創(chuàng)意家居裝飾 74平色彩豐富的溫馨小居
時間:2011-08-02 人氣:995 來源:pchouse論壇 作者:
概述:帕特里夏現(xiàn)在的居所是一座位于洛杉磯的74平的小居。這個小空間的每個房間都有自然光線的照射,令空間充滿原始的溫暖和明亮。帕特里夏讓她的小家是溫馨而樸實的,上了年紀的舊家具同樣在空間中找到了容身之所,而深色的各種色彩具有沉穩(wěn)的感覺,同時讓溫暖積淀。......
客廳
電視背景墻
書房
廚房

浴室
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上一條:極簡風格 半透明松果型吊燈設計
這盞由Pavel Eekra所設計的美麗半透明吊燈借鑒了松果的形狀,燈罩由五十六片楓木薄片單根螺絲上下接合而成,讓吊燈投射出柔和而溫馨的光線,還添增了有機而利落的質(zhì)感。它適合放在小木屋或極簡風格工作室里,給人一種溫馨的感覺。
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結(jié)識復旦大學管理學院的項保華教授已經(jīng)有十年了。常覺得他是個真正的學者,更覺得他是個非同尋常很有個性的人。我這次訪談是在他家的客廳中進行的??蛷d布置一如其人,陳設簡潔,沒有多余物品。因為是熟識的,覺得不好意思用采訪提綱,不過我們聊了很久,所涉話題很多,既然限于篇幅,只能摘其要,還是從他的管理三部曲說起吧。
說到三,我不由先想到這個數(shù)字中濃郁的東西方文化積淀,以色列人有三大圣祖;基督教的人所盡知的三位一體,西方歷史慣用三分法,黑格爾把三段式運用到了極致,馬克思主義有三大來源……再觀中國文化,人們也喜愛三,“三生萬物”,三教合一,三省吾身,三生有幸——學貫中西的項保華的管理三部曲,看來也不是偶然的。
項保華大學本科所學并非管理,1977年考入浙大的他開始接觸的是工學電機領(lǐng)域,82年獲得工學電機學士。那個年代正處于國外管理學思潮涌入國內(nèi)的初始階段,接觸過西方大師級管理著作的項覺得,未來中國經(jīng)濟發(fā)展的核心是企業(yè),企業(yè)管理的重要性不言而喻。從研究生學習開始,他的研究方向轉(zhuǎn)向了管理,潛心研究起管理學說及其現(xiàn)實應用。
經(jīng)過近30年的研究,項保華逐步完善了自己理論體系。從《戰(zhàn)略管理—藝術(shù)與實務》到《管理之理——困惑與出路》,再到《決策管理——疑難與破解》,他所完成的管理三部曲,秉承“戰(zhàn)略是大決策,決策是小戰(zhàn)略”的思想,從企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)建、實施等大處著眼,行動決策過程的判斷、選擇等小處入手,為管理實踐者提供戰(zhàn)略與決策指導。
“管理就是在做人的思想工作”
對眾多企業(yè)經(jīng)理人而言,管理意味著大量的日常瑣事和層層壓在心頭的決策責任,無論是高層決策者還是中層經(jīng)理人,日復一日為此疲于奔命。
“管理就是把復雜的問題簡單化,從千絲萬縷的碎片關(guān)系中梳理出高效做事的脈絡,這是中西管理學一致推崇的境界”,對于管理的意義,訪談中的項保華表明了自己的觀點。
問題是,如何化繁為簡?
項保華認為,管理就是讓人愉快高效地做正確的事,決策就是做出解決問題的決定、將決定付諸行動并對行動的后果承擔相應責任的過程,戰(zhàn)略管理就是通過“三高”(高妙、高效、高興,即方向正確、運作高效、心情舒暢)修煉,解決“三做”(做什么、如何做、由誰做)問題,以實現(xiàn)企業(yè)組織與個人的“三活”(活得了、活得好、活得久)之目標。
“管理就在于管得有‘理’”。當然,“在實際工作環(huán)境中,每個人的‘理’因個人立場、認識而不同,難有普適的做法,但又由于管理所涉及的人、事、物切入點都是人,所以把握了人性,也就把握住了管理的本質(zhì),說得再穿點,就是做人的思想工作,使其溝通、執(zhí)行效率提高?!表棻HA指出。
通過常年的企業(yè)研究,也讓項清楚地看到管理者核心的工作價值,他認為:“戰(zhàn)略行動要依靠平凡員工創(chuàng)造非凡業(yè)績,而不只是指望個別杰出人才帶來奇跡。管理者需要關(guān)注‘理解人性、弄清事理、善用資源’。”
把項的這個觀點落到更為廣闊的我國企業(yè)成長史下,我們亦能發(fā)現(xiàn),不知何時起,企業(yè)家的英雄主義情結(jié)已然在時代面前悄然褪色。
早年,國內(nèi)眾多企業(yè)發(fā)家史基本可以歸納為創(chuàng)業(yè)者的英雄傳,“撐死膽大、餓死膽小、愛拼才會贏”是當時的風尚,在那個年代,企業(yè)存活的戰(zhàn)略行動完全依靠創(chuàng)業(yè)者個人的嗅覺和膽量,行業(yè)的某個杰出人才頂上半邊天。但時至今日,復雜的市場局面,多元化的布局模式、高精尖的分工體系、集團化規(guī)模運作使得企業(yè)管理決策體制逐漸由“偉人主義決策”過渡到“大眾精英主義”。如同IT編程這個領(lǐng)域,當年金山求伯君可以一人編完WPS,而如今的一段簡單程序也需要數(shù)十人乃至上百程序員合作。
“時代不同了,單搶匹馬的年代過去了,未來的企業(yè)管理更依靠的是合作和體系架構(gòu)的完善?!表棻HA感慨道,“企業(yè)管理者要想方設法落實好與企業(yè)戰(zhàn)略實施相關(guān)的決策管理、變革管理、激勵管理三類支撐行動,使得員工能正確、高效、愉快地做事。”
“在蒼莽年代國內(nèi)管理者只需要處理自己一個人的想法,而如今國內(nèi)管理者必須學會處理一群人的想法,這也更需要管理者熟悉人性,剖析人這個要素?!表棻HA指出。
對于管理者的作用,項保華在其后的二部著作《管理之理》和《決策管理》中皆用重筆墨勾勒,他圍繞管理者思維變化,從微觀面分析,結(jié)合外顯內(nèi)隱的客觀因素與人性特征,以點透面,解析人因何作出決策的判斷選擇過程。
事實上,從項早年的人生軌跡來看,也許不難發(fā)現(xiàn)他為何著重關(guān)注“人”這一要素。在上大學前,他務過農(nóng),打過工,在民辦學校當過中學老師,早年近距離接觸各類群體使得他對人的感觸比一般象牙塔內(nèi)的學院派教授更為敏感,這些人生經(jīng)歷也為他后來的對于管理人性的研究奠定了堅實的基礎(chǔ)。
德魯克的影響
談起項保華的管理學理念,就不得不提及另一個人,現(xiàn)代管理學之父“彼得·德魯克”。
眾所周知,現(xiàn)代企業(yè)管理學是從西方、特別是從美國發(fā)源并發(fā)展的,已有近百年的研究史。改革開放后,西方管理學大師如泰羅、法約爾、德魯克、波特等人的著作大量涌入中國,引起了國內(nèi)學者關(guān)注,并開始系統(tǒng)研究。
“我早年系統(tǒng)地學習管理學知識,受他的影響至深?!闭劶暗卖斂耍棻HA教授毫不掩飾其仰慕之意,“可以說,他是我最為尊重的管理學大師之一?!?nbsp; [NextPage]
彼得·德魯克(Peter F.Drucker),生于維也納,1937年移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本,文風清晰練達,對許多管理學問題提出獨到的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。
不同于傳統(tǒng)學院派注重邏輯推論的研究方式,德魯克認為管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于“知”,而在于“行”;其驗證不在于邏輯,而在于成果,其唯一權(quán)威就是成就。
上述學術(shù)觀點也深深地烙刻在項保華的研究中,我們從其前述管理三部曲的副標題就可清晰地看到其重實踐問題解決而輕數(shù)據(jù)模型推演的架構(gòu)體系,亦如德魯克一改傳統(tǒng)學院式的大量數(shù)據(jù)、邏輯循環(huán)論證的研究方式,取而代之的是直指人心變化的觀點和簡潔生動的具體事例。
“模型與數(shù)據(jù)分析是學術(shù)研究中的重要助力,但對于當下高速發(fā)展的中國企業(yè),他們更需要的是可以簡易上手的管理實踐理論,所以我的研究思路也是以實踐為導向。”項保華如是說。
事實上,學術(shù)研究總存在滯后性與前瞻性兩個特點,任何學術(shù)研究都來自于實踐與過往之歷史,這便是滯后性;而學術(shù)理論又往往能超越現(xiàn)實與歷史,給人以啟迪,這又是前瞻性。
但這其中,有一個難以回避的前提:那就是學術(shù)理論不能超越所定位的人群的認知觀太遠,一旦間距溝壑太深,便容易陷入為理論而理論的循環(huán)論證,這一點尤其表現(xiàn)在人文科學領(lǐng)域。對此,項保華的觀點極為鮮明,他表示,“理論過于純粹就缺乏實用價值,這在管理這門學科上,體現(xiàn)得極為明顯,該學科本身要給企業(yè)主、決策者尋求更好的破解之道?!?nbsp;
對于現(xiàn)實管理決策之難,項保華有著清晰的認知。他認為,就現(xiàn)實操作而言,人們內(nèi)在追求目標太多,掌握信息太少,再加上時間、資源、精力有限,根本不可能一切弄清后才行動,多數(shù)都是在即刻點上決策。
其次,就決策依據(jù)而言,似乎很難找到絕對準則,客觀事實與主觀價值混雜,有時很難清楚劃分。
再次,就情境變化而言,歷史可能相似但不會重復,實決策情境可能介于完全熟悉與絕對陌生之間,如何針對這些特殊情境,采取適當?shù)姆椒▉碜龀鰶Q策就有挑戰(zhàn)性。
最后,就知行關(guān)系而言,人們的實際行為可能會在無意中背離理性判斷。一方面,決策者之間是否能夠事先就理性判斷達成共識,即知性上能否做到眾人有共識;另一方面,達成共識后是否能夠真正落實到行動上,即感性上能否實現(xiàn)想到就做到。
如何解決上述決策難題?項在其三部曲后兩部《管理之理》、《決策管理》中提出了分析框架和解題思路。
在《管理之理》中,項針對許多眾人習以為常的管理提法和做法,采取一事一議的通俗方式,探討并揭示造成現(xiàn)實管理困惑的深層原因。而在《決策管理》中,項繼續(xù)深化了自己的邏輯,通篇引用了大量實例,進一步從源頭闡明了決策的情境依賴性,指出了潛隱在重要決策過程背后的指導原則和運作機制,特別是那些游離于人們意識之外的實踐疑難。
破解管理困境
在管理學研究上,有一個難以回避的問題就是東西方環(huán)境的不同,承襲于西方管理學研究體系的國內(nèi)學者,如何西為中用,土洋結(jié)合。事實上,這問題從百余年前的洋務運動開始,就有了爭論,各家學說不一,難倒了眾多才智高絕之士。
國人的思緒深受儒家中庸思潮的影響,圍繞的重點皆為做人的學問,所描繪的主體依托的是人心的端倪變化,對人而不對事,見微知著是我們的長處。
西方觀念偏重事的學問,對事不對人,研究的是規(guī)律,東西方學者治學之道的區(qū)別也反映在管理學研究上,這不禁令人發(fā)出疑問,不同文化的管理研究能兼適指導不同國度的企業(yè)嗎?地道中國文化下的老板們愿意學嗎?學了有用嗎?
對此,項保華認為,實際上東西方對于普世價值的追求是一樣的,只是在多元價值追求發(fā)生沖突時,對其輕重緩急或者優(yōu)先排序,人們可能會有分歧看法或不同做法。這些所謂的價值觀追求的分歧或不同,主要是由社會情境、習俗慣例等差異造成的,而非人性本身之互異。
認清了以上這一點,只要真正理解人性,弄清事物規(guī)律,可以發(fā)現(xiàn),當前出現(xiàn)的許多貌似文化倫理方面的問題,實際上其背后所反映的卻是思維認知失準、瓶頸管理失策、客觀規(guī)律失調(diào)。例如,造假、環(huán)保、安全等問題的出現(xiàn),盡管有個人道德問題,但更多的還是管理問題。
項覺得,從管理內(nèi)在規(guī)律看,伴隨著企業(yè)發(fā)展,在資源、產(chǎn)能、需求、能力等方面總是會產(chǎn)生增長瓶頸的,若注意到瓶頸不可能消除而只會轉(zhuǎn)移,將瓶頸看成是系統(tǒng)的控制點,就可見只有當瓶頸處于管理者的能力與精力掌控范圍之內(nèi)時,系統(tǒng)才可能穩(wěn)健而不出亂子!
尋找、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、掌控瓶頸,是做好管理的關(guān)鍵。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看,在處理多個環(huán)節(jié)的共生關(guān)系時,特別需注意建立做事合作與利益分享機制,關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈中受強勢環(huán)節(jié)擠壓的薄弱環(huán)節(jié)的生存狀況,以免弱環(huán)斷裂而引發(fā)整個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營危機。
從近年來頻頻發(fā)生的食品安全問題和企業(yè)環(huán)境污染等問題中,可以看到,最先出問題的往往是產(chǎn)業(yè)鏈上供不應求而又市場力量弱小、從而受到前后強勢環(huán)節(jié)擠壓的環(huán)節(jié),而影響最大的往往是產(chǎn)業(yè)鏈上市場力量強大并供過于求的環(huán)節(jié)。這意味著,強勢企業(yè)若想保持長期經(jīng)營優(yōu)勢,需要加強產(chǎn)業(yè)鏈整體管理,要讓最弱小的環(huán)節(jié)也有基本的生存可能。 [NextPage]
例如,就三家強勢連鎖店的不同做法而言,一家將面包 過期退給供貨商,另一家在16-22點降價促銷,還有一家控制每天進貨略小于當天銷售需求,顯然,最后一家盡管可能銷量最低,但卻有助于實現(xiàn)上下游的總體成本最低,確保產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)多贏共生。
訪談中時間過得很快,要想把項保華教授數(shù)十年辛勤研究的理論體系在一篇短文中完整呈現(xiàn),顯然是不可能的,所以我在結(jié)束訪談的時候的強烈愿望就是希望能通過寫一篇文字,以導引我們更多的優(yōu)秀讀者們?nèi)レo心讀讀他的實用性很強、而又充滿趣味的管理三部曲,直接在他的書中去與這位睿智而又踏實的先行學者交流。
受訪者簡介
項保華,復旦大學管理學院教授,企業(yè)管理專業(yè)博士生導師。主要從事企業(yè)戰(zhàn)略、決策行為等領(lǐng)域的研究。曾留學加拿大,多次赴日本、香港等地考察與講學,連續(xù)六年擔任全國MBA聯(lián)考管理科目命題組組長。先后主持國家自然科學基金、教育部基金與企業(yè)委托戰(zhàn)略咨詢等近30個項目的研究,自2001-2007年以來連續(xù)獲復旦大學柯達獎教金,管理學院愛建、MBA最受歡迎老師、花旗等“一等”獎教金和EMBA優(yōu)秀教師獎等。公開發(fā)表論文180余篇,獲各類成果獎近30項,出版著作15部。
說到三,我不由先想到這個數(shù)字中濃郁的東西方文化積淀,以色列人有三大圣祖;基督教的人所盡知的三位一體,西方歷史慣用三分法,黑格爾把三段式運用到了極致,馬克思主義有三大來源……再觀中國文化,人們也喜愛三,“三生萬物”,三教合一,三省吾身,三生有幸——學貫中西的項保華的管理三部曲,看來也不是偶然的。
項保華大學本科所學并非管理,1977年考入浙大的他開始接觸的是工學電機領(lǐng)域,82年獲得工學電機學士。那個年代正處于國外管理學思潮涌入國內(nèi)的初始階段,接觸過西方大師級管理著作的項覺得,未來中國經(jīng)濟發(fā)展的核心是企業(yè),企業(yè)管理的重要性不言而喻。從研究生學習開始,他的研究方向轉(zhuǎn)向了管理,潛心研究起管理學說及其現(xiàn)實應用。
經(jīng)過近30年的研究,項保華逐步完善了自己理論體系。從《戰(zhàn)略管理—藝術(shù)與實務》到《管理之理——困惑與出路》,再到《決策管理——疑難與破解》,他所完成的管理三部曲,秉承“戰(zhàn)略是大決策,決策是小戰(zhàn)略”的思想,從企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)建、實施等大處著眼,行動決策過程的判斷、選擇等小處入手,為管理實踐者提供戰(zhàn)略與決策指導。
“管理就是在做人的思想工作”
對眾多企業(yè)經(jīng)理人而言,管理意味著大量的日常瑣事和層層壓在心頭的決策責任,無論是高層決策者還是中層經(jīng)理人,日復一日為此疲于奔命。
“管理就是把復雜的問題簡單化,從千絲萬縷的碎片關(guān)系中梳理出高效做事的脈絡,這是中西管理學一致推崇的境界”,對于管理的意義,訪談中的項保華表明了自己的觀點。
問題是,如何化繁為簡?
項保華認為,管理就是讓人愉快高效地做正確的事,決策就是做出解決問題的決定、將決定付諸行動并對行動的后果承擔相應責任的過程,戰(zhàn)略管理就是通過“三高”(高妙、高效、高興,即方向正確、運作高效、心情舒暢)修煉,解決“三做”(做什么、如何做、由誰做)問題,以實現(xiàn)企業(yè)組織與個人的“三活”(活得了、活得好、活得久)之目標。
“管理就在于管得有‘理’”。當然,“在實際工作環(huán)境中,每個人的‘理’因個人立場、認識而不同,難有普適的做法,但又由于管理所涉及的人、事、物切入點都是人,所以把握了人性,也就把握住了管理的本質(zhì),說得再穿點,就是做人的思想工作,使其溝通、執(zhí)行效率提高?!表棻HA指出。
通過常年的企業(yè)研究,也讓項清楚地看到管理者核心的工作價值,他認為:“戰(zhàn)略行動要依靠平凡員工創(chuàng)造非凡業(yè)績,而不只是指望個別杰出人才帶來奇跡。管理者需要關(guān)注‘理解人性、弄清事理、善用資源’。”
把項的這個觀點落到更為廣闊的我國企業(yè)成長史下,我們亦能發(fā)現(xiàn),不知何時起,企業(yè)家的英雄主義情結(jié)已然在時代面前悄然褪色。
早年,國內(nèi)眾多企業(yè)發(fā)家史基本可以歸納為創(chuàng)業(yè)者的英雄傳,“撐死膽大、餓死膽小、愛拼才會贏”是當時的風尚,在那個年代,企業(yè)存活的戰(zhàn)略行動完全依靠創(chuàng)業(yè)者個人的嗅覺和膽量,行業(yè)的某個杰出人才頂上半邊天。但時至今日,復雜的市場局面,多元化的布局模式、高精尖的分工體系、集團化規(guī)模運作使得企業(yè)管理決策體制逐漸由“偉人主義決策”過渡到“大眾精英主義”。如同IT編程這個領(lǐng)域,當年金山求伯君可以一人編完WPS,而如今的一段簡單程序也需要數(shù)十人乃至上百程序員合作。
“時代不同了,單搶匹馬的年代過去了,未來的企業(yè)管理更依靠的是合作和體系架構(gòu)的完善?!表棻HA感慨道,“企業(yè)管理者要想方設法落實好與企業(yè)戰(zhàn)略實施相關(guān)的決策管理、變革管理、激勵管理三類支撐行動,使得員工能正確、高效、愉快地做事。”
“在蒼莽年代國內(nèi)管理者只需要處理自己一個人的想法,而如今國內(nèi)管理者必須學會處理一群人的想法,這也更需要管理者熟悉人性,剖析人這個要素?!表棻HA指出。
對于管理者的作用,項保華在其后的二部著作《管理之理》和《決策管理》中皆用重筆墨勾勒,他圍繞管理者思維變化,從微觀面分析,結(jié)合外顯內(nèi)隱的客觀因素與人性特征,以點透面,解析人因何作出決策的判斷選擇過程。
事實上,從項早年的人生軌跡來看,也許不難發(fā)現(xiàn)他為何著重關(guān)注“人”這一要素。在上大學前,他務過農(nóng),打過工,在民辦學校當過中學老師,早年近距離接觸各類群體使得他對人的感觸比一般象牙塔內(nèi)的學院派教授更為敏感,這些人生經(jīng)歷也為他后來的對于管理人性的研究奠定了堅實的基礎(chǔ)。
德魯克的影響
談起項保華的管理學理念,就不得不提及另一個人,現(xiàn)代管理學之父“彼得·德魯克”。
眾所周知,現(xiàn)代企業(yè)管理學是從西方、特別是從美國發(fā)源并發(fā)展的,已有近百年的研究史。改革開放后,西方管理學大師如泰羅、法約爾、德魯克、波特等人的著作大量涌入中國,引起了國內(nèi)學者關(guān)注,并開始系統(tǒng)研究。
“我早年系統(tǒng)地學習管理學知識,受他的影響至深?!闭劶暗卖斂耍棻HA教授毫不掩飾其仰慕之意,“可以說,他是我最為尊重的管理學大師之一?!?nbsp; [NextPage]
彼得·德魯克(Peter F.Drucker),生于維也納,1937年移居美國,終身以教書、著書和咨詢?yōu)闃I(yè)。德魯克一生共著書39本,文風清晰練達,對許多管理學問題提出獨到的精辟見解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等人都深受其思想的影響。
不同于傳統(tǒng)學院派注重邏輯推論的研究方式,德魯克認為管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于“知”,而在于“行”;其驗證不在于邏輯,而在于成果,其唯一權(quán)威就是成就。
上述學術(shù)觀點也深深地烙刻在項保華的研究中,我們從其前述管理三部曲的副標題就可清晰地看到其重實踐問題解決而輕數(shù)據(jù)模型推演的架構(gòu)體系,亦如德魯克一改傳統(tǒng)學院式的大量數(shù)據(jù)、邏輯循環(huán)論證的研究方式,取而代之的是直指人心變化的觀點和簡潔生動的具體事例。
“模型與數(shù)據(jù)分析是學術(shù)研究中的重要助力,但對于當下高速發(fā)展的中國企業(yè),他們更需要的是可以簡易上手的管理實踐理論,所以我的研究思路也是以實踐為導向。”項保華如是說。
事實上,學術(shù)研究總存在滯后性與前瞻性兩個特點,任何學術(shù)研究都來自于實踐與過往之歷史,這便是滯后性;而學術(shù)理論又往往能超越現(xiàn)實與歷史,給人以啟迪,這又是前瞻性。
但這其中,有一個難以回避的前提:那就是學術(shù)理論不能超越所定位的人群的認知觀太遠,一旦間距溝壑太深,便容易陷入為理論而理論的循環(huán)論證,這一點尤其表現(xiàn)在人文科學領(lǐng)域。對此,項保華的觀點極為鮮明,他表示,“理論過于純粹就缺乏實用價值,這在管理這門學科上,體現(xiàn)得極為明顯,該學科本身要給企業(yè)主、決策者尋求更好的破解之道?!?nbsp;
對于現(xiàn)實管理決策之難,項保華有著清晰的認知。他認為,就現(xiàn)實操作而言,人們內(nèi)在追求目標太多,掌握信息太少,再加上時間、資源、精力有限,根本不可能一切弄清后才行動,多數(shù)都是在即刻點上決策。
其次,就決策依據(jù)而言,似乎很難找到絕對準則,客觀事實與主觀價值混雜,有時很難清楚劃分。
再次,就情境變化而言,歷史可能相似但不會重復,實決策情境可能介于完全熟悉與絕對陌生之間,如何針對這些特殊情境,采取適當?shù)姆椒▉碜龀鰶Q策就有挑戰(zhàn)性。
最后,就知行關(guān)系而言,人們的實際行為可能會在無意中背離理性判斷。一方面,決策者之間是否能夠事先就理性判斷達成共識,即知性上能否做到眾人有共識;另一方面,達成共識后是否能夠真正落實到行動上,即感性上能否實現(xiàn)想到就做到。
如何解決上述決策難題?項在其三部曲后兩部《管理之理》、《決策管理》中提出了分析框架和解題思路。
在《管理之理》中,項針對許多眾人習以為常的管理提法和做法,采取一事一議的通俗方式,探討并揭示造成現(xiàn)實管理困惑的深層原因。而在《決策管理》中,項繼續(xù)深化了自己的邏輯,通篇引用了大量實例,進一步從源頭闡明了決策的情境依賴性,指出了潛隱在重要決策過程背后的指導原則和運作機制,特別是那些游離于人們意識之外的實踐疑難。
破解管理困境
在管理學研究上,有一個難以回避的問題就是東西方環(huán)境的不同,承襲于西方管理學研究體系的國內(nèi)學者,如何西為中用,土洋結(jié)合。事實上,這問題從百余年前的洋務運動開始,就有了爭論,各家學說不一,難倒了眾多才智高絕之士。
國人的思緒深受儒家中庸思潮的影響,圍繞的重點皆為做人的學問,所描繪的主體依托的是人心的端倪變化,對人而不對事,見微知著是我們的長處。
西方觀念偏重事的學問,對事不對人,研究的是規(guī)律,東西方學者治學之道的區(qū)別也反映在管理學研究上,這不禁令人發(fā)出疑問,不同文化的管理研究能兼適指導不同國度的企業(yè)嗎?地道中國文化下的老板們愿意學嗎?學了有用嗎?
對此,項保華認為,實際上東西方對于普世價值的追求是一樣的,只是在多元價值追求發(fā)生沖突時,對其輕重緩急或者優(yōu)先排序,人們可能會有分歧看法或不同做法。這些所謂的價值觀追求的分歧或不同,主要是由社會情境、習俗慣例等差異造成的,而非人性本身之互異。
認清了以上這一點,只要真正理解人性,弄清事物規(guī)律,可以發(fā)現(xiàn),當前出現(xiàn)的許多貌似文化倫理方面的問題,實際上其背后所反映的卻是思維認知失準、瓶頸管理失策、客觀規(guī)律失調(diào)。例如,造假、環(huán)保、安全等問題的出現(xiàn),盡管有個人道德問題,但更多的還是管理問題。
項覺得,從管理內(nèi)在規(guī)律看,伴隨著企業(yè)發(fā)展,在資源、產(chǎn)能、需求、能力等方面總是會產(chǎn)生增長瓶頸的,若注意到瓶頸不可能消除而只會轉(zhuǎn)移,將瓶頸看成是系統(tǒng)的控制點,就可見只有當瓶頸處于管理者的能力與精力掌控范圍之內(nèi)時,系統(tǒng)才可能穩(wěn)健而不出亂子!
尋找、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、掌控瓶頸,是做好管理的關(guān)鍵。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看,在處理多個環(huán)節(jié)的共生關(guān)系時,特別需注意建立做事合作與利益分享機制,關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈中受強勢環(huán)節(jié)擠壓的薄弱環(huán)節(jié)的生存狀況,以免弱環(huán)斷裂而引發(fā)整個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營危機。
從近年來頻頻發(fā)生的食品安全問題和企業(yè)環(huán)境污染等問題中,可以看到,最先出問題的往往是產(chǎn)業(yè)鏈上供不應求而又市場力量弱小、從而受到前后強勢環(huán)節(jié)擠壓的環(huán)節(jié),而影響最大的往往是產(chǎn)業(yè)鏈上市場力量強大并供過于求的環(huán)節(jié)。這意味著,強勢企業(yè)若想保持長期經(jīng)營優(yōu)勢,需要加強產(chǎn)業(yè)鏈整體管理,要讓最弱小的環(huán)節(jié)也有基本的生存可能。 [NextPage]
例如,就三家強勢連鎖店的不同做法而言,一家將面包 過期退給供貨商,另一家在16-22點降價促銷,還有一家控制每天進貨略小于當天銷售需求,顯然,最后一家盡管可能銷量最低,但卻有助于實現(xiàn)上下游的總體成本最低,確保產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)多贏共生。
訪談中時間過得很快,要想把項保華教授數(shù)十年辛勤研究的理論體系在一篇短文中完整呈現(xiàn),顯然是不可能的,所以我在結(jié)束訪談的時候的強烈愿望就是希望能通過寫一篇文字,以導引我們更多的優(yōu)秀讀者們?nèi)レo心讀讀他的實用性很強、而又充滿趣味的管理三部曲,直接在他的書中去與這位睿智而又踏實的先行學者交流。
受訪者簡介
項保華,復旦大學管理學院教授,企業(yè)管理專業(yè)博士生導師。主要從事企業(yè)戰(zhàn)略、決策行為等領(lǐng)域的研究。曾留學加拿大,多次赴日本、香港等地考察與講學,連續(xù)六年擔任全國MBA聯(lián)考管理科目命題組組長。先后主持國家自然科學基金、教育部基金與企業(yè)委托戰(zhàn)略咨詢等近30個項目的研究,自2001-2007年以來連續(xù)獲復旦大學柯達獎教金,管理學院愛建、MBA最受歡迎老師、花旗等“一等”獎教金和EMBA優(yōu)秀教師獎等。公開發(fā)表論文180余篇,獲各類成果獎近30項,出版著作15部。
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