2009年4月27日，加拿大邊境服務(wù)署對原產(chǎn)于中國的床墊用彈簧組件進行反傾銷調(diào)查，涉案產(chǎn)品海關(guān)編碼為94041000.00、94042900.00和73202090.10。2009年7月27日，加拿大邊境服務(wù)署對該案作出反傾銷初裁，裁定中國涉案企業(yè)的傾銷幅度為0.0%～177.4%。

      加拿大對華床墊用彈簧組件作出的反傾銷終裁結(jié)果：

一、信息化是廣東家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求

    1、正視與西方發(fā)達國家的差距。
    我在1996年去美國進行了家具行業(yè)的考察，在考察過程中我發(fā)現(xiàn)，96年美國一個普通的家具企業(yè)信息化程度已經(jīng)很高。在美國的一個大型連鎖商場，我們注意到某個品牌的沙發(fā)上的標簽，上面有好幾組數(shù)據(jù)，當時我們就很好奇，后來剛好有機會去參觀了生產(chǎn)沙發(fā)的這家企業(yè)，從而了解了一下。比如說消費者去商場買這款沙發(fā)，要一個單人的，一個三人的，剛好單人的缺貨，缺貨的情況下要跟消費者說明什么時候能夠交貨，這時候問題就出來了，這款缺貨沙發(fā)的所有信息在缺貨清單里頭都要反饋到工廠去，工廠得到信息后要做兩件事情，首先是看庫存哪些有，沒有庫存的就需要排產(chǎn)，信息傳達到生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門會檢查部件材料庫存有多少，沒有的由采購部去采購。生產(chǎn)過程中工人拿到兩樣東西，一是產(chǎn)品的完整照片，二是生產(chǎn)過程的一個條碼，當一個生產(chǎn)過程完成后用條碼掃一下，就會將這道工序完成了多少件的信息紀錄下來，所有工序結(jié)束，總質(zhì)檢檢驗合格后會將條碼更換，一個是生產(chǎn)條碼，一個是銷售條碼。這樣，產(chǎn)品的所有信息就反映到了銷售環(huán)節(jié)。整個環(huán)節(jié)的效率是非常高的，與之相比，我們家具行業(yè)在信息化上整體落后15年，個別先進企業(yè)也滯后至少5年。

    2、正視與行業(yè)快速發(fā)展不同步。
    全省規(guī)模以上家具企業(yè)有6000家，全面開展信息化的企業(yè)不足3%，部分開展的企業(yè)15-20%。有的企業(yè)是在財務(wù)做到信息化，有的是在生產(chǎn)做到信息化，有的是在商場導(dǎo)購搞信息化，有的是在物流方面搞信息化，但是在整個企業(yè)的運作過程的信息化，還有很大的空間。

二、信息化是廣東家具產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵要素

    家具產(chǎn)業(yè)是用現(xiàn)代科技手段改造的優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，例如做大規(guī)模定制家具的維尚集團，這兩年發(fā)展非常快，其發(fā)展速度超出我們的想象，不到兩年時間年銷售已經(jīng)過億。每個消費者定制的家具款式都不一樣，怎么樣去實現(xiàn)，這就跟信息化有很大的關(guān)系。通過改良設(shè)備中的軟件，實現(xiàn)設(shè)計軟件與設(shè)備軟件接軌，設(shè)計圖紙指令給設(shè)備，這樣大大提高了效率。汪洋書記在進行傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級調(diào)研時說：在這里我看到了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的朝陽。下面我講兩個認識問題：

    1、解決對信息化認識不足問題。
    信息化的系統(tǒng)很復(fù)雜，牽涉面太廣，軟件公司往往把信息化搞的很復(fù)雜，很神秘，但是企業(yè)用起來又不是很便捷，企業(yè)擔心信息的保密問題，一旦系統(tǒng)建立后不斷的投入，以及人員變動后系統(tǒng)甚至面臨癱瘓。過去的十年我們在信息化道路上走過不少彎路，但是作為企業(yè)要不斷發(fā)展，首先要認識到信息化對企業(yè)管理的好處。

    2、解決對信息化開發(fā)不足問題。
    對于進行信息化開發(fā)的公司來說，首先系統(tǒng)開發(fā)要全面，現(xiàn)在還沒有一個軟件公司從采購、生產(chǎn)、物流、銷售、財務(wù)等各個環(huán)節(jié)把它串起來，相互間沒有接口。系統(tǒng)互通性、有效性、可靠性也是大家擔心的問題。作為系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)，如何開發(fā)出一整套有互通性的完善的系統(tǒng)，讓其適用于絕大部分企業(yè)，只在細節(jié)處做一些小調(diào)整，并且操作是越傻瓜越好，這就要求系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)人員的全面性、穩(wěn)定性。

三、信息化是廣東家具產(chǎn)業(yè)管理科學的標志

    1、重視向管理要效率。
    經(jīng)過15年的飛速發(fā)展，企業(yè)很快就做大了，企業(yè)做大容易、做強較難，除了人的素質(zhì)、人的因素在左右企業(yè)的運作效率，而管理手段、管理方式的落后更是阻礙企業(yè)管理效率的提高主要的原因。曾經(jīng)有家板式家具做的很好的企業(yè)，有客戶投訴說其購買的衣柜的一塊板出現(xiàn)了質(zhì)量問題，接到投訴后，經(jīng)銷商將信息反饋給了工廠，工廠通過查驗產(chǎn)品型號，能夠得知產(chǎn)品的生產(chǎn)日期及各零部件的完成的具體信息。通過查驗知道了損壞的板是在何年何月何日幾時生產(chǎn)，并且通過了質(zhì)檢人員的檢測，生產(chǎn)出來是沒有質(zhì)量問題，否則不能入庫。同理通過查驗包裝和安裝信息，都沒有問題，結(jié)果認定此板不是在生產(chǎn)或者安裝過程中損壞，而是在使用過程中不小心造成的。企業(yè)可以免費更換一塊板，只收取材料費用，對于這樣的結(jié)果，消費者心服口服。

    2、重視向管理要效益。
    粗放型管理模式在行業(yè)發(fā)展初期、快速發(fā)展期顯得十分奏效，企業(yè)效益通過銷量的擴張十分容易取得；集約型管理模式在行業(yè)發(fā)展調(diào)整、成熟期顯得十分重要，企業(yè)效益要向科學化的信息系統(tǒng)管理取得?？茖W化的管理才是我們今天要解決的問題，效益的提高比從原材料上節(jié)約成本更可靠。作為企業(yè)在現(xiàn)代化競爭里面必須在信息化管理里面加快步伐，我們做企業(yè)不是做一天兩天，企業(yè)的基礎(chǔ)就在管理。