動(dòng)起經(jīng)銷商的情緒。
一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：1、業(yè)績(jī)；2、潛力；3、品德。
我度過了忙碌而又充實(shí)的10年，我與整個(gè)家具業(yè)同呼吸共命運(yùn)。
附錄：“樂雅軒之道”內(nèi)容架構(gòu)
360°連鎖運(yùn)營體系（含培訓(xùn)體系）內(nèi)容架構(gòu)：
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大類 |
具體項(xiàng)目 |
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硬件系統(tǒng)
（建店系統(tǒng)） |
專賣店選址標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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專賣店設(shè)計(jì)（形象）標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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專賣店產(chǎn)品與飾品配置標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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專賣店施工及監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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專賣店驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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軟件系統(tǒng)
（培訓(xùn)系統(tǒng)） |
專賣店人力資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化模版（人力資源6大模塊：人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開發(fā)） |
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產(chǎn)品賣點(diǎn)及文化（含品牌故事）、銷售說辭、接待禮儀等標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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專賣店開業(yè)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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專賣店日常促銷標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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廣告VI管理和投放標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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專賣店客戶（數(shù)據(jù)庫）管理及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
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經(jīng)銷商成長(zhǎng)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)化模版 |
