近日，在廣東省《珠江三角洲地區(qū)國(guó)家級(jí)信息化和工業(yè)化融合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》中，新居網(wǎng)作為家居行業(yè)的代表，成為政府的示范試點(diǎn)單位，將建成“10個(gè)在全國(guó)占據(jù)主導(dǎo)地位的行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)”之一。由此，在淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、京東商城等日用品、快速消費(fèi)品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)日趨火爆，開(kāi)拓了一個(gè)新興的網(wǎng)購(gòu)新時(shí)代的同時(shí)，新居網(wǎng)點(diǎn)燃了家具網(wǎng)絡(luò)直銷的第一把火。在經(jīng)濟(jì)冬天的今日，顯得格外耀眼。

淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越這些國(guó)內(nèi)綜合性網(wǎng)購(gòu)巨頭都在世紀(jì)初第一波網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫時(shí)期脫穎而出，京東商城、凡客誠(chéng)品、蘭繆等一系列專業(yè)類別的網(wǎng)商在這一輪的經(jīng)濟(jì)寒冬中又已隱然崛起。亂世出英雄，在家具電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，今日各地群雄紛起：淘寶上家具網(wǎng)店的業(yè)務(wù)開(kāi)展如火如荼，好百年家居e購(gòu)網(wǎng)在深圳正打開(kāi)局面，紅星美凱龍?jiān)谀暇┰囁袌?chǎng)，愛(ài)居者在北京……還有像曲美、喜夢(mèng)寶等等的家具品牌也已按捺不住，開(kāi)始大張旗鼓展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)渠道的爭(zhēng)奪。誰(shuí)可以在這一輪家具網(wǎng)絡(luò)直銷的市場(chǎng)奮戰(zhàn)中拔下頭籌，行業(yè)與市場(chǎng)在拭目以待！

家具網(wǎng)絡(luò)直銷的兩道坎：商品與家居的融合體驗(yàn)、本地化配套服務(wù)

與一般日用消費(fèi)品的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)大相徑庭，家具的消費(fèi)對(duì)于親身體驗(yàn)的要求不可或缺，成功的家具網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)遲遲未能誕生，在于本地化配套服務(wù)與電子商務(wù)本質(zhì)之間的根本矛盾無(wú)法得到解決。

與一般商品根本不同在于，家具產(chǎn)品除了功能方面的要求之外，更有裝飾性方面的要求，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求之外，更有與家居環(huán)境融合上要求。家具電子商務(wù)的第一道坎正在于此：圖書(shū)、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、服裝等小件物品再適合網(wǎng)購(gòu)不過(guò)，然而像家具這樣的大件商品，沒(méi)有觸摸以及眼見(jiàn)為實(shí)帶來(lái)的真實(shí)感受，特別是在無(wú)法確知家具擺放在自己家中會(huì)是什么樣的一種效果時(shí)，付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)無(wú)疑是一種“冒險(xiǎn)者的游戲”。在網(wǎng)絡(luò)上虛擬營(yíng)造出家具產(chǎn)品擺放到業(yè)主中的實(shí)際效果，無(wú)疑是家具網(wǎng)商針對(duì)業(yè)主網(wǎng)友需求打造的終結(jié)性武器。

再之，電子商務(wù)從誕生之日起就以節(jié)省社會(huì)成本，優(yōu)化資源配置為自身核心要?jiǎng)?wù)。通過(guò)節(jié)省庫(kù)存、節(jié)省商品展示場(chǎng)地、節(jié)省導(dǎo)購(gòu)員、節(jié)省配送等中間環(huán)節(jié)，現(xiàn)代化的電子商務(wù)手段將有效節(jié)約資源，提供給消費(fèi)者方便、快捷、低廉的消費(fèi)體驗(yàn)。然而，家具產(chǎn)品一般都比較大且重，其配送與安裝需要專業(yè)化系統(tǒng)化的支持，一般小商戶通過(guò)快遞、物流公司送貨，無(wú)法讓人安心。另外，家具是一種使用周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)尤為關(guān)注，因而，圍繞質(zhì)量、售后、配送、安裝發(fā)生的一系列綜合服務(wù)問(wèn)題能否得到本地化的系統(tǒng)配套支持，這是家具網(wǎng)絡(luò)直銷的第二道坎。

新居網(wǎng)掀起的家具網(wǎng)絡(luò)直銷模式革命

革新一、看家具擺放自家的效果想買(mǎi)衣服一樣買(mǎi)家具

像衣服那樣，把大件的家具產(chǎn)品一件件來(lái)回搬運(yùn)到家中“試穿”，顯然不現(xiàn)實(shí)。數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以另外一種方式將業(yè)主的苛求化為現(xiàn)實(shí)。如今，你只要拿著自家的戶型圖，根據(jù)戶型圖標(biāo)明的房間形狀、長(zhǎng)度、寬度、門(mén)位、窗位等等這些家居空間的“體形身材”要素，就能夠在新居網(wǎng)搜索到上萬(wàn)款由專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的、適合你家“體形”的家具“套裝”，然后你就可以在電腦屏幕面前開(kāi)始靜靜享受類似服裝店內(nèi)“櫥窗shopping”的輕松樂(lè)趣，一個(gè)個(gè)生活空間“套裝”方案隨你“試穿”。如此這般，你將不必?fù)?dān)心家具與家居環(huán)境能否和諧融合的問(wèn)題。新居網(wǎng)運(yùn)用最前沿的三維虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，倡導(dǎo)看到家具擺放到自家的效果再行購(gòu)買(mǎi)，讓家具這樣的大宗消費(fèi)可以像買(mǎi)衣服一樣省心放心。

革新二、全國(guó)300個(gè)門(mén)店支持的“全定制宅配宅送” 免費(fèi)服務(wù)

在新居網(wǎng)平臺(tái)上，業(yè)主消費(fèi)者能夠獲得貨真價(jià)實(shí)的低價(jià)商品以及完善服務(wù)。省錢(qián)４０％不是營(yíng)銷手段，而是電子商務(wù)嶄新模式帶來(lái)的嶄新價(jià)格體系，這賦予家具消費(fèi)全新體驗(yàn)。在全國(guó)地面３００多個(gè)門(mén)店的支持下，像免費(fèi)電話咨詢、免費(fèi)上門(mén)量房、免費(fèi)設(shè)計(jì)方案、免費(fèi)配送安裝等等這些免費(fèi)服務(wù)條款，成為家具品牌服務(wù)體系的組成部分，既打造了自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，又為裝修業(yè)主創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的家具網(wǎng)購(gòu)新型體驗(yàn)：買(mǎi)家具，也可以只是點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)那么簡(jiǎn)單。新居網(wǎng)家具網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與全國(guó)各地門(mén)店的線上線下結(jié)合，完成了家具營(yíng)銷與電子商務(wù)在商業(yè)模式層面的成功結(jié)合，既節(jié)約了社會(huì)資源成本，為消費(fèi)者提供真正價(jià)格低廉的家具商品，又提供令人放心的完善服務(wù)，成為現(xiàn)下家具網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的成功先行者。

　　經(jīng)過(guò)20多年高速發(fā)展的中國(guó)家具業(yè)，已躋身于世界家具生產(chǎn)和出口大國(guó)的行列，產(chǎn)品質(zhì)量提升，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，使得中國(guó)家具業(yè)在氣焰未消的金融危機(jī)中，雖經(jīng)歷風(fēng)雨，仍堅(jiān)守陣地。

　　然而，由于家具行業(yè)門(mén)檻低、投資小，大量民營(yíng)企業(yè)茍安于“粗放式”經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)家具業(yè)仍處于“散兵作戰(zhàn)”狀態(tài)。中國(guó)家具業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、品牌意識(shí)薄弱等弊端業(yè)已暴露，加上原材料價(jià)格、勞動(dòng)力成本上升，使得中國(guó)家具業(yè)的發(fā)展之路雖前景光明，但當(dāng)下仍如履薄冰。中國(guó)家具業(yè)如何在外貿(mào)出口飽受金融危機(jī)風(fēng)霜時(shí)，仍堅(jiān)守陣地，并扭轉(zhuǎn)思路變危機(jī)為商機(jī)？

　　提高品牌意識(shí)、增加產(chǎn)業(yè)鏈附加值是企業(yè)突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)困局、形成規(guī)模效應(yīng)的良方。目前，大部分中國(guó)家具企業(yè)還處在品牌意識(shí)薄弱階段，品牌知名度與品牌效應(yīng)尚未成氣候。品牌作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要終端體現(xiàn)方式之一，對(duì)企業(yè)獲取具有穩(wěn)定性和信任度的市場(chǎng)意義重大，建立具備品質(zhì)內(nèi)涵的家具品牌，對(duì)企業(yè)的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)開(kāi)拓都能帶來(lái)名片效應(yīng)。但品牌建立所需的經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷策略以及企業(yè)的戰(zhàn)略性思考，正是中國(guó)家具業(yè)從散兵作戰(zhàn)狀態(tài)向旗艦經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路。