家具裝飾業(yè)商會(huì)出臺(tái)《經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范》
全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)指派商會(huì)法律事務(wù)中心根據(jù)我國(guó)家居行業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》以及國(guó)家工商行政管理總局《欺詐消費(fèi)者行為處罰方法》、《虛假違法廣告專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定制定出了《中國(guó)家居行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范》。
據(jù)全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)法律事務(wù)中心負(fù)責(zé)人陸昕介紹，《中國(guó)家居行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范》分為五部分，其中“商業(yè)宣傳”和“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為”兩部分是實(shí)體規(guī)定，而“處理辦法”一章則具有實(shí)施細(xì)則的性質(zhì)。值得一提的是，商會(huì)在《中國(guó)家居行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范》中還提出了建立誠(chéng)信機(jī)制的設(shè)想。為了保障可信度，商會(huì)將會(huì)采取通過(guò)獨(dú)立第三方開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和消費(fèi)者反饋意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行信用評(píng)估的方式，全面體現(xiàn)誠(chéng)信機(jī)制的公開(kāi)性、透明性和公平性，避開(kāi)內(nèi)部操作的嫌疑，給公眾一個(gè)權(quán)威的誠(chéng)信推薦。
參與此項(xiàng)工作的中銀律師事務(wù)所謝會(huì)生則認(rèn)為：“全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)法律事務(wù)中心，是目前為止國(guó)內(nèi)第一個(gè)由商會(huì)自主、自發(fā)成立的專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，出臺(tái)本規(guī)范，主要以自律等非強(qiáng)制性手段約束本行業(yè)的成員，這種由行業(yè)特點(diǎn)所決定的自我約束屬于內(nèi)部管理的范疇，雖然不像法律那樣具有外部強(qiáng)制作用，但它在彌補(bǔ)法律不足的同時(shí)，對(duì)行業(yè)成員來(lái)說(shuō)，卻像法律一樣具有不可擺脫的約束力?！?
來(lái)自北京市證泰律師事務(wù)所的馬玲律師也將規(guī)范的內(nèi)容簡(jiǎn)要地概括為了：“兩類(lèi)法律責(zé)任、兩類(lèi)主體的懲罰措施、一個(gè)家居企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系、一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)制、一個(gè)投訴機(jī)制”。其中，全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)將投訴機(jī)制安排在法律事務(wù)中心是非常合適的舉措，法律事務(wù)中心不僅可以從法律層面界定、分析投訴的事實(shí)是否存在虛假宣傳和商業(yè)欺詐行為，而且還可以對(duì)投訴者提供法律咨詢(xún)和幫助，同時(shí)，也可以收集有效的案例，為制定規(guī)范本行業(yè)行為的制度提供現(xiàn)實(shí)的素材。
全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張傳喜表示：“《中國(guó)家居行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范》首先在題名中就點(diǎn)出了全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)追求和認(rèn)可的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)———誠(chéng)信。誠(chéng)實(shí)信用原則是道德準(zhǔn)則的法律化，是講道德規(guī)則和法律規(guī)則合為一體，兼有法律調(diào)節(jié)和道德調(diào)節(jié)的雙重功能。落實(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)信用原則要求商人們?cè)谑袌?chǎng)活動(dòng)中講究信用，恪守諾言，誠(chéng)實(shí)不欺，在不損害他人利益和社會(huì)利益的前提下追求自身利益?！\(chéng)信’二字日后必將體現(xiàn)在家居行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為中?！?/div>
廣州市家具協(xié)會(huì)劉顯明會(huì)長(zhǎng)在會(huì)上總結(jié)了協(xié)會(huì)今年以來(lái)的工作并就下一步的工作規(guī)劃作了說(shuō)明，他分析了當(dāng)前家具行業(yè)面臨的各種形勢(shì)和存在的問(wèn)題與困難，并結(jié)合自己多年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)新形勢(shì)下的家具企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，提出了獨(dú)到的看法和建議，勉勵(lì)大家要攜手共進(jìn)。
賈清文理事長(zhǎng)作了講話。他首先作了家具行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的的報(bào)告，他贊揚(yáng)和肯定了廣州市家具協(xié)會(huì)近期開(kāi)展的一系列工作，表示協(xié)會(huì)在服務(wù)、管理等方面的工作上“走在了全國(guó)的前列”。
會(huì)議還通過(guò)了增補(bǔ)副會(huì)長(zhǎng)的候選人名單，并宣布聘任梁曉燕為協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。
如果你是一名家具采購(gòu)商，當(dāng)來(lái)到某供應(yīng)商門(mén)前，卻看到既歡迎內(nèi)貿(mào)買(mǎi)家又同時(shí)矗立著“謝絕內(nèi)銷(xiāo)”的兩塊牌子時(shí)，你是不是認(rèn)為這種自相矛盾的做法令人不可理喻呢？不幸的是，這一戲劇性的場(chǎng)景卻在中國(guó)國(guó)際家具展展館內(nèi)真實(shí)“上演”著。
家具展開(kāi)幕后的第二天，記者在一家公司的展位發(fā)現(xiàn)，其入口處左右兩邊各放著一塊牌子，一塊上書(shū)“僅供外銷(xiāo)，謝絕同行”，另一塊上面寫(xiě)著“誠(chéng)聘上海地區(qū)經(jīng)理”。筆者不禁好奇，詢(xún)問(wèn)招聘上海地區(qū)經(jīng)理是從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)還是外銷(xiāo)業(yè)務(wù)，得到的回答是從事內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。記者又問(wèn)，既然公司同時(shí)做內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)，為什么謝絕內(nèi)貿(mào)買(mǎi)家？得到的回答是，展覽會(huì)上不接待內(nèi)貿(mào)買(mǎi)家，但不等于不做內(nèi)貿(mào)，如果需要，可以另外聯(lián)系。
類(lèi)似令人感到奇怪的場(chǎng)景，在其他展位上同樣可以撞見(jiàn)，只是不公開(kāi)樹(shù)立兩塊自相矛盾的牌子罷了。比如，有一家公司的展臺(tái)被布幔圍著，恰似一個(gè)高高的“城堡”，“城堡”大門(mén)口外的板壁上，貼著寫(xiě)有“誠(chéng)邀加盟”的紙張。據(jù)參展人員稱(chēng)，公司本來(lái)只做出口，金融危機(jī)爆發(fā)后出口減少，為不放空產(chǎn)能，在堅(jiān)持出口的同時(shí)也做內(nèi)貿(mào)。也就是說(shuō)，這家企業(yè)內(nèi)外貿(mào)生意都接，但不像有些公開(kāi)拒絕內(nèi)銷(xiāo)但實(shí)際仍在做的企業(yè)。
與前幾屆相比，今年家具展公開(kāi)掛牌“謝絕內(nèi)銷(xiāo)”的參展企業(yè)雖然仍有一批，但為數(shù)已大不如前。但為什么這些企業(yè)還做出如此矛盾的舉動(dòng)，即實(shí)際做的與公開(kāi)亮相的不一樣呢？據(jù)了解，這與一些參展企業(yè)對(duì)出口走勢(shì)的判斷有關(guān)。與去年9月舉辦的家具展相比，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象已有所表露，最明顯的變化莫過(guò)于境外買(mǎi)家人數(shù)的增加。據(jù)家具展主辦單位介紹，開(kāi)幕首日到會(huì)的境外買(mǎi)家人數(shù)比去年第一天多10%左右，而去年則冷冷清清。境外買(mǎi)家人數(shù)的增加，使不少原來(lái)以出口為主的參展企業(yè)大感意外，原來(lái)“內(nèi)外兼修”的策略很快轉(zhuǎn)向，一下子便冒出好些“謝絕內(nèi)銷(xiāo)”的牌子。仔細(xì)看，這些牌子并不是早就做好的，而是臨時(shí)弄的。但這些企業(yè)盡管對(duì)出口情有獨(dú)鐘，但又害怕出口不穩(wěn)，因此做出了如此矛盾的動(dòng)作。
一些企業(yè)的矛盾舉動(dòng)其實(shí)并不奇怪。有關(guān)業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，相比做內(nèi)銷(xiāo)家具，做慣了出口家具的企業(yè)，要轉(zhuǎn)為內(nèi)外貿(mào)并舉并不容易，內(nèi)銷(xiāo)的困難也許比出口更大些。因此出口稍稍回暖，便又想回到老路上去。說(shuō)到底，轉(zhuǎn)型是十分艱難的事情，不少企業(yè)恐怕至今還沒(méi)有在心理上準(zhǔn)備好。