80%家具質(zhì)量問題 來自上游材料
朱長(zhǎng)嶺介紹,中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)化20多年來,年均增幅高達(dá)20%,去年規(guī)模以上家具企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值5195.64億元,同比增長(zhǎng)25.28%。目前,中國(guó)已成為世界家具制造和出口第一大國(guó),家具制造業(yè)也已成為中國(guó)繼電器、食品后的第三大制造產(chǎn)業(yè)。但家具產(chǎn)業(yè)也存在大量甲醛超標(biāo)、重金屬超標(biāo)、變形發(fā)泡、揮發(fā)性有害氣體、有害物質(zhì)超標(biāo)等質(zhì)量問題。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),這些質(zhì)量問題80%以上來自上游材料。作為家具產(chǎn)業(yè)前端的家具材料行業(yè),目前仍然處于“情況不明、市場(chǎng)不清、管理不順、發(fā)展無序”的“四不”狀態(tài),和世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大的差距。
1.絕對(duì)地相信你的產(chǎn)品
不要忘記你是一個(gè)銷售人,沒有無缺陷的產(chǎn)品,存在就是合理,缺乏創(chuàng)意與賣點(diǎn)那更多的是市場(chǎng)部要考慮的問題!銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時(shí)常告誡我們的銷售團(tuán)隊(duì):當(dāng)你每天離開公司的那一刻起,你什么都不要想,不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,只要記住一點(diǎn),我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!
2.客戶不都是上帝
很多時(shí)候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持:第一條:客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,第二條:當(dāng)客戶錯(cuò)的時(shí)候,請(qǐng)參照第一條的“伺奉”原則。這些實(shí)際上都沒有錯(cuò),但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價(jià)值有無與大小之分,不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無價(jià)值的客戶身上,要記?。嚎蛻舨欢际巧系郏灰ε驴蛻舻恼A魇排c淘汰,也許我們太勢(shì)利!
3.壓力是成長(zhǎng)的熔爐
如果你在銷售過程中沒有感受到來自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力,那只可能有兩種情況,一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開水燙”了,好壞都一個(gè)德性!或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn),不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的!因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿足的!銷售中壓力時(shí)刻相伴,只有坦然自若,兵來將擋,水來土掩!壓力使人成熟,借俗語做一比喻:高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長(zhǎng)的熔爐!
4.思路時(shí)刻清晰
一場(chǎng)原本很棘手的客訴,并沒有因?yàn)榭蛻艨犊?dòng)的陳辭而攪亂自己的思路,而最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問題,而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考,因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成??!
5.價(jià)值是因問題的存在而存在
一個(gè)企業(yè)需要的是一個(gè)能給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的銷售人員,你過去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價(jià)值。每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),你在入職的時(shí)候一定要明確你未來的工作的性質(zhì)。如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)很健全的企業(yè),那你未來可能更多的是按照既有的程序去做一個(gè)“執(zhí)行工具”,但如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)尚未健全的企業(yè),那你未來可能更多的是去做“系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人”!
6.忠誠(chéng)職業(yè)比忠誠(chéng)企業(yè)更重要
我們每一天都在忙碌而不停息,我們肩負(fù)著企業(yè)市場(chǎng)拓展的重?fù)?dān),但我們又是一個(gè)相對(duì)矛盾體,我們要時(shí)刻小心謹(jǐn)慎地去平衡公司、客戶、個(gè)人的三者利益。很多時(shí)候我們?yōu)闊o法真正能平衡好這三者的利益而陷入苦惱。我們?cè)谶M(jìn)入銷售這一行業(yè)的時(shí)候就要逐步樹立起正確的職業(yè)觀,忠誠(chéng)職業(yè)操守!只有忠誠(chéng)你的職業(yè)才能談的上忠誠(chéng)企業(yè)、客戶,也才方能保證自己應(yīng)得利益的實(shí)現(xiàn)。
7.不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符
90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則,可能大家不愿意去承認(rèn)而已,有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過程,實(shí)際上這兩者并不矛盾,因?yàn)橹匾曔^程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷售人員一定要記?。簶I(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符!沒有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ),談什么都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動(dòng)起來,干出一番業(yè)績(jī)來!
8.尊重你的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)
我們很多業(yè)績(jī)優(yōu)良的同志,有時(shí)候常犯一個(gè)“驕傲”的毛病,看不起自己的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)際上是一種不成熟的表現(xiàn)。立志做職業(yè)化的銷售人一定要記得尊重你的每一位領(lǐng)導(dǎo),要去思考人家為什么可以做你的領(lǐng)導(dǎo)?為什么自己不能做領(lǐng)導(dǎo)?千萬不要去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的能力!能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的一定是有一些長(zhǎng)處和資歷的人,在很多方面都是我們學(xué)習(xí)的榜樣,我們應(yīng)該本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去聽其教導(dǎo)!從內(nèi)心真正去尊重他。
近日,經(jīng)省人民政府同意,正式認(rèn)定厚街家具市場(chǎng)集群為首批唯一的廣東家具國(guó)際采購(gòu)中心,并將厚街打造成產(chǎn)業(yè)特征明顯、集聚程度高、交易功能強(qiáng)、具有強(qiáng)大國(guó)際輻射能力的家具商品國(guó)際采購(gòu)中心。
而此前一直呼聲很高的樂從家具產(chǎn)業(yè)集群則被列入國(guó)際采購(gòu)中心重點(diǎn)培育行列。此外,虎門服裝市場(chǎng)集群列為廣東休閑服裝國(guó)際采購(gòu)中心重點(diǎn)培育對(duì)象,東莞長(zhǎng)安五金機(jī)械市場(chǎng)集群列為廣東五金機(jī)械國(guó)際采購(gòu)中心重點(diǎn)培育對(duì)象。
成唯一家具國(guó)際采購(gòu)中心
去年8月2日,廣東省人民政府辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加快建設(shè)廣東商品國(guó)際采購(gòu)中心的實(shí)施意見》,根據(jù)意見,我省將建設(shè)一批以廣東省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品為主要交易對(duì)象的龍頭性現(xiàn)代交易平臺(tái)。按一個(gè)產(chǎn)業(yè)培育一家省級(jí)國(guó)際采購(gòu)中心的原則,到2012年,認(rèn)定5家廣東商品國(guó)際采購(gòu)中心和一批培育對(duì)象,到2015年,建成并認(rèn)定20家廣東商品國(guó)際采購(gòu)中心。
自去年10月起,厚街與樂從便開始角逐省內(nèi)唯一的“廣東家具商品國(guó)際采購(gòu)中心”招牌,當(dāng)選者將可獲得省級(jí)財(cái)政扶持的商業(yè)項(xiàng)目專項(xiàng)資金等優(yōu)惠政策。值得一提的是,在整個(gè)家具國(guó)際采購(gòu)中心的評(píng)審過程中,業(yè)界對(duì)厚街和樂從兩大家具產(chǎn)業(yè)集群均給予了相當(dāng)程度的認(rèn)可,并認(rèn)為二者勢(shì)均力敵,不相上下,且各有千秋。
而實(shí)際上,在公示階段,厚街和樂從都順應(yīng)了業(yè)界的推測(cè),雙雙入選了家具商品國(guó)際采購(gòu)中心首批行列,甚至有企業(yè)家認(rèn)為,廣東首批將出現(xiàn)2個(gè)家具商品國(guó)際采購(gòu)中心。不過,公示結(jié)束后,經(jīng)省人民政府同意,最終僅認(rèn)定厚街家具市場(chǎng)集群為首批唯一的廣東家具國(guó)際采購(gòu)中心,而樂從家具產(chǎn)業(yè)集群則被列入國(guó)際采購(gòu)中心重點(diǎn)培育行列。
勝在完整家具產(chǎn)業(yè)鏈
厚街勝出業(yè)界紛紛展開議論。東莞銘晉家具有限公司營(yíng)銷總監(jiān)黃定華認(rèn)為,樂從的家具商品經(jīng)營(yíng)層次目前與厚街相比,還顯得不夠大氣,層次不夠高端,從而導(dǎo)致樂從在國(guó)際化方面相對(duì)較弱。因此,樂從距離家具國(guó)際采購(gòu)中心還有一段距離。
“厚街的產(chǎn)業(yè)鏈則更為完善,制造實(shí)力更強(qiáng),又同時(shí)具備外銷、內(nèi)銷的雙向特征,且名家具展所帶來的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)在全國(guó)是獨(dú)一無二的。因此,從采購(gòu)中心角度來說,厚街具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。” 一位參加過采購(gòu)中心評(píng)審過程的家具業(yè)專家告訴記者。
據(jù)了解,厚街擁有400多家家具企業(yè),整個(gè)東莞擁有數(shù)千家上規(guī)模的家具企業(yè),家具制造的實(shí)力在全省領(lǐng)先。厚街還擁有龐大的家具原材料市場(chǎng)。每年?duì)I業(yè)額達(dá)480億元的原材料交易市場(chǎng),不僅為厚街的家具制造企業(yè)提供原材料供應(yīng),還為東莞市乃至全省的家具制造企業(yè)提供原材料供應(yīng)。
“我們的國(guó)際名家具(東莞)展覽會(huì)目前也發(fā)展成為亞洲最大的家具展。從歷屆統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,企業(yè)產(chǎn)品銷售對(duì)名家具展的依存度高達(dá)65%以上。換句話說,企業(yè)65%的訂單都直接來自展會(huì)?!?nbsp;厚街鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)萬卓培表示,厚街申報(bào)廣東省家具商品國(guó)際采購(gòu)中心,不僅是通過采購(gòu)中心帶動(dòng)厚街的家具賣場(chǎng),更是要通過采購(gòu)中心的打造,帶動(dòng)整個(gè)東莞成為家具產(chǎn)業(yè)的一個(gè)高端平臺(tái)。