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詳細(xì)內(nèi)容

家具專賣店升級(jí)改造

時(shí)間:2009-08-08     人氣:1279     來源:博銳管理在線     作者:
概述:     走進(jìn)杭州城北紅富家具專賣店,首先映入眼簾的是壁掛式顯示屏上輪番播放著的各種家具效果圖,旁邊則是個(gè)幾個(gè)風(fēng)格各異的小型樣板間,家具上陣列的靠墊、花瓶和相框充滿著生活的氣息,一切都顯得那么生動(dòng)迷人......
     走進(jìn)杭州城北紅富家具專賣店,首先映入眼簾的是壁掛式顯示屏上輪番播放著的各種家具效果圖,旁邊則是個(gè)幾個(gè)風(fēng)格各異的小型樣板間,家具上陣列的靠墊、花瓶和相框充滿著生活的氣息,一切都顯得那么生動(dòng)迷人。這僅僅是開始,紅富家具將按此標(biāo)準(zhǔn)開始升級(jí)改造其所屬的分布在全國幾十個(gè)城市的近百家專賣店。

     自2007年下半年房地產(chǎn)市場(chǎng)開始整體下滑后,整個(gè)家居家具行業(yè)也隨之飽受打擊,到2008年底全球金融危機(jī)暴發(fā)后,整個(gè)家具行業(yè)的銷售平均下降了30%,而紅富家具的數(shù)據(jù)是下降了47%。然而,恰在此時(shí),紅富家具在過去幾年的圈地運(yùn)動(dòng)中所遺留下來的諸多問題開始集中爆發(fā):成本居高不下,從05年到07年之間瘋狂開發(fā)的專賣店出現(xiàn)消化不良,開始入不敷出,銷售策略不符合市場(chǎng)需求以及企業(yè)內(nèi)部管理沖突嚴(yán)重困擾著紅富家具的決策層。

     正是在這個(gè)特殊的時(shí)期,上海東方智營銷管理咨詢機(jī)構(gòu)成為了紅富家具的合作伙伴,進(jìn)入企業(yè)承擔(dān)起一個(gè)“拯救者”的角色。

     在對(duì)紅富家具進(jìn)行“內(nèi)訪外調(diào)”時(shí),我們獲得這樣的信息:2005年紅富家具的銷售額比上一年增長了57%,2006年增長34%,2007年增長32%。然而隨著紅富在各城市的快速圈地?cái)U(kuò)張,一些潛伏的危險(xiǎn)也已經(jīng)開始顯露出來——新員工來不及培訓(xùn)就倉促上崗,導(dǎo)致人才配備嚴(yán)重短缺,新開的門店盈利能力根本得不到保障?!霸谶^去三年我們迅速地開出了62家店面,這種增長速度很快,但并沒產(chǎn)生相應(yīng)的回報(bào)?!奔t富家具公司的總經(jīng)理丁總表示,接下來,紅富主要目標(biāo)是提高這些店面的銷售業(yè)績(jī)。

     事實(shí)上,在開店事宜上,紅富家具并非沒有過躊躇:公司總經(jīng)理丁總喜歡做大,把店鋪開,但是負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的丁總夫人陳總只是想把單店盈利做好。然而,負(fù)責(zé)紅富家具銷售的職業(yè)經(jīng)理人王總監(jiān)則表示,虧損原因并不僅僅是因?yàn)殚T店擴(kuò)張過快,而是內(nèi)部管理失控才是造成其虧損的重要原因。比如:2008年夏天,一些部門希望給房地產(chǎn)開發(fā)商這樣的大客戶進(jìn)行團(tuán)購,于是要求生產(chǎn)部門生產(chǎn)了很多產(chǎn)品并發(fā)到門店倉庫。但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的下滑,預(yù)期中的團(tuán)購大單根本沒有兌現(xiàn),但庫存太多,經(jīng)不起積壓,最終不得不以低價(jià)進(jìn)行甩賣,而這種行為對(duì)公司的利潤傷害極大。更糟糕的是,這種事情發(fā)生之后,相關(guān)人員不但沒有承擔(dān)責(zé)任,反而直接辭職。從內(nèi)訪外調(diào)中,紅富家具的一些人員透露,由于對(duì)市場(chǎng)定位不明確,很多產(chǎn)品都是高成本生產(chǎn),低價(jià)甩賣。

     的確,在房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展之時(shí),絕大多數(shù)買新房的消費(fèi)者對(duì)家具有著龐大的需求。可是自房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷后,很多家具企業(yè)的處境便日益尷尬:一方面一線城市房地產(chǎn)成交量大幅下跌50%至80%,使紅富家具的銷售量銳減;另一方面,盡管有些二三線城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)有興起之勢(shì),但由于這些消費(fèi)者對(duì)家具的要求不高,能用則足,對(duì)高成本的紅富家具望而生畏,這導(dǎo)致了很多門店的虧損。
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  •   夏季由于經(jīng)常出現(xiàn)溫度過高、過于干燥或者雨水過多、過于潮濕的極端天氣現(xiàn)象,長期以來被認(rèn)為是家裝的淡季。往年這個(gè)時(shí)期,與家裝相關(guān)的家具市場(chǎng)也進(jìn)入了淡季。但由于今年特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),各家具廠商使出渾身解數(shù),尤其是木家具方面,降價(jià)力度驚人,企圖拉動(dòng)淡季消費(fèi)。

      對(duì)此,部分市民卻表現(xiàn)出了不適應(yīng):究竟是以前的價(jià)格水分較高,還是現(xiàn)在的商品質(zhì)量打了折扣?

      現(xiàn)象:木家具瘋狂打折

      采訪發(fā)現(xiàn),在不少家具賣場(chǎng)內(nèi),幾乎所有的標(biāo)價(jià)已形同虛設(shè),打折聲一片。

      在鄭汴路一帶,各大家具賣場(chǎng)打出的宣傳十分吸引人的眼球:“夏日大放價(jià),全場(chǎng)二折起售”、“買家具送電器”、“滿2000元返1000元”……某大型家居賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人稱,他們定位于高端,絕大多數(shù)品牌價(jià)格十分堅(jiān)挺,尤其是實(shí)木類家具,平時(shí)折扣最低不過9折。由于目前處于淡季,為拉動(dòng)銷售,這些價(jià)格十分堅(jiān)挺的品牌也打出了更大的折扣,其中,他們賣場(chǎng)一款原價(jià)9300元的實(shí)木餐桌,現(xiàn)價(jià)3900元。

      “不降價(jià)不行啊,價(jià)格不降,就沒有市場(chǎng)?!蹦称放萍揖吆幽峡偞砩谈嬖V記者,長期以來,實(shí)木家具因其環(huán)保、耐用等特點(diǎn),被視為高檔用品,但由于其價(jià)格較高,不少消費(fèi)者不得不放棄。由于今年特殊的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),再加上目前進(jìn)入家具銷售的淡季,各實(shí)木家具廠商迫于市場(chǎng)壓力,不得不降價(jià)促銷。為實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)客流的目的,他們還向廠家特別申請(qǐng)了幾款零利潤家具,犧牲利潤,力求用真正的實(shí)惠吸引客源,帶動(dòng)整個(gè)銷售。

      “今年站一天的收入,還不如去年賣一套家具的提成。”某賣場(chǎng)營業(yè)員感嘆,去年,實(shí)木家具的價(jià)格十分堅(jiān)挺,利潤較高,收入較為豐厚。但由于金融危機(jī)的影響,今年家具不打折根本沒有市場(chǎng),像板式家具打折促銷早已成風(fēng),促進(jìn)了該品類家具的普及與銷售。為此,很少打折的實(shí)木家具,今年也刮起降價(jià)促銷風(fēng)。像該店出售的一套實(shí)木床+床頭柜(一對(duì))+衣櫥僅售8888元,一般板式家具都要這價(jià)格,甚至還要高于這個(gè)價(jià)格。

      市民:低價(jià)是否有貓膩

      面對(duì)五花八門的降價(jià)促銷活動(dòng),顧客卻看得不知所措:以前,價(jià)格那么高,現(xiàn)在突然降價(jià),是否存在質(zhì)量問題?

      “現(xiàn)在降價(jià)降得讓人一時(shí)適應(yīng)不了?!笔忻癫芟壬甭实卣f,前幾年結(jié)婚那陣,想買實(shí)木家具,但由于實(shí)木家具價(jià)格太高,像一張餐桌加4把椅子少輒七八千元,好的得上萬元,甚至數(shù)萬元。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的原因,他就購買了相對(duì)便宜的板式家具。最近,他剛買了一套新房,再去家具賣場(chǎng),看到實(shí)木家具突然降價(jià)了,有的比板式家具還要便宜。這一降價(jià),讓他心里沒有了底:究竟是以前的價(jià)格水分較高,還是現(xiàn)在的商品質(zhì)量打了折扣?

      “實(shí)木家具的學(xué)問太大了,弄不好就會(huì)被人家忽悠?!笔忻裥づ棵鎸?duì)實(shí)木家具降價(jià)浪潮也動(dòng)了心,但同時(shí)顧慮重重。她說,去年,她在鄭汴路一家家具賣場(chǎng),以5萬多元錢的價(jià)格購買了沙發(fā)、大床、衣櫥三套家具。購買前,她和家人曾多次來到這家賣場(chǎng)查看家具。商場(chǎng)推銷員每次都保證說是全實(shí)木家具。但等她付清全部貨款,要求賣場(chǎng)在發(fā)票上注明“全實(shí)木家具”時(shí),銷售員把收銀員拉到了一旁,兩人一番悄悄交流之后告訴她,這幾套家具只是實(shí)木框架的。她當(dāng)時(shí)表示,她要購買的是全實(shí)木家具而不僅僅是實(shí)木框架的家具,因此新買的家具還沒有搬回家就退了貨。

      肖女士說,因?yàn)檎J(rèn)準(zhǔn)了實(shí)木家具的環(huán)保、耐用,她退貨之后,又轉(zhuǎn)了幾家賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)實(shí)木家具名目繁多,諸如純實(shí)木、復(fù)合實(shí)木等,同為實(shí)木,價(jià)格差別巨大,而且作為外行人根本無法辨別,所以,她只好放棄購買實(shí)木家具的念頭。

      采訪發(fā)現(xiàn),實(shí)木家具的促銷狂潮之下,不少市民像曹先生、肖女士這樣反而不敢下手。

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  •     時(shí)尚潮流總是瞬息萬變,但經(jīng)歷了時(shí)光打磨,有一些極具風(fēng)格與內(nèi)涵的卻閃爍出如珍珠般的溫潤光澤。家具風(fēng)潮也隨之而變化,各種風(fēng)格各種款式不一而足,不過,與潮流規(guī)律如出一轍的,是在琳瑯滿目的家具海洋中總有那么一些,沒有夸張的色彩,沒有復(fù)雜的功能,卻讓人一見就動(dòng)了心。這就是經(jīng)典的力量。8月8日-9日,創(chuàng)美家居“09秋冬經(jīng)典家具節(jié)”,就為愛家居愛生活的你帶來新一季樂活家居指南。

        多重優(yōu)惠點(diǎn)燃創(chuàng)美“經(jīng)典家具”節(jié)熱潮

        家具作為人居生活中重要的組成部分一直備受關(guān)注,因此,那些既實(shí)用又有獨(dú)具風(fēng)格的家具產(chǎn)品才最能打動(dòng)人心。據(jù)悉,8月8日、8月9日兩天,創(chuàng)美家居“09秋冬經(jīng)典家具節(jié)”就將在蓉城大氣開展,創(chuàng)美家居將攜場(chǎng)內(nèi)眾多家具品牌與經(jīng)典家具風(fēng)格、款式、單品共同獻(xiàn)禮,為此,創(chuàng)美家居賣場(chǎng)首先給出震撼多重優(yōu)惠。

        據(jù)了解,創(chuàng)美家居賣場(chǎng)為本次活動(dòng)推出全場(chǎng)驚爆價(jià)促銷,首先是全場(chǎng)通用、不設(shè)門檻、直接抵扣的家具現(xiàn)金券,以3000元為基礎(chǔ),每滿3000便送1600,除比5折更高的送券力度外,每滿5000元,消費(fèi)者還可抽取精美禮品,持招商銀行信用卡的持卡人,更是可以分期付款買家具,0首付0利息,擁有經(jīng)典家具就是這樣輕松。

        當(dāng)然,不僅是賣場(chǎng),各大家具品牌的經(jīng)銷商們更是致電總部,申請(qǐng)了品牌旗下最為暢銷和經(jīng)典的款式:無論是喜夢(mèng)寶原價(jià)3641元特價(jià)1680元的書桌書柜、原價(jià)9504元特價(jià)2880元的餐桌組合,甚至是原價(jià)2539元特價(jià)只要980元的1.2米床;還有中至信原價(jià)42500元特價(jià)16800元的六件套四門衣柜,其白亮光系列原價(jià)

        73800元特價(jià)僅需28800元的6件套;更有帝加高檔戶外家具在2號(hào)中庭放價(jià)大促銷,低至2折的特大優(yōu)惠……眾多讓人驚訝的超低優(yōu)惠,就為了讓蓉城消費(fèi)者能以最優(yōu)惠的價(jià)格體驗(yàn)到經(jīng)典家具的魅力。

        品牌魅力締造“經(jīng)典家居”的生活品位

        據(jù)了解,本次“創(chuàng)美09秋冬經(jīng)典家具節(jié)”獲得了來自眾多品牌的大力支持,力圖以自身經(jīng)典產(chǎn)品幫助消費(fèi)者締造經(jīng)典生活體驗(yàn),近日,記者也從創(chuàng)美家居的金牌導(dǎo)購處了解到部分參與本次活動(dòng)的品牌之特色。

        如喜夢(mèng)寶家具,這個(gè)以科技環(huán)保為導(dǎo)向的專業(yè)松木家私制造品牌,專注于臥房、書房、餐廳、客廳、花園、寵物用品及小工藝品、床墊、沙發(fā)等系列產(chǎn)品,以其回歸自然,返璞歸真的風(fēng)格深受國內(nèi)外消費(fèi)者的厚愛。而想為自家花園定制家具的消費(fèi)者,則可以看看“帝加花園”,其經(jīng)典之處則在于專門為消費(fèi)者打造“世界頂級(jí)之花園時(shí)尚”,據(jù)了解,該品牌是在2005年將其母公司勝通公司EXPRESSGARDEN之國際頂級(jí)花園家具全系列同步引入國內(nèi)市場(chǎng),在國內(nèi)家具界引起巨大轟動(dòng)。

        值得一提的是,中至信家具此次參與活動(dòng)的夏洛帝系列,則以優(yōu)雅與奢華并重,不論是雍容華貴的維多利亞王朝,或開放純樸的純美式風(fēng)格,還是雅致浪漫的法國宮廷系列,其經(jīng)典魅力就在于它沉蘊(yùn)的歷史文化氣息。其白亮光系列則以高貴純潔、靚麗剔透的新古典家具為原創(chuàng)理念,揚(yáng)棄過多歐式的繁復(fù)雕飾,賦予圓潤流暢的線條,以“天賦靈犀、自然造化、晶瑩剔透”的天然玉石鑲嵌,再配以耀眼的24K五金及璀璨奪目的水鉆鑲嵌點(diǎn)綴,更加彰顯其豪華之氣勢(shì)。

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