“緊固件企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值鏈可以描述為不同的環(huán)節(jié)，如采購(gòu)、制造、營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)、人力資源管理等，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確識(shí)別其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中必須從事的具體制程內(nèi)容，使各項(xiàng)制程有序聯(lián)結(jié)，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的增值活動(dòng)?！?BR>　　在激烈的緊固件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，與跨國(guó)公司企業(yè)相比，本土緊固件企業(yè)在管理、技術(shù)、品牌上往往處于下風(fēng)，更傾向于采取成本領(lǐng)先，也就是一種低成本增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
　　國(guó)內(nèi)外業(yè)界普遍認(rèn)為，中國(guó)緊固件企業(yè)具備低成本優(yōu)勢(shì)，而這種認(rèn)識(shí)，恰恰是中國(guó)企業(yè)的誤區(qū)所在，認(rèn)為只有比對(duì)手成本低，才具有競(jìng)爭(zhēng)力。一是削減成本為目標(biāo)的策略，就是低成本。二是將低成本戰(zhàn)略等同于價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)的最低成本。三是用靜止的眼光看待原有的低成本優(yōu)勢(shì)。四是優(yōu)勢(shì)源于單純降低緊固件制造成本。五是任何一項(xiàng)新技術(shù)、新工藝諸因素都能強(qiáng)化緊固件企業(yè)的低成本優(yōu)勢(shì)。
　　品牌建設(shè)首先想到兩大競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，差異化和專業(yè)化，這是競(jìng)爭(zhēng)的方法，也是所有企業(yè)追求的目標(biāo)。但如果每一家緊固件企業(yè)都以成本作為進(jìn)入市場(chǎng)的基本條件，那么競(jìng)爭(zhēng)更無(wú)法避免，緊固件企業(yè)的同質(zhì)化現(xiàn)象，風(fēng)險(xiǎn)之一就是來(lái)自于后來(lái)者的模仿。
　　本土緊固件企業(yè)創(chuàng)建品牌初期，往往執(zhí)行的低成本策略，但事實(shí)上，很多企業(yè)的低成本是不規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)之上的低成本。過(guò)于強(qiáng)調(diào)低成本增長(zhǎng)，往往導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)，企業(yè)后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)能力明顯不足，且缺乏必要的資金積累，可能會(huì)陷入困境，贏利才是企業(yè)生存乃至成長(zhǎng)壯大的基礎(chǔ)。低成本固然重要，但有競(jìng)爭(zhēng)力的合理成本更加重要。
　　緊固件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是一家企業(yè)與另一家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是彼此價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。緊固件企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值鏈可以描述為不同的環(huán)節(jié)，如采購(gòu)、制造、營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)、人力資源管理等，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確識(shí)別其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中必須從事的具體制程內(nèi)容，使各項(xiàng)制程有序聯(lián)結(jié)，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的增值活動(dòng)。在成本管理過(guò)程中，突出質(zhì)量成本管理，把降低成本的關(guān)注點(diǎn)放在整個(gè)價(jià)值鏈活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上，也可以說(shuō)是在質(zhì)量特性點(diǎn)上。
　　此外，企業(yè)在不同生產(chǎn)周期可以采用不同的戰(zhàn)略重點(diǎn)，但并不絕對(duì)單一。換言之，如果企業(yè)以成本領(lǐng)先作為單一目標(biāo)，忽視了對(duì)產(chǎn)品差異化等其它戰(zhàn)略的追求，將會(huì)使企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃錯(cuò)位。
　　近幾年來(lái)，中國(guó)緊固件企業(yè)在國(guó)內(nèi)外強(qiáng)勁需求下，呈快速增長(zhǎng)，由于原材料、燃料成本，員工工資、福利的逐步上調(diào)，在低成本下的企業(yè)獲利能力必將逐步降低。在這種形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不僅要將眼光放到產(chǎn)品研發(fā)能力的建設(shè)上，更要考慮在緊固件整條價(jià)值鏈上發(fā)展，創(chuàng)建自己的品牌。如果企業(yè)一味追求低成本，或許企業(yè)規(guī)模很大，但如果沒(méi)有持續(xù)發(fā)展力，最終將消亡或者被其它公司收購(gòu)。

    中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng) 于成廷

     當(dāng)前，我國(guó)機(jī)床工具工業(yè)正處于一個(gè)非常好的發(fā)展時(shí)期。建立創(chuàng)新型國(guó)家目標(biāo)的提出，“十一五”規(guī)劃、《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006—2020年)》以及《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見(jiàn)》的頒布，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展，都為機(jī)床工具工業(yè)的快速健康發(fā)展創(chuàng)造了十分有利的宏觀環(huán)境。因此，我們機(jī)床工具工業(yè)上下游企業(yè)一定要抓住難得機(jī)遇，加強(qiáng)合作，齊心協(xié)力推動(dòng)事業(yè)向前發(fā)展。

    我國(guó)機(jī)床工具工業(yè)近兩年得到快速發(fā)展，但就整體評(píng)估，仍處于提升和進(jìn)步過(guò)程中。就目前而言，我國(guó)數(shù)控機(jī)床工業(yè)和國(guó)外同業(yè)相比，在智能化、精密制造、功能部件三方面還存在明顯差距。

    數(shù)字化控制技術(shù)的快速發(fā)展，使機(jī)床性能特別是智能化取得突破性進(jìn)展；精密制造技術(shù)水平的提高，使機(jī)床結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)生很大變化。同時(shí)，隨著主機(jī)發(fā)展客觀要求的不斷提高，功能部件也在品種、規(guī)格、水平和單元技術(shù)等方面獲得很大進(jìn)步。整機(jī)要求高速，要求傳動(dòng)精度提高，所以功能部件也要有相應(yīng)變化。品種規(guī)格系列化的快速發(fā)展，使用戶或主機(jī)廠有充分條件對(duì)功能部件進(jìn)行選擇。

    要縮小與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，提高我國(guó)數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，當(dāng)務(wù)之急是必須加強(qiáng)制造部門(mén)與使用部門(mén)的密切合作。加強(qiáng)這種合作要在下面三個(gè)層次上下功夫。

———要更新合作理念

    在這一問(wèn)題上，制造廠的責(zé)任更大些。我們制造廠這兩年發(fā)生了很大變化，特別是沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)A計(jì)劃和B計(jì)劃行動(dòng)實(shí)施以來(lái)，行業(yè)在服務(wù)理念上有了新突破，在行動(dòng)上有了大跨越，對(duì)提高全行業(yè)服務(wù)水平起了重要的引導(dǎo)作用。大連機(jī)床集團(tuán)、濟(jì)南二機(jī)床集團(tuán)、武漢重型機(jī)床集團(tuán)、北京一機(jī)床廠等許多骨干企業(yè)也都紛紛采取措施，給用戶塑造了更好的新形象。更新合作理念，制造廠首先要解決服務(wù)觀念問(wèn)題，這也需要使用單位的密切配合，共同做好以下事情。

    無(wú)數(shù)事實(shí)證明，沒(méi)有前期投入，沒(méi)有前沿技術(shù)儲(chǔ)備，就只會(huì)始終停留在跟蹤型發(fā)展模式上。從振興我國(guó)裝備制造業(yè)、振興機(jī)床工具工業(yè)，發(fā)展數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)的高度看，要實(shí)現(xiàn)由跟蹤型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，就必須要有前沿技術(shù)研發(fā)的投入，必須做好行業(yè)的技術(shù)儲(chǔ)備。需要強(qiáng)調(diào)的是，這種儲(chǔ)備必須做到使用和制造的密切結(jié)合，這也是“十一五”期間振興裝備制造業(yè)，發(fā)展數(shù)控機(jī)床重大專項(xiàng)的重要內(nèi)容。

    一是加強(qiáng)培訓(xùn)。培訓(xùn)能讓用戶充分了解機(jī)床性能，并能對(duì)使用中的問(wèn)題進(jìn)行充分溝通。這是一項(xiàng)重要措施，可把質(zhì)量問(wèn)題減少到最低限度?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)機(jī)床制造企業(yè)對(duì)用戶的培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)和完善，我們必須改變這種狀況，供需雙方要密切配合，認(rèn)真解決培訓(xùn)問(wèn)題，把使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在交貨之前。

     二是認(rèn)真做好機(jī)床安裝調(diào)試和驗(yàn)收工作，特別要解決好首件加工問(wèn)題。買機(jī)床是為了使用，賣機(jī)床是為了給用戶創(chuàng)造價(jià)值，買賣雙方要密切配合，把首批產(chǎn)品加工問(wèn)題解決好，保證機(jī)床順利投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上要提高機(jī)床的使用性能，擴(kuò)大機(jī)床的使用范圍，如充分利用現(xiàn)有軟件，根據(jù)用戶要求合作開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用軟件等。

    三是解決好貼身服務(wù)問(wèn)題。沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)B計(jì)劃執(zhí)行一年多來(lái)最深刻的體會(huì)是貼身服務(wù)，贏得了197臺(tái)15000多萬(wàn)元的訂單。貼身服務(wù)的另一層含義是用戶積極配合制造廠把問(wèn)題盡快解決。機(jī)床企業(yè)要把出現(xiàn)的問(wèn)題解決好，穩(wěn)定一批用戶成為固定服務(wù)對(duì)象，贏得回頭客。B計(jì)劃行動(dòng)后許多被服務(wù)對(duì)象表示再買還是要買沈陽(yáng)制造的，取得了貼身服務(wù)的回報(bào)。

    更新合作理念，制造廠是主導(dǎo)方面，使用單位也要積極配合。供需之間不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是合作伙伴。更新合作理念要由淺入深、由表及里、由被動(dòng)到主動(dòng)。

———要發(fā)展深層次合作

    要真正解決棘手問(wèn)題，就必須有用戶的參與，在合作過(guò)程中充分發(fā)揮用戶的作用，體現(xiàn)用戶的價(jià)值。這也要共同做好三件事情：

    一是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改造，有問(wèn)題的產(chǎn)品更要盡快解決。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間使用后，用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)建議是改進(jìn)產(chǎn)品的重要依據(jù)。制造廠必須重視這一點(diǎn)，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)用戶的訪問(wèn)。今年年初機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)組織十幾名技術(shù)專家、業(yè)務(wù)骨干分三路走訪了29家重點(diǎn)用戶，整理出30多項(xiàng)問(wèn)題，并全部及時(shí)向主機(jī)廠做了反饋，要求他們上門(mén)服務(wù)，解決問(wèn)題。目前，這一工作正進(jìn)一步深入，國(guó)家相關(guān)部門(mén)和協(xié)會(huì)也積極組織參與，正在廣泛征求重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)用戶對(duì)使用國(guó)產(chǎn)設(shè)備的意見(jiàn)和要求。

    二是從項(xiàng)目開(kāi)始就請(qǐng)用戶前期介入，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的制訂。讓用戶參與新產(chǎn)品的方案制訂，對(duì)設(shè)計(jì)方案做評(píng)審，這是沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)在服務(wù)過(guò)程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。用戶參與并充分發(fā)表意見(jiàn)的產(chǎn)品，在交貨和使用過(guò)程中往往都非常順利。所以產(chǎn)需之間要從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)開(kāi)始就合作，參與設(shè)計(jì)、選用國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口配套件的全過(guò)程，這就是深層次的合作內(nèi)涵。

    三是聯(lián)合引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的裝備和技術(shù)。為了搞好重點(diǎn)項(xiàng)目的引進(jìn)，制造廠要為用戶廠當(dāng)好參謀，國(guó)防科工委在擴(kuò)大設(shè)備采購(gòu)指南，加強(qiáng)能力建設(shè)方面也有這一要求，要求制造廠與用戶廠在購(gòu)買國(guó)外設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)、國(guó)內(nèi)服務(wù)等方面進(jìn)行廣泛的合作，做到聯(lián)合引進(jìn)、聯(lián)合購(gòu)買。我們不但要把國(guó)外最好最先進(jìn)的設(shè)備買進(jìn)來(lái)，而且要用好，共同做好消化吸收再創(chuàng)新工作。

———要?jiǎng)?chuàng)新供求關(guān)系

    創(chuàng)新供求關(guān)系具有更高層次、更重要、更深遠(yuǎn)的意義，表現(xiàn)為三個(gè)方面。

    一是有條件的制造廠要與有代表性的典型用戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。沒(méi)有用戶廠的支持就沒(méi)有機(jī)床制造業(yè)的發(fā)展，要把用戶廠的發(fā)展和制造廠的發(fā)展作為一個(gè)戰(zhàn)略整體來(lái)考慮。

    沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)專門(mén)研究了與用戶廠建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的問(wèn)題，機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)在與用戶廠建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系問(wèn)題上也有專門(mén)的考慮。核工業(yè)物理研究院、濟(jì)南柴油機(jī)廠、成都飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)制造公司等都是我們服務(wù)的直通車單位，通過(guò)這些單位我們可以很快把下游行業(yè)的主要用戶意見(jiàn)、產(chǎn)品需求搞清楚。濟(jì)南第一機(jī)床集團(tuán)和龍口油泵油嘴廠結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系對(duì)我們很有啟示，因?yàn)檠b備制造業(yè)振興的重要標(biāo)志、核心內(nèi)容是提高裝備制造業(yè)用戶的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有用戶的發(fā)展就談不上裝備制造業(yè)的發(fā)展，更談不上裝備制造業(yè)的振興。行業(yè)要研究這一問(wèn)題，加強(qiáng)這方面情況的交流，一些行業(yè)企業(yè)已開(kāi)始著手建立重點(diǎn)用戶的綠色通道，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，定期交流發(fā)展情況，這是十分可喜的現(xiàn)象。

    二是用戶參與關(guān)鍵技術(shù)的科技攻關(guān)。行業(yè)確定關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)項(xiàng)目后，攻關(guān)過(guò)程必須要有用戶參加。機(jī)床行業(yè)講求產(chǎn)學(xué)研用，其中“用”尤為關(guān)鍵。我們必須要有一些用戶單位作為行業(yè)科技攻關(guān)的重要合作伙伴，這是實(shí)現(xiàn)某個(gè)領(lǐng)域自主創(chuàng)新的必由之路。換句話說(shuō)，機(jī)床行業(yè)的自主創(chuàng)新必須定位在使用與制造的緊密結(jié)合上。

    三是共同努力，爭(zhēng)取占領(lǐng)世界范圍內(nèi)某個(gè)領(lǐng)域先進(jìn)技術(shù)的制高點(diǎn)。在機(jī)床行業(yè)內(nèi)的某個(gè)特定領(lǐng)域，只要我們的用戶廠和制造廠攜手努力，迅速實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的某種突破是完全有可能的。例如，對(duì)于當(dāng)前制造業(yè)的三大技術(shù)：納米加工、智能化技術(shù)、無(wú)接觸測(cè)量，我們正在產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合，做前期前沿技術(shù)的投入。