盡管我們看到傳統(tǒng)的家居零售業(yè)發(fā)展在線業(yè)務、擴展網(wǎng)絡渠道，似乎成為取得和維持競爭優(yōu)勢必不可少的一步，但事實上，由于多數(shù)的傳統(tǒng)家居零售商害怕網(wǎng)絡銷售對其造成沖擊，大部分都不愿意在購物網(wǎng)站上增添諸如：產(chǎn)品的具體價格，產(chǎn)品的細節(jié)圖片等內(nèi)容，關于產(chǎn)品的介紹也非常簡單，所以網(wǎng)絡銷售家居至今還很難見到盈利的例子。這是因為很多家居企業(yè)在開展網(wǎng)上業(yè)務之初，該沒有把這項業(yè)務當成主要盈利點，而是當做是對實體業(yè)務的補充，或搶占網(wǎng)絡資源。

    當然這種情況，慢慢的也在改變：比如喜夢寶家具的網(wǎng)上商城，在09年對網(wǎng)站進行全面升級之后，不僅僅增加了家具產(chǎn)品的詳細信息，而且通過其“360°全景展示”的3D視覺效果，讓網(wǎng)友在網(wǎng)上就能看到去到實體店瀏覽的真實效果，從不同角度觀摩心儀的家具，預知其放置在樣板間的感覺。這種改變，應該說已經(jīng)脫離了其他初級網(wǎng)上家具商場的模式，成為能獨立存在的網(wǎng)上直購系統(tǒng)，贏得了更多的網(wǎng)絡客戶，網(wǎng)上商城的價值也更好的得到了體現(xiàn)。因此我們認為網(wǎng)上商城，不應該僅僅是傳統(tǒng)營銷方式的延續(xù)，而應該成為新的營銷領域的全新平臺，應該是創(chuàng)業(yè)，而非守業(yè)。

    標準難統(tǒng)一 家居網(wǎng)購突破瓶頸尚需時日

    縱觀如今已經(jīng)建立的家居電子商務網(wǎng)站，我們大致可將其分為三種類型：一種是依托于實體家居賣場建立起來的網(wǎng)站，比如說紅星美凱龍和好百年；其次是一些知名家居品牌自己建立的網(wǎng)站，一方面宣傳品牌，一方面銷售自家的產(chǎn)品，比如喜夢寶、曲美等；還有一種是沒有實體店，自主建立單獨網(wǎng)站，形成網(wǎng)上商城，與一些家居品牌建立互動關系，在網(wǎng)上為其提供網(wǎng)絡銷售的平臺，比如“愛居者”與搜狐剛剛合作開通的網(wǎng)上商城。

    但是由于家居行業(yè)沒有詳實的標準，家具的生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)以中小型家族式企業(yè)居多，與其他成熟行業(yè)相比，家具行業(yè)整體管理水平相對較低，缺乏系統(tǒng)的市場競爭策略和管理手段，整個行業(yè)沒有相對統(tǒng)一的標準可言，因而當產(chǎn)品上網(wǎng)之后，其信譽保障更無法讓消費者放心，網(wǎng)上商城的發(fā)展也比較緩慢。

    而在這方面，家居巨頭宜家則走在了行業(yè)前列，雖然宜家在中國還沒有形成較為完善的網(wǎng)絡銷售模式，但是其電話銷售，網(wǎng)上下訂單、貨到付賬的方式，也逐漸在走向網(wǎng)購模式。當然這也是因為，宜家的家居風格比較固定，材質(zhì)等較為相近，還有固定的型號等，逛過實體店的人，基本上對宜家的商品有一個較為清晰的認識，所以即便在網(wǎng)上進行交易，消費者也會相對比較放心。另外，宜家的售后服務和物流渠道也較為成熟，發(fā)展電子商務自然也就輕車熟路了。

    網(wǎng)民最看重網(wǎng)購價格優(yōu)勢 產(chǎn)品價格走低成必然趨勢

    “低價是B2C唯一的出路?！边@是業(yè)內(nèi)人的共識，也是消費者的共識。在焦點網(wǎng)家具頻道前段時間的網(wǎng)絡調(diào)查中，72%的網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡購物，是因為網(wǎng)上價格比實體店價格實惠。因此，不可否認，網(wǎng)絡商城沒有店面租金、庫存甚至水電成本，有著無可比擬的成本優(yōu)勢，也正是B2C的低價的支撐點。

    而家具網(wǎng)購最大的優(yōu)勢也正是低價，價格優(yōu)勢也應該是家居網(wǎng)上商城現(xiàn)時的生存之本。如果有大型的家具網(wǎng)上商城網(wǎng)站能夠與家具廠商進行深入合作，建立全面的直供協(xié)議，通過與廠家集中的大單采購以及省去進店費，從貨源和渠道兩方面都保證了成本的降低，從而獲得比家居賣場更強的價格優(yōu)勢，那贏得消費者的青睞也指日可待。

    當然，網(wǎng)絡商城雖然還存在一些障礙，但業(yè)內(nèi)普遍認為，網(wǎng)絡營銷是未來家居發(fā)展的方向和流行趨勢。也有業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)銷售額的3%-5%從網(wǎng)絡獲取是可以期待的，當80后，90后成為主流消費群體之后，我們將面臨多少未來新客戶。

    但家居網(wǎng)絡銷售仍處于初級階段，作為一種銷售平臺，網(wǎng)上家居商城也不可能取代實體店的位置。即使在國外已經(jīng)試水網(wǎng)絡銷售多年的宜家家居，在國內(nèi)也未敢開通網(wǎng)購平臺。因此，家居網(wǎng)絡商城能否成方圓尚需探索，也值得我們期待。