導(dǎo)購員在經(jīng)歷對顧客的判斷和初步接觸之后，就得針對家具感興趣或者有意向的顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹了。這個(gè)介紹的過程相當(dāng)關(guān)鍵，產(chǎn)品介紹不單是對產(chǎn)品本身的推薦，也是激發(fā)顧客購買欲望、堅(jiān)定顧客購買信心的一個(gè)重要過程。 

      賣場擺設(shè)的家具雖然能讓顧客充分了解產(chǎn)品的外觀、質(zhì)感以用功能，但導(dǎo)購員給顧客的感覺用展示技巧也會起到很關(guān)鍵的作用，介紹過程是顧客了解與體驗(yàn)家具產(chǎn)品的過程，也是導(dǎo)購員訴求產(chǎn)品利益的最好時(shí)機(jī)，通過導(dǎo)購員對家具有順序、有邏輯、有重點(diǎn)、完整地介紹和說明，通過利益和購買促成，最終達(dá)到成交目的。

      介紹家具產(chǎn)品的要點(diǎn) 
      當(dāng)獲取了顧客的基本信息后，針對家具的特點(diǎn)不同還有顧客的需求各異，對家具介紹強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)和介紹的方法也不盡相同，但定要注意把握家具介紹的幾個(gè)要點(diǎn)。

1． 有明確的針對性 
     首先要針對顧客需要和關(guān)心的方面來介紹。有的顧客關(guān)注質(zhì)量，有的顧客關(guān)注款式，有的顧客關(guān)注價(jià)格，圍繞顧客關(guān)注點(diǎn)、通過順暢的、肯定的介紹詞，配合實(shí)物介紹，使整個(gè)銷售過程變得順利、流暢，一步一步達(dá)到預(yù)定銷售目的。

2． 介紹要有條理性
     介紹過程要條理清楚，簡單明確，整個(gè)介紹過程要有如下明確的步驟：
 步驟1：根據(jù)觀察判斷找準(zhǔn)顧客的關(guān)注點(diǎn)；
 步驟2：用簡單流暢的語言介紹家具的特性及優(yōu)點(diǎn)。
 步驟3：用互動的方式和顧客交流，針對顧客關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)解說。
 步驟4：進(jìn)行總結(jié)，并要求購買。

 3． 調(diào)動顧客積極性
     整個(gè)過程如果導(dǎo)購員一直講，顧客除了應(yīng)幾句之外，則只能呆呆地聽您講，參與的機(jī)會太少。作為導(dǎo)購員，須積極調(diào)動顧客參與，將介紹與征詢看法結(jié)合起來，與顧客對話并鼓勵顧客用親身體驗(yàn)來感受你的講解，并積極地參與到講解過程中，以增加顧客參與感。

4． 介紹不失專業(yè)水準(zhǔn)
     對自己的產(chǎn)品要了如指掌，以免顧客提問時(shí)一問三不知處于被動，但介紹產(chǎn)品時(shí)要用顧客聽得懂的話語，切忌使用過多的“專業(yè)名詞”，讓顧客不能充分理解您所要表達(dá)的意思。

5． 選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)
     在向顧客表達(dá)自己想法，特別是要求購買的時(shí)候，一定要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。比如當(dāng)顧客對所說的內(nèi)容相當(dāng)感興趣的時(shí)候，可以先談?wù)撘恍┍容^次要的話題，不急于把自己真正想要表達(dá)的、也是最重要的內(nèi)容傳遞給對方。與此相反，在顧客對話題不怎么感興趣的時(shí)候，談話一開始就應(yīng)先強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，然后再說一些次要的、可以隨意處理的內(nèi)容。

介紹家具產(chǎn)品的方法
     針對不同的顧客，可以選擇不同的介紹方法，通過導(dǎo)購生動的解說和展示來打動顧客的心弦，筆者歸納了如下幾種方法，以供導(dǎo)購借鑒和發(fā)揮。

1．體驗(yàn)法
     這是一種最常用的方法，將介紹和顧客的體驗(yàn)融為一體，往往在不經(jīng)意中達(dá)成交易。如果導(dǎo)購員只是憑嘴巴向顧客介紹，效果就非常有限。所以，要增加業(yè)績，最有效的方法是調(diào)動顧客的各種感官，善用實(shí)物效果會更加顯著。一般的顧客被導(dǎo)購員牽著鼻子走都有一種排斥感，而以實(shí)物去展示時(shí)，是讓顧客自己發(fā)覺產(chǎn)品的舒適性，從而有利地克服了顧客的心理障礙。

2．實(shí)例法
     可利用一些動人的實(shí)例來增強(qiáng)你介紹家具產(chǎn)品的感染力和說服力，我們可舉很多的銷售實(shí)例讓顧客感同身受，包括其它顧客對產(chǎn)品的評價(jià)，甚至是有些不滿意的地方，通過第三方的感受來表示，具有強(qiáng)大的說明力。

3．利益法
     這種方法的要點(diǎn)是掌握顧客的關(guān)心點(diǎn)，然后進(jìn)行重點(diǎn)突擊。針對同一種家具，每位顧客購買的理由可能會不一樣，但結(jié)果都是選購了這款產(chǎn)品，有的是因?yàn)閷钍椒浅Ｏ矚g而購買，有的是因?yàn)樗膬r(jià)位適合而購買，有的是因?yàn)榧揖叩娘L(fēng)格能代表他的個(gè)性而購買。因此，掌握顧客關(guān)心的重點(diǎn)，仔細(xì)地訴求，證明您能完全滿足他，是展示說明時(shí)的關(guān)鍵重點(diǎn)。

4．情感法
     有專家分析，顧客確定購買的過程，實(shí)際上是出于感情上的沖動，并不是完全出于理性的分析。令顧客沖動的是心情，令顧客冷靜的是腦袋，心的位置比腦袋離錢包的距離更短。令人沖動的方法就是攻心為上，如何打動顧客的心讓顧客產(chǎn)生擁有的渴望是成功導(dǎo)購最高明的方法。因?yàn)榧揖吖逃械氖褂霉δ芤褵o法打動顧客的心，在正確引導(dǎo)他們進(jìn)一步購買之時(shí)，情感利益的溝通就顯得格外重要。

 5. 正反法
     不論什么樣的家具，總會有缺限，注意正反對照，突出利益點(diǎn)，往往可以使顧客在認(rèn)識到家具產(chǎn)品缺點(diǎn)的同時(shí)，又能對產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)留下深刻的印象呢，這種優(yōu)缺點(diǎn)同時(shí)并舉的雙面展示方法特別適用于文化程度較高的顧客。
           
     當(dāng)然，導(dǎo)購員在進(jìn)行產(chǎn)品介紹的方法是很多的，最關(guān)鍵之處還是導(dǎo)購員自己要不斷的總結(jié)，經(jīng)過不斷的積累，就可以沉著、自信而流暢地表達(dá)，引起對方的共鳴并且激發(fā)顧客的購買欲望，實(shí)現(xiàn)銷售上的突破。

　　色澤高貴內(nèi)斂的新古典廚房，沒有現(xiàn)代社會里的浮躁，也沒有古典主義里的深沉，而是更好的結(jié)合了古典主義與現(xiàn)代主義的風(fēng)格特點(diǎn)。

　　高貴典雅的深紅色櫥柜，米色的臺面，在燈光的照射下，有種樸實(shí)的空間節(jié)奏，彰顯了一種真正的大家風(fēng)范。廚房與餐廳一體的獨(dú)立空間，合理的運(yùn)用讓廚房少了擁擠的感覺。

　　設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

　　造型獨(dú)特精致的吊燈，紅色的鍋具，與整體空間色調(diào)協(xié)調(diào)一致。轉(zhuǎn)角式的廚房設(shè)計(jì)，實(shí)用方便。大型的儲物柜擁有超大的儲藏空間，具有很強(qiáng)的收納能力

　　推薦理由

　　對于簡約風(fēng)格的櫥柜而言，大型拉籃是非常必要的。低調(diào)的外形下面具有超強(qiáng)的功能，在高柜中安裝實(shí)用的大型拉籃，又叫大怪物，再多的調(diào)料和瓶瓶罐罐也都有容身之地。

　　白色簡潔的櫥柜，帶有簡單的歐式古典的樣式設(shè)計(jì)，去除了古典主義的繁復(fù)奢華的元素，融合現(xiàn)代主義的簡潔實(shí)用。掛墻式壁柜讓廚房間的瓶瓶罐罐都有了去處。

　　設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

　　廚房的墻面完美契合的拼接工藝，渾然一體的連接在一起，讓人有種返璞歸真的心境。

　　推薦理由

　　不銹鋼的多層調(diào)味品架，對于烹飪高手來說，幾種簡單的調(diào)味品已經(jīng)難以滿足需求，多層的調(diào)味品架正是考慮了這部分人的需求

　　深色紅木櫥柜，鏤空的設(shè)計(jì)，精致的抽屜把手，都帶有古典主義的特色。白色簡單的臺面，掛墻式的櫥柜，簡約大方。

　　設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

　　U形的布局，主操作區(qū)域分布在一個(gè)三角形的區(qū)域中，節(jié)省操作時(shí)間，非常實(shí)用，收納區(qū)在末端，方便健康。

　　推薦理由

　　制作工藝精良，材質(zhì)為金屬鋁，表面經(jīng)過多道工藝處理，手感光滑，散發(fā)著銀色光澤;是一款多用途容易，可放置多種家居物品。