教你職場(chǎng)自我息怒的三個(gè)妙招
平心靜氣
美國(guó)經(jīng)營(yíng)心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項(xiàng)法則：“首先降低聲音，繼而放慢語(yǔ)速，最后胸部挺直?！苯档吐曇?、放慢語(yǔ)速都可以緩解情緒沖動(dòng)，而胸部向前挺直，就會(huì)淡化沖動(dòng)緊張的氣氛，因?yàn)槿饲榫w激動(dòng)、語(yǔ)調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時(shí)，就會(huì)使自己的臉接近對(duì)方，這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
閉口傾聽(tīng)
英國(guó)著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國(guó)知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書(shū)中談到：“如果發(fā)生了爭(zhēng)吵，切記免開(kāi)尊口。先聽(tīng)聽(tīng)別人的，讓別人把話說(shuō)完，要盡量做到虛心誠(chéng)懇，通情達(dá)理?？繝?zhēng)吵絕對(duì)難以贏得人心，立竿見(jiàn)影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，“氣頭”過(guò)后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時(shí)又覺(jué)得自己很難說(shuō)服對(duì)方時(shí)，閉口傾聽(tīng)，會(huì)使對(duì)方意識(shí)到，聽(tīng)話的人對(duì)他的觀點(diǎn)感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時(shí)有利于削弱和避開(kāi)對(duì)方的“氣頭”。
交換角色
卡內(nèi)基·梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計(jì)員和他的上司就某一個(gè)軟件的價(jià)值問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，凱利建議他們互相站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)爭(zhēng)辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認(rèn)清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來(lái)，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過(guò)程中，心理因素起著重要的作用，人們都認(rèn)為自己是對(duì)的，對(duì)方必須接受自己的意見(jiàn)才行。如果雙方在意見(jiàn)交流時(shí)，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動(dòng)肝火，理性升華。
電視劇《繼母》中，當(dāng)年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時(shí)，一時(shí)氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識(shí)到進(jìn)一步?jīng)_突的惡果，想到了當(dāng)媽媽的責(zé)任和應(yīng)有的理智，便頓然消除了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動(dòng)向孩子道歉，和解了關(guān)系。當(dāng)沖突發(fā)生時(shí)，在內(nèi)心估計(jì)一個(gè)后果，想一下自己的責(zé)任，將自己升華到一個(gè)有理智、豁達(dá)氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛?！ ?/P>
相比起國(guó)內(nèi)制造的紅木家具，越南產(chǎn)紅木家具就其豐富的本土紅木資源、勞動(dòng)力成本低等因素，在價(jià)格方面會(huì)有比較大的優(yōu)勢(shì)。跟國(guó)內(nèi)企業(yè)一樣，越南產(chǎn)的紅木家具中也有不少精品，與此同時(shí)，也有一些劣質(zhì)產(chǎn)品參雜其中。永華家具銷(xiāo)售經(jīng)理邱志坤和華韻萬(wàn)福陳秀文經(jīng)理認(rèn)為，目前雖然國(guó)內(nèi)不少大賣(mài)場(chǎng)都有越南紅木家具銷(xiāo)售，但對(duì)中國(guó)的紅木家具市場(chǎng)還未造成主要沖擊。
由于越南以前屬于原木出口地，但為了增加本土就業(yè)率以及商家希望減少加工費(fèi)等原因，無(wú)形中推動(dòng)了越南紅木家具的發(fā)展。由于在雕工、木材、造型等幾個(gè)紅木家具制作比較重要的方面目前與國(guó)內(nèi)一些大廠家制造的產(chǎn)品還存在著一定的差距，所以在價(jià)格上還存在著一定的差異。
這是一次“社會(huì)實(shí)驗(yàn)”，它從牛仔褲的性感特質(zhì)出發(fā)，切中“男人偷窺女人”這一社會(huì)話題，正是這種社會(huì)實(shí)驗(yàn)的性質(zhì)，激發(fā)了人們觀看和探討的興趣，成就了視頻強(qiáng)大的傳播力。
偷瞄辣妹屁股的事兒，你干過(guò)幾回？那么，你被“抓”到過(guò)么？
有一群人(男人以及女人)，不僅是被“抓”，而且是被“拍”到，更要命的是，這段視頻又被上傳到了YouTube上，幾天后就成了YouTube最火爆的視頻，坐上了各大視頻排行榜的頭把交椅。
而這，就是牛仔褲品牌李維斯對(duì)新的緊身牛仔褲系列Curve ID的商業(yè)推廣創(chuàng)意。具體情況是這樣的：李維斯創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)請(qǐng)來(lái)兩位新西蘭模特，讓他們穿上新款的牛仔褲，然后在屁股后面架上一個(gè)迷你攝像頭，這么著后開(kāi)始走街串巷，火辣的身材自然引來(lái)了眾人的各種注目禮：那些面無(wú)表情的男士、等紅綠燈的男士、扮成耶穌的男士，在美女路過(guò)后，都開(kāi)始對(duì)美女臀部瞄啊瞄，神態(tài)各異，不一而足。甚至還有一位男士直接在鏡頭前舉起了手掌，至于他是要拍屁股呢，還是偷攝像頭呢，就不得而知了。視頻傳到Y(jié)ouTube后，不到兩周的時(shí)間就獲得了超過(guò)700萬(wàn)的點(diǎn)擊量，成為李維斯近來(lái)最成功的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。
它原本可以更成功，只是隨后發(fā)生了兩件事情：
第一，上傳兩周后，人們還不清楚這是一個(gè)商業(yè)力量制作的視頻，很少的品牌暴露使得它看起來(lái)僅僅像是一次草根的惡搞。之后有消息開(kāi)始傳出來(lái)，這是李維斯的推廣視頻，不久后李維斯官方認(rèn)領(lǐng)。
至此，很多贊嘆的聲音變成對(duì)李維斯“居心叵測(cè)”的質(zhì)疑，為什么沒(méi)有注明這是商業(yè)視頻？為什么要等火爆了被揭發(fā)出來(lái)才承認(rèn)？品牌負(fù)責(zé)人回應(yīng)時(shí)一臉無(wú)奈：這只是我們委托代理公司DDBO進(jìn)行的一次社會(huì)試驗(yàn)而已。
第二，就是鑒于視頻中各種人以“不甚雅觀”的姿態(tài)入鏡，YouTube可能受到了來(lái)自這些非自愿群眾演員的抵制壓力，它在兩周后刪掉了這則視頻。
雖然從結(jié)果上來(lái)說(shuō)，這個(gè)推廣視頻有命運(yùn)多舛之嘆，但是不能否認(rèn)的是，它是一個(gè)非常有創(chuàng)意，有力量的品牌視頻。正如品牌負(fù)責(zé)人辯解時(shí)所提到的，這是一次“社會(huì)實(shí)驗(yàn)”，它從牛仔褲的性感特質(zhì)出發(fā)，切中“男人偷窺女人”這一社會(huì)話題，正是這種社會(huì)實(shí)驗(yàn)的性質(zhì)，激發(fā)了人們觀看和探討的興趣，成就了視頻強(qiáng)大的傳播力。這種借力類(lèi)似于國(guó)內(nèi)各種電視欄目借助富二代、相親等議題風(fēng)靡一樣，只是話題的性質(zhì)、深度都需要品牌自己把握。
營(yíng)銷(xiāo)博客作者Arwa Mahdawi評(píng)論道，李維斯將這次嘗試稱(chēng)為“不打品牌旗號(hào)的社會(huì)實(shí)驗(yàn)”，其解釋無(wú)非就是“我們還不確定人們會(huì)有什么樣的反應(yīng)，因此我們事先還是保持一個(gè)安全距離吧”，這么看來(lái)，這個(gè)創(chuàng)意的度，連主打年輕、敢做敢試的潮品牌都如此謹(jǐn)慎。