“與其說百安居家裝建材超市的經(jīng)營理念需要適應(yīng)中國市場，不如說百安居讓中國建材企業(yè)感受到國際化思維帶來的緊迫感，同時(shí)看到了其揭示的兼具吸引力和挑戰(zhàn)性的行業(yè)發(fā)展方向。”

　　——安信地板副總裁回曉煒

　　作為百安居在中國近十年的合作伙伴，安信地板隨著百安居家裝建材連鎖門店網(wǎng)絡(luò)的不斷拓展，逐漸成長為中國的知名地板企業(yè)。副總裁回曉煒對與百安居共同奮斗的時(shí)光感慨良多，“在這股橙色力量的帶領(lǐng)下，我們自豪地見證了公司隨著百安居這個(gè)國際家裝建材巨頭共同成長的輝煌歲月”。在拓展中國市場的這十年中，盡管多方關(guān)注帶來了多種評價(jià)和預(yù)測，但百安居始終堅(jiān)持求實(shí)進(jìn)取、開放創(chuàng)新的堅(jiān)定腳步，并引領(lǐng)中國家裝建材行業(yè)邁入了眾人矚目的新時(shí)代。

　　戰(zhàn)略合作≠單向供銷

　　百安居在進(jìn)入中國市場的十年來，始終將廣大中國供應(yīng)商視為戰(zhàn)略合作伙伴，率先突破中國家裝建材行業(yè)中供應(yīng)商向零售商做單向供應(yīng)的原始鏈條。百安居從生產(chǎn)初期就開始介入，如產(chǎn)品生產(chǎn)、員工福利、社區(qū)影響等，幫助供應(yīng)商提高工廠乃至其整個(gè)供應(yīng)鏈的管理能力和效率，共同努力在獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也做富有責(zé)任感的企業(yè)公民。這個(gè)開創(chuàng)性的理念將零售商與供應(yīng)商之間的關(guān)系從簡單的供給和銷售豐富為相互作用循環(huán)價(jià)值鏈。

　　在百安居進(jìn)入中國市場之初，這一極具“野心”的目標(biāo)讓許多中國供應(yīng)商吃了一驚——零售商竟然要涉足生產(chǎn)環(huán)節(jié)！安信地板就是其中之一。百安居在與供應(yīng)商正式建立合作關(guān)系之前，不僅要求供應(yīng)商提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量證書，還會對供應(yīng)商進(jìn)行資格評估。百安居為了給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和全面的保障，與經(jīng)過層層篩選的供應(yīng)商開始正式合作后，還會根據(jù)需要對供應(yīng)商的工廠進(jìn)行定期或不定期的巡查，與供應(yīng)商召開碰頭會，提出問題和隱患，共同商討最佳解決方案，制定糾正和預(yù)防措施。百安居在第一次對安信地板進(jìn)行資格評估后，就提出了涵蓋工人食堂環(huán)境、員工工作保險(xiǎn)、定期員工體檢等眾多細(xì)節(jié)的建議改進(jìn)方案。正是百安居的這個(gè)舉措，讓安信地板意識到要成為一個(gè)成功企業(yè)需要付出的努力和培養(yǎng)的責(zé)任感。

　　供應(yīng)商競爭力的增強(qiáng)保證了產(chǎn)品的品質(zhì)，提高了產(chǎn)品革新的能力，最終使終端消費(fèi)者得到滿意的產(chǎn)品。百安居率先提出并堅(jiān)持執(zhí)行的這個(gè)循環(huán)價(jià)值鏈不僅讓百安居以及其供應(yīng)商的核心競爭力同時(shí)得到成長，更惠及了普通消費(fèi)者這個(gè)更廣大的群體，達(dá)到多贏的效果。

　　品質(zhì)保證>質(zhì)量合格

　　2008年6月，百安居開始在所有中國門店全面銷售貼有FSC（森林管理委員會）認(rèn)證標(biāo)志的安信地板。“其實(shí)，合作推出環(huán)保地板產(chǎn)品的構(gòu)想是百安居率先提出的，而安信地板一直以來也都認(rèn)同綠色家裝，所以我們一拍即合。在正式推出FSC認(rèn)證產(chǎn)品之前，百安居向我們多次提供了相關(guān)培訓(xùn)，幫助我們不但了解FSC這個(gè)組織，而且學(xué)習(xí)其相關(guān)認(rèn)證的內(nèi)容以及獲得認(rèn)證的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)等。我們通過掌握這些信息，并以百安居的經(jīng)驗(yàn)為參考，最終，我們終于也推出了獲得國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的“中國制造”環(huán)保地板產(chǎn)品！” 安信地板副總裁回曉煒自豪地對記者說道，“百安居作為國內(nèi)最大的家裝建材零售超市，率先與領(lǐng)先的地板企業(yè)安信地板一同把環(huán)保的產(chǎn)品推薦給中國消費(fèi)者，除了為消費(fèi)者提供了更‘綠色’的家裝產(chǎn)品選擇，還在中國家裝行業(yè)中掀起了用行動進(jìn)行環(huán)保的新風(fēng)尚。這也將我們企業(yè)的自身發(fā)展提升到了新的高度?！边@是百安居聯(lián)手合作伙伴又一次走在業(yè)界前列，倡導(dǎo)建造綠色家園，為保護(hù)消費(fèi)者的長遠(yuǎn)權(quán)益和保證全球森林資源的可持續(xù)發(fā)展做出表率。

　　回曉煒還透露，百安居的質(zhì)量保證部門對產(chǎn)品進(jìn)行基本的產(chǎn)品質(zhì)量證書檢驗(yàn)，還會通過臨時(shí)檢查、抽樣檢查等方式保證產(chǎn)品質(zhì)量。不僅如此，百安居早已將產(chǎn)品品質(zhì)管理的范圍擴(kuò)大到產(chǎn)品形成的一系列過程以及最終成品為終端消費(fèi)者及周圍環(huán)境帶來的影響，而非僅僅關(guān)注質(zhì)量合格。

　　廣泛民主+有效集中

　　在談及百安居的特點(diǎn)時(shí)，安信地板回副總裁脫口而出：“人性化和系統(tǒng)化的完美結(jié)合”。人員流動快是零售企業(yè)的普遍現(xiàn)象，但與安信地板保持日常工作聯(lián)絡(luò)的百安居團(tuán)隊(duì)在雙方合作的約九年中一直保持基本穩(wěn)定。更重要的是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作能力與效率也讓回副總裁稱贊。這并非偶然，而是百安居團(tuán)隊(duì)在其遍布中國的眾多合作伙伴眼中的統(tǒng)一印象。

　　百安居如何在龐大的機(jī)構(gòu)中保持強(qiáng)大的凝聚力？奧秘就是結(jié)合了廣泛民主和有效集中的員工管理與激勵(lì)機(jī)制。百安居對員工充分信任，并給予一視同仁的尊重。因此，每個(gè)百安居員工都在工作中投入了萬分的熱情，保持各自的工作方式，充分拓展解決方案的可能性，發(fā)揮最大的能力，同時(shí)有更多機(jī)會嘗試新的任務(wù)，以無限的激情挑戰(zhàn)更高目標(biāo)，幫助公司以及合作伙伴取得更好成績。百安居相信，保持每個(gè)分子的活力，就激發(fā)了整個(gè)企業(yè)更強(qiáng)大的生命力，而這將有助于向合作伙伴傳遞優(yōu)勢和價(jià)值，并獲得最積極的綜合效應(yīng)?！拔覀儼残诺匕宓膯T工十分看重與百安居工作人員的交流。即使是短暫的交談，我們也總能從百安居團(tuán)隊(duì)那邊獲得專業(yè)的建議，最前沿的行業(yè)發(fā)展信息和他們的獨(dú)到見解。我們從中獲得不少啟發(fā)。” 回曉煒對百安居給予合作伙伴的專業(yè)建議給予十分的肯定。

　　而有效集中的決策和管理制度則保證了公司策略的統(tǒng)一規(guī)劃、確實(shí)實(shí)施和有計(jì)劃的推進(jìn)?；貢詿槺硎荆骸鞍侔簿釉谥匾獩Q策上的程序非常嚴(yán)格、審慎。與其它中國家裝建材超市相比，這可能使獲得一項(xiàng)決定的時(shí)間稍微延長，但對我們雙方而言，這樣系統(tǒng)性的考量和審核對做出適當(dāng)決定并獲得最佳效果非常必要。它可以幫助我們調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向，更周密地制定計(jì)劃，最優(yōu)化地配置資源，避免不必要的損失，效果是事半功倍的?！?/P>

　　百安居堅(jiān)持的管理信條通過廣大中國供應(yīng)商的成長得到了有力的驗(yàn)證，并讓百安居的這些合作伙伴對新一輪的共同發(fā)展充滿了信心。在這樣一批有理想、有膽識，勇于嘗試并具有社會責(zé)任感的企業(yè)的努力下，相信中國家裝行業(yè)將再次騰飛。讓我們拭目以待吧！