如何完善發(fā)展新世紀(jì)物流企業(yè)的企業(yè)文化?
時(shí)間:2010-06-17 人氣:866 來(lái)源:NET|DXZM 作者:
概述: (一)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的戰(zhàn)略意義 現(xiàn)代物流是指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程,它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送和信息等方面有機(jī)結(jié)合,形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合服務(wù)。發(fā)展現(xiàn)代物流是適應(yīng)社......
(一)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的戰(zhàn)略意義
現(xiàn)代物流是指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程,它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送和信息等方面有機(jī)結(jié)合,形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合服務(wù)。發(fā)展現(xiàn)代物流是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)快速發(fā)展和社會(huì)分工不斷細(xì)化的客觀需要,是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是根據(jù)我省實(shí)際加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的主要途徑。
現(xiàn)代物流作為降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的第三利潤(rùn)源,在全球范圍內(nèi)獲得迅速發(fā)展?,F(xiàn)代物流業(yè)作為極具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè),正在迅速成長(zhǎng)為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,特別是推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)的主要力量,其發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),對(duì)于降低社會(huì)物流成本,提高物流效率,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,推動(dòng)我省第三產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分重要意義。
(二)國(guó)內(nèi)外物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)前,發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的物流業(yè)已發(fā)展到相當(dāng)高的水平?,F(xiàn)代物流與電子商務(wù)緊密結(jié)合,先進(jìn)的物流技術(shù)、設(shè)備和管理手段廣泛應(yīng)用,在區(qū)域或行業(yè)內(nèi)實(shí)行共同配送成為主導(dǎo),物流企業(yè)向集約化、協(xié)同化、全球化方向發(fā)展,物流業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支撐作用明顯增強(qiáng),社會(huì)物流總成本占生產(chǎn)總值的比重明顯降低,國(guó)際范圍內(nèi)物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。2003年《世界競(jìng)爭(zhēng)力年鑒》顯示,美國(guó)社會(huì)物流總成本占生產(chǎn)總值的比重為8.7%、日本為10.5%、法國(guó)為11.7%、中國(guó)為14.5%,但國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)首次發(fā)布,2004年我國(guó)社會(huì)物流總成本占生產(chǎn)總值的比重為21.3%。鄭州市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),2004年鄭州市社會(huì)物流總成本占生產(chǎn)總值的比重為14.6%。近年來(lái),現(xiàn)代物流業(yè)在我國(guó)得到較快發(fā)展,國(guó)際著名物流企業(yè)進(jìn)入我國(guó)物流市場(chǎng)的步伐加快,全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域、各大中心城市在物流領(lǐng)域呈現(xiàn)出競(jìng)相發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)我省現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展既帶來(lái)了良好機(jī)遇又提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
(三)我省物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,我省現(xiàn)代物流業(yè)呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢(shì)頭,連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)等新型流通方式不斷拓展,新興第三方物流企業(yè)快速成長(zhǎng),傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型步伐加快,市場(chǎng)主體和投資主體多元化的格局初步形成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全省基本符合國(guó)家物流企業(yè)分類評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的A級(jí)及以上物流企業(yè)發(fā)展到270多家,其中運(yùn)輸型物流企業(yè)占39%,倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)占26%,綜合型物流企業(yè)占35%;國(guó)有物流企業(yè)占39.6%,非國(guó)有物流企業(yè)占60.4%。但從總體上看,我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展尚處在起步階段,在發(fā)展進(jìn)程中還存在著許多問(wèn)題和制約因素。主要表現(xiàn)在:全省物流業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理,條塊分割嚴(yán)重,政策法規(guī)體系和行業(yè)誠(chéng)信體系不健全,市場(chǎng)秩序比較混亂;物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)體系不完善,物流資源缺乏整合,運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施得不到充分利用,物流方式落后,流轉(zhuǎn)速度慢、成本高、效率低、損耗大;傳統(tǒng)物流比重大,物流企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、布局分散、功能單一,高素質(zhì)專業(yè)人才缺乏;物流產(chǎn)業(yè)集中度不高,社會(huì)化、專業(yè)化和信息化程度低。
(四)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的優(yōu)勢(shì)條件
我省地處中原,有九州腹地、十省通衢之譽(yù),是東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和西部資源輸出的樞紐,在全國(guó)經(jīng)濟(jì)布局和物流業(yè)發(fā)展格局中具有十分重要的戰(zhàn)略地位。2004年全省生產(chǎn)總值達(dá)到8815億元,居全國(guó)第5位,人均生產(chǎn)總值超過(guò)1000美元,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展躍上了一個(gè)新的戰(zhàn)略起點(diǎn)。省會(huì)鄭州是全國(guó)重要的區(qū)域性中心城市,具有帶動(dòng)全省乃至全國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的良好條件:一是區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)突出。鄭州是全國(guó)重要的交通和通信樞紐,京廣和隴海鐵路、京珠和連霍高速公路、107和310國(guó)道在此交匯,擁有亞洲最大的鐵路編組站鄭州北站和全國(guó)最大的鐵路零擔(dān)貨物中轉(zhuǎn)站鄭州東站,以公路、鐵路、航空為主的立體化綜合運(yùn)輸體系基本形成。2004年全社會(huì)貨運(yùn)量達(dá)2.3億噸,貨物周轉(zhuǎn)量達(dá)271億噸公里,綜合運(yùn)輸能力不斷提高,已成為全國(guó)重要的貨物集散地。二是輻射帶動(dòng)作用增強(qiáng)。以鄭州為中心的中原城市群工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快,經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著提高,形成了一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),對(duì)全省及周邊地區(qū)的輻射帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。三是商貿(mào)流通發(fā)展迅速。鄭州現(xiàn)代商貿(mào)城建設(shè)取得顯著成效,2004年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)559億元,在中西部省會(huì)城市中位于前列,沃爾瑪、家樂(lè)福、家世界等國(guó)內(nèi)外大型商貿(mào)流通企業(yè)先后入駐鄭州,以鄭州商品交易所、鄭州糧食批發(fā)市場(chǎng)、華中棉花交易市場(chǎng)為代表的期貨和現(xiàn)貨市場(chǎng)功能不斷增強(qiáng),一批大型專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)不斷壯大,大市場(chǎng)、大流通格局正在形成。四是物流業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅锪髻Y源豐富,年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在5000萬(wàn)元以上的物流企業(yè)已發(fā)展到13家,鐵路港、公路港、航空港、出口加工區(qū)、進(jìn)口保稅區(qū)等大型物流設(shè)施和物流企業(yè)集聚。這些優(yōu)勢(shì)條件為現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),開(kāi)辟了廣闊空間。
面對(duì)新形勢(shì),我們必須增強(qiáng)緊迫感,緊緊抓住經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、國(guó)家中部崛起戰(zhàn)略實(shí)施、國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,把資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),全面促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的快速健康發(fā)展。
二、鄭州現(xiàn)代物流中心發(fā)展的思路和目標(biāo)
(一)總體思路
緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中原崛起的戰(zhàn)略目標(biāo),樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮我省比較優(yōu)勢(shì)和中原城市群整體優(yōu)勢(shì),以鄭州現(xiàn)代物流樞紐建設(shè)為中心,積極引入現(xiàn)代物流理念,全面推進(jìn)物流業(yè)的改革開(kāi)放,著力構(gòu)筑物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流信息網(wǎng)絡(luò)、政策法規(guī)體系“三大平臺(tái)”,完善優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)體系,廣泛應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和管理手段,大力整合物流資源,改造提升傳統(tǒng)物流,培育大型物流企業(yè),努力實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的跨越式發(fā)展。
(二)指導(dǎo)原則
——堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)與政府引導(dǎo)相結(jié)合。強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)主體地位,發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用,加強(qiáng)政府統(tǒng)籌規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的宏觀指導(dǎo),為現(xiàn)代物流業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
——堅(jiān)持發(fā)展現(xiàn)代物流與改造傳統(tǒng)物流相結(jié)合。以現(xiàn)代物流理念和技術(shù)改造提升傳統(tǒng)物流,大力發(fā)展現(xiàn)代物流,逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型。
——堅(jiān)持發(fā)展綜合物流與發(fā)展專業(yè)物流相結(jié)合。統(tǒng)籌兼顧,突出特色,綜合物流和專業(yè)物流發(fā)展并重,形成相互配套、共同發(fā)展的格局。
——堅(jiān)持整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合。以大型物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和大型物流企業(yè)培育為重點(diǎn),在重要領(lǐng)域和重點(diǎn)地區(qū)率先突破,推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。
現(xiàn)代物流是指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程,它將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送和信息等方面有機(jī)結(jié)合,形成完整的供應(yīng)鏈,為用戶提供多功能、一體化的綜合服務(wù)。發(fā)展現(xiàn)代物流是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)快速發(fā)展和社會(huì)分工不斷細(xì)化的客觀需要,是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是根據(jù)我省實(shí)際加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的主要途徑。
現(xiàn)代物流作為降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的第三利潤(rùn)源,在全球范圍內(nèi)獲得迅速發(fā)展?,F(xiàn)代物流業(yè)作為極具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d產(chǎn)業(yè),正在迅速成長(zhǎng)為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展,特別是推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)的主要力量,其發(fā)展水平已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),對(duì)于降低社會(huì)物流成本,提高物流效率,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變,推動(dòng)我省第三產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分重要意義。
(二)國(guó)內(nèi)外物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
當(dāng)前,發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的物流業(yè)已發(fā)展到相當(dāng)高的水平?,F(xiàn)代物流與電子商務(wù)緊密結(jié)合,先進(jìn)的物流技術(shù)、設(shè)備和管理手段廣泛應(yīng)用,在區(qū)域或行業(yè)內(nèi)實(shí)行共同配送成為主導(dǎo),物流企業(yè)向集約化、協(xié)同化、全球化方向發(fā)展,物流業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支撐作用明顯增強(qiáng),社會(huì)物流總成本占生產(chǎn)總值的比重明顯降低,國(guó)際范圍內(nèi)物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。2003年《世界競(jìng)爭(zhēng)力年鑒》顯示,美國(guó)社會(huì)物流總成本占生產(chǎn)總值的比重為8.7%、日本為10.5%、法國(guó)為11.7%、中國(guó)為14.5%,但國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)首次發(fā)布,2004年我國(guó)社會(huì)物流總成本占生產(chǎn)總值的比重為21.3%。鄭州市統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),2004年鄭州市社會(huì)物流總成本占生產(chǎn)總值的比重為14.6%。近年來(lái),現(xiàn)代物流業(yè)在我國(guó)得到較快發(fā)展,國(guó)際著名物流企業(yè)進(jìn)入我國(guó)物流市場(chǎng)的步伐加快,全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域、各大中心城市在物流領(lǐng)域呈現(xiàn)出競(jìng)相發(fā)展態(tài)勢(shì),對(duì)我省現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展既帶來(lái)了良好機(jī)遇又提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
(三)我省物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,我省現(xiàn)代物流業(yè)呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢(shì)頭,連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)等新型流通方式不斷拓展,新興第三方物流企業(yè)快速成長(zhǎng),傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型步伐加快,市場(chǎng)主體和投資主體多元化的格局初步形成。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全省基本符合國(guó)家物流企業(yè)分類評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的A級(jí)及以上物流企業(yè)發(fā)展到270多家,其中運(yùn)輸型物流企業(yè)占39%,倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)占26%,綜合型物流企業(yè)占35%;國(guó)有物流企業(yè)占39.6%,非國(guó)有物流企業(yè)占60.4%。但從總體上看,我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展尚處在起步階段,在發(fā)展進(jìn)程中還存在著許多問(wèn)題和制約因素。主要表現(xiàn)在:全省物流業(yè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)范管理,條塊分割嚴(yán)重,政策法規(guī)體系和行業(yè)誠(chéng)信體系不健全,市場(chǎng)秩序比較混亂;物流基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)體系不完善,物流資源缺乏整合,運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施得不到充分利用,物流方式落后,流轉(zhuǎn)速度慢、成本高、效率低、損耗大;傳統(tǒng)物流比重大,物流企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、布局分散、功能單一,高素質(zhì)專業(yè)人才缺乏;物流產(chǎn)業(yè)集中度不高,社會(huì)化、專業(yè)化和信息化程度低。
(四)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的優(yōu)勢(shì)條件
我省地處中原,有九州腹地、十省通衢之譽(yù),是東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和西部資源輸出的樞紐,在全國(guó)經(jīng)濟(jì)布局和物流業(yè)發(fā)展格局中具有十分重要的戰(zhàn)略地位。2004年全省生產(chǎn)總值達(dá)到8815億元,居全國(guó)第5位,人均生產(chǎn)總值超過(guò)1000美元,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展躍上了一個(gè)新的戰(zhàn)略起點(diǎn)。省會(huì)鄭州是全國(guó)重要的區(qū)域性中心城市,具有帶動(dòng)全省乃至全國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的良好條件:一是區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)突出。鄭州是全國(guó)重要的交通和通信樞紐,京廣和隴海鐵路、京珠和連霍高速公路、107和310國(guó)道在此交匯,擁有亞洲最大的鐵路編組站鄭州北站和全國(guó)最大的鐵路零擔(dān)貨物中轉(zhuǎn)站鄭州東站,以公路、鐵路、航空為主的立體化綜合運(yùn)輸體系基本形成。2004年全社會(huì)貨運(yùn)量達(dá)2.3億噸,貨物周轉(zhuǎn)量達(dá)271億噸公里,綜合運(yùn)輸能力不斷提高,已成為全國(guó)重要的貨物集散地。二是輻射帶動(dòng)作用增強(qiáng)。以鄭州為中心的中原城市群工業(yè)化、城市化進(jìn)程加快,經(jīng)濟(jì)實(shí)力顯著提高,形成了一批具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),對(duì)全省及周邊地區(qū)的輻射帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)。三是商貿(mào)流通發(fā)展迅速。鄭州現(xiàn)代商貿(mào)城建設(shè)取得顯著成效,2004年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)559億元,在中西部省會(huì)城市中位于前列,沃爾瑪、家樂(lè)福、家世界等國(guó)內(nèi)外大型商貿(mào)流通企業(yè)先后入駐鄭州,以鄭州商品交易所、鄭州糧食批發(fā)市場(chǎng)、華中棉花交易市場(chǎng)為代表的期貨和現(xiàn)貨市場(chǎng)功能不斷增強(qiáng),一批大型專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)不斷壯大,大市場(chǎng)、大流通格局正在形成。四是物流業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅锪髻Y源豐富,年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在5000萬(wàn)元以上的物流企業(yè)已發(fā)展到13家,鐵路港、公路港、航空港、出口加工區(qū)、進(jìn)口保稅區(qū)等大型物流設(shè)施和物流企業(yè)集聚。這些優(yōu)勢(shì)條件為現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),開(kāi)辟了廣闊空間。
面對(duì)新形勢(shì),我們必須增強(qiáng)緊迫感,緊緊抓住經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、國(guó)家中部崛起戰(zhàn)略實(shí)施、國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和現(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展的良好機(jī)遇,把資源和區(qū)位優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),全面促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的快速健康發(fā)展。
二、鄭州現(xiàn)代物流中心發(fā)展的思路和目標(biāo)
(一)總體思路
緊緊圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中原崛起的戰(zhàn)略目標(biāo),樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,充分發(fā)揮我省比較優(yōu)勢(shì)和中原城市群整體優(yōu)勢(shì),以鄭州現(xiàn)代物流樞紐建設(shè)為中心,積極引入現(xiàn)代物流理念,全面推進(jìn)物流業(yè)的改革開(kāi)放,著力構(gòu)筑物流基礎(chǔ)設(shè)施、物流信息網(wǎng)絡(luò)、政策法規(guī)體系“三大平臺(tái)”,完善優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)體系,廣泛應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和管理手段,大力整合物流資源,改造提升傳統(tǒng)物流,培育大型物流企業(yè),努力實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的跨越式發(fā)展。
(二)指導(dǎo)原則
——堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)與政府引導(dǎo)相結(jié)合。強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)主體地位,發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用,加強(qiáng)政府統(tǒng)籌規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的宏觀指導(dǎo),為現(xiàn)代物流業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
——堅(jiān)持發(fā)展現(xiàn)代物流與改造傳統(tǒng)物流相結(jié)合。以現(xiàn)代物流理念和技術(shù)改造提升傳統(tǒng)物流,大力發(fā)展現(xiàn)代物流,逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)型。
——堅(jiān)持發(fā)展綜合物流與發(fā)展專業(yè)物流相結(jié)合。統(tǒng)籌兼顧,突出特色,綜合物流和專業(yè)物流發(fā)展并重,形成相互配套、共同發(fā)展的格局。
——堅(jiān)持整體推進(jìn)和重點(diǎn)突破相結(jié)合。以大型物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和大型物流企業(yè)培育為重點(diǎn),在重要領(lǐng)域和重點(diǎn)地區(qū)率先突破,推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展。
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中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展由中國(guó)家具協(xié)會(huì)、大連市人民政府共同主辦,大連市中小企業(yè)局、大連市家具協(xié)會(huì)、大連北方國(guó)際展覽有限公司承辦的中國(guó)北方地區(qū)唯一的國(guó)家級(jí)行業(yè)展會(huì)。系列展包括:中國(guó)國(guó)際家具(大連)展覽會(huì)、中國(guó)國(guó)際木工機(jī)械(大連)展覽會(huì)和中國(guó)國(guó)際家具配件及原輔材料(大連)展覽會(huì)組成。展會(huì)自1996年舉辦以來(lái),展會(huì)規(guī)模不斷擴(kuò)大、展會(huì)品質(zhì)不斷提高,中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展已成為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的卓越平臺(tái)。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)“中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展”與媒體間的協(xié)調(diào)和聯(lián)系,體現(xiàn)“中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展”和各媒體強(qiáng)強(qiáng)合作的權(quán)威性和主流性,使同盟各方實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的共贏、宣傳資源共享,“中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展”組委會(huì)在第十五屆中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展召開(kāi)前期發(fā)起成立“中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展媒體同盟”,倡議一經(jīng)提出,得到眾多媒體的積極響應(yīng)。
首批入盟的33家國(guó)內(nèi)專業(yè)和大眾媒體是從200多家媒體中遴選出來(lái)的。會(huì)議討論并通過(guò)《中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展媒體同盟盟約》,選舉產(chǎn)生了“中國(guó)國(guó)際家具(大連)系列展媒體同盟”首屆組織機(jī)構(gòu),《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》當(dāng)選主任單位,《居舍•亞太家具》雜志、《林業(yè)機(jī)械與木工設(shè)備》雜志、大連晚報(bào)、中國(guó)家具報(bào)道、中國(guó)家具網(wǎng)當(dāng)選副主任單位,大連北方國(guó)際展覽公司當(dāng)選秘書(shū)長(zhǎng)單位。
出席成立大會(huì)的各盟員代表在連期間參加了展會(huì)開(kāi)幕式、參觀了展會(huì)并觀光了大連市市容。
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一、顧客需求不斷升級(jí)
需求不斷升級(jí)是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志,體現(xiàn)在物流上就是,需求方對(duì)門(mén)到門(mén)的配送(即B—C配送)需求會(huì)大量增加。隨著城市社區(qū)服務(wù)體系的完善,城市內(nèi)的商品配送需求隨之增大,物流企業(yè)將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到城市社區(qū)是一個(gè)必然的趨勢(shì)。中國(guó)有些物流企業(yè)已經(jīng)形成全國(guó)或區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò),已具備開(kāi)展城市配送的初步條件。但畢竟在21世紀(jì)的頭幾年,適合進(jìn)行城市配送的商品品種還很少,并且不同的公司配送不同的商品,不同的公司都獨(dú)立建立自己的配送網(wǎng)絡(luò),這在規(guī)模和范圍上都是不經(jīng)濟(jì)的。這就需要由一個(gè)公司去做集成,比如把原來(lái)由不同公司經(jīng)營(yíng)的送牛奶、報(bào)紙、純凈水、柴米油鹽等商品配送業(yè)務(wù),與照相、洗染、修理等服務(wù)結(jié)合起來(lái),實(shí)行統(tǒng)一配送和服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講,就會(huì)節(jié)省很多成本,避免配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重復(fù)投資,對(duì)消費(fèi)者來(lái)講,可以得到更加便捷、完善的服務(wù)。
顧客需求升級(jí)后,第三方物流企業(yè)必需在服務(wù)方式上不斷創(chuàng)新。因?yàn)槲锪鞣?wù)方式是可以 被“復(fù)制”的,依靠服務(wù)方式領(lǐng)先只能有2—3年的時(shí)間,以后就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,使公司逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以第三方物流企業(yè)要不斷想辦法了解顧客要求,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)內(nèi)容,傳統(tǒng)上靠簡(jiǎn)單的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)的流物服務(wù)模式不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間,第三方物流企業(yè)必須根據(jù)客戶需求(比如按單生產(chǎn)方式對(duì)物流快速反應(yīng)的需求)重新設(shè)計(jì)物流與配送系統(tǒng),只有最大限度地縮短訂貨處理周期、提高整個(gè)物流與配送系統(tǒng)的反應(yīng)速度,才能滿足客戶的物流與配送需要。戴爾公司(WWW.dell.com)20世紀(jì)90年代中期以來(lái)搞直銷(xiāo),使其成為全球計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)最快的公司,它所倡導(dǎo)和實(shí)踐的模式是先拿到訂單,根據(jù)訂單定制,然后通過(guò)快遞公司送到客戶處。它通過(guò)800免費(fèi)咨詢服務(wù)電話拿到訂單并收到貨款之后2日內(nèi)生產(chǎn)出產(chǎn)品并完成產(chǎn)品測(cè)試和檢驗(yàn),然后委托快遞公司送貨,它的承諾是款到后2—5日內(nèi)把貨送到需求者家中。如果戴爾把周期縮至l一2天,它的市場(chǎng)會(huì)更大。但制約戴爾作出這種承諾的不是生產(chǎn)和銷(xiāo)售,恰恰是物流,如果物流系統(tǒng)能快速反應(yīng),縮短處理周期,就會(huì)創(chuàng)造出巨大的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),當(dāng)然這是一種挑戰(zhàn)。
二、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加
在買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下,需求升級(jí)后,用戶會(huì)在最終需要時(shí)才做出購(gòu)買(mǎi)決策,沒(méi)有人會(huì)去囤積庫(kù)存,但流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)又不能沒(méi)有庫(kù)存,同時(shí),廠商不敢多有庫(kù)存,因?yàn)閹?kù)存意味著風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)對(duì)庫(kù)存的態(tài)度很復(fù)雜。
1999年9月臺(tái)灣發(fā)生大地震,使全球的芯片供應(yīng)出現(xiàn)短缺,一星期內(nèi)北京中關(guān)村電腦配套市場(chǎng)PIIICPU處理器價(jià)格從每片1200元漲到近2400元,但中關(guān)村的電腦商們說(shuō)他們沒(méi)有發(fā)大財(cái),因?yàn)樗麄儙?kù)存很少。他們的經(jīng)營(yíng)模式往往是,在店鋪陳列各種樣品,接受用戶的訂貨,如果一個(gè)用戶要少量的貨,他們會(huì)馬上賣(mài)給用戶,如果更多用戶來(lái)買(mǎi),或者一個(gè)用戶需要很多,他會(huì)讓用戶等一等,并告訴用戶說(shuō)到倉(cāng)庫(kù)去取貨。其實(shí),他未必有倉(cāng)庫(kù),只是許多經(jīng)營(yíng)者共用同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)和物流系統(tǒng),或者一個(gè)經(jīng)營(yíng)者可以到另一個(gè)經(jīng)營(yíng)者那里去取貨,他們共同向經(jīng)銷(xiāo)商訂貨,如果商品銷(xiāo)售緊俏訂貨就多,否則要貨就少,他們的大宗商品的庫(kù)存量只夠銷(xiāo)售1--2天,經(jīng)銷(xiāo)商依靠空運(yùn)來(lái)組織物流,交貨期也只有1--2天。這種“訂貨協(xié)同’,政策,大大地降低了每個(gè)店主的庫(kù)存水平,也就大大降低了由于銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確帶來(lái)的庫(kù)存積壓、斷檔風(fēng)險(xiǎn)。
該模式成功的秘訣之一就是快速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng),但這種運(yùn)作模式對(duì)物流的壓力就大了。所以物流企業(yè)必需做到快速,以小時(shí)或分鐘來(lái)計(jì)算整個(gè)物流作業(yè)過(guò)程,這樣就要求減少物流環(huán)節(jié),健全物流網(wǎng)絡(luò),增加物流系統(tǒng)的透明度,這樣才能把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低。物流企業(yè)這樣做,不是為物流企業(yè)自身降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),而是為貨主考慮,這樣才能增加競(jìng)爭(zhēng)力。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下,企業(yè)開(kāi)始重視物流,結(jié)果將導(dǎo)致社會(huì)增加對(duì)物流的投資,引導(dǎo)更多企業(yè)來(lái)從事物流工作,從而又會(huì)促進(jìn)物流領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。
2000年前,中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有完全對(duì)外開(kāi)放,因?yàn)槲锪餍袠I(yè)曾被視為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的戰(zhàn)略性行業(yè),國(guó)家一定要牢牢控制。另外,我們總是認(rèn)為,物流問(wèn)題就是渠道問(wèn)題,渠道問(wèn)題就是市場(chǎng)問(wèn)題,而市場(chǎng)一定要由我們自己控制,否則,外國(guó)商品就可以肆意在中國(guó)銷(xiāo)售,勢(shì)必對(duì)國(guó)內(nèi)品牌造成災(zāi)難性的打擊,基于這些原因,物流沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放。其實(shí),這種做法保護(hù)了國(guó)內(nèi)落后的物流,喪失了使物流與國(guó)際接軌的時(shí)機(jī)。加入WTO后,這個(gè)問(wèn)題就不會(huì)再成為問(wèn)題了。許多在中國(guó)進(jìn)行了5年、10年等待和市場(chǎng)調(diào)查的國(guó)外物流公司將會(huì)進(jìn)入中國(guó),他們的到來(lái)會(huì)使國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈起來(lái),但對(duì)中國(guó)物流的發(fā)展是有極大好處的。
除外資之外,國(guó)內(nèi)其他行業(yè)也開(kāi)始注意到物流已是中國(guó)的“第三利潤(rùn)源泉”。中國(guó)的物流市場(chǎng)很大,而且是一個(gè)能夠提供20%左右穩(wěn)定毛利率的行業(yè),如果按照現(xiàn)代物流的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)物流,是能獲得較好的投資回報(bào)的。
關(guān)于中國(guó)物流市場(chǎng)到底有多大的問(wèn)題,目前有很多說(shuō)法,為了分析這一問(wèn)題,不妨看看美國(guó)的情況。根據(jù)《美國(guó)年度物流狀況報(bào)告》,①美國(guó)1999年的物流成本(包括庫(kù)存成本、運(yùn)輸成本和管理費(fèi)用)第一次降低到GDP的10%以下,而1998年以前均超過(guò)10%。根據(jù)中國(guó)物流的現(xiàn)狀,我們認(rèn)為,要趕上美國(guó)1980年的水平我們還需要至少20年時(shí)間,即使按照美國(guó)1980年的水平,物流成本在GDP中所占比例在15%以上,則2000年中國(guó)物流成本應(yīng)在13350億元人民幣以上。由于中國(guó)沒(méi)有進(jìn)行關(guān)于物流成本的統(tǒng)計(jì)和研究,無(wú)法得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),但有一點(diǎn)可以肯定,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),GDP的總額在增加,物流成本總額也會(huì)增加,這就是令所有物流企業(yè)都垂涎三尺的巨大蛋糕。另一方面,根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),物流成本在GDP中的比重應(yīng)該下降,生產(chǎn)和流通企業(yè)的物流成本在其產(chǎn)值和銷(xiāo)售額中占的比重也應(yīng)該下降,這又是生產(chǎn)和流通企業(yè)夢(mèng)寐以求的利潤(rùn)源泉。
提醒物流經(jīng)營(yíng)者一句話,不要誤解“物流是第三利潤(rùn)源泉”的說(shuō)法,它不能說(shuō)明投資經(jīng)營(yíng)物流就能得到這些“源泉”。因?yàn)檫@里的“源泉”是對(duì)物流的用戶——工商企業(yè)——而言的。
四、營(yíng)銷(xiāo)方式不斷更新
物流是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的,物流首先要滿足營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)方式不斷更新后,對(duì)物流提出的挑戰(zhàn)就更大了。1990年以來(lái),新的營(yíng)銷(xiāo)方式在全球出現(xiàn),中國(guó)是新的營(yíng)銷(xiāo)方式的積極實(shí)踐者和最大的市場(chǎng),有的營(yíng)銷(xiāo)方式不符合國(guó)情被禁止,比如傳銷(xiāo),但更多的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式得到了普遍推廣和應(yīng)用,最突出的例子是連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)和直銷(xiāo)。
1993年以來(lái),中國(guó)開(kāi)始試行連鎖經(jīng)營(yíng),到2000年初,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在許多行業(yè)全面開(kāi)花,在商品零售業(yè),連鎖經(jīng)營(yíng)的年增長(zhǎng)率連續(xù)多年達(dá)到30%以上,,2000年,國(guó)內(nèi)最大的零售企業(yè)不再是傳統(tǒng)百貨商店(上海一百),而是新型的連鎖企業(yè)(上海聯(lián)華)。連鎖經(jīng)營(yíng)通過(guò)“統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送”的經(jīng)營(yíng)方式獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),極大地降低了整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系的交易成本,增加了消費(fèi)者剩余,為廠商提供了一條直接進(jìn)入最終市場(chǎng)的最短通道。無(wú)數(shù)中國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,連鎖經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一是要有高效的配送體系。
中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)三年的造勢(shì)和發(fā)展,不去說(shuō)有多少公司在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中“燒了”或“掙了”多少錢(qián),至少“電子郵件”、“網(wǎng)站”等等與“新經(jīng)濟(jì)”聯(lián)系在一起的名詞已經(jīng)從IT界傳播到了傳統(tǒng)行業(yè),與此一同傳播的還有一個(gè)詞,就是配送,只不過(guò)配送是處于“挨罵”的地位,配送是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一,其他的瓶頸包括支付、安全、法律和信用等。這一次,配送又受到了人們的關(guān)注,IT界天天都在尋找配送,每天都在埋怨配送,有的干脆自己干起了配送!
為什么電子商務(wù)提出的配送需求,配送公司不去滿足呢?除了電子商務(wù)規(guī)模太小以外,配送公司本身的規(guī)模小、網(wǎng)絡(luò)不完善,運(yùn)營(yíng)成本高、管理手段落后等也是主要的原因,配送公司有很多辦法可以解決電子商務(wù)公司提出的小批量、短周期、遠(yuǎn)距離等分散、零星的配送需求,比如,將電子商務(wù)配送與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)配送結(jié)合起來(lái),同時(shí)為更多的電子商務(wù)公司進(jìn)行共同配送、利用區(qū)域性的連鎖配送網(wǎng)絡(luò)組織配送等等。電子商務(wù)有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它不僅僅是一種新型的獨(dú)立于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之外的產(chǎn)業(yè),越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式和流通渠道必須走電子商務(wù)的道路,即必須用電子商務(wù)來(lái)改造傳統(tǒng)商務(wù),這樣對(duì)配送的需求就會(huì)更多,配送服務(wù)更需完善。因此我認(rèn)為,發(fā)展適合電子商務(wù)需要的配送應(yīng)該是物流行業(yè)的一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
此外,像直銷(xiāo)、郵購(gòu)等新的營(yíng)銷(xiāo)方式也需要高效的物流、配送系統(tǒng)支持。
需求不斷升級(jí)是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志,體現(xiàn)在物流上就是,需求方對(duì)門(mén)到門(mén)的配送(即B—C配送)需求會(huì)大量增加。隨著城市社區(qū)服務(wù)體系的完善,城市內(nèi)的商品配送需求隨之增大,物流企業(yè)將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)延伸到城市社區(qū)是一個(gè)必然的趨勢(shì)。中國(guó)有些物流企業(yè)已經(jīng)形成全國(guó)或區(qū)域性的網(wǎng)絡(luò),已具備開(kāi)展城市配送的初步條件。但畢竟在21世紀(jì)的頭幾年,適合進(jìn)行城市配送的商品品種還很少,并且不同的公司配送不同的商品,不同的公司都獨(dú)立建立自己的配送網(wǎng)絡(luò),這在規(guī)模和范圍上都是不經(jīng)濟(jì)的。這就需要由一個(gè)公司去做集成,比如把原來(lái)由不同公司經(jīng)營(yíng)的送牛奶、報(bào)紙、純凈水、柴米油鹽等商品配送業(yè)務(wù),與照相、洗染、修理等服務(wù)結(jié)合起來(lái),實(shí)行統(tǒng)一配送和服務(wù),對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講,就會(huì)節(jié)省很多成本,避免配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重復(fù)投資,對(duì)消費(fèi)者來(lái)講,可以得到更加便捷、完善的服務(wù)。
顧客需求升級(jí)后,第三方物流企業(yè)必需在服務(wù)方式上不斷創(chuàng)新。因?yàn)槲锪鞣?wù)方式是可以 被“復(fù)制”的,依靠服務(wù)方式領(lǐng)先只能有2—3年的時(shí)間,以后就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入,使公司逐漸喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以第三方物流企業(yè)要不斷想辦法了解顧客要求,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)內(nèi)容,傳統(tǒng)上靠簡(jiǎn)單的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)作為主要業(yè)務(wù)的流物服務(wù)模式不會(huì)維持很長(zhǎng)時(shí)間,第三方物流企業(yè)必須根據(jù)客戶需求(比如按單生產(chǎn)方式對(duì)物流快速反應(yīng)的需求)重新設(shè)計(jì)物流與配送系統(tǒng),只有最大限度地縮短訂貨處理周期、提高整個(gè)物流與配送系統(tǒng)的反應(yīng)速度,才能滿足客戶的物流與配送需要。戴爾公司(WWW.dell.com)20世紀(jì)90年代中期以來(lái)搞直銷(xiāo),使其成為全球計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售增長(zhǎng)最快的公司,它所倡導(dǎo)和實(shí)踐的模式是先拿到訂單,根據(jù)訂單定制,然后通過(guò)快遞公司送到客戶處。它通過(guò)800免費(fèi)咨詢服務(wù)電話拿到訂單并收到貨款之后2日內(nèi)生產(chǎn)出產(chǎn)品并完成產(chǎn)品測(cè)試和檢驗(yàn),然后委托快遞公司送貨,它的承諾是款到后2—5日內(nèi)把貨送到需求者家中。如果戴爾把周期縮至l一2天,它的市場(chǎng)會(huì)更大。但制約戴爾作出這種承諾的不是生產(chǎn)和銷(xiāo)售,恰恰是物流,如果物流系統(tǒng)能快速反應(yīng),縮短處理周期,就會(huì)創(chuàng)造出巨大的機(jī)會(huì)和市場(chǎng),當(dāng)然這是一種挑戰(zhàn)。
二、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加
在買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下,需求升級(jí)后,用戶會(huì)在最終需要時(shí)才做出購(gòu)買(mǎi)決策,沒(méi)有人會(huì)去囤積庫(kù)存,但流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)又不能沒(méi)有庫(kù)存,同時(shí),廠商不敢多有庫(kù)存,因?yàn)閹?kù)存意味著風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)對(duì)庫(kù)存的態(tài)度很復(fù)雜。
1999年9月臺(tái)灣發(fā)生大地震,使全球的芯片供應(yīng)出現(xiàn)短缺,一星期內(nèi)北京中關(guān)村電腦配套市場(chǎng)PIIICPU處理器價(jià)格從每片1200元漲到近2400元,但中關(guān)村的電腦商們說(shuō)他們沒(méi)有發(fā)大財(cái),因?yàn)樗麄儙?kù)存很少。他們的經(jīng)營(yíng)模式往往是,在店鋪陳列各種樣品,接受用戶的訂貨,如果一個(gè)用戶要少量的貨,他們會(huì)馬上賣(mài)給用戶,如果更多用戶來(lái)買(mǎi),或者一個(gè)用戶需要很多,他會(huì)讓用戶等一等,并告訴用戶說(shuō)到倉(cāng)庫(kù)去取貨。其實(shí),他未必有倉(cāng)庫(kù),只是許多經(jīng)營(yíng)者共用同一個(gè)倉(cāng)庫(kù)和物流系統(tǒng),或者一個(gè)經(jīng)營(yíng)者可以到另一個(gè)經(jīng)營(yíng)者那里去取貨,他們共同向經(jīng)銷(xiāo)商訂貨,如果商品銷(xiāo)售緊俏訂貨就多,否則要貨就少,他們的大宗商品的庫(kù)存量只夠銷(xiāo)售1--2天,經(jīng)銷(xiāo)商依靠空運(yùn)來(lái)組織物流,交貨期也只有1--2天。這種“訂貨協(xié)同’,政策,大大地降低了每個(gè)店主的庫(kù)存水平,也就大大降低了由于銷(xiāo)售預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確帶來(lái)的庫(kù)存積壓、斷檔風(fēng)險(xiǎn)。
該模式成功的秘訣之一就是快速運(yùn)轉(zhuǎn)的物流系統(tǒng),但這種運(yùn)作模式對(duì)物流的壓力就大了。所以物流企業(yè)必需做到快速,以小時(shí)或分鐘來(lái)計(jì)算整個(gè)物流作業(yè)過(guò)程,這樣就要求減少物流環(huán)節(jié),健全物流網(wǎng)絡(luò),增加物流系統(tǒng)的透明度,這樣才能把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低。物流企業(yè)這樣做,不是為物流企業(yè)自身降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),而是為貨主考慮,這樣才能增加競(jìng)爭(zhēng)力。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的情況下,企業(yè)開(kāi)始重視物流,結(jié)果將導(dǎo)致社會(huì)增加對(duì)物流的投資,引導(dǎo)更多企業(yè)來(lái)從事物流工作,從而又會(huì)促進(jìn)物流領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。
2000年前,中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有完全對(duì)外開(kāi)放,因?yàn)槲锪餍袠I(yè)曾被視為關(guān)系國(guó)計(jì)民生的戰(zhàn)略性行業(yè),國(guó)家一定要牢牢控制。另外,我們總是認(rèn)為,物流問(wèn)題就是渠道問(wèn)題,渠道問(wèn)題就是市場(chǎng)問(wèn)題,而市場(chǎng)一定要由我們自己控制,否則,外國(guó)商品就可以肆意在中國(guó)銷(xiāo)售,勢(shì)必對(duì)國(guó)內(nèi)品牌造成災(zāi)難性的打擊,基于這些原因,物流沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放。其實(shí),這種做法保護(hù)了國(guó)內(nèi)落后的物流,喪失了使物流與國(guó)際接軌的時(shí)機(jī)。加入WTO后,這個(gè)問(wèn)題就不會(huì)再成為問(wèn)題了。許多在中國(guó)進(jìn)行了5年、10年等待和市場(chǎng)調(diào)查的國(guó)外物流公司將會(huì)進(jìn)入中國(guó),他們的到來(lái)會(huì)使國(guó)內(nèi)物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得激烈起來(lái),但對(duì)中國(guó)物流的發(fā)展是有極大好處的。
除外資之外,國(guó)內(nèi)其他行業(yè)也開(kāi)始注意到物流已是中國(guó)的“第三利潤(rùn)源泉”。中國(guó)的物流市場(chǎng)很大,而且是一個(gè)能夠提供20%左右穩(wěn)定毛利率的行業(yè),如果按照現(xiàn)代物流的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)物流,是能獲得較好的投資回報(bào)的。
關(guān)于中國(guó)物流市場(chǎng)到底有多大的問(wèn)題,目前有很多說(shuō)法,為了分析這一問(wèn)題,不妨看看美國(guó)的情況。根據(jù)《美國(guó)年度物流狀況報(bào)告》,①美國(guó)1999年的物流成本(包括庫(kù)存成本、運(yùn)輸成本和管理費(fèi)用)第一次降低到GDP的10%以下,而1998年以前均超過(guò)10%。根據(jù)中國(guó)物流的現(xiàn)狀,我們認(rèn)為,要趕上美國(guó)1980年的水平我們還需要至少20年時(shí)間,即使按照美國(guó)1980年的水平,物流成本在GDP中所占比例在15%以上,則2000年中國(guó)物流成本應(yīng)在13350億元人民幣以上。由于中國(guó)沒(méi)有進(jìn)行關(guān)于物流成本的統(tǒng)計(jì)和研究,無(wú)法得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),但有一點(diǎn)可以肯定,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),GDP的總額在增加,物流成本總額也會(huì)增加,這就是令所有物流企業(yè)都垂涎三尺的巨大蛋糕。另一方面,根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),物流成本在GDP中的比重應(yīng)該下降,生產(chǎn)和流通企業(yè)的物流成本在其產(chǎn)值和銷(xiāo)售額中占的比重也應(yīng)該下降,這又是生產(chǎn)和流通企業(yè)夢(mèng)寐以求的利潤(rùn)源泉。
提醒物流經(jīng)營(yíng)者一句話,不要誤解“物流是第三利潤(rùn)源泉”的說(shuō)法,它不能說(shuō)明投資經(jīng)營(yíng)物流就能得到這些“源泉”。因?yàn)檫@里的“源泉”是對(duì)物流的用戶——工商企業(yè)——而言的。
四、營(yíng)銷(xiāo)方式不斷更新
物流是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的,物流首先要滿足營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)方式不斷更新后,對(duì)物流提出的挑戰(zhàn)就更大了。1990年以來(lái),新的營(yíng)銷(xiāo)方式在全球出現(xiàn),中國(guó)是新的營(yíng)銷(xiāo)方式的積極實(shí)踐者和最大的市場(chǎng),有的營(yíng)銷(xiāo)方式不符合國(guó)情被禁止,比如傳銷(xiāo),但更多的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式得到了普遍推廣和應(yīng)用,最突出的例子是連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)和直銷(xiāo)。
1993年以來(lái),中國(guó)開(kāi)始試行連鎖經(jīng)營(yíng),到2000年初,中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在許多行業(yè)全面開(kāi)花,在商品零售業(yè),連鎖經(jīng)營(yíng)的年增長(zhǎng)率連續(xù)多年達(dá)到30%以上,,2000年,國(guó)內(nèi)最大的零售企業(yè)不再是傳統(tǒng)百貨商店(上海一百),而是新型的連鎖企業(yè)(上海聯(lián)華)。連鎖經(jīng)營(yíng)通過(guò)“統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送”的經(jīng)營(yíng)方式獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì),極大地降低了整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系的交易成本,增加了消費(fèi)者剩余,為廠商提供了一條直接進(jìn)入最終市場(chǎng)的最短通道。無(wú)數(shù)中國(guó)的連鎖經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,連鎖經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵之一是要有高效的配送體系。
中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過(guò)三年的造勢(shì)和發(fā)展,不去說(shuō)有多少公司在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中“燒了”或“掙了”多少錢(qián),至少“電子郵件”、“網(wǎng)站”等等與“新經(jīng)濟(jì)”聯(lián)系在一起的名詞已經(jīng)從IT界傳播到了傳統(tǒng)行業(yè),與此一同傳播的還有一個(gè)詞,就是配送,只不過(guò)配送是處于“挨罵”的地位,配送是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一,其他的瓶頸包括支付、安全、法律和信用等。這一次,配送又受到了人們的關(guān)注,IT界天天都在尋找配送,每天都在埋怨配送,有的干脆自己干起了配送!
為什么電子商務(wù)提出的配送需求,配送公司不去滿足呢?除了電子商務(wù)規(guī)模太小以外,配送公司本身的規(guī)模小、網(wǎng)絡(luò)不完善,運(yùn)營(yíng)成本高、管理手段落后等也是主要的原因,配送公司有很多辦法可以解決電子商務(wù)公司提出的小批量、短周期、遠(yuǎn)距離等分散、零星的配送需求,比如,將電子商務(wù)配送與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)配送結(jié)合起來(lái),同時(shí)為更多的電子商務(wù)公司進(jìn)行共同配送、利用區(qū)域性的連鎖配送網(wǎng)絡(luò)組織配送等等。電子商務(wù)有巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它不僅僅是一種新型的獨(dú)立于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之外的產(chǎn)業(yè),越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式和流通渠道必須走電子商務(wù)的道路,即必須用電子商務(wù)來(lái)改造傳統(tǒng)商務(wù),這樣對(duì)配送的需求就會(huì)更多,配送服務(wù)更需完善。因此我認(rèn)為,發(fā)展適合電子商務(wù)需要的配送應(yīng)該是物流行業(yè)的一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
此外,像直銷(xiāo)、郵購(gòu)等新的營(yíng)銷(xiāo)方式也需要高效的物流、配送系統(tǒng)支持。
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