你不做什么事情事實(shí)上會(huì)與你做什么事情產(chǎn)生同樣或者更大的影響，這也可以說(shuō)明你作為一個(gè)管理者的管理風(fēng)格和能力。

以下是偉大的管理者們從來(lái)不會(huì)做的五件事情：

    1.    提供年度績(jī)效評(píng)估。年度或者半年度考核浪費(fèi)大家的時(shí)間。幾年前，我對(duì)自己的績(jī)效評(píng)估提交晚了，所以我與我的老板說(shuō)這件事情。他說(shuō)：“我會(huì)看的，但是你意識(shí)到你不會(huì)知道的一件事。你已經(jīng)聽(tīng)到我將要說(shuō)的話了，不管是好話還是壞話。如果你的工作評(píng)估中有任何讓你吃驚的東西，那么就是我沒(méi)有做我的工作”。他是對(duì)的，好的反饋是沒(méi)有計(jì)劃的。產(chǎn)生最大影響的最好反饋不管是表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)還是作為改進(jìn)的培訓(xùn)和建議都是當(dāng)場(chǎng)提出的。等待一個(gè)預(yù)定的評(píng)估是懶惰的做法。你的工作是培訓(xùn)、指導(dǎo)和發(fā)展——每天都是這樣。

    2.    比如說(shuō)?！扒?，我一直在道歉”每一次道歉都應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)道歉。你永遠(yuǎn)不需要因?yàn)闆](méi)有早點(diǎn)道歉而道歉。當(dāng)你把事情搞砸，爽快地承認(rèn)。立馬承認(rèn)，難道你不想員工在犯錯(cuò)誤的時(shí)候立馬告訴你嗎？采取相同的行為模式。

    3.    召開(kāi)會(huì)議來(lái)征求意見(jiàn)。很多公司尤其是在困難時(shí)期會(huì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴來(lái)征求改進(jìn)意見(jiàn)。聽(tīng)起來(lái)很好，畢竟你是在“讓員工參與其中”和“重視他們的貢獻(xiàn)”，不是嗎？但是你不需要開(kāi)會(huì)來(lái)獲得建議，當(dāng)員工知道你在傾聽(tīng)的時(shí)候，他們就會(huì)給你提出一些建議。此外，獲得建議更好的方法就是與人們進(jìn)行單獨(dú)的具體的交談。比如說(shuō)：“我希望能找到在系統(tǒng)里處理訂單更快的方法，如果你是我的話你會(huì)做什么改變？”相信我：?jiǎn)T工們會(huì)想象他們做你的工作，而且他們總是把你的工作做得更好。他們有想法。開(kāi)放一點(diǎn)，采納好的建議，解釋為什么那些不太好的建議不可行，這樣就可以獲得所有可用的建議。

    4.    創(chuàng)建發(fā)展計(jì)劃。像年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估一樣公司發(fā)展計(jì)劃主要是企業(yè)構(gòu)建。（人力資源部門的員工喜歡監(jiān)督員工是否順從并且在主管人員很晚才進(jìn)行員工發(fā)展計(jì)劃時(shí)警告管理者。或者這只是我個(gè)人的經(jīng)歷。）你應(yīng)該知道你的每一位員工希望實(shí)現(xiàn)什么：他們希望獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)，以及他們想走的職業(yè)發(fā)展道路等。非正式地談?wù)撨@些，而后創(chuàng)造合適的項(xiàng)目，提供合適的培訓(xùn)，創(chuàng)造合適的機(jī)會(huì)，而后當(dāng)場(chǎng)給出反饋意見(jiàn)?！鞍l(fā)展”（ develop）是個(gè)動(dòng)詞，需要采取行動(dòng)，同時(shí)發(fā)展（development）又是一個(gè)可以放在文件柜里的名詞。

    5.    得到恩惠。我知道很多玩內(nèi)疚游戲的老板，比如說(shuō)一位老板說(shuō)：“約翰，在過(guò)去幾個(gè)月你妻子生病期間我對(duì)你的日程安排非常靈活，現(xiàn)在我真的需要你來(lái)幫我，在這個(gè)周末加班幫我做作一項(xiàng)工作吧……”要樂(lè)于助人，但要選對(duì)事情。不要把錢借給朋友，除非你不在乎他們是否還錢，不要因?yàn)橄Ｍ@得回報(bào)而對(duì)員工施恩惠。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你只能給予，永遠(yuǎn)不要索取。