以上產(chǎn)品由 美旺家具廠（彤軒沙發(fā)） 提供

     如今，在網(wǎng)絡(luò)上購物蔚然成風(fēng)，小到手機掛件，大到數(shù)碼家電，消費者只需動動手指就可以在網(wǎng)上買到青睞的產(chǎn)品。

      受新的消費理念影響，同時也迫于市場競爭的壓力，一些傳統(tǒng)家具實體店和賣場也開始籌辦網(wǎng)上商城。

     業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家居行業(yè)開辟“網(wǎng)上戰(zhàn)場”雖然有比較廣闊的發(fā)展空間，但還是要循序漸進。 

　　市場現(xiàn)象

　　網(wǎng)上商城開創(chuàng)營銷新模式

　　家居行業(yè)開辦網(wǎng)上商城，家居巨頭宜家早已走在了前面。打開宜家家居的官方網(wǎng)站，可以看到宜家定期發(fā)布的新品介紹和定價，再進一步可以看到宜家所打造的廚房、兒童房、臥室和書房的樣板間。

　　早在2009年六七月份，國內(nèi)家居行業(yè)的網(wǎng)上商城就已經(jīng)風(fēng)生水起，一家大型連鎖家居賣場把南京作為第一個試點城市，開通了其網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺。該賣場銷售部有關(guān)人士介紹說：“我們通過賣場的官方網(wǎng)站鏈接到網(wǎng)上商城，商城里的家具品牌在賣場都有展廳，消費者在網(wǎng)上瀏覽過產(chǎn)品后，可以到賣場的實體店來比較和體驗?！?

　　除了賣場外，一些家具企業(yè)也開始試水網(wǎng)上商城。第一個吃螃蟹的企業(yè)是喜夢寶家具，其網(wǎng)站全面升級后，消費者在網(wǎng)上就可以從不同角度觀摩家具，并預(yù)知其放置在房間里的效果。曲美家具今年6月也開通了網(wǎng)上商城，網(wǎng)站上不但有家具的圖片和詳細(xì)資料，每個月還提前發(fā)布促銷信息，消費者在網(wǎng)站上直接下單后，同樣可以享受到送貨上門、售后服務(wù)和免費質(zhì)保。

　　記者調(diào)查

　　網(wǎng)絡(luò)成本低產(chǎn)品定價卻不低

　　對于網(wǎng)上商城，消費者買賬嗎？在某網(wǎng)站前段時間的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，超過一半的網(wǎng)友之所以選擇網(wǎng)絡(luò)購物，是因為網(wǎng)上價格比實體店價格便宜。不可否認(rèn)，網(wǎng)上商城沒有店面租金、庫存甚至水電成本等，有著無可比擬的成本優(yōu)勢，這也正是低價的支撐點。

　　記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，把南京作為試水城市的那家賣場日前已經(jīng)悄然關(guān)閉了其網(wǎng)上商城的鏈接。該賣場銷售部有關(guān)人士坦言，關(guān)閉其鏈接的一個原因是網(wǎng)上商城的產(chǎn)品定價一直在商榷中，“消費者除了有比價心理外，還存在一個固定理念，認(rèn)為網(wǎng)上的價格更便宜，所以價格的制定就成了一個難題?！?

　　該人士認(rèn)為，在購物時，消費者選擇產(chǎn)品的首要標(biāo)準(zhǔn)是價格，對于品質(zhì)和后期服務(wù)的考慮則在第二步。如果網(wǎng)絡(luò)上價格高于實體店，那么網(wǎng)絡(luò)對消費者又有何吸引力？但是相互矛盾的是，如果網(wǎng)絡(luò)的價格低，又會影響實體店的銷售和人氣，“企業(yè)開通網(wǎng)上商城除了展示產(chǎn)品外，一定要明確其價格定位，既要比實體店便宜，同時又不能打破其價格體系。”

　　消費者網(wǎng)上看的多買的少

　　除了這家知名連鎖賣場關(guān)閉了網(wǎng)上商城的購物外，兩個月前，家居易站也宣布破產(chǎn)保護。家居易站是率先吃螃蟹的企業(yè)之一，消費者可以通過其在線購買家裝所需的全部家具建材產(chǎn)品。但是由于運營不善，家居易站沒能憑借商品轉(zhuǎn)賣賺取更多利潤，導(dǎo)致資金鏈斷裂。

　　記者通過調(diào)查得知，雖然不少企業(yè)網(wǎng)上商城的點擊率一直在提升，但是下單者卻寥寥無幾。曲美家具南京地區(qū)負(fù)責(zé)人夏冬表示，曲美網(wǎng)站上的定價和實體店定價一樣，都是全國統(tǒng)一零售價，消費者可以先在實體店體驗后，再在網(wǎng)站上下單，將貨款付給總部，總部會協(xié)調(diào)消費者所在城市的經(jīng)銷商發(fā)貨，售中售后服務(wù)也由經(jīng)銷商統(tǒng)一負(fù)責(zé)，“曲美在全國省會城市均有實體店。在網(wǎng)絡(luò)上，一個城市一個月大約有近10萬元下單量，這和實體店大幾百萬的月營業(yè)額當(dāng)然沒法相比。”夏冬認(rèn)為，之所以網(wǎng)絡(luò)上下單很少，是因為在網(wǎng)絡(luò)上買家具沒有直接的憑證，不能打印出購物單和發(fā)票，還是直接到實體店來直接付錢放心。

　　未來前景

　　傳統(tǒng)企業(yè)開網(wǎng)店要循序漸進

　　雖然網(wǎng)上商城還存在著定價難、消費者少等障礙，但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷是未來家居行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢，“現(xiàn)在的傳統(tǒng)賣場和實體店市場競爭很大，在網(wǎng)上開商城，除了成本低、風(fēng)險小外，更能吸引像80后這樣的新消費群體?！?