第十四屆國(guó)際木工機(jī)械及家具生產(chǎn)設(shè)備展覽會(huì)及第十四屆國(guó)際家具配件、材料及木制品展覽會(huì)(簡(jiǎn)稱「北京木工展2012」及「家具配料展2012」) 將于2012年3月12-15日在北京．新國(guó)展(中國(guó)國(guó)際展覽中心—新館)隆重舉行。 

    是次展會(huì)面積將達(dá)60,000平方米，屆時(shí)將有來(lái)自14個(gè)國(guó)家及地區(qū)的700多家參展商攜手7大國(guó)內(nèi)外展團(tuán)參與，為到場(chǎng)采購(gòu)的木門(mén)行業(yè)專業(yè)人士展示最新的材料及機(jī)械設(shè)備。展品范圍包括：原木、人造板材、五金制品、木制半成品、化工產(chǎn)品、裝飾材料、其它家具配件、其它制作輔料；木材加工機(jī)械、家具生產(chǎn)機(jī)械、人造板生產(chǎn)機(jī)械、刀具、機(jī)械配件、手動(dòng)工具、磨具、測(cè)試儀器、木材運(yùn)輸及吊卸設(shè)備、建筑工程、裝飾工程、電腦系統(tǒng)及軟件等。

“十二五”規(guī)劃政策支持  木門(mén)行業(yè)前景看好     

    中國(guó)城市化進(jìn)程的持續(xù)發(fā)展，給木門(mén)行業(yè)帶來(lái)巨大推動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近10年來(lái)中國(guó)木門(mén)每年平均以25%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，2010年中國(guó)木門(mén)產(chǎn)值超過(guò)700億元人民幣，其總產(chǎn)值占林業(yè)第二產(chǎn)值的7.5%。 

    “十二五”規(guī)劃指出，2011-2015年的未來(lái)五年期間，中國(guó)將建設(shè)3600萬(wàn)套保障房，使全國(guó)保障性住房覆蓋率達(dá)到20%左右。目前，中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)雖然正遭遇“寒冬”，但是據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2020年左右，城鎮(zhèn)住房總面積將達(dá)到280300億平方米，平均每年增加1020億平方米，同時(shí)每年還有810億平方米的建筑更新，未來(lái)20年內(nèi)將有一半的住宅要拆卸和重建，因此強(qiáng)大的市場(chǎng)需求將拉動(dòng)中國(guó)木門(mén)行業(yè)的發(fā)展。 

    另外，中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，人們對(duì)居住環(huán)境、自身健康和環(huán)境保護(hù)的要求也日益提高。隨著木質(zhì)門(mén)生產(chǎn)水平逐步向規(guī)范化和強(qiáng)調(diào)裝飾性的高檔化發(fā)展，因此環(huán)保健康、對(duì)人體和環(huán)境無(wú)不良影響的木門(mén)已經(jīng)成為了木門(mén)行業(yè)發(fā)展的主流和方向。

知名企業(yè)積極參與  精彩點(diǎn)評(píng)印證實(shí)力 

    「北京木工展」及「家具配料展」作為亞洲最大的木工機(jī)械及家具配料展，每屆都吸引眾多來(lái)自國(guó)內(nèi)外的企業(yè)前來(lái)參觀、交流和采購(gòu)，如：林盛木業(yè)、惠邦木業(yè)、鞍山天華木業(yè)、連云港宏楊木業(yè)、厚道木業(yè)、大唐木業(yè)、森德美迪套裝門(mén)、金鶴門(mén)業(yè)、世紀(jì)泰和、天越門(mén)窗、橋飾木業(yè)、賽瑞迪普家居、天河木業(yè)、依碩木門(mén)、大康木業(yè)等等。 

    此外，企業(yè)對(duì)展會(huì)亦給予了高度評(píng)價(jià)。深圳貝輝木業(yè)的貝經(jīng)理表示: 「每屆展會(huì)我們都有參觀，主要是了解行業(yè)新發(fā)展、新動(dòng)向、新技術(shù)，同樣也可以和新老客戶聚聚，鞏固聯(lián)系?！梗恍耪\(chéng)家具孔總表示: 「我們企業(yè)是以出口加工為主，使用的機(jī)械包括鋸、噴頭設(shè)備、腳鏈、板托、滑道等小五金。我們公司非常重視此展會(huì)，因?yàn)樗钩龅钠贩N比較齊全，我們希望能在展會(huì)上收集到有用信息，并與客戶建立相關(guān)聯(lián)系。」

立即上網(wǎng)預(yù)先登記  體驗(yàn)國(guó)際木工盛會(huì)

    「北京木工展」及「家具配料展」是由中華人民共和國(guó)國(guó)家林業(yè)局、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際展覽中心集團(tuán)公司榮譽(yù)主辦，并由中國(guó)林業(yè)機(jī)械協(xié)會(huì)、雅式展覽服務(wù)有限公司、中國(guó)林業(yè)集團(tuán)公司及中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)主辦及協(xié)辦，以及歐洲木工機(jī)械制造商協(xié)會(huì)獨(dú)家支持，并在2010年被國(guó)際展覽產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟推選為“中國(guó)40大行業(yè)TOP3展會(huì)”。

    因?yàn)橥ǔＤ阕钣欣蓤D的客戶都是長(zhǎng)期客戶，所以不要因?yàn)榉敢韵洛e(cuò)誤而失去他們：

    1. 接受員工的高流動(dòng)率。高流動(dòng)率在一些行業(yè)內(nèi)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但在大多數(shù)情況下員工們離職是因?yàn)樗麄儧](méi)有得到很好的對(duì)待。客戶們流失也是如此。除非系統(tǒng)可以真正地駕馭你的業(yè)務(wù)，首先你要擁有長(zhǎng)期的員工，否則你不要期望擁有長(zhǎng)期的客戶。如果流動(dòng)率很高，那么就找出解決辦法。否則客戶流動(dòng)率永遠(yuǎn)都會(huì)很高。 

    2. 采取不同的方式對(duì)待新客戶和現(xiàn)有客戶。為新客戶提供折扣或獎(jiǎng)勵(lì)通常是必要的，但是現(xiàn)有客戶可能很快抱怨他們的忠誠(chéng)沒(méi)有得到獎(jiǎng)勵(lì)的事實(shí)。努力思考你能夠給新客戶提供什么獎(jiǎng)勵(lì)并且確保如果不能給現(xiàn)有客戶提供更多的獎(jiǎng)勵(lì)就提供盡可能多的獎(jiǎng)勵(lì)。永遠(yuǎn)不要忘記，雖然新客戶可以在頂端產(chǎn)生影響，對(duì)現(xiàn)有客戶的銷售卻可以在底線上創(chuàng)造出更大的影響力。 

    3. 介紹太多的新面孔。人們很容易假設(shè)長(zhǎng)期客戶喜歡你的品牌，但往往他們喜歡的是你的員工。（客戶是從人那里購(gòu)買(mǎi)，而不是從公司購(gòu)買(mǎi)。）人際關(guān)系是大多數(shù)小型企業(yè)的生命線，所以不要輪換銷售人員、客戶服務(wù)代表、或者主要聯(lián)系人，除非絕對(duì)必要的時(shí)候。當(dāng)員工與客戶之間建立關(guān)系，要盡可能保護(hù)和培養(yǎng)那種關(guān)系。就強(qiáng)大的業(yè)務(wù)聯(lián)系而言，員工們很少是可以互換的。 

    4. 太過(guò)于關(guān)注價(jià)格。成為低成本的供應(yīng)商是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但要有好運(yùn)氣才可以維護(hù)這種優(yōu)勢(shì)。在某個(gè)地方，有人正計(jì)劃通過(guò)降價(jià)偷走你的客戶。你的目標(biāo)是要提供最佳的價(jià)值，而不必提供最低的成本，因?yàn)閮r(jià)值是你可以通過(guò)價(jià)格、時(shí)間表、服務(wù)和人際關(guān)系的結(jié)合更有機(jī)會(huì)維持的東西。如果你的市場(chǎng)營(yíng)銷把重點(diǎn)放在價(jià)格上，你會(huì)培養(yǎng)客戶不斷地尋找更低的價(jià)格，要么是從你那里尋找更低的價(jià)格，要么是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處尋找更低的價(jià)格。至少要像你花費(fèi)時(shí)間去尋求降低成本和價(jià)格一樣多的時(shí)間去尋找增加價(jià)值的方式。 

    5. 在增長(zhǎng)客戶的花費(fèi)上太過(guò)用力。努力向現(xiàn)有客戶銷售更多很好，但不要盲目地銷售。首先要了解每一個(gè)客戶的需求，然后努力滿足他們的需求。永遠(yuǎn)不要向客戶介紹他們不需要的產(chǎn)品或服務(wù)。永遠(yuǎn)不要說(shuō)“我們還可以為您做什么其它事情？”除非你已經(jīng)知道答案，并準(zhǔn)備好描述和提供一個(gè)好的解決方案。否則，你只是推動(dòng)，而客戶們討厭被推動(dòng)。 

    6. 將你的優(yōu)先事項(xiàng)當(dāng)成理所當(dāng)然的事情。每一個(gè)公司都有可以維持業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的主要產(chǎn)品或服務(wù)。每一個(gè)公司也都有可以維持業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的主要客戶。那些是你的“重要事項(xiàng)”（旨在與“原則”相聯(lián)系），隨著時(shí)間的推移更新、更性感和更高調(diào)的項(xiàng)目獲得了全部的關(guān)注，而以前的優(yōu)先事項(xiàng)可能會(huì)被當(dāng)成是理所當(dāng)然的事情。做一個(gè)你不能失去的客戶的名單。然后列出那些客戶買(mǎi)什么東西。這是你做生意的基礎(chǔ)。將注意力放在你的重要事情上作為重點(diǎn)。 

    7. 鼓勵(lì)錯(cuò)誤的重點(diǎn)。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生在銷售過(guò)程中，當(dāng)開(kāi)發(fā)新客戶的提成比例比維持現(xiàn)有客戶的提成高的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。如果情況是那樣，而我是一個(gè)銷售人員，當(dāng)我開(kāi)發(fā)新客戶可以獲得更高的提成的時(shí)候，我為什么還要努力工作維持現(xiàn)有客戶呢？這種方法只有在其他人系統(tǒng)地接管其它銷售人員的現(xiàn)有客戶的時(shí)候才管用。想一想你能給客戶提供的獎(jiǎng)勵(lì)，你設(shè)定的目標(biāo)，并確保你鼓勵(lì)你真正想要的結(jié)果。 

    8. 讓解決問(wèn)題變得很困難。政策和方針在確保員工順從方面很好，但是一個(gè)有問(wèn)題的客戶并不在乎政策；她只想讓她的問(wèn)題得到解決。讓員工們把投訴和解決方案政策當(dāng)成是指導(dǎo)方針而不是規(guī)則，并且要允許他們自由調(diào)整。如果你的員工有自由去調(diào)整，那么解決客戶問(wèn)題或投訴就是你的公司建立更強(qiáng)大的客戶關(guān)系的時(shí)候。