求助!我升職了而我的同事怨恨我
親愛的羅恩,我最近剛剛升職到一個(gè)專門為我設(shè)立的新職位,而許多我之前的同事們都不再和我說話了。我對(duì)于新身份感到很興奮,但是我也不想被完全孤立。我該怎么做?
回信:
首先,你要認(rèn)識(shí)到,在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,基于晉升機(jī)會(huì)有限這一情況,你的升職會(huì)比以往產(chǎn)生更多的怨恨。并且,這是專門為你設(shè)立的職位,這一事實(shí)讓事情變得更糟。質(zhì)疑將會(huì)不可避免地出現(xiàn),你怎樣得到這個(gè)職位,誰為你設(shè)立的這個(gè)職位,以及對(duì)于其他按照傳統(tǒng)步調(diào)升職的人們來說這意味著什么。
但是,你應(yīng)該首先嘗試劃分出哪些人怨恨你是因?yàn)榧刀蔬@一單純的個(gè)人原因,以及哪些人是因?yàn)樗麄兏P(guān)心你的新職位對(duì)于他們的事業(yè)和組織勢力劃分帶來的影響而給你冷遇。對(duì)于那些僅僅是嫉妒你的人,你需要接受這個(gè)事實(shí),你將會(huì)失去或至少改變你的一部分工作人際關(guān)系,而這對(duì)于升職時(shí)是不可避免會(huì)發(fā)生的。之后你可能能夠恢復(fù)一部分這些關(guān)系,但是這對(duì)他們來說并不是很簡單就能接受的。你贏得他們的最好措施就是取得成功,這樣他們會(huì)不得不聽從你的安排并尊重你。因此,你的策略應(yīng)該是對(duì)你的同事持開放的態(tài)度并回應(yīng)他們的意見建議,但同時(shí)也要盡可能關(guān)注結(jié)果。
對(duì)于那些看起來因?yàn)榻M織勢力劃分問題而提防你的人,你需要想出你的新的角色對(duì)于現(xiàn)有的其他人的權(quán)利和職責(zé)有著怎樣的影響。記住你的新職位將很可能會(huì)改變別人的升職機(jī)會(huì)的規(guī)劃藍(lán)圖。因此,這些伙計(jì)們強(qiáng)烈要求保持他們自己的主張,并抵制你對(duì)他們的影響。因此,你將需要樹立起對(duì)他們的警惕意識(shí)并和你在組織內(nèi)的盟友們討論他們能怎樣幫助你消除和壓倒這些家伙們。
一般來說,你最好的反應(yīng)就是讓其他人明確你的新角色,并確保你的老板與組織中的你的同輩們及其他權(quán)利人溝通了。特別是當(dāng)一個(gè)像你這樣的打亂了標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)發(fā)生時(shí),從你的老板那里有一個(gè)明確的信號(hào)說明你的職責(zé)和權(quán)利是很重要的。并且,之后,確保你盡可能最好地完成了工作,再看看你與不同的人的關(guān)系的發(fā)展情況。祝你好運(yùn)。
這個(gè)帖子中包含我曾經(jīng)遇到過的八個(gè)最可憎的,愚蠢的,痛苦的和無用的管理時(shí)尚。它也提供了一些寶貴經(jīng)驗(yàn),告訴你怎么熬過這種可怕的管理,直到它垮臺(tái),(它最終將會(huì)的……)。當(dāng)然,一種時(shí)尚管理會(huì)因?yàn)楣芾韺右肓硪环N管理時(shí)尚而被別人遺忘,但是,大家都說職場生活絕非易事。
愚蠢的時(shí)尚1:六西格瑪
創(chuàng)造者:摩托羅拉(基于全面質(zhì)量管理)
理論:這樣做是為了通過確定和消除缺陷的成因,改善你的流程的質(zhì)量。根據(jù)其在六西格瑪方法中的專業(yè)知識(shí),你指定各種人以不同顏色的“腰帶”(像空手道班)相互區(qū)分。你還得到了一系列明確的步驟和量化的財(cái)務(wù)目標(biāo)。
現(xiàn)實(shí):它建立一個(gè)“腰帶”專家等級(jí)制,這些專家在公司中跑來跑去,假裝他們知道如何比正在從事某項(xiàng)工作的其他人做得更好。接著就是沒完沒了的會(huì)議,幾乎沒什么用,或者根本毫無用處。實(shí)施六西格瑪?shù)淖稍児据p松賺到了一大筆收入。
結(jié)果:浪費(fèi)時(shí)間,浪費(fèi)精力。引用財(cái)富雜志上一位質(zhì)量控制專家的話,“58家已經(jīng)宣布六西格瑪方案的大型企業(yè)中,后來有91%落后于標(biāo)準(zhǔn)普爾500。另一方面,它催生了“咨詢”這一靠摧毀你貴公司生產(chǎn)力來謀生的產(chǎn)業(yè)。
我對(duì)這一時(shí)尚的看法:哦,拜托。戴著少許彩色腰帶的大腹便便的管理者到處跑來跑去,就好像他們是李小龍電影或異超人世界里的人。這正是將幫助公司走出低迷的方法。你無法編造出這件事情,它是如此令人難以置信地愚蠢。
你至少遇到一次這種情況的可能性:55%
如果你這樣做,你的戰(zhàn)略:如果貴公司實(shí)施六西格瑪,你會(huì)在大約兩年內(nèi)為六西格瑪支付“成本”。有20%的時(shí)間浪費(fèi)在毫無意義的議會(huì)活動(dòng)中。兩年之后,實(shí)施它的管理者要么被炒魷魚,要么獲得晉升,無論哪種情況,六西格瑪流程都將半途而廢。
愚蠢的時(shí)尚2:業(yè)務(wù)流程再造
創(chuàng)造者:邁克爾·哈默
理論:分析你所在組織的工作流程,并將之進(jìn)行再造以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的業(yè)務(wù)結(jié)果。成立跨部門的團(tuán)隊(duì),以便將獨(dú)立的職能任務(wù)重新設(shè)計(jì)成完整的跨部門流程。通過企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理,諸如此類,整合涉及廣泛的業(yè)務(wù)職能。
現(xiàn)實(shí):忘記了重新設(shè)計(jì)流程。再造工程就是裁員。高層管理者利用這一想法為裁員辯解,以便使他們看上去真的在做某些合理的事情。而不是僅僅暫時(shí)抬高股票價(jià)格,還使他們獲得可觀的短期股票期權(quán)回報(bào)。
結(jié)果:一連串的裁員,隨后就是你的公司完全崩潰。這是遲早的事情。
我對(duì)這一時(shí)尚的看法:整個(gè)想法是不可救藥地愚蠢。在一個(gè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),大規(guī)模改變其管理結(jié)構(gòu),就好比你在高速公路上拋錨的時(shí)候,讓你嘗試重新設(shè)計(jì)和重新裝配一輛汽車。在任何情況下,再造工程假設(shè)企業(yè)因糟糕的流程而失敗,而事實(shí)幾乎全都是管理太糟糕的結(jié)果。
你至少遇到一次這種情況的可能性:65%
如果你這樣遇到這種情況,你的戰(zhàn)略:如果你的公司宣布它將進(jìn)行重組,請(qǐng)更新你的簡歷。請(qǐng)盡可能快的瘋狂社交,并去任何一家同意雇傭你的公司。即使你很幸運(yùn)的躲過了裁員,在再造工程持續(xù)一段時(shí)間之后,你不會(huì)想繼續(xù)在那里工作了。相信我,肯定如此。
愚蠢的時(shí)尚3:矩陣式管理
創(chuàng)造者:代理人史密斯
理論:具有類似技能的人被按工作任務(wù)集中在一起。例如,所有的工程師可能在一個(gè)工程部門,并對(duì)一位工程經(jīng)理負(fù)責(zé),但同樣是這些工程師,可能被分配到不同的項(xiàng)目中,在為項(xiàng)目工作的過程中,向某位項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。因此,每個(gè)工程師可能必須在幾個(gè)經(jīng)理手下工作,以完成他們的工作。
現(xiàn)實(shí):一場無休止的,令人身心疲憊的地盤爭奪戰(zhàn)。每個(gè)經(jīng)理為了被看作員工“真正”的經(jīng)理而斗爭。他們通過強(qiáng)迫所有人必須參加“工作人員會(huì)議”來做到這一點(diǎn),并且通過創(chuàng)造額外的鐵箍和障礙,來證明他們是真正當(dāng)家做主的人。
結(jié)果:所有的生產(chǎn)工作因立即的停止而停頓下來。管理層變得完全消耗在哪些人應(yīng)該什么時(shí)候做什么的爭論當(dāng)中。因?yàn)樵撓到y(tǒng)產(chǎn)生了更多的經(jīng)理,企業(yè)迅速變得頭重腳輕。最后,高層管理者指出,這是個(gè)無可救藥的愚蠢想法,并指定一個(gè)負(fù)責(zé)人。
我對(duì)這一時(shí)尚的看法:我實(shí)際上在一家有矩陣管理的企業(yè)工作。每個(gè)人對(duì)三個(gè)經(jīng)理負(fù)責(zé),每個(gè)經(jīng)理堅(jiān)持每周有三小時(shí)的強(qiáng)制性會(huì)議(沒有議程)。他們的經(jīng)理也要求每個(gè)人每周都必須參加一個(gè)小時(shí)的強(qiáng)制性會(huì)議—以便“促進(jìn)溝通”。這就有十個(gè)小時(shí)—占一周工作時(shí)間的25%—被毫無意義的浪費(fèi)了。
你至少遇到一次這種情況的可能性:10%
如果你這樣做,你的戰(zhàn)略:請(qǐng)確保你在公司的會(huì)議室中可以訪問互聯(lián)網(wǎng)。在無休止的扯皮混戰(zhàn)中,你能夠回復(fù)電子郵件,瀏覽網(wǎng)頁,玩游戲等等。否則,你不得不在煎熬中等待結(jié)束。它不會(huì)持續(xù)超過一年。
愚蠢的時(shí)尚4:一致決策的管理方式
創(chuàng)造者:柏拉圖
理論:重要的決定應(yīng)該由組織中的所有人一致制定。通過合作制定提案,而全面的同意是個(gè)主要目標(biāo)。一致決策的管理往往被看作是層級(jí)組織中“自上而下”的決策方式的替代之選。
現(xiàn)實(shí):既然大家對(duì)決策都有發(fā)言權(quán),那么,任何人都可以有效地否決任何決定。因此,只有完全無害的并且支持現(xiàn)狀的決定才能被通過。艱難的決定—那些可能打攪到他人的決定—被悄悄擱置一旁。
結(jié)果:請(qǐng)忘記群眾的智慧。群眾是如此的愚蠢,他們甚至無法弄清楚群眾的想法。具體來說,協(xié)商一致的決策往往導(dǎo)致所謂的“阿比林悖論”,一個(gè)團(tuán)體會(huì)一致同意本團(tuán)體中沒有一個(gè)成員希望的做法,因?yàn)闆]有人愿意違背該團(tuán)體感知到的意志。
我對(duì)這一時(shí)尚的看法:一致決策的管理方式就像在充滿流沙的池子中游泳。因?yàn)閺膩頍o法達(dá)成重要的決定,整個(gè)組織像沒頭的蒼蠅,并走向消亡。順便說一下,一致決策的管理方式有時(shí)候在團(tuán)體中的管理者由于為他們工作的人可能被冒犯而害怕做決定時(shí),會(huì)偶然地發(fā)生。
你至少遇到一次這種情況的可能性:35%
如果你這樣做,你的戰(zhàn)略:主動(dòng)保管會(huì)議紀(jì)要。你自己做決定,然后將之作為一致意見宣傳出去,除非你過于有野心,否則不會(huì)有人注意,比如聲稱這個(gè)一致決策是,每個(gè)人都應(yīng)該把內(nèi)褲穿在外面。
愚蠢的時(shí)尚5:核心競爭力
創(chuàng)造者: M. E.波特
理論:將精力集中在你的公司比其他任何人都更擅長的方面。這將讓你的戰(zhàn)略對(duì)競爭對(duì)手而言更難以模仿,并且避免讓你的企業(yè)將時(shí)間浪費(fèi)在他們不擅長的事情上。
現(xiàn)實(shí):就像運(yùn)營他們的管理者一樣,大多數(shù)企業(yè)?都沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。因此,他們很少知道自己真正擅長什么。在許多情況下,企業(yè)認(rèn)為他們擅長于做某事,但實(shí)際上卻因某些完全不同的原因而成功。
結(jié)果:核心競爭力通常作為一種神話而結(jié)束,將一家公司封閉在過去成功的往事中。因此,將重點(diǎn)放在其核心競爭力上的公司很快發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有明顯勝過自己的競爭對(duì)手。
我對(duì)這一時(shí)尚的看法:像所有的管理時(shí)尚一樣,它聽起來像個(gè)偉大的想法,但它必須由企業(yè)的管理者付諸實(shí)施,這意味著即使它是世界上最輝煌的想法,他們依然會(huì)把事情搞的一團(tuán)糟。
你至少遇到一次這種情況的可能性:85%
如果你這樣做,你的戰(zhàn)略:參與到被認(rèn)為確定核心競爭力的委員會(huì)中。請(qǐng)確定無論你做什么都是公司的核心競爭力。如果你失敗了,那就投降那隊(duì)贏得辯論的對(duì)隊(duì)伍。
愚蠢的時(shí)尚6:目標(biāo)管理制度
創(chuàng)造者:彼得·德魯克
理論:定義組織內(nèi)的目標(biāo),以使管理層和員工接受此目標(biāo)并理解他們在組織中的角色。然后以標(biāo)準(zhǔn)集和一致同意的目標(biāo)比較員工實(shí)際表現(xiàn)。
現(xiàn)實(shí):每個(gè)人都花數(shù)小時(shí)計(jì)劃未來。當(dāng)未來變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的時(shí)候,最終的結(jié)果和最初的期望卻看不出有何相似之處。因此,每個(gè)人最終要么在做可能一年前已經(jīng)做過的工作,要么在做最初的計(jì)劃中沒有提到的事情,然后再花額外的精力讓他們看上去好像在執(zhí)行之前的計(jì)劃。
結(jié)果:難以計(jì)數(shù)的過時(shí)無用的規(guī)劃文檔以及沒有任何用處的東西。在典型公司的成功率據(jù)說為6%左右。
我對(duì)這一時(shí)尚的看法:制定目標(biāo)并確保知道你應(yīng)該去做什么沒有任何錯(cuò),但是當(dāng)管理層收購僅僅成為老式的市場回饋的一部分時(shí),它成為了一種時(shí)尚。最糟糕的情況下,它變成一種將企業(yè)的靈活性抽干耗盡的書面材料噩夢。
你至少遇到一次這種情況的可能性:90%
如果你這樣做,你的戰(zhàn)略:讓你的目標(biāo)盡可能地含糊不清,并且有多種方法進(jìn)行衡量,因此,無論發(fā)生什么事,你還是像實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)一樣。最重要的是,不要對(duì)博弈該制度而感到內(nèi)疚,因?yàn)槟愕睦习蹇赡茏詈筮€是會(huì)結(jié)束這種無聊的辦法。
愚蠢的時(shí)尚7:追求卓越
創(chuàng)造者:湯姆·彼得斯
理論:用盡可能少的業(yè)務(wù)流程開銷解決業(yè)務(wù)問題,并在公司的多個(gè)層次授權(quán)決策者。
現(xiàn)實(shí):在最低限度,概念背后的數(shù)據(jù)是有問題的。彼得斯曾引述承認(rèn),他在其《追求卓越》的書中偽造了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。他后來收回了這一聲明。
結(jié)果:太可怕了。簡直太可怕了。彼得斯作為典范援引的大多數(shù)公司都陷入了各種各樣的問題。
我對(duì)這一時(shí)尚的看法:仍會(huì)作為試圖通過使用其“最佳做法”模仿其他成功的公司的另一借口而告終。在最好情況下,這以模仿戰(zhàn)略結(jié)束。在中等情況下,這以對(duì)你的行業(yè)和公司毫無意義的“模仿”戰(zhàn)略結(jié)束。在最糟糕的情況下,你最終成功地實(shí)施了一項(xiàng)讓另一家公司關(guān)門歇業(yè)的戰(zhàn)略。
你至少遇到一次這種情況的可能性:20%
如果你這樣做,你的戰(zhàn)略:很難說。如果你的管理層還在老掉牙地啃著這個(gè)無味的老骨頭,他們就太過時(shí)了。你可能會(huì)嘗試指出,彼得斯自那以后寫了一些其他書,所有這些都同樣有效(或無效)?;蛟S你的管理者把它們?nèi)抠I下來看看,而你在做一些實(shí)實(shí)在在的工作。
愚蠢的風(fēng)尚8:由上帝管理
創(chuàng)造者:吉羅拉莫·薩沃納羅拉
理論:一家公司的成功掌握在上帝的手里,因此管理者應(yīng)該每天重點(diǎn)向上帝祈禱,并且向上帝詢問他們必須作出的決定。所有決定應(yīng)該與上帝的想法相一致。
現(xiàn)實(shí):認(rèn)為上帝正在對(duì)他們說話的管理者幾乎總是發(fā)現(xiàn),上帝在告訴他們?nèi)プ龇纤麄冏罴牙娴氖虑?。與此同時(shí),因?yàn)樗麄兿蛏系凼┘訅毫ψ屍鋷椭鰶Q定,他們?nèi)狈h(yuǎn)見和自我意識(shí),表現(xiàn)的非常自私,于是小屁屁上就會(huì)吃苦頭了。
結(jié)果:員工被強(qiáng)迫參加強(qiáng)制性的祈禱會(huì),這樣做的主要結(jié)果是說服他們,其管理者是非常有可能是一個(gè)大蠢蛋。
我對(duì)這一時(shí)尚的看法:太恐怖了…太恐怖了
你至少遇到一次這種情況的可能性:藍(lán)色州:10% 紅色州:90%
如果你這樣做,你的戰(zhàn)略:有兩種方法。第一種是完全無視它,并且將你的禱告會(huì)的時(shí)間用來做其他精神鍛煉,例如夢想運(yùn)動(dòng)。一個(gè)好的后備計(jì)劃是(精神上)在會(huì)議室的外圍走動(dòng)。第二種方法是成為徹頭徹尾的狂熱支持者。宣稱上帝和一群天使下凡,并要求你漲工資57%。強(qiáng)調(diào)如果你的老板不提供額外的獎(jiǎng)勵(lì),他就會(huì)受到永遠(yuǎn)的詛咒。
方式1:對(duì)比
對(duì)比是家裝設(shè)計(jì)中慣用的一種方式,設(shè)計(jì)師稱,從事過系統(tǒng)學(xué)習(xí)藝術(shù)理論的人都知道,這種方式是藝術(shù)設(shè)計(jì)的基本定型技巧,它把兩種不同的事物、形體、色彩等作對(duì)照,如方與圓、新與舊、大與小、黑與白、深與淺、粗與細(xì)等等。
通過把兩個(gè)明顯對(duì)立的元素放在同一空間中,經(jīng)過設(shè)計(jì),使其既對(duì)立又和諧;既矛盾又統(tǒng)一,在強(qiáng)烈反差中獲得鮮明對(duì)比,求得互補(bǔ)和滿足的效果。
方式2:和諧
和諧包含協(xié)調(diào)之意。它是在滿足功能要求的前提下,使各種室內(nèi)物體的形、色、光、質(zhì)等組合得到協(xié)調(diào),成為一個(gè)非常和諧統(tǒng)一的整體。和諧還可以分為環(huán)境及造型的和諧、材料質(zhì)感的和諧、色調(diào)的和諧、風(fēng)格樣式的和諧等等。和諧能使人們在視覺上,心理上獲得寧靜、平和的滿足。
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方式3:色調(diào)
色調(diào)是構(gòu)成造型藝術(shù)設(shè)計(jì)的重要因素之一。不同顏色能引起人視覺上不同的色彩感覺。如紅、橙、黃的溫暖感很強(qiáng)烈,被稱為暖色系;青藍(lán)綠具有寒冷、沉靜的感覺,被稱為冷色系。在室內(nèi)設(shè)計(jì)中,可選用各類色調(diào)構(gòu)成,色調(diào)有很多種,一般可歸納為“同一色調(diào)、同類色調(diào)、鄰近色調(diào)、對(duì)比色調(diào)”等,在使用時(shí)可根據(jù)環(huán)境不同靈活運(yùn)用。
方式4:獨(dú)特
一位設(shè)計(jì)師稱,許多業(yè)主很講究個(gè)性,獨(dú)特正是他們所追求的。設(shè)計(jì)師為追求獨(dú)特,就要突破原有規(guī)律,標(biāo)新立異,引人注目。在大自然中,“萬綠叢中一點(diǎn)紅,沙漠中的綠洲”,都是獨(dú)特的體現(xiàn)。獨(dú)特是在陪襯中產(chǎn)生出來的,是相互比較而存在的。在室內(nèi)設(shè)計(jì)中特別推崇有突破的想象力,以創(chuàng)造個(gè)性和特色。
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方式5:簡潔
簡潔是室內(nèi)設(shè)計(jì)中特別值得提倡的手法之一,也是近年來十分流行的趨勢。這要求室內(nèi)環(huán)境中沒有華麗的修飾和多余的附加物,要堅(jiān)持以少而精的原則,把室內(nèi)裝飾減到最小的程度,以“少就是多,簡潔就是豐富”為原則。
方式6:呼應(yīng)
在室內(nèi)設(shè)計(jì)中,頂棚與地面、桌面或其他部位,采用呼應(yīng)的手法,形體的處理,會(huì)起到對(duì)應(yīng)的作用。呼應(yīng)屬于均衡的形式美,是各種藝術(shù)常用的手法,呼應(yīng)也有“相應(yīng)對(duì)稱”、“相對(duì)對(duì)稱”之說,一般運(yùn)用形象對(duì)應(yīng)、虛實(shí)氣勢等手法求得呼應(yīng)的藝術(shù)效果。
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方式7:對(duì)稱
對(duì)稱是形式美的傳統(tǒng)技法,是人類最早掌握的形式美法則。對(duì)稱可采用絕對(duì)對(duì)稱和相對(duì)對(duì)稱。上下、左右對(duì)稱,同形、同色、同質(zhì)對(duì)稱被稱為絕對(duì)對(duì)稱;而在室內(nèi)設(shè)計(jì)中采用的是相對(duì)對(duì)稱,對(duì)稱給人感受秩序、莊重、整齊即和諧之美。
方式8:延續(xù)
通常情況下,設(shè)計(jì)師忽略運(yùn)用延續(xù)的設(shè)計(jì)方法。具體而言,物體的外表形狀,能夠有規(guī)律地向上或向下,向左或向右,連續(xù)下去就是延續(xù)。這種延續(xù)手法運(yùn)用在空間中,使空間獲得擴(kuò)張感或?qū)蜃饔?,甚至可以加深人們?duì)環(huán)境中重點(diǎn)景物的印象。