“到2013年，東方家園要在全國(guó)開(kāi)出160家店，銷售額突破百億元?！?月22日，在2010年媒體見(jiàn)面會(huì)上，東方家園首席運(yùn)營(yíng)官欒熙忠十分自信地道出了東方家園未來(lái)3年的發(fā)展目標(biāo)。目前，東方家園在全國(guó)擁有26家門店，銷售額近30億元，3年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)門店數(shù)量增加5倍，銷售額增加2倍，東方家園為此制定了詳細(xì)的發(fā)展戰(zhàn)略：重新規(guī)劃十一大業(yè)務(wù)單元、組建六大事業(yè)部、打造六大零售業(yè)態(tài)。東方家園這個(gè)中國(guó)本土的建材超市，在21世紀(jì)的第二個(gè)10年，開(kāi)始了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)3年的新規(guī)劃。 

    三年內(nèi)建店160家銷售額破百億 

    1月22日的媒體見(jiàn)面會(huì)上，東方家園首席運(yùn)營(yíng)官欒熙忠給京城媒體解讀主題為“變革迎挑戰(zhàn)，創(chuàng)新謀發(fā)展”的“新三年計(jì)劃”，提出了這樣的目標(biāo)：“3年內(nèi)東方家園要在全國(guó)開(kāi)出160家店，年銷售額突破百億元?！?nbsp;

    這意味著，從店面數(shù)量上看，東方家園將成為家居業(yè)名副其實(shí)的零售大王，超過(guò)現(xiàn)在全國(guó)擁有20多家店面的居然之家及在全國(guó)擁有60家店面的紅星美凱龍。同時(shí)，對(duì)以建材超市及專業(yè)零售店為主體的東方家園來(lái)說(shuō)，百億元的年銷售額也意味著其凈利潤(rùn)額將與收取租金為主營(yíng)收入的家居攤位制市場(chǎng)年收益相當(dāng)。盡管欒熙忠十分謙遜地表示在居然之家和紅星美凱龍面前，東方家園還是實(shí)力相差較遠(yuǎn)的小兄弟，但人們已經(jīng)隱約感受到一個(gè)家居建材零售大王的勃勃野心。 

    東方家園要做的是，“不靠打折，天天平價(jià)”。曾就任沃爾瑪、國(guó)美電器等高管職位的欒熙忠欲將“平價(jià)”二字從國(guó)際零售業(yè)巨頭及曾經(jīng)的中國(guó)家電業(yè)零售巨頭身上移植到東方家園來(lái)。能做到平價(jià)，要求東方家園擁有一個(gè)成熟的建材商品供應(yīng)鏈，這不僅包括一些老百姓熟悉的大品牌，還包括一些品質(zhì)非常好，但品牌知名度一般的品牌?！拔覀円M力做到所有供應(yīng)商服務(wù)東方家園全國(guó)各門店，這樣才能形成統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一物流，進(jìn)而降低成本。每個(gè)大型的商業(yè)零售企業(yè)都是這樣慢慢做起來(lái)的，東方家園也不會(huì)例外。” 

    僅有“平價(jià)”不能帶火東方家園，還必須做到品類配置合理、齊全。東方家園每個(gè)店的經(jīng)營(yíng)面積都將十分有限，不可能像居然之家、紅星美凱龍那樣做大規(guī)模做大宗家居產(chǎn)品展示，而是十分重視品類劃分、品種齊全，欒熙忠透露，一個(gè)店內(nèi)可能出現(xiàn)建材類產(chǎn)品1.2萬(wàn)件、家居飾品1.8萬(wàn)件?！八羞@些產(chǎn)品都有一個(gè)合理的品類管理，讓消費(fèi)者一進(jìn)來(lái)就可以選購(gòu)到全部家裝用品?！币簿褪钦f(shuō)，所有進(jìn)入東方家園的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)仔細(xì)篩選的，符合某一家裝品類、最接近顧客內(nèi)心需求的。 

    欒熙忠表示，“商品平價(jià)+品種齊全”將使東方家園有理由進(jìn)行快速擴(kuò)張，“我們一天比一天都有所進(jìn)步，等著吧，3年實(shí)現(xiàn)‘160家店百億元銷售’并不是遙不可及”。  

    六大事業(yè)部統(tǒng)領(lǐng)十一項(xiàng)業(yè)務(wù) 

    “穩(wěn)固的基礎(chǔ)和專業(yè)化的策略是企業(yè)快速行走的必備條件。”兩年來(lái)，有關(guān)東方家園內(nèi)部調(diào)整的消息不絕于耳，在人們的種種猜測(cè)和觀望中，東方家園在李鳳江博士的率領(lǐng)下，完成了基礎(chǔ)工作的調(diào)整、高層團(tuán)隊(duì)的重組、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及業(yè)務(wù)流程的梳理，重新規(guī)劃出十一大業(yè)務(wù)單元、六大事業(yè)部，每個(gè)業(yè)務(wù)單元均落實(shí)到位，由專人負(fù)責(zé)。欒熙忠稱，這是東方家園打好基礎(chǔ)的階段。 

    根據(jù)東方家園的全新組織架構(gòu)，倉(cāng)儲(chǔ)超市、建材家居生活超市、社區(qū)家居生活服務(wù)中心三大業(yè)務(wù)單元?dú)w屬超市事業(yè)部，家裝、工裝、家園幫手三大業(yè)務(wù)單元?dú)w屬裝潢事業(yè)部，歐華租賃、歐華自營(yíng)兩大業(yè)務(wù)單元?dú)w屬家居事業(yè)部，購(gòu)物中心、國(guó)際商貿(mào)、電子商務(wù)三大業(yè)務(wù)單元分別單獨(dú)成立事業(yè)部。十一大業(yè)務(wù)單元六大事業(yè)部構(gòu)成了東方家園的全部業(yè)務(wù)組成，未來(lái)東方家園將沿著這一套成熟的商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)下去。 

    “運(yùn)用專業(yè)化的策略主要體現(xiàn)在引進(jìn)專業(yè)化管理方法?！睓栉踔冶硎荆碌囊荒?yáng)|方家園將在品類優(yōu)化和品牌提升、供應(yīng)鏈管理改造、銷售與營(yíng)銷方式改造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織發(fā)展、完善信息化系統(tǒng)幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)專業(yè)化提升。其中，信息化系統(tǒng)顯得尤為重要?！叭ツ?0月東方家園與SAP公司合作引進(jìn)了當(dāng)下最先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，今年年初又與國(guó)內(nèi)知名軟件服務(wù)商富基融通合作打造先進(jìn)的POS系統(tǒng)，以此優(yōu)化東方家園的業(yè)務(wù)能力、管控能力及決策能力，進(jìn)而使東方家園的業(yè)務(wù)更加流暢?！睓栉踔艺J(rèn)為，一套成熟的信息化系統(tǒng)會(huì)幫助企業(yè)構(gòu)建一套完整的商品采購(gòu)策略，幫助企業(yè)分析每個(gè)顧客的潛在需求，隨時(shí)跟蹤企業(yè)與客戶之間的供求關(guān)系，沃爾瑪借助這樣一套系統(tǒng)，每年可降低7%的運(yùn)營(yíng)成本，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成利潤(rùn)，東方家園也要打造一套這樣的信息化系統(tǒng)，將省下的成本讓利于消費(fèi)者。 

    穩(wěn)固的基礎(chǔ)和專業(yè)化的策略之外，企業(yè)還需要?jiǎng)?chuàng)新。“家居建材零售領(lǐng)域是一個(gè)特殊的商業(yè)領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的日用品、家電零售有很大的不同，東方家園有很多創(chuàng)新的工作要做?！睓栉踔冶硎荆磥?lái)兩年?yáng)|方家園將有諸多新舉措出臺(tái)，比如結(jié)合市場(chǎng)需求推出家園幫手，專做二手房裝修等?！皠?chuàng)新是隨時(shí)隨地的，也許每三個(gè)月就會(huì)有新的東西出來(lái)?！?nbsp;

    大零售業(yè)態(tài)構(gòu)建主力業(yè)務(wù) 

    2008年8月，東方家園推出了全新的家居業(yè)務(wù)板塊——?dú)W華尚美國(guó)際家居生活廣場(chǎng)，引起了“國(guó)產(chǎn)建材超市大哥要轉(zhuǎn)型”的熱議。時(shí)至今日，歐華尚美已在全國(guó)建立起11家店，經(jīng)營(yíng)名品家具、精品衛(wèi)浴、高檔廚房、時(shí)尚家飾等產(chǎn)品，與既有的東方家園建材五金超市經(jīng)營(yíng)品類形成互補(bǔ)，讓消費(fèi)者可以一站購(gòu)齊。歐華尚美家居事業(yè)部成為東方家園六大事業(yè)部中重要的組成部分之一，分歐華租賃與歐華自營(yíng)兩大塊。 

    超市事業(yè)部仍舊是東方家園的重頭事業(yè)部。其中包括1萬(wàn)平方米左右的倉(cāng)儲(chǔ)式超市，其內(nèi)經(jīng)營(yíng)五金、建材、家居飾品等產(chǎn)品，可滿足消費(fèi)者家裝一站式購(gòu)齊需求，所有產(chǎn)品均平價(jià)銷售，位于各大城市的重要商業(yè)地段；超市事業(yè)部中還包括3000-5000平方米的建材家居生活超市，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)建材、特色飾品等產(chǎn)品，滿足業(yè)主個(gè)性化需求及簡(jiǎn)單家裝需求，位于大型社區(qū)周邊或區(qū)域性商圈之內(nèi)；另外還有500-1500平方米的社區(qū)店，分布在各大社區(qū)附近，專營(yíng)精而專的家居用品。不同的定位，不同的商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，將使東方家園覆蓋各類消費(fèi)群體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)東方家園的利益最大化。 

    值得關(guān)注的是，東方家園超市事業(yè)部中的社區(qū)店。據(jù)該業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人靳小曼表示，這類社區(qū)店經(jīng)營(yíng)起來(lái)非常靈活，因?yàn)槊娣e小可爭(zhēng)取到非常好的位置，比如開(kāi)在家樂(lè)福、華堂商場(chǎng)、物美大賣場(chǎng)等入口附近，借助這些大型商超客流銷售專業(yè)化的家用產(chǎn)品，只要產(chǎn)品有特色就不怕銷售不出去。雖然店面小，但商品種類可多達(dá)80多種?！拔覀兊牡谝患业暌呀?jīng)籌備開(kāi)業(yè)，位于龍德廣場(chǎng)家樂(lè)福入口處，陸續(xù)還有望京店、牡丹園小區(qū)店等店開(kāi)業(yè)，一年開(kāi)出20幾家店應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，別看這類店店面小，銷售能力卻十分強(qiáng)，20幾家店年銷億元不是什么問(wèn)題，且盈利水平十分可觀，能達(dá)到二三成。 

    除此之外，東方家園還將構(gòu)筑大型購(gòu)物中心，集餐飲、娛樂(lè)、休閑、家居購(gòu)物于一體，欒熙忠表示，東方家園正在與宜家洽談相關(guān)事宜，也許第一個(gè)購(gòu)物中心就會(huì)與宜家合作誕生。 

    歐華自營(yíng)、歐華租賃、萬(wàn)米倉(cāng)儲(chǔ)式超市、建材家居生活超市、社區(qū)店和大型購(gòu)物中心六大業(yè)態(tài)構(gòu)成了東方家園零售業(yè)務(wù)的主體，將使東方家園以全新的面貌——靈活、低價(jià)、高密度等特點(diǎn)展示在消費(fèi)者面前。“東方家園將給大家?guī)?lái)越來(lái)越多的驚喜?！泵鎸?duì)新十年的新起點(diǎn)，欒熙忠希望“新三年計(jì)劃”能打造一個(gè)完全不一樣的“新家園”。